لن يتم تشغيل Amazon Music على Android و iOS؟ ها هو الإصلاح

قد لا تحظى Amazon Music بشعبية مثل Spotify أو Apple Music ولكن لا يزال لديها عدد كبير من المستخدمين على كلا النظامين الأساسيين. للأسف ، أفاد بعضهم أن Amazon Music لن يعمل على Android و iOS حيث يبدو أن التطبيق لا يعمل بدون سبب واضح. إذا كنت من بين هؤلاء المستخدمين ، فتحقق من الإرشادات التي قدمناها أدناه.

جدول المحتويات:

1. فرض إيقاف Amazon Music ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
2. تحقق من الشبكة
3. امسح بيانات Amazon Music
4. أعد تثبيت Amazon Music

لماذا لا تعمل Amazon Music على Android و iOS؟

من المهم أن تستخدم أحدث إصدار من التطبيق وأن تكون في منطقة يدعمها Amazon Music Prime و Amazon Music Unlimited. بمجرد التخلص من ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تشغيل جهاز Android أو إعادة تعيين التطبيق عن طريق مسح البيانات على Android. أيضًا ، على كل من Android و iOS ، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi موثوقة.

أخيرًا ، يمكنك إعادة تثبيت Amazon Music من Play Store أو App Store والتحقق من التحسينات. إذا فشل ذلك أيضًا ، فأبلغ دعم Amazon بالمشكلة.

1. فرض إيقاف Amazon Music ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

أول شيء تفعله هو إعادة تشغيل جهازك والمحاولة مرة أخرى. إذا فشل ذلك ولم يتم تشغيل Amazon Music أو لا تعمل على الإطلاق ، فقم بإيقاف التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك القيام بذلك في إعدادات النظام.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت من Amazon Music على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. افتح أمازون ميوزيك .
4. انقر فوق فرض الإيقاف .
5. انقر فوق التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. افتح التطبيق وتحقق من التحسينات.

2. تحقق من الشبكة

الشيء التالي الذي تحتاج إلى التحقق منه هو اتصال الإنترنت. ما لم تقم بتنزيل بعض المسارات للاستماع في وضع عدم الاتصال ، تتطلب Amazon Music اتصالاً ثابتًا بالإنترنت. يمكنك اختبار ذلك في تطبيقات أخرى تعتمد على الشبكة مثل Chrome أو الشبكات الاجتماعية. إذا كنت لا ترى أي مشاكل ، فتابع إلى الخطوة التالية.

إذا واجهت بعض مشكلات الشبكة على جهاز Android ، فتعرف على كيفية إصلاحها هنا . أيضًا ، إذا كنت تستخدم بيانات الجوال لدفق الموسيقى ، فتأكد من أن Amazon Music لديه إذن لاستخدام بيانات الجوال في الإعدادات> التطبيقات> Amazon Music> بيانات الجوال.

على نظام iOS ، افتح الإعدادات> Amazon Music وقم بالتبديل إلى ON Cellular. للحصول على إرشادات إضافية حول مشكلات الاتصال بنظام iOS ، راجع هذه المقالة .

3. امسح بيانات Amazon Music

إذا فشلت الخطوات السابقة ، ففكر في مسح جميع البيانات المحلية من تطبيق Amazon Music. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق حتى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على النحو المنشود. عادةً ما يحل هذا جميع المشكلات ولا تعد إعادة التثبيت ضرورية ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى إعادة التثبيت.

إليك كيفية مسح البيانات المحلية من Amazon Music على Android:

1. مرة أخرى ، افتح الإعدادات> التطبيقات> Amazon Music .
2. انقر فوق التخزين .
3. انقر فوق مسح البيانات .
4. قم بالتأكيد عندما يُطلب منك ذلك وأعد تشغيل جهازك.
5. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق من التحسينات.

4. أعد تثبيت Amazon Music

في النهاية ، لا يسعنا إلا أن نوصي بإعادة تثبيت التطبيق عبر Play Store أو App Store أو تحميل إصدار أقدم على Android. بعد كل شيء ، خياراتنا محدودة وهناك فقط العديد من الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها إذا لم تتمكن أكبر شركة في العالم من تحسين تطبيق بث الموسيقى الخاص بهم.

لإعادة تثبيت Amazon Music على Android ، افتح متجر Play ، وابحث عن Amazon Music وقم بتوسيع التطبيق. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم انقر فوق تثبيت.

لإعادة تثبيت Amazon Music على iOS ، انقر مع الاستمرار فوق اختصار شاشة Amazon Music الرئيسية (أو مكتبة التطبيقات). انقر فوق إزالة التطبيق> حذف التطبيق وقم بالتأكيد عندما يُطلب منك ذلك. افتح App Store واحصل على Amazon Music مرة أخرى.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذه المقالة. شكرًا لك على قراءة ما نأمل أن يكون قراءة ثاقبة. تأكد من إخبارنا بالحلول البديلة أو شارك أفكارك العامة في قسم التعليقات أدناه.