تقسيم عملاء LuckyTemplates: عرض حركة المجموعة عبر الوقت

هذا البرنامج التعليمي هو كل شيء عن رؤى العملاء. سأعرض تقنية تجزئة عملاء LuckyTemplates متقدمة باستخدام صيغ DAX وجدول ثانوي. يمكنك مشاهدة الفيديو الكامل لهذا البرنامج التعليمي في أسفل هذه المدونة.

يعد تحديد العملاء أو تقسيمهم أسلوبًا في حد ذاته ، ولكن مقارنة شرائح العملاء في الفترة الحالية وفي فترة سابقة يعد أسلوبًا رائعًا آخر. يمكننا الحصول على بعض القيمة الحقيقية من تحليل تجزئة عملاء LuckyTemplates من خلال هذه الرؤية.

هذا الأسلوب هو مزيج من صيغ DAX ونمذجة البيانات الصحيحة .

تقسيم العملاء أو مجموعاتهم التي نشير إليها هنا هي عالية أو أعلى ، ومتوسطة ، وأسفل. سنقارن التقسيم الفردي الحالي والسابق لكل عميل ، وسنرى أي العملاء ، الذين كانوا في يوم من الأيام الأفضل أداءً ، انخفضوا ليصبحوا من بين عملائنا الأسوأ أداءً.

يمكننا اتخاذ قرارات أفضل بشأن المبيعات أو التسويق أو الإعلان باستخدام هذا النوع من تحليل العملاء ، حيث يعد هذا أحد سيناريوهات العالم الحقيقي لبيئات الأعمال.

جدول المحتويات

• تحديد مجموعات العملاء هذا العام والعام الماضي
• حسابات DAX لإظهار الحركة ضمن مجموعات العملاء
• خاتمة

تحديد مجموعات العملاء هذا العام والعام الماضي

الشيء المحدد الذي أريد إظهاره في هذا البرنامج التعليمي هو النتائج الواردة في هذا الجدول. لقد أنشأت قائمة بالعملاء الذين أعتبرهم من كبار ومتوسط ​​ومنخفض ، وقد عملت على تكوين مجموعات العملاء بالنسبة المئوية. 

في هذا الجدول ، يمكننا أن نرى أنه في عمود مجموعة العملاء TY (هذا العام) ، لدينا أفضل العملاء هذا العام ، ولكن في العمود Customer Group LY (العام الماضي) ، كانوا في شريحة أو مجموعة أخرى (منتصف وأسفل ). يمكننا أن نرى العملاء الأدنى في العام الماضي الذين وصلوا إلى الأجزاء الوسطى والعليا هذا العام .

على سبيل المثال ، كانت شركة Johnson Ltd هنا في أدنى المستويات العام الماضي ، لكنها زبون متوسط ​​هذا العام بزيادة قدرها 38.2٪. كانت Liberty Group أيضًا في أدنى مستوى العام الماضي ، لكنها الآن من كبار العملاء هذا العام بزيادة قدرها 512.7٪.

يُظهر هذا الرقم في حد ذاته شيئًا ما ، لكن هذا يمكننا من إنشاء منطق إضافي أكثر بكثير من شأنه أن يقسم العملاء تمامًا استنادًا إلى كونهم داخل مجموعة معينة. 

قبل أن نصل إلى الصيغة ، سأوضح لك بسرعة كيف جمعت هؤلاء العملاء. لقد أنشأت هذه المجموعات بناءً على النسب المئوية للمبيعات ، وبالتالي فإن كبار العملاء هم 80٪ إلى 100٪ ، بينما تتراوح المجموعة المتوسطة بين 25٪ إلى 80٪ ، والمجموعة السفلية هي 25٪.

حسابات DAX لإظهار الحركة ضمن مجموعات العملاء

نحن نستخدم صيغتي DAX هنا - لهذا العام (TY) وللعام السابق (LY). دعنا ننتقل إلى صيغة هذا العام ( مجموعة العملاء TY ) أولاً وسنركز بشكل خاص على الجزء المميز من الصيغة باستخدام وظيفة CALCULATE .

تمكّننا وظيفة SELECTEDVALUE من إرجاع قيمة نصية (أعلى ، وسط ، أسفل ) . نحدد المجموعة التي ينتمي إليها العملاء باستخدام وظيفة التصفية . نقوم بتشغيل هذا المنطق من خلال كل صف داخل جدول مجموعات العملاء الذي قمت بإنشائه.

عامل التصفية هو مثل وظيفة التكرار التي تتكرر خلال جدول معين وتقوم بتشغيل منطق في كل صف على حدة. السياق الذي يتم تقييمه على أنه صحيح هو ما سيتم الاحتفاظ به. إذن في هذه الحالة ، لدينا القيم العليا والوسطى والسفلى.

يتضمن المنطق هنا المتغيرات (VAR) CustomerRank و TotalCustomer ، والتي تم وضعها في الجزء الأول من الصيغة. القيم الدنيا والعليا في الصيغة هي أعمدة جدول مجموعات العملاء . لذلك ، على سبيل المثال ، لكي تكون في المجموعة الأولى ، يجب أن يكون العميل بين 80٪ و 100٪ بناءً على المبيعات. 

إذن ، هذا هو حساب رتبة العميل الذي يعتمد على مبيعات هذا العام . الآن إذا نظرنا إلى صيغة Customer Group LY ، فكل ما تغير هو تصنيف العميل الذي يعتمد على مبيعات العام الماضي بدلاً من مبيعات هذا العام . 

لها نفس المنطق الذي يمر من خلال نفس الجدول بالضبط ، ولكن يتم تشغيله على أساس الترتيب من العام السابق. وهذا سيعيد المجموعة التي كانوا فيها في العام السابق مقابل العام الحالي.

مثال على التجزئة باستخدام مؤشر DAX المتقدم في LuckyTemplates ،
استخدم DAX لتقسيم البيانات وتجميعها في
عملاء LuckyTemplates Group ديناميكيًا حسب ترتيبهم مع RANKX في LuckyTemplates

خاتمة

تتيح لنا تقنية تجزئة عملاء LuckyTemplates إمكانية التشغيل والتقييم من خلال جدول وإرجاع نتيجة نصية. نحن قادرون على مقارنة نتائج مجموعة العملاء للعام الماضي وهذا العام.

من الرائع أيضًا كيف يمكننا استخدام نفس الجدول الثانوي (مجموعات العملاء) لتشغيل المنطق من خلاله. يعد إنشاء الجداول الثانوية أسلوبًا لنمذجة البيانات قمت بعرضه في برنامج تعليمي آخر.

يتيح لنا الجمع بين تقنيات DAX ونمذجة البيانات استخراج هذه الرؤية القيمة. علاوة على ذلك ، يمكننا مقارنة النتائج الربعية أيضًا. سيتم تطبيق نفس المنطق والأسلوب.

هذه تقنية قوية حقًا يمكنك تنفيذها في تقارير تجزئة عملاء LuckyTemplates الخاصة بك.

أتمنى لك كل خير!