عزز تقريرك بقوانين UX

عندما تهدف إلى إنشاء تقارير مذهلة ، فإن اتباع قوانين UX أمر لا بد منه. تعد قوانين تجربة المستخدم أهم المبادئ التي تحتاج إلى معرفتها وتنفيذها بوعي داخل تقرير LuckyTemplates الخاص بك لأنها ستوجه تصميم تقريرك وقصتك.

في هذا البرنامج التعليمي ، دعنا نركز على قوانين تجربة المستخدم ، ونلقي نظرة على بعض الأمثلة. بالإضافة إلى ذلك ، دعنا نكتشف النقاط الرئيسية لفهم كيفية وضع كل قانون موضع التنفيذ بشكل أفضل.

مع ما يقال ، لنبدأ بقانون هيك ، وهو مفضل شخصي بالنسبة لي. ينص على أن الوقت والجهد اللازمين لاتخاذ قرار يزداد مع عدد الخيارات وتعقيدها . هذا يعني أنه كلما زادت المتطلبات أو الخيارات المتاحة لمهمة ما ، زادت الحاجة إلى الوقت والجهد. 

عند مواجهة العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، يمكن أن يتعب المستخدمون بسهولة من مقارنة الخيارات وقد ينتهي بهم الأمر بعدم اتخاذ قرار على الإطلاق. يُعد الحمل الزائد في الاختيار أحد مبادئ الاقتصاد السلوكي الذي يصف الآثار السلبية لوجود عدد كبير جدًا من الخيارات للاختيار من بينها.

جدول المحتويات

• قوانين UX: الاختيار الزائد
• قوانين UX: تقليل المرشحات
  • استخدم التفاعلات بين الرسوم البيانية بدلاً من المرشحات. 
  • إنشاء تقارير لجماهير محددة بدلاً من التقارير لجميع الجماهير.
  • تسليط الضوء على النتائج الخاصة بك في البيانات.
  • خذ الإلهام من ألعاب الفيديو.
• قانون جاكوب في قوانين تجربة المستخدم
  • الوجبات الجاهزة من قانون جاكوب
• قوة المجتمع
• قانون فيتس في تصميم تجربة المستخدم
  • الوجبات الجاهزة من قوانين فيتس لتجربة المستخدم
• قانون ميلر في تصميم تجربة المستخدم
  • الوجبات الجاهزة لقانون ميلر
• قانون باريتو في تصميم تجربة المستخدم
  • الوجبات الجاهزة من قوانين باريتو لتجربة المستخدم
  • المنتج المتغير الأدنى - تطبيق مبدأ باريتو
• خاتمة

قوانين UX: الاختيار الزائد

عندما يتم تمكين المستخدمين من اتخاذ قرار بسبب عدد الخيارات ، يحدث شلل في التحليل. يحدث شلل التحليل عندما يبالغ المستخدم في التفكير أو يبالغ في تحليل القرار إلى الحد الذي لا يتم فيه اتخاذ قرار ولا يتم اتخاذ أي إجراء.

بدلاً من ذلك ، عندما يكون لدى المستخدمين خيارات كثيرة جدًا ويكون لديهم وقت محدود لاتخاذ قرار ، فإنهم يشعرون بندم المشتري. ندم المشتري هو الشعور بالندم الذي تشعر به بعد شراء منتج أو خدمة. عند تقديم عدد كبير جدًا من الخيارات ، سيتساءل المستخدمون عما إذا كانوا يختارون أفضل الخيارات لهم أم لا.

أفضل طريقة لتقليل الحمل الزائد للاختيار هي تقليل عدد المرشحات التي تضعها تحت تصرف المستخدم.

قوانين UX: تقليل المرشحات

استخدم التفاعلات بين الرسوم البيانية بدلاً من المرشحات. 

يمكنك الاستفادة من إمكانيات التصفية باختيار المرئيات المناسبة بمستوى مختلف من الدقة أو باستخدام أبعاد مختلفة.

باستخدام التفاعلات والقوائم وإجراءات التمرير والرسوم البيانية ، يمكننا إنشاء قصة ومسار قصة للمستخدم. يجب أن تفكر دائمًا في التفاعلات بين الرسوم البيانية. 

كتوضيح ، اسمحوا لي أن أعرض لكم التقرير الذي قدمته لتحدي . لدينا المستودعات واسم المستودع ونسبة الفواتير الممسوحة ضوئيا.

على سبيل المثال ، عندما نضغط على أعلى مستودع ، ستلاحظ أن الرسم البياني يقوم بتصفية البيانات.

يحدث نفس الشيء عندما نضغط على آخر واحد - يمكننا أيضًا رؤية معلومات إضافية مع تلميحات الأدوات.

في الوقت نفسه ، إذا اخترنا كاليفورنيا من مرشح Filter Warehouse ، يمكننا أن نرى أنه يقوم بتصفية البيانات في تلك الحالة المحددة أيضًا.

لذلك ، من غير الضروري أن يكون لديك رسم بياني تفاعلي وفلتر لأنهما يقدمان نفس النتائج.

في هذه الحالة ، لا ينبغي استخدام الفلتر بعد الآن. من الأفضل استخدام التفاعلات لأنه بهذه الطريقة يمكنك أيضًا توجيه المستخدمين لتحديد ما هو مثير للاهتمام بالنسبة لهم من حيث المقاييس والتنقيب في المعلومات.

هناك طريقة أخرى لتقليل عدد المرشحات وهي تجميع المرشحات معًا . يمكنك إنشاء تسلسل هرمي للفلاتر ، والذي يعمل جيدًا بشكل خاص مع المناطق الجغرافية.

على سبيل المثال ، لا تحتاج إلى مرشح فردي للمدينة والبلد والقارة. يمكنك ببساطة إنشاء تسلسل هرمي لتقليل عدد المرشحات على الصفحة.

إنشاء تقارير لجماهير محددة بدلاً من التقارير لجميع الجماهير.

هذه نصيحة لعدم إنشاء تقرير لعشرة جماهير مختلفة ذات احتياجات مختلفة. بدلاً من ذلك ، أنشئ مجموعة بيانات ذهبية واحدة وافصل مجموعة البيانات عن التقرير.

تأكد من أن نموذج البيانات الخاص بك نظيف وواضح وموثق. يجب أن تستخدم جداول أو مجموعات هجينة متزايدة. إذا لزم الأمر ، استثمر الوقت في تحويل بيانات النموذج الخاص بك ، وقم بمراجعة عملك مع فريق من الخبراء ، واعتماد مجموعة البيانات.

لا تستخدم مجموعة البيانات الخاصة بك لتقرير واحد فقط ، ولكن قم بإنشاء تقارير متعددة بناءً على مجموعة البيانات نفسها ، مع تقرير محدد لكل جمهور وتكييفه مع الدقة المناسبة.

نتيجة لذلك ، سيكون من الأسهل صيانته وتطويره وتوثيقه. إنه أقل تعقيدًا لأنه سيمكنك من تقليل عدد المرشحات بشكل كبير ، بالإضافة إلى تقليل شلل التحليل وندم المشتري.

تسليط الضوء على النتائج الخاصة بك في البيانات.

كمصمم تقرير ، ركز على ما هو مهم باستخدام تقنيات تكوين البيانات وأنصح المستخدمين بشدة بالتفكير في خيار واحد على الآخر. يجب أن نضع في اعتبارنا أن المستخدمين سيستخدمون تقريرك للعثور على إرشادات ، وليس للقيام بالعمل بأكمله بأنفسهم.

في المثال أدناه ، إذا اخترت بلدًا ، فسيتم تحديده تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد من التفاصيل حول نقطة معينة ، فما عليك سوى تحريك مؤشر الماوس فوقها وستظهر المعلومات المهمة.

خذ الإلهام من ألعاب الفيديو.

حدد ما يحتاجه المستخدمون من تحليلك من خلال منحهم عوامل تصفية متنوعة في مواقف محددة.

أستلهم من رواية القصص المستخدمة في ألعاب الفيديو لأن لديك خيارات جديدة تظهر عندما تتقدم في اللعبة. ومع ذلك ، ليس لديك جميع الخيارات والمعلومات المعروضة مرة واحدة عند بدء اللعبة.

يمكن تنفيذ هذه التقنية داخل تقارير LuckyTemplates أيضًا.

قانون جاكوب في قوانين تجربة المستخدم

يوضح قانون Jakob أن المستخدمين يقضون الكثير من الوقت على مواقع الويب والتطبيقات الأخرى. يؤدي ذلك إلى توقع أن تبدو تقاريرك أو تطبيقاتك وتعمل بنفس الطريقة. يجب عليك تطوير تقاريرك الجديدة لتعمل وتشبه المشاريع الأخرى.

الوجبات الجاهزة من قانون جاكوب

تعلمنا قوانين تجربة المستخدم (UX) درسًا مهمًا وهو تعزيز تبني وسرعة تطوير التقرير. لا نريد إنشاء تجارب جديدة غير ضرورية لأنها تستغرق الكثير من الوقت.

إذا كنت مطور تقارير ، فربما تكون قد واجهت متلازمة الصفحة الفارغة . إنها كلمة أخرى لوصف كتلة الكاتب ، والتي تصف الكتل الإبداعية التي يعاني منها العديد من الكتاب في مرحلة ما. يمكن أيضًا أن يختبر مصممو التقارير متلازمة الصفحة الفارغة هذه.

تقنية رائعة هي إعادة استخدام عناصر البناء. على سبيل المثال ، أنت تركز على التنقل وبناء الصفحة الأولى. بعد ذلك ، تقوم بتكرار تلك الصفحة عدة مرات وتغيير الحد الأدنى لعدد العناصر. أنت تسرع من تطوير تقريرك وتحصل على انسجام كبير عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم.

نصيحة أخرى من قوانين تجربة المستخدم هي تحقيق الاتساق بين التقارير المختلفة. فكر في تقارير LuckyTemplates التي أنشأتها لشركتك. هل تقترح تجربة مماثلة من حيث اللون والنسق والخطوط والأشكال والتنقل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة النظر بجدية.

هذا هو المكان الذي تكون فيه قوالب LuckyTemplates سهلة الاستخدام لأنك تكسب الوقت ولديك عدد أقل من متلازمة الصفحة الفارغة. أيضًا ، سيشعر المستخدم بمزيد من الإلمام عند وجود تجارب تنقل مماثلة. سيركز المستخدمون أكثر على مهامهم بدلاً من التكيف مع شيء جديد. 

وهذا أيضًا سبب قيام الشركات بإنشاء هويات للعلامات التجارية لعروض PowerPoint التقديمية وقوالب الشعارات والأيقونات ومكتبات الشرائح والألوان. وبالمثل ، يمكننا تطبيق الشيء نفسه على LuckyTemplates مثل جداول التواريخ والأيقونات والقوالب. 

قوة المجتمع

كآخر الوجبات الجاهزة ، يجب أن أذكر قوة المجتمع. لماذا تعمل بمفردك إذا لم تكن مطور LuckyTemplates الوحيد في شركتك؟

إذا كنت تريد حقًا أن يكون لديك تأثير من حيث التبني وتجربة المستخدم والاتساق ، فقم بتوحيد الجهود مع زملائك وإنشاء أفضل تجربة ممكنة لمستخدميك من خلال إنشاء قوالب متعددة استنادًا إلى حالات الاستخدام والمزيد.

قانون فيتس في تصميم تجربة المستخدم

القانون التالي لتجربة المستخدم الذي أود مناقشته هو قانون فيتس الذي ينص على أن الوقت للحصول على هدف هو دالة على المسافة إلى الهدف وحجمه.

الهدف هو ما يحاول المستخدم التفاعل معه. المسافة إلى الهدف هي مدى بُعد هذا الهدف عن المكان الذي يبدأ فيه أحد الأشخاص. تتميز الأهداف القريبة بأقل تكلفة تفاعل ، بينما تحتوي بعض الأهداف البعيدة على أعلى تكاليف تفاعل.

في حين أن المسافة مفهوم سهل الفهم ، فإن الأشياء البعيدة عادة ما يكون الوصول إليها أطول وعادة ما يتم الإشراف على حجم الهدف بسهولة.

الوجبات الجاهزة من قوانين فيتس لتجربة المستخدم

يلعب حجم الأزرار دورًا مهمًا. تستغرق الأزرار الصغيرة وقتًا أطول للنقر عليها لأن المستخدمين يحتاجون إلى التحرك بحذر للوصول إلى الموضع الصحيح بالضبط. يتطلب المزيد من الوقت والاهتمام.

يجب أن تكون الأزرار الأكثر أهمية لديك واضحة وكبيرة ، بحيث تكون سريعة وسهلة النقر فوقها . يجب أن تكون أهداف اللمس كبيرة بما يكفي ليتمكن المستخدمون من تحديدها بدقة. ضع أهدافك في مكان قد يكون فيه الأشخاص قد وضعوا الماوس بالفعل وليس على الحافة البعيدة من الشاشة.

دعنا نلقي نظرة على التقرير الذي أنشأته للتحدي الذي نظمته LuckyTemplates. لدينا المقاييس والتنقل لأسفل للزر.

عند النقر فوق اسم المريض ، سيتم تنشيط زر. هذا الزر كبير بما يكفي للملاحظة والنقر.

من ناحية أخرى ، هناك زر آخر يتم تنشيطه على الحافة البعيدة من الشاشة. ومع ذلك ، يصعب النقر فوق ذلك لأنه صغير جدًا وغير ملحوظ نظرًا لأنك لن تنظر إلى هذا الجزء من الشاشة عند تحديد اسم المريض.

لذلك ، علينا أن نأخذ في الاعتبار حجم الزر والمسافة إلى الأسفل.

قانون ميلر في تصميم تجربة المستخدم

أحد قوانين تجربة المستخدم المثيرة للاهتمام هو قانون ميلر الذي ينص على أن عدد الأشياء التي يمكن للشخص العادي الاحتفاظ بها في الذاكرة العاملة يبلغ حوالي سبعة.

لا يمكن للأشخاص تخزين الكثير من العناصر في ذاكرتهم العاملة ، لذلك عليك أن تجعل من السهل عليهم مسح العناصر ضوئيًا. تحتاج إلى استخدام مبدأ الكشف التدريجي وإظهار المعلومات المطلوبة فقط في الوقت المناسب.

الوجبات الجاهزة لقانون ميلر

قصر التصميم الخاص بك على عدد محدود من الخيارات . ذاكرة العمل محدودة ، لذلك لا تريد أن تجعل المستخدمين يعملون بجد لفهم تحليلك.

قم بتنظيم المحتوى الخاص بك في فئات أصغر لمساعدة المستخدمين على فهم العملية وحفظها بسهولة إذا كان لديك العديد من الخيارات.

مثال بسيط هو الطريقة التي نعرض بها رقم الهاتف. ينطبق هذا المبدأ أيضًا على تصميم التقرير عن طريق إضافة قوائم ثانوية.

تختلف سعة الذاكرة قصيرة المدى بين الأفراد بناءً على معرفتهم السابقة والسياق . هذا شيء قيم يجب تذكره من حيث العبء المعرفي. اجعل تقريرك يركز على الفكرة الرئيسية وحافظ على تصميمك مشوشًا قدر الإمكان.

قانون باريتو في تصميم تجربة المستخدم

آخر قانون UX هو قانون Pareto أو قاعدة 80/20 ، والتي تُعرف أيضًا في قوانين UX باسم مبدأ الإنتاجية. الفكرة العامة وراء ذلك هي أن ما يقرب من 80٪ من التأثيرات تأتي من 20٪ من الأسباب.

من وجهة نظر قوانين تجربة المستخدم ، يمكنك فهمها حيث أن 80٪ من المستخدمين يستخدمون 20٪ من الميزات و 20٪ من الكود يتسبب في 80٪ من الأخطاء. يمكن أن يساعدك مبدأ باريتو عندما يتعلق الأمر بتحديد الأولويات في المستقبل ، وتعليقات المستخدمين ، ومعرفة المكان الذي يجب التركيز عليه.

الوجبات الجاهزة من قوانين باريتو لتجربة المستخدم

مبدأ باريتو هو ترياق الكمال.

نعلم جميعًا المقولة الشهيرة ، "تم خير من الكمال." هذا المبدأ يصل إلى نفس النتيجة. بدلاً من محاولة القيام بكل شيء بشكل مثالي وقضاء وقت طويل لتحقيق النتيجة ، يجب التركيز على أهم الميزات والقيام بها بشكل صحيح. 

يبدو الأمر كما لو كان لديك شقة ضخمة ، لكنك تقضي معظم وقتك في غرفة واحدة فقط. يمكنك تقليل فاتورة الطاقة بشكل كبير إذا كنت تقضي معظم وقتك في تلك الغرفة المفردة. لن تكون مثالية ، لكنها ستكون جيدة بما فيه الكفاية. 

يستخدم مصممو UX نفس المنطق عند صياغة تجارب المستخدم. لا يجب أن تكون التجربة مثالية ، لكن يجب أن تركز جهودك على 20٪ حيث لا تكون مثالية.

المنتج المتغير الأدنى - تطبيق مبدأ باريتو

المنتج المتغير الأدنى هو مبدأ باريتو في العمل. إنه نهج لتطوير البرامج والمنتجات. استنادًا إلى مبدأ باريتو ، نعلم أن جزءًا صغيرًا من الوظيفة ، مثل بعض صفحات التقرير ، سيحصل على غالبية وقت المستخدم. 

هذا لا يعني أن باقي المحتوى ليس له قيمة ، ولكنه يعني أن بعض الوظائف والمحتوى أكثر أهمية بالنسبة لغالبية المستخدمين. 

يمكن تلخيص النهج على أنه تحديد حاجة عمل ماسة لجمهورك وبنائها بأقل قدر من الميزات لإشراك المتبنين من المستخدمين. بمجرد حصولك على هؤلاء المتبنين الأوائل ، يمكنك البدء في التعلم منهم واستخدام هذا البحث لتطوير تقريرك بشكل تدريجي من خلال التكرارات. 

عند بناء MVP ، تحتاج إلى جمع الأبحاث حول المستخدمين المستهدفين واحتياجاتهم وأهدافهم. يجب التركيز على 20٪ من الميزات الهامة والضرورية للمنتج للحصول على 80٪ من رضا المستخدم. 

وغني عن القول ، يمكن أن يساعدك هذا المبدأ في تحديد أولويات المشاكل التي يجب حلها لأنه سيسلط الضوء على أكثر مشكلات قابلية الاستخدام إلحاحًا والتي تؤثر على أكبر عدد من الأشخاص. 

لهذا السبب ، غالبًا ما يتم استخدام المنهجيات الرشيقة عندما يتعلق الأمر بـ LuckyTemplates. يساعد في التركيز على ما هو مهم ويضيف قيمة مع كل تكرار. 

كوجهة سريعة ، لن يحل مبدأ باريتو كل مشكلة تواجهها ، ولكن ما سيفعله هو تركيز طاقتك وجهودك على المجالات التي ستحقق أكبر الفوائد لمعظم المستخدمين.

أيضًا ، سيساعدك على اكتساب الوضوح بشأن ما هو مناسب للمستخدمين والأعمال حتى تتمكن من تحديد الأولويات وحل مشاكل القرار الصحيح.

أفضل الممارسات
للوحة معلومات تطوير تقرير LuckyTemplates في LuckyTemplates: أفضل ممارسات التصميم
السرد الفعال للبيانات: طرح الأسئلة الصحيحة

خاتمة

باختصار ، ناقشنا أهمية قوانين مبادئ تجربة المستخدم التي يمكن تنفيذها لمشاريع LuckyTemplates الخاصة بك. لن يؤدي ذلك إلى تحسين تصميم عملك فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على إنشاء قصة مقنعة يمكن أن تعزز تجربة المستخدم.

أتمنى لك كل خير،

اليكس باديو