خطأ Outlook 0x800CCC13 لا يمكن الاتصال بالشبكة [تم الحل]

في الوقت الحاضر، يرغب الجميع في ترقية أجهزة الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم إلى Windows 10 ، وتزداد شعبية نظام التشغيل هذا يومًا بعد يوم.

ليس هناك شك في أن نظام التشغيل Windows 10 هو أحد أفضل أنظمة التشغيل التي أصدرتها شركة Microsoft. لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن خطأ غريب 0x800ccc13 منع Microsoft Outlook  من إرسال بريد إلكتروني بعد الانتهاء من ترقية نظام التشغيل Windows 10.

تبدأ هذه المشكلة في الظهور بعد عملية الترقية مباشرة، وقد تلاحظ أن Outlook غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وبدلاً من ذلك يتم عرض خطأ صغير في الإرسال/التلقي في أسفل يمين الشاشة:

عند توسيع هذا الخطأ فإنك تقرأ تفاصيل الخطأ:

تم الإبلاغ عن خطأ في الإرسال (0X800CCC13). 'لا يمكن الاتصال بالشبكة. تحقق من اتصال الشبكة أو المودم.'

إذا كنت تبحث عن كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc13، فانتقل إلى هذه المقالة للحصول على الإصلاحات والوصول إلى إرسال/استقبال البريد الإلكتروني من Outlook.

ما الذي يسبب خطأ Outlook 0x800ccc13؟

هناك عدة أسباب لظهور خطأ Outlook 0x800ccc13. بعض منها مذكور أدناه، ألقِ نظرة عليها:

• هجوم الفيروسات أو البرامج الضارة
• الوظائف الإضافية في Outlook
• مشكلة الأجهزة
• تلف ملف PST
• الاغلاق المفاجئ
• القطاعات السيئة على القرص الصلب

كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc13 بعد ترقية Windows 10؟

خطأ Outlook 0x800ccc13 Windows 10 يحدث بعد ترقية Windows الخاص بك إلى الإصدار الأحدث.

للتغلب على هذا الخطأ 0x800ccc13 ، قم بتنفيذ الحلول المذكورة أدناه بعناية.

جدول المحتويات

تبديل

• الحل 1: تشغيل مدقق ملفات النظام
• الحل 2: تشغيل أداة NetShell
• الحل 3: حاول تحديث Outlook
• الحل 4: تحديث برامج التشغيل
• احصل على برنامج تحديث برنامج التشغيل لتحديث برامج التشغيل تلقائيًا
• الحل 5: تشغيل Outlook في الوضع الآمن
• الحل 6: إزالة الوظيفة الإضافية لـ Outlook
• الحل 7: تغيير قيم التسجيل
• الحل 8: قم بتشغيل أداة ScanPST.exe

الحل 1: تشغيل مدقق ملفات النظام

بعد تأكيد وتصحيح المكونات بأكملها مثل إعدادات SMTP واسم المستخدم وكلمة المرور، تحتاج إلى تنفيذ أمر بسيط لتصحيح ملفات النظام المفقودة أو التالفة في Windows (وهو السبب الرئيسي لهذه المشكلة).

حاول تشغيل فحص مدقق ملفات النظام (SFC) لإصلاح خطأ Outlook 0x800ccc13 . اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• اضغط على مفتاح Windows + R
• اكتب cmd ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد تشغيل كمسؤول

• في نافذة موجه الأوامر، اكتب sfc /scannow واضغط على مفتاح الإدخال

بعد التنفيذ الكامل لهذا الأمر، ستتلقى رسالة تؤكد أن Windows عثر على بعض الملفات التالفة أو المفقودة وأنه قام بإصلاحها بشكل فعال.

أعد تشغيل نظامك وافتح Outlook، وحاول إرسال بريد إلكتروني، ولن ترى بعد الآن خطأ Outlook 0x800ccc13 Windows.

الحل 2: تشغيل أداة NetShell

إذا لم تتمكن من التخلص من الخطأ 0x800ccc13 حتى بعد تطبيق الخدعة المذكورة أعلاه، فحاول تشغيل الأداة باختصار من موجه الأوامر.

اتبع الخطوات لتشغيل هذا الأمر:

• اضغط على مفتاح Windows + R
• اكتب cmd ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد تشغيل كمسؤول

• في نافذة موجه الأوامر، اكتب netshwinsockset ثم اضغط على زر الإدخال

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين محول شبكة Windows إلى إعداداته الافتراضية وإصلاح كافة المشكلات المتعلقة بهذا. من المقدر الآن أن خطأ Outlook 0x800ccc13 تم إصلاحه لنظام التشغيل Windows 10، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: حاول تحديث Outlook

نجح تحديث Outlook للعديد من المستخدمين في إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc13 الذي لا يمكنه الاتصال بالشبكة.

لذا، يُقترح هنا تثبيت التحديث من موقع Microsoft على الويب واتباع الخطوات لتحديث Outlook.

اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• أولاً، افتح أي تطبيق Microsoft مثل MS Word
• ثم انقر فوق ملف > فتح حساب
• واختر خيار التحديثات > ضمن معلومات المنتج
• وأخيرًا، انقر على التحديث الآن

وبمجرد الانتهاء من عملية التحديث، تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ 0x800ccc13 الذي يرسله Outlook ، ولكن إذا استمر الخطأ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 4: تحديث برامج التشغيل

تقوم Microsoft باستمرار بإصدار تصحيحات محدثة لأخطاء Outlook التي لا يمكن حلها باستخدام الدليل اليدوي . 

إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل قديم، فمن الممكن أن يظهر الخطأ 0x800ccc13 .

وبالمثل، يمكن حل خطأ Outlook 0x800ccc13 عن طريق تثبيت أحدث برنامج تشغيل من الموقع الرسمي لشركة Microsoft. أو يمكنك تجربة برنامج Driver Updater لتحديث برامج التشغيل وإصلاح المشكلات الأخرى المتعلقة ببرنامج التشغيل.

الحل 5: تشغيل Outlook في الوضع الآمن

إذا لم ينجح الحل أعلاه بالنسبة لك، فمن المقترح هنا استخدام ميزة الوضع الآمن في Microsoft Outlook لحل مشكلة الاتصال بالشبكة.

يتيح ذلك لبرنامج البريد الإلكتروني البدء بميزات محدودة بالإضافة إلى حظر الامتدادات التي قد تسبب مشكلات.

اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل" .
• في المربع تشغيل > اكتب Outlook أو Safe .

تحقق الآن مما إذا كان خطأ Outlook 0x800ccc13 قد تم إصلاحه أم لا.

الحل 6: إزالة الوظيفة الإضافية لـ Outlook

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ Outlook إرسال تلقي الخطأ 0x800ccc13، فقد تكون الوظائف الإضافية هي سبب الخطأ.

الوظيفة الإضافية هي ميزة تنفذ إجراءات متنوعة لا يوفرها Outlook بشكل أساسي. ولكن في بعض الأحيان بسبب تأخر الشبكة، فإنها تبدأ في التسبب في مشكلات وإبطاء التوقعات.

اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• في Outlook ،> انقر فوق القائمة "ملف".
• ثم في القائمة حدد الخيارات.
• وانتقل من خلال الوظيفة الإضافية
• الآن قم بإزالة الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى للعثور على الوظائف المعيبة.

الحل 7: تغيير قيم التسجيل

أثناء تثبيت آخر التحديثات، قد يتم تعديل قيم التسجيل، لذا يُقترح هنا تغيير قيم التسجيل يدويًا.

اتبع الخطوات الواردة:

• اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح مربع التشغيل
• ثم في مربع التشغيل > اكتب Regedit > فتح

• افتح الآن مجلد Microsoft > توجه إلى Windows > افتح الإصدار الحالي
• ثم اختر مجلد التشغيل

• تحقق مما إذا كنت تجد خطأ Outlook 0x800ccc13 > ثم احذف الملف ببساطة.
• وأعد تشغيل النظام الخاص بك

الحل 8: قم بتشغيل أداة ScanPST.exe

إذا استمر الخطأ 0x800CCC13 في تشغيل أداة scanPST.exe المدمجة، فهذا يساعدك على إصلاح ملف Outlook PST التالف.

يتم ذلك فقط عن طريق المسح مرة واحدة لاكتشاف وإصلاح ملفات PST التالفة والمشكلات المختلفة المتعلقة بملف PST.

هنا اتبع الخطوات لتشغيله

• يُقترح هنا عمل نسخة من الملفات التالفة وحفظها على نظامك.
• افتح الآن أداة Scan PST بالانتقال إلى الموقع (C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 (Outlook 2007))
• ثم قم بتشغيل أداة إصلاح البريد الوارد > ثم انقر فوق ابدأ
• وفي مربع البحث > اكتب Scanpst.exe
• بعد ذلك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق  ملف Scanpst.exe > سيؤدي هذا إلى فتح أداة إصلاح علبة الوارد.
• واكتب اسم ومسار ملفات PST

• انقر فوق ابدأ > قم بتشغيل Scan PST مرارًا وتكرارًا حتى يتم إصلاح جميع الأخطاء
• وأخيرًا، قم بإعادة تسمية ملفات PST الثابتة.

اجعل جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows خاليًا من الأخطاء

على الرغم من وجود حلول يدوية لإصلاح العديد من الأخطاء التي تظهر في نظام التشغيل Windows، إلا أنه لا يمكن حلها يدويًا. لذلك، لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows خاليًا من الأخطاء، جرب أداة إصلاح الكمبيوتر .

هذه أداة إصلاح متقدمة ستقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة واحدة فقط، واكتشاف جميع الأخطاء مثل DLL، والتسجيل، وBSOD، والتحديث، واللعبة، والترقية ، وما إلى ذلك، وحلها دون أي مشكلة.

تعمل هذه الأداة أيضًا على إصلاح ملفات النظام التالفة أو الفاسدة أو التي يتعذر الوصول إليها وتحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خاتمة

هنا بذلت قصارى جهدي لمشاركة الحلول الممكنة بالكامل لإصلاح خطأ Outlook 0x800ccc13 بعد ترقية Windows 10 بسهولة.

تأكد من اتباع الحلول المقدمة واحدًا تلو الآخر حتى تجد الحل المناسب لك. نأمل أن تتمكن الحلول المقدمة من تجاوز خطأ Outlook 0x800CCC13 لا يمكن الاتصال بالشبكة.

وبصرف النظر عن هذا، إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، شاركها معنا على صفحتنا على الفيسبوك  . سنبذل قصارى جهدنا لإصلاح مشكلتك في أقرب وقت ممكن...!

حظ سعيد..!