يوتيوب لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحها على سطح المكتب وAndroid

جميعنا نستخدم اليوتيوب مرة واحدة على الأقل يوميًا، أليس كذلك؟ هذه هي الطريقة التي أصبحت بها المنصة مألوفة وكيف أصبحت تطبيقًا مهمًا في حياتنا.

ولكن هل سبق لك أن واجهت مشكلة عدم عمل YouTube على جهازك؟

سواء كنت تستخدم جهاز Android أو نظام Windows، سيشرح لك هذا الدليل أسباب عدم عمل YouTube والحيل السهلة لإصلاحه.

فما تنتظرون؟ البدء في الاستكشاف واستكشاف الأخطاء وإصلاحها!

الإنتقال السريع:

• لماذا لا يعمل يوتيوب؟
• كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل YouTube على سطح المكتب؟
• كيفية إصلاح تطبيق YouTube لا يعمل على نظام Android؟

لماذا لا يعمل يوتيوب؟

وسط جبل من الأسباب التي تجعل اليوتيوب الخاص بك لا يعمل، إليك قائمة موحدة تعطيك فكرة واضحة عنها.

• السبب الأول الذي يساهم في هذه المشكلة هو مشكلة متصفح الويب . أي خلل مؤقت مرتبط بالمتصفح سيؤدي إلى عدم عمل YouTube بشكل صحيح.
• خادم YouTube معطل لعدة أسباب تتعلق بأنشطة الصيانة، أو إصلاح أي أخطاء، أو بسبب مشكلات في الشبكة.
• يواجه جهازك مشكلات في الاتصال بالإنترنت، لذا لا يمكنك تشغيل أي مقاطع فيديو باستخدام شبكة غير مستقرة.
• المتصفح قديم ، أو أن ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك تالفة والملحقات الموجودة في المتصفح غير متوافقة مع جهازك.
• برامج تشغيل جهازك قديمة ، ولا يمكنها التنافس مع الاحتياجات الرسومية الأعلى لموقع YouTube لتعمل بشكل صحيح.
• يمكن أن تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة والأجهزة القديمة (إما جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Android) إلى توقف YouTube عن العمل

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل YouTube على سطح المكتب؟

إذا كنت تواجه مشكلة عدم عمل YouTube على متصفح سطح المكتب لديك، فاتبع الطرق المذكورة أدناه لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

1. الحل 1: التحقق مما إذا كان خادم YouTube معطلاً
2. الحل 2: استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها
3. الحل 3: قم بتحديث المتصفح الخاص بك
4. الحل 4: مسح بيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت
5. الحل 5: تعطيل ملحقاتك
6. الحل 6: تحديث برامج تشغيل الفيديو الخاصة بك
7. الحل 7: قم بإيقاف تشغيل تسريع الأجهزة

الحل 1: التحقق مما إذا كان خادم YouTube معطلاً

أول شيء يجب عليك التحقق منه قبل اتباع أي طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هو التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في YouTube نفسه. إذا كانت هناك أي مشكلات انقطاع في خادم YouTube، فلن يعمل بشكل صحيح.

• يجب عليك الذهاب إلى المتصفح الخاص بك وفتح Downdetector .
• تأكد من أنك تتلقى تقارير المستخدم التي تشير إلى عدم وجود مشكلات حالية في YouTube .

• إذا تلقيت بعض الرسائل الأخرى، عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
• يمكنك أيضًا التحقق من أخبار Google والبحث عن  @ TeamYouTube على Twitter للتحقق من حالة YouTube.

الحل 2: استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت مواقع الويب الأخرى تعمل بشكل جيد أو إذا كانت المشكلة تتعلق بموقع YouTube فقط. إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع الويب الأخرى على متصفحك، فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. شبكتك ليست مستقرة بما يكفي لبث YouTube مما يتسبب في تأخير YouTube أو تخزينه مؤقتًا .

في حالة وجود مشكلات في الشبكة، يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها الأصلي على جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows لاكتشاف المشكلات وإصلاحها.

• انقر فوق مفتاحي Windows + I معًا لفتح إعدادات Windows .
• ثم قم بالضغط على خيار التحديث والأمان .

• الآن، اضغط على خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في النافذة اليسرى.
• انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية في الجزء الأيسر.
• اختر خيار اتصالات الإنترنت وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاكتشاف المشكلات المتعلقة بالشبكة على جهازك وإصلاحها.

الحل 3: قم بتحديث المتصفح الخاص بك

العامل التالي الذي عليك مراعاته هو استخدام الإصدار الأحدث من متصفحك. يجب تحديث جميع المتصفحات الشهيرة مثل Firefox وGoogle Chrome وغيرها تلقائيًا.

في حالة عدم تحديث المتصفح تلقائيًا بسبب أي مشاكل، اتبع هذه التعليمات لتحديثه يدويًا.

ملاحظة: في هذا الدليل، يتم أخذ Google Chrome كمثال، اتبع هذه التعليمات بشكل مناسب بناءً على نوع المتصفح الذي تستخدمه.

• اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Google Chrome ، ثم انقر فوق "فتح" .
• الآن، انتقل إلى الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط .
• بعد ذلك قم بالضغط على خيار الإعدادات كما هو موضح.

• إذا تم تحديث Google Chrome بالفعل، فانقر فوق زر إعادة التشغيل لإكمال التحديث.

ملاحظة: في حالة توفر تحديث، انقر فوق خيار التحديث لتثبيت التحديثات الجديدة.

• افتح المتصفح المحدث وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى YouTube الآن.

اقرأ أيضًا: 7 حيل سريعة لإصلاح خطأ "تم تلقي استجابة غير صالحة على YouTube".

الحل 4: مسح بيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل بيانات المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الفاسدة مع تجربة التصفح لديك وقد تتسبب في عدم عمل YouTube بشكل فعال.

على الرغم من أن هذه البيانات قد تعمل على تحسين تجربة التصفح لديك، إلا أنها عندما تكون فاسدة، فإنها تجعل جميع التبعيات تعمل بشكل سيئ.

اتبع هذه التعليمات لحذف بيانات التصفح الخاصة بك. هنا يتم أخذ Google Chrome كمثال. تابع الخطوات وفقًا لإعدادات المتصفح لديك.

• انتقل إلى متصفح Chrome الخاص بك وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.

ملاحظة: يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى صفحة ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط مباشرة، عن طريق كتابة chrome://settings/clearBrowserData في شريط العناوين.

• بعد ذلك، انقر على خيار المزيد من الأدوات من القائمة المنسدلة.

• ثم حدد خيار مسح بيانات التصفح من القائمة المنسدلة.

• ثم اختر النطاق الزمني (على سبيل المثال، كل الوقت )، والآن حدد خيار مسح البيانات . يمكنك أيضًا تحديد مربع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ومربع الصور والملفات المخزنة مؤقتًا قبل المتابعة.

الحل 5: تعطيل ملحقاتك

قد تؤدي بعض ملحقات المتصفح إلى حدوث مشكلات في التوافق مع YouTube. لذا، حاول تعطيل الامتدادات الممكّنة على متصفحك وابحث عن الامتداد المسبب. ثم قم بإلغاء تثبيت الامتداد المتعارض من متصفحك.

قم بتنفيذ هذه التعليمات لإيقاف تشغيل ملحقات Chrome من متصفحك.

• قم بتشغيل  Google Chrome على جهاز Windows الخاص بك.
• انقر على النقاط الرأسية الثلاث  الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
• بعد ذلك، انقر فوق خيار المزيد من الأدوات متبوعًا  بالملحقات .

ملاحظة: للانتقال مباشرة إلى صفحة الإضافات بنقرة واحدة، اكتب chrome://extensions/ في شريط العناوين.

• ثم اضغط على خيار الامتدادات من القائمة.

• قم بتعطيل الإضافات واحدًا تلو الآخر وقم ببث أي فيديو على YouTube وكل شيء يعمل بشكل جيد.
• إذا لم تواجه أي مشاكل في اليوتيوب بعد تعطيل أي ملحق معين، فاضغط على زر إزالة لحذفه من متصفح كروم.

• أعد تشغيل Chrome على جهازك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى YouTube على نظام التشغيل Windows دون أي مشاكل.

الحل 6: تحديث برامج تشغيل الفيديو الخاصة بك

إذا كانت برامج تشغيل الفيديو لديك قديمة، فقد تواجه مشكلة توقف YouTube عن العمل. لحلها، ستحتاج إلى تحديثها إلى الإصدار الأحدث.

• انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب "إدارة الأجهزة" . بعد ذلك، انقر فوق "فتح " لتشغيله.
• ثم، انقر نقرًا مزدوجًا فوق برامج تشغيل الرسومات/العرض، وتحقق مما إذا كانت هناك حاجة إلى تحديث أي برامج تشغيل على نظامك. قم بتدوين ملاحظة عنهم.
• بعد ذلك، افتح المتصفح الخاص بك، وانتقل إلى موقع الشركة المصنعة وقم بتنزيل برنامج التشغيل الذي يتوافق مع مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • شركة انتل
  • أيه إم دي
  • نفيديا

سيتم تنزيل ملفات .exe إلى نظامك. قم بتشغيل الملفات بالنقر المزدوج عليها لتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تفضل تثبيت تحديثات برنامج التشغيل تلقائيًا، فيمكنك استخدام Driver Updater كحل. يمكن لهذا البرنامج تحديث برامج التشغيل القديمة تلقائيًا وحل المشكلات الأخرى المتعلقة ببرنامج التشغيل بسهولة.

الحل 7: قم بإيقاف تشغيل تسريع الأجهزة

على الرغم من أن ميزة تسريع الأجهزة في Chrome تعمل على تسريع تجربة التصفح لديك، إلا أنها قد تسبب مشكلات في التجميد في بعض الأحيان.

إذا واجهت أي شاشة سوداء أو خضراء أثناء تشغيل مقاطع فيديو YouTube، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلات في التوافق مع تسريع الأجهزة.

اتبع هذه الإرشادات لتعطيل ميزة تسريع الأجهزة على Chrome لإصلاح لماذا لا يعمل YouTube؟ سؤال.

• قم بتشغيل Chrome وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
• ثم انقر على الإعدادات .
• انتقل الآن إلى إعدادات النظام في القائمة اليسرى وقم بإيقاف تشغيل ميزة استخدام تسريع الأجهزة عند توفرها .

• قم بتحديث متصفحك وحاول تشغيل مقطع فيديو على YouTube. تحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد.

كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي لا يعمل على نظام Android؟

إذا كنت تواجه مشكلة عدم عمل تطبيق YouTube على جهاز Android، فستساعدك الخطوات المذكورة أدناه في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

ملاحظة: قد تختلف الإعدادات الموضحة أدناه وفقًا لنظام Android والطراز الذي تستخدمه. يُنصح باستخدام الإعدادات بشكل مناسب.

1. الحل 1: تحديث نظام التشغيل
2. الحل 2: تحديث تطبيق YouTube
3. الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube والبيانات
4. الحل 4: مزامنة التاريخ والوقت
5. الحل 5: إعادة ضبط اتصالك بالإنترنت

الحل 1: قم بتحديث جهازك

لضمان الأداء السلس لهاتف Android الخاص بك، تحتاج إلى تحديث جهاز Android الخاص بك بشكل روتيني. سيؤدي تحديث Android إلى إزالة أية مشكلات في الإصدار السابق وسيساعدك على مشاهدة مقاطع فيديو YouTube دون انقطاع.

اتبع هذه التعليمات لتحديث جهاز Android الخاص بك.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهازك وابحث عن About Phone ثم اضغط عليه.
• ثم ابحث عن خيار تحديث النظام في قائمة حول الهاتف.

• إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتثبيته ، ولكن إذا رأيت أن برنامج جهازك محدث أو شيء مشابه، فهذا يعني أن جهازك يعمل بالفعل بإصداره المحدث. جرب الحلول الأخرى المدرجة في هذا الدليل.

الحل 2: تحديث تطبيق YouTube

وبالمثل، فإن تحديث تطبيق يوتيوب سيؤدي إلى حل أي خلل فيه وتحسين أدائه. يقدم YouTube القديم دائمًا بعض المشكلات ويمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه لتحديثه.

• انتقل إلى تطبيق Play Store على جهازك.
• ابحث عن تطبيق YouTube في شريط البحث.
• إذا رأيت زر تحديث بجوار YouTube، فانقر عليه لتحديث تطبيقك. وبدلاً من ذلك، إذا رأيت الزر فتح ، فهذا يعني أن التطبيق تم تحديثه بالفعل.

• انتظر حتى يتم تثبيت التحديث على تطبيقك وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة عدم عمل تطبيق YouTube الآن.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube والبيانات

قد تتراكم العديد من التطبيقات الموجودة على جهازك الكثير من ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة بمرور الوقت.

وبالمثل، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت في YouTube في حدوث خلل في التطبيق مما يساهم في حدوث المشكلة.

يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات التطبيق إلى حل هذه المشكلة. اتبع هذه التعليمات للقيام بنفس الشيء.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات
• ثم ابحث عن YouTube وانقر عليه لتشغيل معلومات التطبيق.
• ثم اضغط على خيار التخزين.
• بعد ذلك، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت متبوعًا بمسح البيانات.

• ستتم الآن إزالة كافة ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة في تطبيق YouTube. أعد تشغيل التطبيق وتشغيل مقطع فيديو. تحقق مما إذا كان يتم تشغيله دون أي مشاكل.

الحل 4: مزامنة التاريخ والوقت

إذا كان جهاز Android الخاص بك يحتوي على إعدادات غير صحيحة للتاريخ والوقت، فقد تحدث العديد من مشكلات المزامنة بما في ذلك عدم عمل YouTube على Android. لتغيير التاريخ والوقت إلى الإعدادات الصحيحة، اتبع هذه الإرشادات.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات وابحث عن إعدادات التاريخ والوقت .

• هنا، قم بالتبديل بين خيار التاريخ والوقت التلقائي وخيار  المنطقة الزمنية التلقائية .

• انتظر بضع ثوانٍ وستتم مزامنة التاريخ والوقت مع المنطقة الزمنية لشبكتك. قم بتشغيل مقطع فيديو على YouTube وتحقق مما إذا كان يعمل دون أي مشكلة.

الحل 5: إعادة ضبط اتصالك بالإنترنت

إذا كان اتصالك بالإنترنت يواجه صعوبة في الاتصال بخوادم YouTube، فسوف تواجه انقطاعات في تشغيل مقاطع فيديو YouTube. يمكنك أولاً تشغيل وضع الطيران ، والانتظار لمدة دقيقة أو إعادة تشغيل جهاز Android ثم إيقاف تشغيل وضع الطيران.

حاول أيضًا تبديل اتصال الشبكة لديك إلى Wi-Fi أو نقطة اتصال الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل Bluetooth على جهازك. لا يوجد حتى الآن الحظ؟ اتبع هذه التعليمات لإعادة ضبط اتصال الشبكة لديك.

• انتقل إلى الإعدادات على جهازك.
• بعد ذلك، انتقل إلى الاتصال والمشاركة / أخرى
• ثم اضغط على إعادة ضبط شبكة Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول والبلوتوث
• حدد بطاقة SIM المرتبطة بشبكتك الحديثة وانقر على إعادة ضبط الإعدادات .

• أعد تشغيل جهازك واتصل بشبكتك. ثم افتح مقطع فيديو على YouTube وتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد.

الحل الموصى به لتحسين أداء الكمبيوتر

إذا كان جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 يعمل ببطء أو يظهر العديد من الأخطاء والمشكلات، فمن المقترح هنا فحص نظامك باستخدام أداة  إصلاح الكمبيوتر .

هذه أداة متعددة الوظائف تعمل بمجرد المسح الضوئي مرة واحدة على اكتشاف أخطاء الكمبيوتر المختلفة وإصلاحها  ، وإزالة البرامج الضارة وفشل الأجهزة، ومنع فقدان الملفات، وإصلاح ملفات النظام التالفة لتسريع أداء أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ،  وأخطاء وقت التشغيل، وأخطاء التطبيقات، وغيرها الكثير .

الكلمات الأخيرة

هذا كل شيء! قد تكون المعاناة من مشكلة عدم عمل YouTube أمرًا محبطًا. ولكن باستخدام الحلول المدرجة في هذا الدليل، يمكنك بسهولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أجهزة سطح المكتب وأجهزة Android .

في هذه المدونة، قمت بتجربة أبسط الحلول التي نجحت مع العديد من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Android، وآمل أن يساعدك أحدها بالتأكيد.

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بهذه المشكلة، فلا تتردد في التواصل معنا على صفحتنا على الفيسبوك .

حظ سعيد…!