Cosè Slack?

Slack è l'acronimo di Searchable Log of All Conversation and Knowledge . Questo è ciò che molti nel mondo degli affari chiamano backronym : un acronimo inventato. A dire il vero, il mondo degli affari ha visto molti backronyms. Nel caso di Slack, tuttavia, il termine sembra essere del tutto appropriato.

Slack è "dove avviene il lavoro". Questa è la risposta concisa e quella che adorna il sito web dell'azienda. L'alta missione dell'azienda è "rendere la vita lavorativa più semplice, più piacevole e più produttiva".

Diamo un taglio alla caccia: missione compiuta.

A un livello elevato, Slack è un'applicazione relativamente nuova e potente che consente alle persone di lavorare, comunicare e collaborare meglio, una che è diventata sempre più popolare dal suo lancio nell'agosto 2013. Al suo interno, Slack riunisce le persone per realizzare obiettivi attraverso quello che ora chiama uno spazio di lavoro . (Slack lo chiamava una squadra .) L'immagine seguente mostra come si presenta.

Spazio di lavoro lento di un professore universitario.

Se stai masticando un po' e non puoi più aspettare, fai un tour online di Slack .

La popolarità di Slack è esplosa sin dai suoi primi giorni. Pertanto, potresti pensare che l'idea alla base di Slack abbia richiesto anni di meticolosa pianificazione e deliberazione. E sbaglieresti. Se sei curioso delle origini di Slack, dai un'occhiata alla barra laterale vicina "Un felice incidente: il background e la storia di Slack". Puoi anche ascoltare una versione più lunga della storia di Slack dalla bocca del CEO e co-fondatore Stewart Butterfield .

In effetti, Slack ha reso popolare accidentalmente - e alcuni potrebbero persino aver creato - una nuova e colossale categoria di prodotti. Non è un'impresa facile. International Data Corp etichetta questa categoria come il mercato delle applicazioni collaborative di gruppo . La società di ricerca stima che la spesa mondiale per il software di collaborazione sia attualmente di 16,5 miliardi di dollari e raggiungerà alla fine più di 26,6 miliardi di dollari entro il 2023.

Slack è un set di strumenti di collaborazione integrati ben confezionati. Nell'interesse della piena divulgazione, ciò che altri fornitori di software hanno rilasciato in precedenza è in qualche modo comparabile.

Cosa fa Slack?

Se utilizzato correttamente, Slack aiuta individui, gruppi e persino intere organizzazioni a risolvere questi gravi problemi sul posto di lavoro. In altre parole, Slack offre una serie di vantaggi sia ai datori di lavoro che ai loro dipendenti.

Vantaggi per il datore di lavoro di Slack

Senza dubbio i clienti di Slack realizzano vantaggi significativi dall'usarlo. Abbastanza giusto, ma quali sono questi vantaggi?

C'è un mondo di differenza tra teoria e pratica. Certo, ognuno dei vantaggi che trovi di seguito è possibile. Ciò non significa, tuttavia, che qualcuno di loro sia garantito che si verifichino - non importa tutti loro.

Crea un archivio di conoscenze organizzative permanente, completo e ricercabile

Considera le seguenti domande:

• Quanta ricca conoscenza istituzionale vive nella tua casella di posta?
• Quanti messaggi descrivono in dettaglio la chiave, le interazioni relative al lavoro e le decisioni?
• Quante informazioni sui processi organizzativi sono nella tua testa e non sono formalmente documentate da nessun'altra parte?

Rifletti un attimo su queste domande.

Ora, considera cosa succede a queste informazioni chiave se lasciassi la tua azienda. Nella migliore delle ipotesi, rimarranno dormienti. Nel peggiore dei casi, un amministratore IT li elimina per sempre. E la conoscenza che è bloccata nella tua testa? Andato per sempre.

Slack risolve questo problema molto meglio di qualsiasi casella di posta elettronica, solo se i dipendenti lo utilizzano, ovviamente. Slack conserva efficacemente una registrazione indefinita di questi preziosi file, decisioni e conversazioni. I dipendenti cercano semplicemente Slack.

Migliora la produttività dei dipendenti con Slack

Slack consente ai dipendenti di dedicare meno tempo all'invio di e-mail di massa e al tentativo di individuare i documenti chiave. Dov'è quel dannato rapporto del TPS?

Se accetti questa premessa, è logico che i dipendenti sprecheranno meno tempo e saranno più produttivi. Hai incontrato un singolo manager, presidente di un'azienda o amministratore delegato che non voleva che i suoi dipendenti fossero più efficienti ed efficaci durante l'orario di lavoro? Slack aiuta i dipendenti a farlo a picche.

Migliora la comunicazione e la collaborazione aziendale dei dipendenti con Slack

Prendi in considerazione le organizzazioni che si affidano prevalentemente o - il cielo non voglia - esclusivamente a riunioni di persona e e-mail avanti e indietro. Con rare eccezioni, tendono a fare male in questo senso. Insieme a Google Docs, Dropbox, Zoom e altri, Slack fa parte di una nuova generazione di strumenti che ovviano alla necessità di molte riunioni, messaggi di posta elettronica e altri modi di comunicare della vecchia scuola che spesso falliscono.

Facilita il lavoro a distanza con Slack

Il lavoro a distanza sta crescendo in popolarità senza fine in vista. Nell'ottobre 2019, la Federal Reserve Bank di St. Louis ha scoperto che la quota di americani che lavorano principalmente da casa è aumentata negli ultimi decenni. Spiccano alcuni numeri:

• Nel 1980, solo lo 0,7 percento dei dipendenti a tempo pieno lavorava principalmente da casa. Nel 2017, quel numero era salito al 3%.
• Il 7% dei lavoratori a tempo pieno effettuava il telelavoro quattro giorni o più al mese.

Controlla tu stesso la ricerca .

Naturalmente, non è necessario essere un economista per sapere che, negli ultimi 20 anni, l'idea di lavorare da casa ha guadagnato una trazione significativa. Pochi hanno mai sentito il termine nomade digitale negli anni '90. Inoltre, non esistevano smartphone, potenti connessioni a banda larga e il cloud computing contemporaneo.

Aumenta la soddisfazione sul lavoro dei dipendenti con Slack

Slack consente ai dipendenti di lavorare efficacemente da casa. Di conseguenza, tutti gli interessati possono raccogliere i suoi frutti. Considera uno studio del 2013 dell'Università di Melbourne e del New Zealand Work Research Institute.

Le due organizzazioni hanno scoperto che i dipendenti che lavorano a casa da uno a tre giorni alla settimana sono più produttivi dei dipendenti che devono sgobbare in ufficio ogni giorno. Nel 2013, il professore di Stanford Nicholas Bloom ha pubblicato un articolo che descriveva in dettaglio le proprie scoperte. Ha scoperto che lavorare da casa ha aumentato la produzione dei dipendenti del 13%.

Oltre a questo studio, non mancano altre ricerche che hanno correlato il lavoro a distanza con una maggiore soddisfazione lavorativa dei dipendenti. Ad esempio, di recente Owl Labs, una società di videoconferenze, ha pubblicato il suo rapporto sullo stato del lavoro a distanza del 2019 . Ha confermato che i lavoratori da remoto sono più felici e rimangono più a lungo al lavoro.

Da anni ormai, il lavoro a distanza sta crescendo in popolarità. Inoltre, conferisce a quasi tutti i vantaggi. In questo contesto, penseresti che la maggior parte delle organizzazioni sarebbe preparata. E ti sbaglieresti clamorosamente. (Se ti stai chiedendo perché, vedi la barra laterale vicina "Non preparato in remoto per il lavoro a distanza".)

Maybe you’re furrowing your brow at this point. Allowing employees to work remotely does not necessitate using Slack. That’s true, but what about being able to effectively work outside of the office? Put differently, how can employees be productive if they lack the right tools?

Slack is particularly effective in this regard. Its powerful functionality facilitates distributed workplaces. Think about multi-user videoconferencing and screensharing, instant messaging, the ability to post meaningful status updates and availability windows, and real-time file collaboration. By providing these rich features, Slack makes it easy to accomplish things while outside of the office.

Allow employees to begin their jobs with less training

Slack functions in a similar way to Facebook, Twitter, LinkedIn, and other popular social networks. (For example, if you use any of those social media sites, you’ll immediately grasp what the @ and # symbols do.) As such, employees won’t require days or weeks of expensive, time-consuming training to get going. (The learning curve isn’t steep.)

You don’t need to fear costly training outlays. Effectively using Slack does not require sending employees away for days at a time.

Increase organizational transparency with Slack

In recent years, many organizations have become more transparent with their workforces. The benefits in this vein can be significant.

Consider 2019 research from JUST Capital. The nonprofit reviewed data from nearly 900 publicly traded U.S. companies. JUST assessed transparency and return on equity (ROE) on nine worker issues. On all but one of them, being more transparent with employees resulted in ROE boosts of anywhere between 1.2 to 3 percent.

For legal, ethical, and business reasons, few employers have embraced radical transparency. Make no mistake, though: Just being a tad more forthright with employees often improves employee perceptions of their firms’ culture and their management. Sure, workers may not agree with a particular outcome or trend, but at least they’re more likely to understand it.

Slack helps organizations communicate more transparently with their workforces. Compared to mass email blasts, the application does a far better job of allowing management to share information with rank-and-file employees, gather responses, and gauge them. For their part, workers can easily discuss topics and make decisions out in the open. Just as critically, Slack can publicly or privately capture why people make decisions.

Organizations need not use Slack to be transparent with their workers. Using Slack just makes doing so really easy.

Help companies attract and retain top talent with Slack

Since its launch, Slack has developed a well-deserved reputation as a cool tool among many employees, especially those with hot skills. To this end, savvy recruiters sometimes play up the Slack angle when trying to lure candidates from white-hot fields, such as data science and software development.

No, by itself, the fact that Company X uses Slack won’t get an applicant to take a 30-percent pay cut from a previous job or endure two-hour daily commutes. Still, positioned properly, Slack can serve as a signal to coveted candidates that Company X is a chic place to work. In turn, they may be more inclined to sign their offer letters.

Lessen voluntary employee turnover

Workers quit jobs for all sorts of personal and professional reasons. You probably know someone who was very content in her station. Maybe she even worked in her dream job. Still, her employer went bankrupt. As a result, she found herself filling out job applications online.

Don’t get it wrong: Using Slack at work isn’t going to make you love the job from hell. For example, what if you despise your boss and coworkers and make a fraction of what you think you should? Using Slack won’t change your mind.

You would be hard pressed to find an academic study that controls for every conceivable factor driving employee satisfaction and retention. All else being equal, though, the following statement applies: Organizations that effectively use powerful collaboration tools such as Slack overwhelm their employees less. It stands to reason, then, that these employers are better able to retain valuable employees. It’s not hard to envision lower recruiting costs, a more stable workforce, and a better culture resulting as well.

Easily train employees and diagnose issues

Slack’s one-to-many screensharing functionality is ideal for holding small internal webinars, conducting formal training sessions, and more. On an individual level, this feature helps IT personnel to diagnose technical issues.

Employee benefits of Slack

What if Slack only benefited employers? That is, imagine if Slack saved organizations money and allowed them to grind more productivity out of their employees. It would still be a valuable tool, but you might justifiably be suspicious. Maybe you think that it would do nothing for you as an employee.

Fortunately, nothing could be further from the truth. Slack benefits employees just as much as — if not more than — employers in a number of key ways. To the extent that you still a skosh skeptical, though, the following information provides a sneak preview of how Slack can change how you work — for the better.

Tame the email beast with Slack

How many emails do you receive during a normal business day? It varies, of course. In 2015 study from Digital Marketing Ramblings, the average office employee received 121. That number is downright unmanageable. Market research company Harris Insights & Analytics found that workers can handle a maximum of 50 per day.

Yeah, but each one of those emails really matters, right? How many company-wide missives, at best, only tangentially apply to you?

Slack’s channel functionality allows you to receive only messages that you want when you want them. Think about that the next time that you’re playing whack-a-mole with your inbox.

By using Slack channels, you’ll reduce your dependence on email — especially from your colleagues. You may even attain the vaunted Inbox Zero: This rigorous approach to email management endeavors to keep employee inboxes empty — or almost empty — at all times.

Slack goes way beyond minimizing the sheer number of emails that employees receive, though.

Provide a common view on a topic or within a department

Slack channels allow groups, departments, teams, and even entire firms to get easily on the same page and stay in sync. In this way, Slack promotes real group and organizational alignment. Employee inboxes provide only individual views of what’s going on. Channels make it easier for groups to row in the same direction. Management consultants refer to this elusive state as alignment.

Realize the benefits of contained discussions with Slack

Slack channels allow employees to hold and contain discussions in clearly defined buckets. When you don’t need to spend a few seconds deciphering each message’s context, you reduce your cognitive load. That’s just a fancy way of saying that Slack quickly provides key information about each message.

More easily reach consensus with Slack

Polls allow employees to vote and more easily reach key decisions. It’s remarkably simple to take the temperature of a room, department, or division. Slack users can invoke polling functionality by installing any number of third-party apps.

Quickly find what you need

The knowledge repository that Slack allows organizations to build doesn’t just benefit your employer. Slack allows employees to quickly and easily find key messages, documents, and information.

Diciamo prudentemente che passi cinque minuti al giorno cercando di trovare messaggi e documenti pertinenti. Sono quasi 20 ore all'anno — minimo. Una volta che hai imparato a cercare in Slack, quel numero potrebbe scendere del 90 percento.

Consolida le notifiche con Slack

In un tipico luogo di lavoro, troverai dipendenti che utilizzano una serie di applicazioni disparate sul posto di lavoro, come ad esempio

• E-mail
• Uno strumento di archiviazione e condivisione di file, come Box o Dropbox
• Messaggi di testo
• Social network, come Facebook e LinkedIn (spesso per motivi di lavoro)
• Sistemi aziendali nostrani
• Strumenti di reportistica e visualizzazione dei dati
• Sistemi aziendali popolari
• Qualche tipo di strumento di messaggistica istantanea, come Skype e Google Hangouts
• Applicazioni di produttività di Microsoft (Office) o Google (G Suite)

Oh, e poi c'è il telefono. Dopotutto, molte aziende forniscono ancora i telefoni fissi ai propri dipendenti.

Accidenti.

Inutile dire che non mancano le applicazioni che infastidiscono i dipendenti da tutti i punti di vista. No, Slack non eliminerà la necessità di fogli di calcolo, database e programmi di elaborazione testi adeguati. Non eseguirà il libro paga o invierà al tuo CEO un conto economico, almeno non ancora .

Nelle organizzazioni che hanno adottato Slack, tuttavia, molti, se non la maggior parte degli avvisi relativi alle applicazioni interne dei dipendenti, provengono da un'unica fonte facilmente controllabile: Slack.

Ridurre lo stress legato al posto di lavoro

Diciamo che ricevi meno email e più messaggi contestuali. Ancora meglio, passi meno tempo a cercare le cose. Non proveresti meno costernazione al lavoro?

Conosci i tuoi colleghi con Slack

Uno dei principali paradossi del luogo di lavoro costantemente connesso è che i dipendenti raramente conoscono molti dei loro colleghi. Per questo motivo, aziende come Google, Facebook e Zappos incoraggiano i propri dipendenti a interagire tra loro offrendo pasti gratuiti e organizzando incontri sociali fuori orario.

Incoraggiando le interazioni amichevoli, Slack offre lo stesso vantaggio. Forse tu e un collega a caso appartenete allo stesso canale lento. In base alle tue discussioni online, potresti decidere di prendere una tazza di caffè o di fare una videochat per qualche minuto.

C'è anche un'app di terze parti per creare connessioni con i colleghi e aiutare i nuovi assunti ad ambientarsi nei loro nuovi ambienti. Se questo sembra interessante, dai un'occhiata all'app Slack Donut.

Semplifica il processo di acclimatazione per i nuovi assunti con Slack

Pensa all'ultima volta che hai iniziato un nuovo lavoro. Considera le seguenti domande:

• Gli addetti alle risorse umane o il tuo capo ti hanno inondato di lunghe e-mail sin dal primo giorno?
• Quell'assalto di informazioni ti ha portato a non rispettare una scadenza chiave o a compilare in modo errato un modulo?
• Ti sei sentito presto sopraffatto?

Con Slack, le aziende non hanno bisogno di condire i loro nuovi assunti con una miriade di e-mail e allegati. Questo approccio può sopraffarli. Grazie a Slack, possono semplicemente trovare informazioni rilevanti nei canali appropriati e digerirle al proprio ritmo. Possono anche impostare facilmente promemoria all'interno dell'app, riducendo al minimo la possibilità di dimenticare di completare un'attività chiave.

Parlando di adattamento a un nuovo ambiente, poiché Slack è così popolare, i dipendenti possono spesso partire con slancio. Cioè, possono capire come funziona Slack anche se molte aziende lo usano in modo diverso. Il risultato: molti nuovi assunti dovranno imparare una nuova applicazione in meno quando iniziano.

Slack ha tutte le carte in regola sia per i datori di lavoro che per i dipendenti.