3 rischi per la privacy dei chatbot che dovresti conoscere

I chatbot esistono da molti anni, ma l’ascesa dei principali modelli linguistici, come ChatGPT e Google Bard , ha dato al settore dei chatbot una nuova prospettiva di vita.

Milioni di persone utilizzano ora chatbot IA in tutto il mondo, ma ci sono alcuni rischi importanti e problemi di privacy da tenere a mente se vuoi provare uno di questi strumenti.

1. Raccogliere dati

La maggior parte delle persone non usa i chatbot solo per salutare. I chatbot moderni sono progettati per gestire e rispondere a domande e richieste complesse, con gli utenti che spesso includono molte informazioni nelle loro richieste. Anche se stai facendo una semplice domanda, non vuoi che vada oltre la conversazione.

Secondo il supporto di OpenAI, puoi eliminare i registri delle chat di ChatGPT quando vuoi e tali registri verranno eliminati definitivamente dai sistemi di OpenAI dopo 30 giorni. Tuttavia, la società conserverà ed esaminerà alcuni registri delle chat se si ritiene che contengano contenuti dannosi o inappropriati.

Un altro popolare chatbot AI, Claude, tiene traccia anche delle tue conversazioni precedenti. Il centro di supporto di Anthropic afferma che Claude tiene traccia "delle tue richieste e dei tuoi output nel prodotto per fornirti un'esperienza di prodotto coerente nel tempo sotto il tuo controllo". Puoi cancellare le tue conversazioni con Claude in modo che dimentichi quello che stavi dicendo, ma questo non significa che Anthropic cancellerà immediatamente i tuoi log dal suo sistema.

Naturalmente, questo porta alla domanda: i tuoi dati vengono conservati? ChatGPT o altri chatbot utilizzano i tuoi dati?

Ma le preoccupazioni non si fermano qui.

2. Furto di dati

Come qualsiasi strumento o piattaforma online, i chatbot sono vulnerabili ai criminali informatici. Anche se un chatbot ha fatto tutto il possibile per proteggere i propri utenti e i propri dati, c’è sempre la possibilità che un hacker esperto trovi il modo di penetrare nei suoi sistemi interni.

Se un determinato servizio chatbot memorizza le tue informazioni sensibili, come i dettagli di pagamento per un abbonamento a pagamento, dati di contatto o informazioni simili, queste informazioni potrebbero essere rubate e sfruttate in caso di attacco informatico.

Ciò è particolarmente vero se utilizzi un chatbot meno sicuro il cui sviluppatore non ha investito in un'adeguata protezione della sicurezza. Non solo i sistemi interni di un'azienda possono essere violati, ma anche il tuo account rischia di essere compromesso senza un avviso di accesso o un livello di autenticazione.

Ora che i chatbot basati sull’intelligenza artificiale sono così popolari, i criminali informatici sono naturalmente accorsi per utilizzare questo settore per frode. I siti Web e i plug-in ChatGPT falsi sono diventati un grosso problema da quando i chatbot di OpenAI sono diventati popolari alla fine del 2022, inducendo le persone a cadere in truffe e a fornire informazioni personali con il pretesto di essere legittime e affidabili.

Nel marzo 2023, MUO ha segnalato una falsa estensione ChatGPT per Chrome che ruba le credenziali di accesso di Facebook. Il plugin può sfruttare la backdoor di Facebook per hackerare account premium e rubare i cookie degli utenti. Questo è solo un esempio di molti servizi ChatGPT falsi progettati per truffare vittime ignare.

3. Infezione da malware

Se stai utilizzando un chatbot losco senza rendertene conto, potresti scoprire che il chatbot ti fornisce collegamenti a siti Web dannosi. Forse il chatbot ti ha avvisato di un fantastico omaggio o ha fornito una fonte per una delle sue risposte. Se l'operatore del servizio ha intenzioni nascoste, lo scopo generale della piattaforma potrebbe essere quello di diffondere malware e phishing attraverso collegamenti dannosi.

Inoltre, gli hacker potrebbero compromettere un servizio chatbot legittimo e utilizzarlo per diffondere malware. Se questo chatbot fosse veramente umano, migliaia o addirittura milioni di utenti sarebbero esposti a questo malware. Le app ChatGPT false sono apparse anche sull'App Store di Apple, quindi è meglio fare attenzione.

In generale, non dovresti mai fare clic su alcun collegamento fornito da un chatbot prima di eseguirlo tramite un sito Web di controllo dei collegamenti. Questo può sembrare fastidioso, ma è meglio assicurarsi che il sito web a cui vieni indirizzato non abbia un design dannoso.

Inoltre, non dovresti mai installare plugin ed estensioni di chatbot senza prima verificarne la legittimità. Fai una piccola ricerca sull'app per vedere se ha buone recensioni e cerca lo sviluppatore dell'app per vedere se riesci a trovare qualcosa di losco.