Come cancellare la cache di Microsoft Teams

Microsoft Teams è un'app che ha visto un drastico aumento degli utenti da quando così tante persone hanno iniziato a lavorare da casa. È un discreto strumento di collaborazione, soprattutto per le scuole. Ciò che lo rende migliore è che integra la suite di app Microsoft 365 . La maggior parte degli utenti ha già familiarità con queste app e le utilizza da anni, quindi non c'è nulla di nuovo da imparare. L'unico problema è che Microsoft Teams non era pronto per l'afflusso di nuovi utenti.

Svuota la cache di Microsoft Teams

Microsoft Teams ha i suoi problemi e sono lì da anni. Con i nuovi utenti, molti dei quali non esperti su come è configurata l'app, questi problemi sono stati messi sotto i riflettori. Microsoft li risolverà, alla fine, ma fino ad allora gli utenti finali potrebbero dover risolvere da soli i problemi dell'app.

Un passaggio comune per la risoluzione dei problemi consigliato consiste nello svuotare la cache di Microsoft Teams.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
3. Seleziona Esci.
4. Esci da Microsoft Teams; fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni e selezionare Esci.

1. Apri Esplora file.
2. Incolla quanto segue nella barra degli indirizzi.

%appdata%\Microsoft\teams

1. All'interno della cartella Teams, cerca una cartella denominata "Cache" e aprila.
2. Elimina tutti i file all'interno di questa cartella.
3. Ripetere i passaggi 7 e 8 per le seguenti cartelle. Troverai tutte queste cartelle nella stessa posizione della cartella Cache.
   • blob_storage
   • banche dati
   • GPUCache
   • DB indicizzato
   • Memoria locale
   • tmp
4. Apri Microsoft Teams.
5. Accedi con il tuo account.
6. La tua cache è stata cancellata.

Cache web di Microsoft Teams

Microsoft Teams può essere utilizzato dalla sua interfaccia web. Pertanto, il servizio non sarà in grado di creare una cartella dedicata per la sua cache. I suoi file e dove vengono salvati sono determinati dal browser.

Per ignorare la cache creata dall'interfaccia web di Microsoft Teams, devi ricaricare il sito web.

1. Apri il tuo browser.
2. Visita il sito Web di Microsoft Teams .
3. Tieni premuto il tasto Maiusc e tocca F5. 
4. Il sito web si ricaricherà, ma ignorerà tutti i file nella cache.

Per eliminare del tutto la cache, devi eliminare la cache per il tuo browser. Questo sarà diverso a seconda del browser che stai utilizzando. Se stai utilizzando Chrome, puoi semplicemente eliminare i dati per il sito Web di Microsoft Teams.

1. Visita l' interfaccia web di Microsoft Teams .
2. Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli URL e selezionare Impostazioni sito dal menu.
3. Fare clic su Cancella dati .
4. Riavvia il browser e visita nuovamente Microsoft Teams.

Conclusione

Svuotare la cache di Microsoft Teams è come riavviare un computer; è una soluzione che può risolvere molti problemi diversi. Ogni volta che non riesci ad accedere, inviare messaggi, rispondere alle chiamate, partecipare a riunioni, caricare file o aprire file, vale sempre la pena provare a svuotare la cache per risolvere il problema.