Gli assistenti virtuali dellintelligenza artificiale vengono licenziati come gli esseri umani a causa del lavoro inefficace

Gli assistenti virtuali dellintelligenza artificiale vengono licenziati come gli esseri umani a causa del lavoro inefficace

Amelia, l'intelligenza artificiale sviluppata da IPSoft, è stata licenziata dalla banca online Nordnet in Svezia per inefficienza durante l'utilizzo.

Questa intelligenza artificiale è stata lanciata su Nordnet nel 2017 con la missione di accelerare l'onboarding di nuovi clienti e migliorare la soddisfazione del cliente. Ma purtroppo Amelia non ha soddisfatto le aspettative promesse quindi è stata licenziata.

Gli assistenti virtuali dell'intelligenza artificiale vengono licenziati come gli esseri umani a causa del lavoro inefficace
Ritratto di Amelia.

IPSoft è un'azienda americana specializzata in intelligenza artificiale che occupa una posizione di rilievo a livello mondiale. E Amelia, con la sua capacità di essere addestrata a riconoscere parole e frasi in più di 100 lingue, è considerata oggi uno dei migliori sistemi di intelligenza artificiale al mondo. Viene utilizzato in molti campi, dalla sanità alla finanza, in più di 50 grandi aziende.

Secondo IPSoft, nel caso in cui Amelia non riesca a risolvere il problema, passerà il compito a un essere umano e poi imparerà.

Sembra che Amelia non sia adatta per Nordnet. Nel frattempo, questa assistente lavora in modo abbastanza efficace presso un'altra banca, la SEB, sempre in Svezia. Lo scorso anno la SEB ha anche vinto un premio per aver applicato l’intelligenza artificiale nel miglioramento delle operazioni sia estere che nazionali.

Amelia non è la prima intelligenza artificiale al mondo ad essere licenziata a causa di un lavoro inefficace. Un supermercato britannico ha licenziato un robot di nome Fabio nel gennaio di quest'anno, dopo solo una settimana di utilizzo. Viene utilizzato dai supermercati per attirare i clienti e aiutare con le vendite. Ma già dopo pochi giorni Fabio ha mostrato chiaramente di non riuscire a portare a termine bene i suoi compiti, girovagando addirittura durante l'orario di lavoro.

Gli assistenti virtuali dell'intelligenza artificiale vengono licenziati come gli esseri umani a causa del lavoro inefficaceRobot Fabio con intelligenza artificiale.

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