Al 11 settembre 2026, la documentazione di supporto attuale di Microsoft per PowerPoint afferma ancora che Inserisci > Registrazione schermo può catturare lo schermo con l'audio correlato e che l'opzione Audio è selezionata per impostazione predefinita nel Control Dock di registrazione. Microsoft non segnala attualmente un nuovo guasto audio specifico per versione nella registrazione dello schermo di PowerPoint in quell'articolo di supporto. Ciò significa che una registrazione silenziosa è più utile da trattare come un problema di risoluzione dei problemi piuttosto che come un nuovo bug confermato.
La soluzione più rapida dipende da cosa significa "audio non funzionante" nel tuo caso. Se la tua voce è assente, controlla l'interruttore di registrazione, l'autorizzazione del microfono di Windows e il dispositivo di input selezionato. Se l'audio da un browser, un video, una chiamata Teams o un'altra applicazione è assente, si tratta di un requisito diverso: è necessaria una cattura affidabile dell'audio di sistema, e l'interfaccia di registrazione dello schermo documentata di PowerPoint non espone un selettore separato per la sorgente audio di sistema.
Questa guida si concentra su PowerPoint desktop per Windows perché le attuali istruzioni per la registrazione dello schermo di Microsoft utilizzano il flusso di lavoro di registrazione di Windows e le scorciatoie da tastiera di Windows.
| Cosa senti | Primo controllo più utile |
|---|---|
| Nessun suono in una nuova registrazione dello schermo | Conferma che il controllo Audio di PowerPoint è abilitato, quindi testa l'input di registrazione di Windows |
| La tua voce è assente | Controlla l'autorizzazione del microfono e il dispositivo di input attivo di Windows |
| La tua voce viene registrata, ma il suono di un'altra app no | Tratta questo come un requisito di cattura dell'audio di sistema, non semplicemente come un guasto del microfono |
| Il microfono funziona in altre app ma non dopo aver riaperto PowerPoint | Riavvia PowerPoint, aggiorna Office, quindi ripara Office se necessario |
| La registrazione contiene audio, ma non riesci a sentirlo all'interno della diapositiva | Riproduci il media salvato separatamente per distinguere un problema di cattura da un problema di volume di riproduzione |
Apri la diapositiva in cui desideri la registrazione, scegli Inserisci > Registrazione schermo, seleziona l'area di registrazione e guarda il Control Dock prima di premere Registra. Microsoft afferma che PowerPoint seleziona automaticamente sia Audio che Registra puntatore per impostazione predefinita. Se Audio è stato deselezionato, fai clic su di esso in modo che sia attivo prima di iniziare un nuovo test.
Non usare una vecchia clip silenziosa per giudicare la nuova impostazione. Registra un nuovo campione di 10 secondi dopo aver modificato Audio. Pronuncia alcune parole a volume di conversazione normale, interrompi la registrazione e riproduci il video appena inserito.
Se vedi il controllo Audio ed è abilitato ma la nuova registrazione è ancora silenziosa, passa a Windows piuttosto che registrare ripetutamente la stessa diapositiva.
Su Windows 11, vai su Start > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono. Le attuali linee guida di Microsoft sulle autorizzazioni del microfono affermano di attivare Accesso al microfono e Consenti alle app di accedere al microfono. Per i programmi desktop tradizionali, scorri anche verso il basso e assicurati che Consenti alle app desktop di accedere al microfono sia attivo.
Un dettaglio utile: Microsoft nota che le app desktop non necessariamente appaiono come voci singolarmente commutabili nello stesso modo in cui fanno le app di Microsoft Store. Non dare per scontato che PowerPoint sia bloccato solo perché non riesci a trovare un interruttore separato per PowerPoint. Il controllo rilevante per un'installazione desktop classica è l'autorizzazione del microfono per le app desktop.
Microsoft documenta queste impostazioni sulla sua pagina di supporto sulle autorizzazioni del microfono.
Vai su Impostazioni > Sistema > Audio. Sotto Input, seleziona il microfono che intendi effettivamente utilizzare. Questo è importante quando un computer ha diversi input possibili: un array di microfoni del laptop, un auricolare USB, un microfono della webcam, un auricolare Bluetooth, una dock o un'interfaccia audio.
Apri le proprietà del microfono selezionato e usa il test del microfono di Windows. Le attuali istruzioni di risoluzione dei problemi di Microsoft affermano di avviare il test, parlare normalmente, fermarlo e riprodurre il campione registrato. Se Windows non riesce a registrare un campione pulito, PowerPoint non è il posto giusto per la risoluzione dei problemi per ora.
Se il test di Windows è silenzioso:
La pagina di risoluzione dei problemi del microfono di Microsoft copre la selezione dell'input, i test, il volume e i controlli dei driver.
Dopo che il controllo Audio di PowerPoint, le autorizzazioni di Windows e l'input del microfono sono corretti, effettua una breve registrazione di prova in una presentazione vuota. Mantienilo semplice: una diapositiva, una cattura dello schermo di 10-20 secondi e alcune parole parlate.
Riproduci la clip all'interno di PowerPoint. Quindi fai clic destro sul fotogramma del video e scegli Salva media come, un flusso di lavoro che Microsoft documenta sulla stessa pagina di supporto per la registrazione dello schermo. Riproduci il file media salvato al di fuori di PowerPoint.
Questo separa due diversi guasti:
L'audio del microfono e l'audio di sistema non sono la stessa cosa. Un microfono cattura un input fisico come la tua voce. Audio di sistema significa suono generato dal computer stesso, ad esempio un video del browser, una notifica dell'app, un lettore multimediale o un altro partecipante a una chiamata online.
L'attuale articolo di Microsoft sulla registrazione dello schermo di PowerPoint documenta un controllo Audio ma non documenta un selettore separato per microfono rispetto all'audio di sistema. Pertanto, se la tua voce è presente ma il suono proveniente da un'altra applicazione è assente, modificare ripetutamente le autorizzazioni del microfono potrebbe non risolvere il vero requisito.
Per un registratore supportato da Microsoft che documenta esplicitamente la condivisione dell'audio di sistema, Microsoft Clipchamp è più chiaro. Le sue attuali linee guida di registrazione ti consentono di scegliere uno schermo e, dove disponibile, abilitare Condividi audio di sistema. Vedi le istruzioni di registrazione schermo di Microsoft Clipchamp.
Per la narrazione della presentazione piuttosto che per la cattura generale del desktop, PowerPoint ha anche un flusso di lavoro separato Registra presentazione che cattura la voce e la tempistica delle diapositive. Microsoft lo documenta per PowerPoint per Microsoft 365 e le versioni perpetue supportate, incluse le varianti Mac. Vedi Registra la tua presentazione.
Se il microfono supera il test di Windows e PowerPoint produce ancora registrazioni silenziose, chiudi le altre app Office, riapri PowerPoint e riprova. Quindi installa gli aggiornamenti attuali di Office.
Per Microsoft 365 o Office su Windows, il percorso attuale di Microsoft è File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora. Se Aggiorna ora non è visibile, la tua organizzazione potrebbe gestire gli aggiornamenti di Office centralmente. Segui le istruzioni ufficiali di aggiornamento di Office.
Dopo l'aggiornamento, riavvia il computer e ripeti lo stesso test della presentazione vuota. Mantenere il test identico ti aiuta a determinare se l'aggiornamento ha effettivamente cambiato il risultato.
Riparare Microsoft 365 è un'escalation ragionevole quando Windows registra il microfono correttamente, PowerPoint è aggiornato e una nuova presentazione vuota è ancora silenziosa. Microsoft supporta sia la Riparazione rapida che la Riparazione online per le installazioni Click-to-Run; la Riparazione online è l'opzione più completa.
Su Windows 11, il percorso generale è Impostazioni > App > App installate, individua Microsoft 365 o Office, scegli il menu per il prodotto e seleziona Modifica. Segui le istruzioni di Microsoft per Riparare un'applicazione Office per le opzioni esatte mostrate dal tuo tipo di installazione.
Non iniziare con la Riparazione online se il microfono stesso fallisce in Windows. Riparare Office non può risolvere un interruttore di disattivazione hardware, un auricolare scollegato o un dispositivo di input che Windows non riesce a registrare.
Se tutti i test del microfono passano ma PowerPoint rimane silenzioso dopo l'aggiornamento e la riparazione di Office, il passo successivo utile è documentare la tua versione di PowerPoint, la versione di Windows, il dispositivo di registrazione e se il file media salvato è silenzioso, quindi contattare il Supporto Microsoft o l'amministratore Microsoft 365 della tua organizzazione. Questi dettagli restringono il problema molto più velocemente che segnalare solo che "l'audio non funziona".
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Risolvi le registrazioni dello schermo di PowerPoint silenziose controllando il controllo Audio, le autorizzazioni del microfono di Windows, il dispositivo di input attivo, le aspettative sull'audio di sistema e gli aggiornamenti di Office.
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