Problemi comuni del Samsung Galaxy A12 e come risolverli

La rinnovata serie Samsung Galaxy "A" è arrivata alla sua terza iterazione annuale e offre molto sia nel segmento economico che in quello di fascia media . Il dispositivo più conveniente dell'ultima gamma è il Samsung Galaxy A12, con uno schermo IPS, una grande batteria da 5000 mAh e 4 fotocamere che funzionano con gli interni Mediatek. Per il prezzo, questo dispositivo è una buona introduzione ai dispositivi Samsung. Tuttavia, come tutti gli altri dispositivi, presenta alcuni problemi (principalmente quelli che possono essere risolti con un aggiornamento o due). Ci siamo assicurati di elencarli di seguito.

Nota:  tutti i problemi menzionati in questo articolo sono casi segnalati individualmente, il che non significa che nessuno dei problemi si verificherà su altri dispositivi. Se stai cercando di acquistare questo telefono,  NON  considerare questi problemi.

Sommario:

1. Il Samsung Galaxy A12 non è in grado di riconoscere una scheda SIM
2. Problemi con il Wi-Fi sul Samsung Galaxy A12
3. Il Samsung Galaxy A12 funziona lentamente
4. Problemi con i servizi di personalizzazione
5. Problemi audio sul Samsung Galaxy A12
6. Problemi con la fotocamera
7. Impossibile trasferire i file sulla scheda micro SD
8. Impossibile disattivare un allarme
9. Il riconoscimento facciale non funziona
10. Le app si arrestano in modo anomalo sul Samsung Galaxy A12
11. Sfarfallio dello schermo dopo l'aggiornamento del firmware
12. Il Samsung Galaxy A12 continua a disconnettersi dai dati mobili
13. Il telefono si riavvia da solo
14. La batteria si scarica velocemente su Android 11
15. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per Samsung Galaxy A12

1. Il Samsung Galaxy A12 non è in grado di riconoscere una scheda SIM

Il primo problema che incontriamo durante la navigazione su interwebz per problemi segnalati è il problema della scheda SIM. Sembra che il Samsung Galaxy A12 non sia in grado di riconoscere una scheda SIM per qualche motivo.

Ora assicurati che la tua nano-SIM sia posizionata correttamente. Se hai una variante dual-SIM, prova a cambiare slot. Inoltre, assicurati che la tua scheda SIM non sia danneggiata.

Inoltre, alcuni operatori richiedono l'attivazione delle schede SIM, quindi verifica anche questo. Le azioni richieste potrebbero includere la chiamata a un determinato numero di call center o il download di file di configurazione.

Se riscontri ancora problemi con la scheda SIM sul telefono, assicurati di portarla per una riparazione poiché il problema è, molto probabilmente, correlato all'hardware.

2. Problemi Wi-Fi sul Samsung Galaxy A12

Ora, quando si tratta di problemi di connettività, Samsung non sta facendo esattamente il miglior lavoro per risolverli. Abbiamo già trattato alcuni telefoni dell'ultima iterazione della serie "A" e tutti, in misura maggiore o minore, hanno problemi con la connettività su reti a banda 5 GHz.

È lo stesso per il dispositivo economico di cui ci occupiamo oggi. Sembra che la connessione si interrompa frequentemente e, ancora una volta, la banda a 5 GHz è un problema poiché gli utenti sono apparentemente in grado di utilizzare solo le bande a 2,4 GHz. E, quando lo fanno, la velocità della larghezza di banda è troppo spesso scadente.

Per il momento, suggeriamo di attenersi alla banda standard a 2,4 GHz e di mantenere aggiornato il dispositivo. Inoltre, puoi provare alcuni di questi passaggi per la risoluzione dei problemi ma, il più delle volte, non saranno di grande utilità:

• Riavvia il router e il telefono
• Scollega alcuni altri dispositivi dalla rete e prova a connetterti di nuovo
• Aggiorna il firmware del router e ripristina il router alle impostazioni di fabbrica
• Disattiva Bluetooth e dati mobili
• Dimentica la rete e accedi di nuovo
• Ripristina le impostazioni di rete.

3. Il Samsung Galaxy A12 funziona lentamente

Sebbene non abbia molta potenza sotto il cofano, l'A12 è più che in grado di affrontare tutte le attività quotidiane, anche alcuni giochi laterali. Tuttavia, il Mediatek Helio P35 non è assolutamente destinato a compiti pesanti.

E, se la mancanza di ottimizzazione mostra la sua brutta testa abbinata a una dimensione della RAM inferiore alla media (alcuni modelli per alcuni mercati hanno solo 2 GB di RAM), tutto funzionerà piuttosto lentamente. Nonostante si tratti di un display da 720p di cui stiamo parlando.

Per il momento, ti consigliamo di mantenere aggiornato il tuo dispositivo, anche se alcuni rapporti affermano esplicitamente che un aggiornamento ad Android 11 ha rallentato i loro dispositivi. Tuttavia, ci sono alcune soluzioni alternative per velocizzare un po' il tuo dispositivo. Ecco cosa puoi fare per velocizzare un po' il tuo Samsung Galaxy A12:

• Riavvia il dispositivo.
• Prova ad avviare in modalità provvisoria e cerca miglioramenti. Se il dispositivo funziona meglio, limita il numero di app in background. Puoi farlo chiudendo forzatamente quelli che non usi al momento.
• Riduci la scala di animazione nelle opzioni sviluppatore da 1 a 0,5 o disabilitale del tutto.
• Limita il numero di app in background nelle Opzioni sviluppatore.
• Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica dopo un importante aggiornamento del sistema.

4. Problemi con il servizio di personalizzazione

Come probabilmente ben saprai, la stragrande maggioranza delle app di sistema integrate di Samsung non viene aggiornata o amministrata tramite Google Play Store. Ma, piuttosto, tramite il Galaxy Store di Samsung. E, con questo in mente, come qualsiasi app di terze parti, le app di Samsung devono essere aggiornate per funzionare. Soprattutto alcuni servizi di sistema. Il problema è che gli utenti non possono aggiornarli per qualche motivo.

Ciò vale in particolare per il Servizio di personalizzazione. Fortunatamente, i passaggi per la risoluzione dei problemi sono gli stessi delle app di Google Play Store di terze parti. Ecco cosa dovresti provare per risolvere i problemi di aggiornamento con il servizio di personalizzazione e altre app del Galaxy Store:

• Riavvia il telefono.
• Passa a Impostazioni > App. Tocca l'icona accanto a Le tue app e attiva Mostra app di sistema. Cerca Servizi di personalizzazione e apri l'app. Tocca Memoria e Cancella cache.
• Puoi anche forzare l'arresto dell'app e riprovare.
• Infine, aggiorna il firmware del tuo dispositivo.

5. Problemi audio sul Samsung Galaxy A12

Alcuni utenti segnalano di non sentire alcun suono dai media o dalle chiamate, ma possono ascoltare abbastanza bene i suoni e le notifiche di sistema. Perché ciò avvenga, non possiamo dirlo con certezza. Dovresti controllare le impostazioni del volume in Impostazioni> Suoni e assicurarti che il volume non sia abbassato. Inoltre, controlla l'interruttore del suono di accesso rapido e assicurati che il suono non sia disabilitato.

Oltre a ciò, disabilitare Do Not Disturb e Dolby Atmos è un'altra buona idea. Troverai entrambe le opzioni in Impostazioni in Notifiche e Suoni e vibrazione > Qualità del suono ed effetti, rispettivamente.

Se questi passaggi non aiutano, assicurati di riavviare il dispositivo, avviarlo in modalità provvisoria o, eventualmente, ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Puoi imparare i passaggi più esatti nella parte inferiore dell'articolo.

6. Problemi con la fotocamera

Sebbene accumulare il maggior numero possibile di moduli fotocamera sia diventato qualcosa che ogni OEM fa anche su telefoni economici, le prestazioni e l'usabilità spesso non sono all'altezza.

La potenza di elaborazione del Samsung Galaxy A12 impone alcune limitazioni, è vero. Ma il telefono dovrebbe comunque essere in grado di scattare buone foto con una buona illuminazione e l'app della fotocamera dovrebbe essere un po' più scattante di quanto non lo sia per alcuni utenti.

Senza contare che alcuni report parlano dell'errore "Fotocamera non riuscita" che rompe completamente la selfie camera. Puoi provare a navigare su App > Fotocamera e cancellare i dati per ripristinare l'app.

Ma, a parte questo, non c'è molto che tu possa fare per affrontare questo problema oltre a presentare una segnalazione e sperare che il prossimo aggiornamento risolva il problema. Ovviamente, a meno che tu non voglia ripristinare l'app alle impostazioni di fabbrica o cercare un'alternativa GCAM che potrebbe essere (stranamente) più stabile e fare foto migliori.

7. Impossibile trasferire i file sulla scheda micro SD

Avere uno slot micro SD dedicato su uno smartphone moderno è sicuramente il benvenuto. E questo è il caso del Samsung Galaxy A12 che viene fornito con uno slot per schede SD dedicato che può aumentare notevolmente lo spazio di archiviazione. Tuttavia, non c'è molto uso di una scheda SD di grande capacità quando non è possibile trasferire file dalla memoria locale ad essa.

Quello che possiamo suggerire è formattare la scheda SD sul tuo PC e sul tuo telefono, controllare i permessi e passare a una scheda SD diversa. Se ciò non aiuta, il problema è probabilmente l'hardware e dipende da te, ma ti consigliamo di portarlo per un servizio.

8. Impossibile disattivare un allarme

Per quanto fastidioso, questo problema è forse quello che infastidisce la maggior parte degli utenti. Sembra che non possano impedire lo squillo dell'allarme anche dopo averlo disabilitato o eliminato.

Alcuni utenti del forum hanno suggerito di cancellare i dati dall'app Orologio che, sulla base di ulteriori segnalazioni, risolve il problema. Pertanto, vai su Impostazioni > App > Orologio > Memoria e cancella i dati dall'app. Se invece il problema persiste, vai su Impostazioni > Benessere digitale e disattiva la modalità Ora di andare a dormire.

9. Il riconoscimento facciale non funziona

Sebbene sia sicuramente l'opzione meno sicura per sbloccare il telefono, il riconoscimento facciale è comunque utile. E alcuni utenti segnalano che non funzionerà per loro, anche dopo più tentativi di configurarlo.

Se vuoi usarlo, prova a posizionare il viso in un luogo con molta luce e aggiungi look alternativi per migliorare il riconoscimento. Inoltre, puoi disabilitare l'opzione "Rimani nella schermata di blocco fino allo scorrimento" e abilitare il riconoscimento più veloce. Se hai ancora difficoltà a utilizzare il riconoscimento facciale sul tuo dispositivo, aggiorna il firmware o, eventualmente, esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se l'opzione è preziosa per te.

10. Le app si arrestano in modo anomalo sul Samsung Galaxy A12

Non possiamo dire che qualsiasi problema segnalato nell'elenco sia particolarmente evidente, ma questo è decisamente più frequente. Alcuni utenti segnalano che le app continuano a bloccarsi. Tuttavia, dopo alcune analisi, abbiamo individuato che il problema presente sul Samsung Galaxy A12 è effettivamente un problema (si spera) risolto e riguarda Android WebView.

Per alcuni giorni, gli utenti Android in giro si sono svegliati con app che si bloccavano a destra ea sinistra e tutto ciò era dovuto a un cattivo aggiornamento di Android WebvView (puoi saperne di più, qui ).

Ovviamente, questo non significa che non ci siano casi isolati di app che si arrestano in modo anomalo per motivi diversi. Ora, per risolvere il problema di Android WebView, accedi al Google Play Store e disinstalla gli aggiornamenti da Android WebView. Cercalo, espandilo e disinstalla gli aggiornamenti. Successivamente, aggiorna nuovamente Android WebView e gli arresti anomali dovrebbero essere scomparsi.

D'altra parte, se ciò non aiuta, puoi provare a ripristinare le preferenze dell'app o ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

11. Sfarfallio dello schermo dopo l'aggiornamento del firmware

Samsung fornisce aggiornamenti più frequentemente rispetto alla maggior parte degli OEM Android. Tuttavia, questi aggiornamenti a volte risolvono alcuni problemi minori o importanti e creano problemi nuovi di zecca che sono spesso più grandi e più dannosi per l'esperienza dell'utente. Alcuni utenti segnalano che l'aggiornamento ad Android 11 ha portato alcuni problemi importanti, incluso lo sfarfallio dello schermo.

Purtroppo, non è possibile eseguire il downgrade della versione di Android, quindi in pratica sei bloccato con il problema fino a quando il prossimo aggiornamento mensile non lo risolve. Non dimenticare di segnalarlo tramite l'app Samsung Members. Nel frattempo, puoi ridurre le animazioni nelle Opzioni sviluppatore o controllare le Impostazioni di visualizzazione e scorrere alcune opzioni per vedere se ci sono modifiche.

12. Il Samsung Galaxy A12 continua a disconnettersi dai dati mobili cellulari

Un altro problema emerso dopo l'aggiornamento ad Android 11 riguarda i dati mobili. Sembra che il 3G/4G/LTE continui a disconnettersi frequentemente senza alcun motivo particolare. Questo sembra essere un problema simile a quello che abbiamo già trattato riguardo al Wi-Fi. E la soluzione migliore per risolverlo è provare a ripristinare le impostazioni di rete. In caso contrario, prendi in considerazione la possibilità di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Purtroppo, non possiamo dire cosa funzionerà esattamente prima che gli utenti siano costretti a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma in realtà è (non importa quanto onerosa) una buona idea dopo ogni importante aggiornamento del sistema.

13. Il telefono si riavvia da solo

Questo non è un problema, ma piuttosto una piccola omissione da parte dell'utente. C'è un'opzione di riavvio automatico automatico nel menu Manutenzione dispositivo. Puoi usarlo per impostare sequenze di accensione/spegnimento automatico in momenti diversi. Inoltre, ti consente di riavviare il tuo dispositivo da solo di tanto in tanto. Questo è suggerito ma puoi farlo da solo ogni volta che ne senti il ​​bisogno.

Quindi, se il tuo telefono si riavvia da solo, vai su Impostazioni> Cura del dispositivo, tocca il menu a 3 punti e disabilita i riavvii automatici. Ora, se il dispositivo continua a riavviarsi da solo senza alcuna impostazione, è necessario eseguire immediatamente il backup di tutto e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. E, se continua a ripresentarsi, portalo a riparare facendo affidamento sulla garanzia.

14. La batteria si scarica rapidamente su Android 11

Ancora l'aggiornamento ad Android 11 e i suoi problemi. Tieni presente che molti di questi vengono presumibilmente affrontati nel tempo (al momento in cui scriviamo questo articolo Android 12 e OneUI 4 si trovano nelle vicinanze). Tuttavia, il consumo della batteria è sicuramente qualcosa che nessuno vuole vedere su un dispositivo che pone la longevità della batteria come principale punto di forza.

Puoi provare a ridurre il consumo della batteria sul tuo Samsung Galaxy A12 seguendo questi passaggi:

• Disabilita le app in background
• Disattiva Wi-Fi, servizi di localizzazione e dati mobili durante la notte.
• Assicurarsi che il segnale di rete sia forte. Se il dispositivo è costantemente alla ricerca di copertura di rete, esaurirà rapidamente la batteria.
• Disattiva la luminosità automatica e imposta la luminosità manualmente.
• Mantieni aggiornato il tuo dispositivo poiché gli aggiornamenti di solito risolvono i problemi sui dispositivi Samsung.

15. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per Samsung Galaxy A12

Ripristina le impostazioni di rete

Nota: se non sei sicuro di cosa faccia il ripristino delle impostazioni di rete, consulta  questo articolo  per ulteriori informazioni.

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Quindi seleziona Ripristina impostazioni di rete.
5. Conferma la selezione.

Avvia in modalità provvisoria

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di accensione.
2. Tocca e tieni premuta l'icona di spegnimento finché non viene visualizzata la richiesta della modalità provvisoria.
3. Tocca di nuovo per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria.
4. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia nuovamente il dispositivo.

Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica

Nota:  se non sei del tutto sicuro di quello che stai facendo, consulta il nostro  articolo sul ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono Android .

1. Eseguire il backup dei dati dalla memoria interna (le foto possono essere salvate su Google Foto, altri media possono essere salvati su una memoria esterna o su un PC).
2. Passare a Impostazioni > Gestione generale > Ripristina.
3. Seleziona Ripristino dati di fabbrica.
4. Segui le istruzioni per ripristinare i valori di fabbrica del dispositivo.

Dovrebbe farlo. Grazie per aver letto e speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a fare più luce su alcuni problemi che hai riscontrato anche tu. Hai qualcos'altro da aggiungere o togliere dalla lista? Dicci nella sezione commenti. Restiamo in attesa della vostra risposta.