Microsoft StoreがWindows 11で動作しない：8つの修正

Windows の Microsoft Store では、Microsoft によって検証された新しい Windows アプリと Android アプリをインストールできます。新しいゲーム、映画、テレビ番組を購入するのにも最適な場所です。デフォルトではタスクバーに Microsoft Store アイコンがあり、クリックするだけでアイコンが開きます。ただし、ストアをクリックしたときに Windows 11 でストアが動作しない場合、またはストアがクラッシュするか開かない場合は、さらに調査する必要があります。

Microsoft Store で問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順のいずれかを試すことで問題を解決できます。

PC を再起動します

Windows 11 PC で Microsoft Store が動作しなくなる理由はいくつかあります。アプリ自体に問題がある可能性もあれば、システムまたはネットワーク設定に問題がある可能性もあります。Microsoft Store が動作しなくなった場合、それを解決する最も簡単なオプションの 1 つは、Windows 11 を再起動することです。

システムを再起動すると、競合する可能性のあるアプリ データが消去され、新たなスタートが可能になります。PC を再起動するには、[スタート]ボタンを右クリックし、[シャットダウンまたはサインアウト]を選択して 、[再起動]を選択します。

Windows 11をアップデートする

Microsoft からの保留中のアップデートがストアの動作を停止させている可能性があります。Windows のバージョンを最新の状態に保つことが重要です。これを行う簡単な方法は、更新プログラムを手動で確認することです。

アップデートを確認するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定]を開きます。
2. [設定]メニューで、左側のリストの一番下にある[Windows Update]を押します。
3. 次に、「アップデートの確認」ボタンをクリックして、利用可能なアップデートをインストールします。Windows 11 の再起動が必要になる場合があることに注意してください。

ユーザー アカウント制御 (UAC) を無効にする

ユーザー アカウント制御 (UAC) は、Windows ストアの正常な動作を妨げる可能性があるため、無効にすることをお勧めします。

Windows 11 で UAC を無効にするには、次の手順を実行します。

1. [スタート]ボタンまたはWindowsキーを使用して、[スタート] メニューを開きます。
2. 「uac」と入力し、一番上の結果をクリックします。
3. UAC 画面が起動します。スライダーを[通知しない]まで下まで移動し、[OK]をクリックします。

[OK] をクリックすると、Microsoft Store を開いて購入できなくなることはありません。

Microsoft ストアのキャッシュをクリアする

もう 1 つの簡単な解決策は、Microsoft Store のキャッシュ ファイルをリセットすることです。これにより、PC を再起動する手間が省けます。

次の手順を使用して、ストア キャッシュを手動でリセットできます。

1. Windows キー + R を押して、 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動します。
2. [ファイル名を指定して実行]に「wsreset」と入力し、[OK]をクリックします。
3. ストア キャッシュのリセット中は、空白のコマンド プロンプト画面が表示されます。

しばらくすると、コマンド プロンプト画面が消え、ストアが自動的に開いて使用できるようになります。

DNS を変更して「0x80131500」エラーを修正する

Windows ストアが機能していないときに表示される一般的なエラーは0x80131500です。エラーを修正するには、 DNS の変更など、いくつかの方法があります。

Windows 11 で DNS 設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. キーボードでWindows キー + Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを起動します。
2. 「ncpa」と入力します。cplを選択し、「OK」をクリックします。
3. [ネットワーク接続]ウィンドウが表示されたら、ネットワーク アダプタを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. 次に、インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)を強調表示し、[プロパティ]ボタンをクリックします。
5. ここで、「次の DNS サーバー アドレスを使用する」オプションを選択し、代替アドレスを入力します。
   • OpenDNS ( 208.67.222.222および208.67.220.220 )、Cloudflare DNS ( 1.1.1.1および1.0.0.1 )、およびGoogle Public DNS ( 8.8.8.8および8.8.4.4 )など、無料の一般的なオプションの 1 つを使用できます。
6. 代替 DNS 設定を入力した後、「OK」をクリックして変更を適用します。
7. もう一度[OK]をクリックして、Wi-Fi プロパティ メニューを終了します。

PC の時刻、日付、地域を確認する

Microsoft Store が起動すると、そのタイム ゾーンをユーザーのタイム ゾーンと同期しようとします。PC の時刻と日付の設定が正しくない場合、Microsoft Store でエラーが発生している可能性があります。

PC の時刻、日付、地域の設定が正しいことを確認するには、次の手順を実行します。

1. 画面の右下隅にある時計を右クリックし、 [日付と時刻の調整]を選択します。

1. [設定] の[日付と時刻]セクションが開いたら、現在の時刻と日付が正しいことを確認し、タイムゾーンを確認します。
   • 何かを調整する必要がある場合は、Windows 11 で時刻と日付を変更できます。

1. 「追加設定」セクションまで下にスクロールし、「今すぐ同期」 ボタンをクリックします。

Microsoft Store アプリをリセットまたは修復する

もう 1 つの方法は、Microsoft Store アプリをリセットすることです。これにより、キャッシュと他のアプリ データがクリアされます。アプリのデータを失わずに Windows でアプリを修復することもできます。

Microsoft Store アプリを修復またはリセットするには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定]を開きます。
2. [設定] が開いたら、左側のリストから[アプリ]をクリックし、右側の[アプリと機能] をクリックします。
3. アプリ リストフィールドに「Microsoft ストア」と入力します。
4. その横にある 3 点メニューをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
5. 右側を下にスクロールし、「リセット」セクションで「修復」または「リセット」をクリックします。
6. リセットするとアプリのデータが削除されますが、修復するとデータを失うことなく修復が試行されます。
7. リセットを開始すると、アプリの設定やその他のデータを削除するかどうかを確認するメッセージが表示されることに注意してください。

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft Store アプリが動作しない場合は、トラブルシューティング ツールを実行して問題を検出して修正できます。

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順を実行します。

1. [設定]を開き、[システム] > [トラブルシューティング]をクリックします。

1. [トラブルシューティング]画面から下にスクロールし、[オプション] セクションの下にある[その他のトラブルシューティング]をクリックします。

1. ここで、 「Windows ストア アプリ」オプションまで下にスクロールし、「実行」 ボタンをクリックします。

1. トラブルシューティング ツールが問題を検出するためにスキャンする診断を実行するまで待ち、何かが特定された場合は画面上のウィザードに従います。

Windows 11 で Microsoft ストアを使用する

Microsoft Store は、Windows でアプリを入手する最も一般的な方法ではないかもしれません。ただし、Microsoft Store が Windows 11 で動作しない場合は、上記の手順のいずれかで再び動作するはずです。最新のゲーム、アプリ、映画が必要な場合は、続行する前に修正する必要があります。

ファンの場合は、Windows 11 にストアからのアプリのみをインストールするよう強制することを検討するとよいでしょう。これにより、マルウェアを防ぐことができます。Windows アプリだけでなく、Windows 11 上で Android アプリを実行することもできます。