Anda bukan satu-satunya yang mengalami ralat iPhone tidak menyambung ke komputer. Ramai orang menghadapi masalah yang tidak menyenangkan ini. Puncanya mungkin sesuatu yang mudah seperti kabel putus, masalah pemandu atau versi iTunes yang rosak.
Apabila iTunes atau komputer anda tidak mengenali iPhone anda, atau jika anda mendapat ralat "0xE" atau "tidak diketahui", ikut langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah.
1. Periksa kabel Lightning
Jika kabel Lightning anda rosak atau terkoyak, ini boleh menyebabkan masalah sambungan dan menghalang iPhone anda daripada menyambung ke PC Windows atau Mac anda. Mula-mula, semak untuk melihat sama ada iPhone mengecas apabila dipalamkan ke komputer (atau sumber lain seperti salur keluar dinding). Jika ia tidak mengecas maka kabel itu pasti salah.

Periksa kabel Lightning
Dalam kes ini, cuba tukar kepada kabel Lightning baharu. Jika anda tidak mahu membeli kabel baharu daripada Apple, beli kabel Lightning yang diperakui oleh MFi daripada AmazonBasics. Selain itu, anda boleh meminjam kabel rakan untuk memeriksa sama ada kabel anda rosak.
2. Cuba port USB lain
Jika ia bukan kabel, maka kerosakan mungkin di port. Ada kemungkinan port USB pada komputer anda telah berhenti berfungsi.
Untuk mengetepikan perkara ini, cuba sambungkan telefon anda menggunakan port lain ke kabel yang anda pasti berfungsi dengan betul. Jika sambungan berjaya, bermakna port USB yang baru digunakan pada komputer mengalami masalah.
3. Kemas kini atau pasang semula iTunes
Selepas menolak masalah kabel dan port USB, puncanya mungkin terletak pada perisian iTunes. Ada kemungkinan versi iOS pada peranti anda tidak disokong oleh versi iTunes yang telah anda pasang.
Oleh itu, anda harus mengemas kini iTunes untuk mengalih keluar ralat dan ketidakserasian perisian. Pada macOS Mojave, iTunes disertakan dengan kemas kini perisian macOS. Pergi ke Keutamaan Sistem > Kemas Kini Perisian untuk menyemak dan memasang kemas kini terkini. Untuk versi macOS sebelumnya, buka App Store dan pergi ke Kemas Kini untuk menyemak kemas kini iTunes baharu.
Walau bagaimanapun, pada macOS Catalina dan kemudiannya, iPhone bersambung ke Mac melalui Finder. Satu-satunya cara untuk mengemas kini Finder ialah mengemas kini perisian sistem Mac anda.
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Kemas kini iTunes sekali lagi
Untuk mengemas kini iTunes pada PC Windows, buka apl iTunes dan pergi ke Bantuan > Semak Kemas Kini . Jika anda memuat turun iTunes daripada Gedung Microsoft, anda perlu pergi ke bahagian Muat Turun dan kemas kini Gedung untuk menyemak dan memasang kemas kini iTunes.
Jika anda menggunakan Windows, anda juga harus cuba memasang semula iTunes jika kemas kini tidak membawa perubahan. Pergi ke Tetapan > Apl > Apl & ciri dan nyahpasang semua yang berkaitan dengan iTunes, iCloud dan Bonjour. Anda kemudiannya boleh memuat turun salinan baharu iTunes daripada Microsoft Store atau tapak web Apple.
4. Kemas kini Windows PC
Versi terkini iTunes untuk Windows adalah serasi dengan Windows 7 dan lebih baru. Jika anda masih menggunakan versi yang lebih lama, seperti Windows XP, anda tidak boleh menggunakan versi semasa iTunes.
Terdapat juga kemungkinan bahawa versi Windows adalah buggy dan menghalang iPhone anda daripada menyambung, jadi cuba pasang semua kemas kini yang tersedia untuk Windows.
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Kemas kini Windows PC
Walaupun ia mungkin bukan isu dengan sistem moden, anda juga harus menyemak keperluan sistem iTunes untuk Windows di tapak web Apple untuk memastikan komputer anda boleh menjalankan iTunes dengan betul.
5. Selesaikan masalah pemandu pada Windows
Jika menggunakan kemas kini Windows tidak menyelesaikan masalah anda, maka pemacu mungkin menjadi punca masalah tersebut. Pemacu bertanggungjawab untuk cara peranti luaran berkomunikasi dengan PC Windows. Dan jika pemandu rosak atau ketinggalan zaman, mereka boleh menghalang iTunes daripada mengenali iPhone anda (itulah sebabnya anda harus belajar cara mencari dan menggantikan pemacu Windows yang sudah lapuk).
Terdapat dua cara untuk menyelesaikan masalah ini, bergantung pada tempat anda memasang iTunes dari (tapak web Apple atau Microsoft Store). Sama ada cara, anda perlu memasang semula pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple.
Jika anda memuat turun iTunes dari tapak web Apple
Ikut langkah-langkah ini:
- Putuskan sambungan iPhone daripada komputer.
- Buka kunci iPhone anda, pergi ke skrin utama dan sambungkan semula peranti. Jika iTunes dibuka, keluar dari apl.
- Buka tetingkap File Explorer .
- Dalam bar alamat di bahagian atas File Explorer, taip lokasi berikut dan tekan Enter :
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Klik kanan pada fail usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih Pasang.
- Putuskan sambungan iPhone dan mulakan semula PC. Kemudian, sambungkannya semula dan buka iTunes.
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Pasang fail usbaapl64.inf atau usbaapl.inf
Jika anda memuat turun iTunes dari Gedung Microsoft
Pengguna Windows 10 dan 11 mempunyai pilihan untuk memasang iTunes daripada Microsoft Store. Anda harus memasang iTunes kerana ia menjadikan pengemaskinian lebih mudah. Jika anda telah memasang versi Microsoft Store, ikut arahan di bawah untuk memasang semula pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple:
- Putuskan sambungan iPhone anda, buka kuncinya, dan kemudian sambungkannya semula ke PC anda. Jika iTunes dibuka, keluar dari apl dahulu.
- Klik kanan butang Mula dan pilih Pengurus Peranti .
- Cari dan kembangkan bahagian Peranti Mudah Alih.
- Cari iPhone anda, klik kanan peranti, pilih Kemas kini pemacu , kemudian ketik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini .
- Setelah kemas kini selesai, pergi ke Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Kemas Kini Windows dan pastikan tiada kemas kini lain belum selesai.
- Buka iTunes dan lihat jika komputer anda mengenali iPhone anda.
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Pasang semula pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple
Selesaikan masalah pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple
Jika iPhone anda tidak dapat menyambung ke komputer anda walaupun selepas mengikuti langkah di atas, anda perlu menyelesaikan masalah pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple. Untuk membuat ini:
- Klik kanan butang Mula dan pilih Pengurus Peranti.
- Pergi ke bahagian pengawal Bas Bersiri Universal dan cari Pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple .
- Jika anda tidak melihat pemandu, cuba sambungkan iPhone anda dengan kabel lain atau gunakan PC lain untuk menyegerakkan iPhone anda.
- Dengan mengandaikan anda melihat pemandu, semak untuk melihat sama ada aplikasi keselamatan pihak ketiga menyekat peranti daripada menyambung. Cuba matikan sebarang alat anti-virus dan cuba sambungkan semula. Selepas melakukan ini, anda harus memasang semula fail usbaapl64.inf atau usbaapl.inf (seperti yang dinyatakan di atas).
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Selesaikan masalah pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple
6. Tetapkan semula iPhone dan Windows PC atau Mac
Jika tiada di atas berfungsi, maka langkah terakhir ialah menetapkan semula iPhone dan Windows PC atau Mac anda . Menetapkan semula akan memadamkan semua data pada iPhone. Memandangkan anda tidak boleh membuat sandaran menggunakan iTunes, anda harus membuat sandaran iCloud sebelum meneruskan supaya anda tidak kehilangan sebarang data.
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Tetapkan semula iPhone dan Windows PC atau Mac
Begitu juga, anda boleh menetapkan semula PC Windows anda. Untuk butiran lanjut, rujuk panduan Quantrimang.com untuk memulihkan tetapan kilang Windows . Sekali lagi, ingat untuk membuat sandaran sebelum melakukan ini kerana berbuat demikian akan memadamkan semua data pada peranti. Jika anda menggunakan Mac, anda boleh menggunakan Pemulihan macOS untuk menetapkan semula macOS kepada tetapan lalai kilangnya.
7. Hubungi sokongan Apple
Jika masalah berterusan, anda perlu menghubungi sokongan Apple. Gunakan tapak Sokongan Apple untuk bercakap dengan perkhidmatan pelanggan dan mendapatkan bantuan.
8. Gunakan alternatif iTunes
![Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer Betulkan iPhone tidak bersambung ke ralat komputer]()
Gunakan alternatif iTunes
Jika iTunes atau Finder terus tidak mengenali iPhone anda, anda mungkin mahu menggunakan pengurus iPhone pihak ketiga untuk menyegerakkan iPhone anda.
Dalam sesetengah kes, aplikasi seperti iMazing menawarkan ciri yang lebih baik, seperti penyegerakan dua hala, sandaran satu klik daripada sebarang peranti, dsb. Anda juga boleh menyegerakkan item Keperibadian terpilih seperti foto dan muzik.
Mudah-mudahan penyelesaian di atas telah menyelesaikan masalah dan membolehkan anda kembali menggunakan iPhone anda dengan Mac atau PC anda seperti biasa.
Semoga anda berjaya.