Cortana ialah alat pembantu maya daripada Microsoft pada Windows. Biasanya, pembantu pintar ini sentiasa bersedia untuk hadir pada bila-bila masa kami memerlukannya, anda hanya perlu menyebut "Hei Cortana" dan dia akan muncul. Tetapi kadangkala pembantu ini juga ingin "mengambil cuti" tanpa sebab, dan hilang sepenuhnya daripada bar tugas atau tidak dapat ditemui dalam Peringatan.
Jika apa-apa telah berlaku pada Cortana anda, mula-mula cuba mulakan semula komputer anda. Jika keadaan masih tidak berubah, cuba cara untuk membetulkan ralat Cortana yang telah disusun oleh Quantrimang.com di bawah.
Cara untuk membetulkan ralat Cortana pada Windows 10
Hidupkan Cortana dan konfigurasi semula mikrofon

Cortana hanya boleh berfungsi apabila dihidupkan, tidak berjalan di latar belakang seperti beberapa pembantu maya yang lain dan dia hanya boleh mendengar suara anda jika mikrofon pada peranti berfungsi dengan betul. Jika Cortana tidak dihidupkan, anda juga mungkin mendapati bahawa butang Windows tidak akan berfungsi sama ada. Untuk mengesahkan sama ada Cortana didayakan dalam Tetapan Cortana, ikut langkah berikut:
1. Dalam tetingkap carian, pada bar tugas, taip Cortana .
2. Dalam hasil yang dikembalikan, klik Cortana & Search Settings (dalam bahagian System Settings ).
3. Dayakan semua pilihan berikut:
- Biarkan Cortana membalas "Hey Cortana" : Pilihan ini membolehkan kami bercakap dengan Cortana.
- Balas apabila sesiapa berkata "Hey Cortana" : Untuk membenarkan Cortana berkomunikasi dengan semua orang.
- Hidupkan pilihan Gunakan Cortana apabila peranti saya dikunci: Untuk menggunakan Cortana walaupun semasa komputer dikunci jika dikehendaki.
4. Dalam bahagian Mikrofon dan Pastikan Cortana boleh mendengar saya , klik Bermula.
5. Ikuti wizard untuk menyediakan mikrofon standard.
Jika masalah timbul, biarkan Windows mengendalikannya.
Selesaikan masalah Cortana menggunakan akaun Microsoft anda
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Jika menu Mula tidak berfungsi atau jika anda menemui ralat maut pada menu Mula, ia mungkin disebabkan oleh beberapa masalah dengan akaun Microsoft anda. Pada asasnya, masalah ini boleh diselesaikan dengan log keluar dan kembali ke akaun anda. Untuk menyemak sama ada Akaun Microsoft anda menyebabkan masalah, lakukan perkara berikut:
1. Klik butang Mula pada papan kekunci.
2. Klik ikon pengguna.
3. Klik Log Keluar.
4. Log masuk semula ke akaun Microsoft anda
5. Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, mulakan semula peranti.
Menyemak kemas kini
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Microsoft selalunya mempunyai kemas kini yang tersedia untuk menyelesaikan isu yang dilaporkan dengan Cortana. Oleh itu, memasang kemas kini ini akan membantu menyelesaikan isu berkaitan dengan segera. Untuk mengemas kini Windows 10 menggunakan Windows Update , lakukan perkara berikut:
1. Dalam tetingkap carian, pada bar tugas, taip Semak untuk kemas kini.
2. Klik pada hasil yang dikembalikan sebagai Semak kemas kini (dalam Tetapan Sistem ) dan tunggu sehingga pemprosesan selesai.
3. Mulakan semula peranti anda walaupun anda tidak digesa untuk berbuat demikian oleh sistem.
Nota: Cortana hanya berfungsi dengan bahasa tertentu, seperti bahasa Inggeris atau Sepanyol, tetapi belum lagi menyokong semua bahasa di dunia. Komputer anda mesti menyokong dan dikonfigurasikan mengikut kawasan yang disediakan untuk Cortana berfungsi. Mengemas kini bahasa tambahan untuk Cortana mungkin berlaku melalui kemas kini. Untuk melihat senarai terkini bahasa yang disokong, lawati Microsoft.
Jalankan Penyelesai Masalah untuk menu Mula
Microsoft menyediakan Penyelesai Masalah untuk menu Mula pada Windows 10 . Penyelesai masalah akan mencari dan menyelesaikan isu yang diketahui berlaku pada menu Mula dan pembantu maya Cortana kerana lazimnya, apabila Cortana tidak berfungsi, butang Mula juga tidak akan berfungsi dengan betul. Begini cara menggunakan Penyelesai Masalah:
1. Navigasi ke Penyelesaian Masalah Microsoft dengan menu Mula atau halaman Cortana .
2. Klik Try the Troubleshooter dan kemudian klik Start Menu Troubleshooter.
3. Klik fail yang dimuat turun dan kemudian klik Seterusnya .
4. Jika masalah berlaku, biarkan Penyelesai Masalah membetulkannya secara automatik, kemudian klik Tutup .
Mulakan semula proses Cortana
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Anda boleh menghentikan dan memulakan semula proses Cortana dalam Pengurus Tugas jika pilihan sebelumnya tidak menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Untuk memulakan semula Cortana, lakukan perkara berikut:
1. Tahan kombinasi kekunci Ctrl + Alt + Del pada papan kekunci.
2. Jika berkenaan, klik Butiran Lagi.
3. Dari tab Proses , tatal ke lokasi Cortana dan klik padanya untuk memilihnya.
4. Klik Tamatkan Tugasan.
5. Mulakan semula peranti.
Matikan perisian anti-virus
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Malah, beberapa kes ketidakserasian antara Cortana dan beberapa program perisian anti-virus telah direkodkan . Jika anda menggunakan aplikasi anti-virus atau anti-malware pihak ketiga, cuba matikannya. Jika masalah dengan Cortana diselesaikan dengan melumpuhkan perisian antivirus, pertimbangkan untuk menyahpasang perisian tersebut dan menggunakan Windows Defender . Windows Defender ialah alat keselamatan sistem terbina dalam Windows 10 dan sudah tentu boleh serasi dengan Cortana. Untuk menyahpasang program antivirus pihak ketiga, ikut langkah berikut:
1. Dalam tetingkap carian, pada bar tugas, taip Panel Kawalan.
2. Dalam Panel Kawalan, klik Nyahpasang program.
3. Dalam senarai program yang muncul, klik sekali pada program antivirus yang anda ingin nyahdayakan, kemudian klik Nyahpasang .
4. Mulakan semula peranti.
Pasang semula Cortana
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Jika langkah di atas masih tidak dapat memastikan Cortana anda berfungsi, pasang semula Cortana menggunakan PowerShell dengan hak pentadbiran.
1. Tekan kekunci Windows + X, kemudian tekan A .
2. Klik Ya untuk membuka PowerShell .
3. Masukkan arahan di bawah (semua pada satu baris):
Dapatkan-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Tekan Enter dan tunggu arahan untuk dilaksanakan.
Tetapkan semula komputer anda
![8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows 8 Cara untuk membetulkan ralat Cortana tidak berfungsi dalam Windows]()
Jika semua pilihan di atas masih gagal menyelesaikan masalah dengan Cortana, anda mungkin perlu menetapkan semula komputer anda atau membawanya kepada juruteknik. Anda boleh mencari pilihan untuk menetapkan semula komputer anda dalam Mula > Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Pemulihan . Cuma klik Tetapkan Semula dan ikut arahan. Ini akan memasang semula Cortana dengan memasang semula Windows anda juga . Walau bagaimanapun, ini hanya langkah paksa dan hanya boleh digunakan apabila semua kaedah lain tidak berkesan.
Semoga berjaya!
Lihat lagi: