Windows 11 menawarkan pelbagai cara untuk log masuk ke peranti, tetapi salah satu kaedah paling maju ialah menggunakan Windows Hello . Ia membolehkan pengguna log masuk menggunakan pengesahan biometrik, seperti dengan cap jari. Walau bagaimanapun, semasa menyediakan Windows Hello, anda mungkin menghadapi ralat 0x80090011.
Syukurlah, mudah untuk menyelesaikan masalah kod ralat ini. Cuma ikut pembetulan di bawah untuk menyingkirkan masalah itu selamanya.
Jadual kandungan artikel
Apakah yang menyebabkan kod ralat Windows Hello 0x80090011?
Kod ralat Windows Hello 0x80090011 terutamanya muncul apabila bekas atau kunci tidak ditemui. Tetapi ada banyak lagi perkara yang boleh menyebabkan masalah. Mari kita uji mereka terlebih dahulu sebelum masuk ke dalam pembaikan.
Jika terdapat sebarang ketidakkonsistenan dalam Azure AD, anda mungkin menghadapi masalah.
- Masalah mungkin muncul kerana folder Ngc rosak.
- Ranap sistem atau penutupan sistem secara tiba-tiba juga boleh mencetuskan mesej ralat ini.
- Dan akhirnya, ralat 0x80090011 mungkin muncul jika TPM dilumpuhkan pada sistem.
Sekarang, mari kita mendalami semua kemungkinan pembetulan yang boleh menghapuskan kod ralat.
Betulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11
1. Log masuk semula ke akaun Microsoft anda
Bagi kebanyakan pengguna, kod ralat itu ternyata hanya gangguan sementara dalam akaun Microsoft mereka. Oleh itu, pertimbangkan untuk log keluar dan log masuk ke akaun Microsoft anda. Ini caranya:
Langkah 1: Tekan kekunci Win untuk melancarkan menu Mula.
Langkah 2: Klik pada nama akaun di sudut kiri bawah.
Langkah 3: Pilih Log keluar daripada menu konteks.

Pilih Log keluar
Langkah 4: Anda akan dibawa ke skrin kunci Windows.
Langkah 5: Pilih akaun anda, masukkan kata laluan anda, jika berkenaan, dan klik pilihan Log Masuk.
Cuba sediakan Windows Hello dan semak jika anda masih menghadapi masalah.
2. Sertai semula Azure AD
Microsoft Azure Active Directory, atau Azure AD, adalah sebahagian daripada Microsoft Entra. Ini ialah identiti berasaskan awan yang memberikan pentadbir kuasa untuk mengurus identiti pengguna akhir.
Malangnya, ralat Windows Hello adalah perkara biasa di kalangan pengguna yang telah menyertai Azure AD. Jika anda pernah menyertai Azure AD sebelum ini, cuba keluar dan sertai semula. Begini cara melakukannya.
Langkah 1: Buka Tetapan dengan kekunci pintas Win + I .
Langkah 2: Klik Sistem > Perihal .
Langkah 3: Pilih pilihan Putuskan sambungan daripada organisasi .
Langkah 4: Klik Teruskan untuk mengesahkan pilihan anda.
Langkah 5: Masukkan maklumat akaun ganti dan klik OK.
Seterusnya, ikut arahan pada skrin untuk memulakan semula PC anda dan log masuk dengan akaun alternatif. Kemudian sertai semula Azure AD dan sediakan PIN Hello Windows.
3. Padam folder Ngc
Folder ngc pada Windows PC mempunyai data yang berkaitan dengan PIN Windows. Jika kandungan folder rosak, sukar untuk anda log masuk ke komputer anda menggunakan PIN anda.
Anda perlu memadamkan kandungan folder Ngc untuk menyelesaikan isu tersebut. Ini caranya.
Nota : Sebelum memulakan, pastikan anda menggunakan akaun pentadbir
Langkah 1: Buka kotak dialog Run dengan kekunci pintas Win + R.
B2: Masukkan lokasi berikut dan tekan Enter.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Langkah 3: Klik kanan folder Ngc dan pilih Padam daripada menu konteks.
![Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11 Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11]()
Pilih Padam
Langkah 4: Sahkan pilihan anda dengan mengklik Ya pada tetingkap pop timbul.
Langkah 5: Seterusnya, but semula sistem dan semak sama ada masalah berterusan atau tidak.
4. Tukar tetapan TPM
TPM atau Modul Platform Dipercayai menggunakan kunci kriptografi untuk memastikan sistem anda selamat dan terjamin. Untuk menggunakan Windows Hello, anda mesti memastikan bahawa penyulitan lapisan perkakasan TPM didayakan. Anda boleh mendayakannya dengan mengakses tetingkap pengurusan TPM. Ini caranya.
Langkah 1: Buka kotak dialog Run , masukkan tpm.msc dan tekan Enter.
Langkah 2: Jika UAC muncul, klik Ya.
Langkah 3: Klik Tindakan di bar atas dan pilih Sediakan TPM .
![Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11 Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11]()
Tukar tetapan TPM
Untuk menyimpan perubahan, but semula sistem. Jika pilihan "Sediakan TPM" dikelabukan, jangan risau; ia hanya bermakna bahawa TPM telah dikonfigurasikan pada sistem.
5. Dayakan ciri log masuk PIN yang mudah
Penyelesaian seterusnya dalam senarai adalah untuk mendayakan ciri log masuk PIN yang mudah dalam Editor Dasar Kumpulan Tempatan. Jika dasar ini dilumpuhkan, anda tidak akan dapat menyediakan atau menggunakan PIN mudah.
Berikut ialah cara untuk menyediakan log masuk PIN dengan mudah:
Langkah 1: Untuk membuka Editor Dasar Kumpulan Tempatan , masukkan gpedit.msc dalam kotak dialog Jalankan dan tekan Enter.
Langkah 2: Pergi ke Dasar Komputer Setempat > Konfigurasi Komputer > Templat Pentadbiran > Sistem > Log masuk .
Langkah 3: Cari dan klik dua kali Hidupkan log masuk PIN kemudahan .
Langkah 4: Klik Dayakan.
![Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11 Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11]()
Klik Dayakan
Langkah 5: Klik Guna > OK .
6. Dayakan Agen Polisi IPsec
Ralat mungkin muncul jika perkhidmatan Agen Polisi IPsec tidak berjalan. Cuba ubah jenis permulaan IPSec dan keadaan jalankan untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah. Ini caranya.
Langkah 1: Buka menu Mula , taip Perkhidmatan dan tekan Enter.
Langkah 2: Cari dan klik dua kali IPsec Policy Agent .
Langkah 3: Tukar jenis Permulaan kepada Automatik.
Langkah 4: Klik Mula dalam status Perkhidmatan.
![Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11 Bagaimana untuk membetulkan kod ralat PIN Windows Hello 0x80090011 pada Windows 11]()
Klik Mula dalam status Perkhidmatan
Langkah 5: Klik Guna > OK untuk menyimpan perubahan.
Sekarang but semula sistem dan semak masalahnya. Jika ia berterusan, cuba penyelesaian seterusnya dalam senarai
Microsoft melancarkan kemas kini baharu untuk menyelesaikan isu kecil dan meningkatkan prestasi sistem secara keseluruhan. Dan daripada rupanya, kod ralat Windows Hello 0x80090011 mungkin disebabkan oleh versi Windows yang sudah lapuk. Jika versi Windows baharu tersedia, cuba muat turun untuk melihat sama ada ini membetulkan ralat.
8. Lumpuhkan perisian anti-virus dan pengimbasan perisian hasad
Kadangkala perisian antivirus boleh menyebabkan ralat muncul. Penyelesaiannya ialah cuba melumpuhkan program.
Jika itu tidak berjaya, jalankan imbasan virus dan lihat jika ia membuat sebarang perubahan. Jika anda menggunakan perisian antivirus terbina dalam Windows, anda boleh menjalankan imbasan luar talian dengan Microsoft Defender dan semak untuk melihat sama ada ia mengesan sebarang perisian hasad.