Sesetengah pengguna mengalami ralat semasa memasang OneDrive pada komputer Windows 10 dengan mesej "OneDrive tidak dapat dipasang. Kod Ralat 0x80040c97". Dalam artikel ini, Quantrimang akan membimbing anda cara membetulkan ralat menjengkelkan di atas.
Apabila anda menghadapi ralat, anda akan menerima mesej penuh seperti berikut:
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)
Kemungkinan punca ralat ini ialah:
- Fail pemasangan rosak
- Sijil perisian rosak
- Windows Registry menghadapi masalah
- Perisian pihak ketiga menghalang pemasangan
- Windows Firewall menghalang pemasangan
Untuk membetulkannya, anda harus mencuba penyelesaian berikut:
1. Tetapkan semula OneDrive
Untuk menetapkan semula OneDrive anda perlu menekan Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Masukkan baris arahan berikut ke dalam Run dan tekan Enter :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Anda akan melihat ikon OneDrive dalam pemberitahuan hilang dan kemudian muncul semula. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa minit untuk diselesaikan. Jika selepas beberapa minit anda tidak melihat ikon OneDrive lagi, anda boleh membuka Jalankan dan jalankan arahan berikut:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
2. Pasang semula OneDrive
Anda ikuti langkah berikut:
- Tekan Windows + X untuk membuka menu Power User
- Tekan A untuk membuka Command Prompt di bawah Admin
- Dalam Prompt Perintah masukkan baris arahan di bawah dan tekan Enter untuk menghentikan aktiviti latar belakang (jika ada) OneDrive
taskkill /f /im OneDrive.exe
![Betulkan ralat 0x80040c97, tidak boleh memasang OneDrive pada Windows 10 Betulkan ralat 0x80040c97, tidak boleh memasang OneDrive pada Windows 10]()
- Selepas arahan dilaksanakan, anda boleh keluar dari Prompt Perintah
- Seterusnya, tekan Windows + R untuk membuka Run
- Taipkan
appwiz.cplRun dan tekan Enter
- Dalam tetingkap Program dan Ciri yang muncul, pilih OneDrive
- Klik Nyahpasang untuk mengalih keluar sepenuhnya OneDrive daripada komputer anda
- Selepas proses penyahpasangan selesai, anda perlu memadamkan fail dalam folder Temp dan mulakan semula komputer
- Apabila komputer anda selesai but, muat turun fail pemasangan OneDrive terkini dan pasang semula
3. Pasang versi lama OneDrive
Jika menetapkan semula dan memasang semula OneDrive masih tidak membantu anda menyelesaikan masalah, maka kemungkinan terdapat ketidakserasian antara OneDrive dan versi Windows 10 anda.
Terdapat banyak aduan mengenai versi baharu OneDrive yang menyebabkan beberapa ralat. Dalam kes ini, anda boleh memuat turun dan memasang versi lama OneDrive untuk melihat sama ada isu itu telah diselesaikan. Versi 19.152.0801.0008 dikatakan sebagai versi OneDrive yang paling stabil.
Semoga anda berjaya dan menjemput anda untuk merujuk kepada banyak petua hebat lain tentang Quantrimang: