Mekanisme kemas kini terbina dalam Windows 10 direka bentuk untuk menyokong pemasangan pemacu baharu bagi komponen sistem seperti paparan, rangkaian, Bluetooth, dll. Apabila komponen tertentu ini, seperti Bluetooth tidak serasi dengan versi sistem pengendalian baharu, Windows Kemas kini akan cuba mencari dan memasang pakej pemacu yang sesuai dari kedai pemacu Microsoft.
Boleh dikatakan bahawa menggunakan Windows Update adalah cara terpantas dan paling mudah untuk mengemas kini pemacu dengan penyesuaian OEM . Walau bagaimanapun, alat sokongan kemas kini ini tidak selalu berfungsi dengan lancar, terutamanya selepas kemas kini Windows 10 utama digunakan. Baru-baru ini, sesetengah pengguna melaporkan bahawa Windows Update sentiasa cuba memasang versi lama pemacu Intel Corporation Display pada sistem mereka.
Khususnya, menurut satu siri laporan daripada pengguna Reddit dan Feedback Hub sejak beberapa hari lalu, Kemas Kini Windows nampaknya menghadapi masalah apabila terus cuba memasang pemacu grafik lama pendua pada sistem, mewujudkan masalah. Gelung pemasangan agak mengelirukan.
“Kemas Kini Windows saya terus mencuba untuk memasang versi lama pemacu Intel UHD Graphics, walaupun saya sebenarnya menggunakan versi terkini pemacu Intel UHD Graphics. Isu ini nampaknya muncul selepas saya memasang Kemas Kini Windows 10 Mei 2020 (v2004) ,” seorang pengguna melaporkan dalam Hab Maklum Balas.

Kemas Kini Windows melaporkan ralat
“Kemas Kini Windows saya cuba memasang Intel Corporation - Paparan - 26.20.100.7325 selepas pemacu ini berjaya dipasang sebelum ini. Akhirnya, ia memberikan ralat kemas kini yang menunjukkan bahawa versi pemacu yang lebih baik telah dipasang. Tetapi pada hakikatnya, Windows Update nampaknya memasang versi pemacu yang sama berulang kali ," kata pengguna lain.
Di Twitter, pasukan Windows Dev menyatakan bahawa isu ini berkemungkinan besar berpunca daripada kelemahan yang wujud dalam cache kemas kini, dan pengguna boleh membetulkannya dengan mengikuti langkah berikut:
- Navigasi ke Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Selesaikan Masalah . Dalam halaman Selesaikan Masalah, pilih Kemas Kini Windows .
- Pilih " Jalankan penyelesai masalah ".
Selain itu, Microsoft juga mengesyorkan agar pengguna mengosongkan cache Kemas Kini Windows dengan mengikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi " Perkhidmatan " (services.msc).
- Klik dua kali pada Windows Update dan hentikan prosesnya.
- Buka File Explorer dan navigasi ke C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Pilih dan padam semua fail atau folder.
- Buka semula aplikasi " Perkhidmatan " dan mulakan semula proses Kemas Kini Windows.
- Semak kemas kini dan anda akan melihat pemandu hilang.
Jika masalah berterusan, anda juga boleh menyahpasang pemacu Intel GPU dalam Pengurus Peranti dan mulakan semula sistem.
Selepas memulakan semula, PC anda hanya akan menggunakan pemacu asas, dan Kemas Kini Windows akan dapat memasang versi pemacu terkini, yang sebelum ini disekat kerana konflik dengan pemacu sedia ada.