Sesetengah pengguna Windows 10 Insider build 20226 telah melaporkan tidak dapat melog masuk ke profil pengguna mereka seperti yang diharapkan.
Microsoft kini telah menyediakan penyelesaian untuk bantuan dengan isu ini. Ia hanya untuk binaan 20226 dan tidak akan digunakan kepada pengguna pada binaan lain.
Bagaimana untuk membetulkan ralat "Kami tidak boleh log masuk ke akaun anda" pada Windows 10
Untuk membetulkan isu ini, sila lengkapkan langkah berikut:
Nota : Langkah di bawah menganggap pemasangan Windows anda lalai kepada pemacu C:. Jika anda telah memasang Windows pada pemacu lain, sila gantikan c: dengan huruf pemacu yang sepadan dengan pemasangan anda.

Mesej ralat "Kami tidak boleh log masuk ke akaun anda" pada Windows 10
Untuk akaun admin
Jika akaun anda ialah akaun Pentadbir pada peranti yang terjejas:
1. Apabila anda melihat kotak dialog " Kami tidak boleh log masuk ke akaun anda " , klik butang Tutup.
2. Buka tetingkap Command Prompt dengan hak pentadbir .
3. Masukkan dan jalankan setiap arahan berikut:
cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
4. Log keluar.
5. Anda tidak akan melihat kotak dialog di atas apabila anda log masuk seterusnya.
Untuk akaun biasa
Jika akaun anda bukan akaun pentadbir pada peranti yang terjejas:
1. Apabila anda melihat kotak dialog " Kami tidak boleh log masuk ke akaun anda " , klik butang Tutup.
2. Buka tetingkap Prompt Perintah standard .
3. Masukkan arahan berikut:
Echo %username%
(Perhatikan nama pengguna yang dikembalikan, anda akan menggunakannya dalam langkah 6)
4. Tutup tetingkap Prompt Perintah standard.
5. Buka tetingkap Command Prompt dengan hak pentadbir.
6. Masukkan dan jalankan setiap arahan berikut:
cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
7. Log keluar.
8. Anda tidak akan melihat kotak dialog di atas apabila anda log masuk seterusnya.
Jika langkah ini tidak menyelesaikan isu untuk anda pada binaan 20226, anda juga boleh melancarkan semula kepada binaan sebelumnya. Anda kemudian boleh memasang semula binaan 20226 dan anda tidak akan menghadapi masalah lagi.
Punca ralat telah dikenal pasti dan pembaikan sedang dibangunkan.
Lihat lagi:
- Bagaimana untuk membetulkan ralat "Maklumat Konfigurasi Sistem Buruk" dalam Windows 10