Adakah komputer Windows anda tiba-tiba ranap, berhenti berfungsi atau enggan boot? Jika ya, anda mungkin menghadapi ralat "PC anda menghadapi masalah dan perlu dimulakan semula".
Ini adalah ralat komputer biasa dan generik, yang biasanya dikenali sebagai skrin biru kematian . Artikel berikut akan memberitahu anda segala-galanya tentang ralat ini: Maksudnya, cara mengetahui masalah khusus pada PC anda dan cara membetulkannya.
Jadual kandungan artikel
Apakah ralat "PC anda menghadapi masalah dan perlu dimulakan semula"?

Ralat "PC Anda Menghadapi Masalah dan Perlu Dimulakan Semula"
Di atas ialah imej skrin ralat "PC anda menghadapi masalah dan perlu dimulakan semula". Ia sering dipanggil skrin biru ralat kematian (atau BSOD)!
Kandungan yang disertakan boleh menjadi "Kami akan memulakan semula untuk anda" atau "Kami hanya mengumpul beberapa maklumat ralat, dan kemudian kami akan memulakan semula untuk anda".
Skrin ralat ini biasanya berlaku apabila komputer dimatikan atau dimulakan semula secara tidak dijangka, atau jika ada sesuatu yang menghalang komputer daripada dimulakan.
Di bahagian atas skrin ialah wajah sedih, diikuti dengan mesej masalah. Seterusnya adalah baris yang berbunyi:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode
Masukkan URL ini ke dalam pelayar Internet anda untuk pergi ke tapak sokongan Microsoft. Kerana ralat ini boleh berlaku disebabkan oleh banyak isu yang berbeza, sokongan pada halaman ini adalah sangat umum dan tidak khusus untuk isu anda. Anda juga boleh mengimbas kod QR (kiri bawah) pada telefon anda untuk dibawa ke halaman yang sama.
Bahagian paling menarik skrin ini adalah di bahagian bawah, di mana ia menyenaraikan kod hentian. Dalam contoh ini, kod henti ialah BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Kes anda mungkin berbeza. Kod henti ialah pengecam yang membantu memahami sebab anda menerima ralat ini.
Anda harus merekodkan kod henti ini untuk rujukan kemudian. Jika anda berada dalam organisasi, bawa kod hentian ini kepada pentadbir anda supaya mereka boleh membantu mendiagnosis masalah tersebut.
Jika anda pengguna rumah, hubungi sokongan Microsoft, ikut bantuan automatik, kemudian apabila disambungkan kepada ejen sokongan, anda boleh memberikan mereka kod henti ini.
Terdapat beratus-ratus ralat kod henti yang boleh berlaku. Beberapa contoh lain ialah:
Bagaimana untuk membetulkan ralat "PC Anda Menghadapi Masalah dan Perlu Dimulakan Semula".
Seperti yang dibincangkan, terdapat banyak sebab mengapa anda mungkin melihat ralat "PC Anda Bermasalah dan Perlu Dimulakan Semula", jadi artikel ini tidak dapat memberikan penyelesaian yang terjamin untuk membetulkan ralat ini. Walau bagaimanapun, terdapat perkara yang lebih berkemungkinan menyebabkan ralat ini. Ikuti langkah penyelesaian masalah ini dan lihat sama ada ia membantu dalam kes anda.
1. Cuba putuskan sambungan perkakasan persisian yang baru ditambah
Pernahkah anda memasangkan pemacu keras luaran baharu, tetikus, papan kekunci atau peranti serupa ke dalam komputer anda? Jika ya, ini boleh menyebabkan masalah.
Cabut palam semua yang anda tidak perlukan dan lihat jika masalah itu hilang. Jika ya, palamkan semula setiap peranti, but semula dan lihat jika semuanya baik-baik saja. Ulangi proses ini sehingga anda mengenal pasti perkakasan yang rosak, kemudian hubungi pengilang.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Mod Selamat ialah mod diagnostik Windows. Ia memulakan PC anda dengan program dan perkhidmatan minimum yang diperlukan. Dalam Mod Selamat, anda boleh membetulkan beberapa masalah berkaitan sistem dengan menyahpasang perisian/pemacu yang tidak serasi, memadamkan fail bermasalah, mengalih keluar virus, dsb.
Walaupun anda tidak melakukan apa-apa, but masuk berguna untuk membetulkan beberapa ralat sistem dengan membenarkan memori diproses semula.
Langkah 1: Untuk memasuki Safe Mode, anda boleh menggunakan pintasan Shift + F8 semasa but untuk memasuki Safe Mode
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 2: Kemudian, pilih Selesaikan Masalah.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 3: Pilih Pilihan lanjutan.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 4: Pilih Tetapan Permulaan.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 5: Pilih Mulakan semula dalam antara muka Tetapan Permulaan selepas itu.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 6: Kemudian pilih kekunci Mod Selamat yang sepadan dengan senarai Tetapan Permulaan. Di sini kunci untuk memasuki Safe Mode ialah kunci nombor 4.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
3. Periksa pemacu
Menyemak pemacu adalah seperti menjalankan arahan CHKDSK, yang digunakan untuk membetulkan ralat seperti sektor buruk dan ralat sistem fail. Jika "PC Anda Menghadapi Masalah dan Perlu Dimulakan Semula" muncul dengan "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , ia mungkin disebabkan oleh ralat sistem fail pada cakera keras. Itulah sebabnya menguji pemacu adalah penting.
Langkah 1 . Pergi ke "PC ini". Klik kanan pemacu dan pilih Properties.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 2 . Pergi ke tab Alat dan klik Semak > Imbas pemacu .
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Pilih Imbas Pemacu untuk mula mengimbas pemacu yang anda pilih.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
4. Simpan ruang yang cukup untuk pemacu sistem
Sistem pengendalian Windows dan beberapa aplikasi yang dipasang memerlukan ruang kosong yang mencukupi untuk berfungsi dengan baik. Jika pemacu sistem, biasanya pemacu C, kekurangan ruang, anda harus mempertimbangkan untuk melanjutkan partition sistem untuk mencipta lebih banyak ruang untuk sistem pengendalian anda.
5. Semak log sistem dalam Pemapar Acara
Menyemak log sistem dalam Pemapar Peristiwa berguna untuk mencari punca yang menyebabkan ralat "PC Anda Menjadi Masalah" dalam Windows, terutamanya untuk peranti atau pemacu yang bermasalah.
Langkah 1 . Pilih ikon carian pada bar alat, kemudian cari pemapar acara kata kunci.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 2 . Klik kanan pada "Event Viewer" dan pilih "Run as administrator" .
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Langkah 3 . Pilih kembangkan Log Windows dan teruskan memilih Sistem . Seterusnya, semak ralat dan betulkan mengikut maklumat yang diberikan.
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
6. Nyahpasang perisian yang baru ditambah
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Nyahpasang perisian yang ditambahkan baru-baru ini
Perisian yang anda muat turun dan pasang boleh menyebabkan masalah yang tidak dijangka. Jika anda menerima ralat skrin biru ini selepas memasang sesuatu baru-baru ini, anda harus mengalih keluarnya. Ini selalunya boleh berlaku dengan perisian antivirus .
Untuk menyahpasang program, rujuk artikel: 7 cara untuk menyahpasang perisian dan memadam aplikasi pada komputer Windows .
7. Kembali ke versi pemacu sebelumnya
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Kembali ke versi pemacu sebelumnya
Pemacu ialah perisian yang membantu Windows 10 mengawal perkakasan, seperti kad grafik, pencetak dan penyesuai rangkaian.
Pemacu dikemas kini secara berkala untuk memastikan keserasian dengan versi terkini Windows 10. Walau bagaimanapun, kadangkala kemas kini pemacu boleh merosakkan sistem anda. Oleh itu, anda mungkin perlu kembali ke kemas kini pemacu sebelumnya, iaitu, kembali ke versi lama.
Untuk melakukan ini, tekan kekunci Win+ Xdan klik Pengurus Peranti . Alat ini memaparkan kategori seperti Penyesuai Paparan dan Monitor , yang boleh anda klik dua kali untuk mengembangkan dan melihat peranti di dalamnya.
Klik kanan peranti dan pilih Properties > Driver . Lihat pada Tarikh Pemandu , kerana ini akan memberitahu anda bila kali terakhir pemandu dikemas kini. Jika tarikh itu adalah sama seperti semasa anda mula mengalami masalah, klik Roll Back Driver (jika tersedia) atau Nyahpasang Peranti (peranti akan dipasang semula apabila anda but semula).
8. Kemas kini Windows 10
![Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula Cara membetulkan PC Anda Bermasalah dan Ralat Perlu Mulakan Semula]()
Kemas kini Windows 10
Windows 10 akan mengemas kini secara automatik, tetapi mungkin terdapat kemas kini dalam baris gilir muat turun yang belum diproses lagi.
Memastikan Windows 10 dikemas kini adalah penting kerana ini bermakna anda akan mendapat manfaat daripada ciri dan pembaikan terkini.
Ralat kematian skrin biru yang boleh berlaku disebabkan ketidakserasian perisian atau perkakasan telah diselesaikan dalam kemas kini baru-baru ini.
Rujuk artikel: Cara memastikan komputer Windows anda sentiasa dikemas kini untuk mendapatkan butiran lanjut.
9. Periksa komponen perkakasan
Selain masalah yang dinyatakan di atas, masalah dengan komponen perkakasan pada komputer juga boleh menyebabkan ralat "PC anda mengalami masalah dan perlu dimulakan semula". Jika ia komputer meja, anda boleh cuba membuka dan membersihkan komponen untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.
Selain itu, anda juga boleh menyemak kesihatan memori RAM dan cakera keras mengikut arahan di bawah:
Jika anda menggunakan komputer riba atau tidak biasa dengan komponen elektronik, anda tidak seharusnya membuka komputer anda sendiri. Pada masa itu, anda perlu pergi ke pusat pembaikan komputer untuk sokongan ujian perkakasan.
Lagi bantuan dan petua penyelesaian masalah
Jika nasihat di atas tidak membantu anda menyingkirkan ralat "PC anda menghadapi masalah dan perlu dimulakan semula", jangan risau. Quantrimang.com mempunyai satu lagi panduan lengkap dengan lebih banyak sokongan tentang cara menyelesaikan skrin biru kematian. Rujuk kepada: Arahan untuk membetulkan ralat skrin biru pada komputer untuk butiran lanjut.