Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) berfungsi dengan menjalankan ujian untuk mencari ralat dan menyediakan penyelesaian terbaik untuk masalah yang dikenal pasti. Pada masa ini ia boleh membetulkan masalah Office, Microsoft 365 atau Outlook .
Jika Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft tidak dapat menyelesaikan masalah untuk anda, ia akan mencadangkan langkah seterusnya dan membantu anda menghubungi sokongan Microsoft.
Panduan ini akan menunjukkan kepada anda cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) untuk menyelesaikan masalah dan mendiagnosis masalah Office, Microsoft 365, Outlook dan Windows dalam Windows 7, Windows 8 dan Windows 10.
Muat turun dan pasang Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA)
1. Muat turun dan jalankan fail SaraSetup.exe daripada Microsoft untuk memasang Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA).
2. Klik Pasang.

Klik Pasang
3. Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft akan mula memuat turun dan memasang untuk akaun anda.
4. Apabila pemasangan selesai, Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft akan dibuka dan dijalankan secara automatik. Pergi ke langkah 2 dalam bahagian di bawah.
Buka dan gunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA)
1. Buka menu Mula dan aplikasi Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft dipasang di bahagian di atas.
![Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows]()
Buka menu Mula dan aplikasi Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft
2. Sekarang, anda akan melihat tetingkap Aplikasi Pelancaran untuk Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft.
![Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows]()
Melancarkan tetingkap Aplikasi untuk Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft
3. Kali pertama anda membuka Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft, anda perlu mengklik Saya bersetuju untuk bersetuju dengan perjanjian perkhidmatan Microsoft.
4. Dalam Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft, klik aplikasi yang anda menghadapi masalah untuk memilihnya dan klik Seterusnya.
![Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows]()
Klik pada apl yang anda menghadapi masalah
5. Klik pada masalah yang anda hadapi dengan aplikasi daripada senarai dan klik Seterusnya.
![Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows Cara menggunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan Microsoft (SaRA) dalam Windows]()
Klik pada masalah yang anda hadapi dengan apl daripada senarai
Nota : Senarai isu akan berbeza untuk setiap aplikasi.
6. Ikut arahan yang disediakan oleh Microsoft Support and Recovery Assistant.