5 pembetulan teratas untuk ralat Transaksi tidak dapat diselesaikan di Gedung Google Play

Selain pembelian terus Gedung Google Play, kebanyakan pembelian dalam apl juga melalui perkhidmatan Google Pay. Membeli sesuatu dengan bukti kelayakan yang betul dan kad debit yang ditetapkan dengan betul, adalah tugas yang mudah. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna mengalami ralat "Transaksi tidak dapat diselesaikan" di Gedung Google Play apabila mereka ingin membeli sesuatu. Inilah perkara yang perlu dilakukan mengenainya.

Mengapa saya tidak boleh membeli apl di Gedung Google Play?

1. Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi
2. Kosongkan cache Gedung dan Perkhidmatan Google Play
3. Alih keluar dan tambahkan Kaedah pembayaran sekali lagi
4. Pasang semula apl pihak ketiga yang mengganggu anda
5. Alih keluar Akaun Google dan tambahkannya semula

1. Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi

Langkah pertama dan jelas ialah mengesahkan bahawa anda sememangnya mempunyai dana yang mencukupi untuk pembelian dibuat. Selain itu, jika anda berulang kali memasukkan bukti kelayakan yang salah semasa membeli sesuatu, Google Play mungkin menyekat pembelian untuk tempoh yang singkat. Selain itu, sahkan bahawa kad debit atau kredit itu layak untuk Google Pay.

Jika anda menggunakan cap jari dan bukannya kata laluan untuk pembelian Google Play, pastikan anda mencubanya beberapa kali atau sebaliknya gunakan kata laluan Akaun Google.

2. Kosongkan cache Gedung dan Perkhidmatan Google Play

Dalam Android, seperti dalam sistem lain, apl khusus menyimpan semua jenis data. Sekarang, ini baik dan ia menghapuskan keperluan untuk mengkonfigurasi segala-galanya setiap kali anda menggunakannya. Gedung Google Play dan Perkhidmatan Google Play menyimpan kaedah pembayaran anda, jadi anda boleh membeli mana-mana apl, permainan, album atau buku, dalam beberapa ketikan.

Walau bagaimanapun, data yang dicache cenderung menjadi rosak, oleh itu pembayaran mungkin gagal. Itulah sebabnya kami mencadangkan anda menetapkan semula cache untuk kedua-dua apl yang disebutkan di atas dan mencari penambahbaikan.

Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka Tetapan.
2. Pilih Apl (Pengurus Apl).
3. Buka apl Gedung Google Play dan kemudian Storan.
4. Kosongkan cache.
5. Buka Perkhidmatan Google Play dan buka Storan dan kemudian Kosongkan cache.
6. Mulakan semula peranti anda dan cuba buat pembelian sekali lagi.

Jika ralat "Transaksi tidak dapat diselesaikan" muncul semula, pastikan anda meneruskan senarai.

3. Alih keluar dan tambah kaedah Pembayaran sekali lagi

Jika satu kaedah pembayaran tidak berfungsi, anda boleh, jika tersedia, menambah kaedah pembayaran ganti. Sebaliknya, jika anda hanya mempunyai satu kad yang boleh anda harapkan, mewujudkan semula kaedah Pembayaran dalam Google Pay boleh membantu dan membersihkan ralat.

Inilah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Buka Gedung Play.
2. Ketik pada menu hamburger di penjuru atas sebelah kiri dan buka Akaun.
3. Pilih Kaedah pembayaran.
4. Ketik Lagi tetapan pembayaran.
5. Alih keluar kaedah pembayaran semasa dan mulakan semula peranti anda.
6. Ulangi laluan dan ketik Tambah kad kredit atau debit.
7. Masukkan bukti kelayakan anda sekali lagi dan cuba beli dengan kaedah pembayaran itu sekali lagi.

4. Pasang semula apl pihak ketiga yang mengganggu anda

Penyelesaian yang mungkin seterusnya dikhaskan untuk ralat yang muncul dalam antara muka apl pihak ketiga. Sesetengah apl menawarkan perkhidmatan dan ciri premium yang boleh dibeli dalam apl. Google Pay juga digunakan di sini, jadi masalahnya mungkin dikhususkan kepada apl, bukannya isu umum.

Apabila ini berlaku, kami mengesyorkan anda memasang semula apl yang menyusahkan dan memasangnya semula. Selepas itu, cuba naik taraf kepada ciri premium sekali lagi dan cari perubahan.

Berikut ialah cara memasang semula apl dengan beberapa langkah mudah:

1. Buka laci Apl atau menu Apl.
2. Ketik dan seret apl ke bahagian atas dan nyahpasangnya.
3. Navigasi ke Gedung Play dan pasang apl sekali lagi.
4. Cuba buat pembelian dalam apl sekali lagi dan cari penambahbaikan.

5. Alih keluar Akaun Google dan tambahkannya semula

Akhir sekali, anda boleh cuba mengalih keluar Akaun Google dan menambahnya semula. Ini akan menetapkan semula pelbagai perkhidmatan dan, diharapkan, menangani masalah dengan ralat Transaksi tidak dapat diselesaikan.

Berikut ialah cara untuk mengalih keluar dan menambah Akaun Google anda sekali lagi pada Android:

1. Buka Tetapan.
2. Pilih Akaun.
3. Pilih Google.
4. Alih keluar akaun.
5. Mulakan semula peranti anda.
6. Log masuk dengan akaun anda sekali lagi.

Itu sahaja. Jika anda masih tidak dapat menyelesaikan isu tersebut, kami menggalakkan anda menyiarkan masalah anda ke urutan forum khusus atau mengisi laporan di pusat sokongan Google dan mendapatkan respons sokongan. Juga, jangan lupa untuk berkongsi penyelesaian alternatif atau siarkan soalan di bahagian komen di bawah. Maklum balas anda amat dialu-alukan.

Anda boleh mengikuti kami di atau tempat kami biasanya berkongsi banyak artikel cara bermaklumat untuk membantu anda memahami Android dan iOS dengan lebih baik.

Nota editor: Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada September 2018. Kami memastikan untuk merombaknya untuk kesegaran dan ketepatan.