Isu lazim Motorola Moto G20 dan cara menyelesaikannya

Moto G20 ialah kemasukan mesra bajet baharu dalam siri Moto G . Dan, untuk harga, ia adalah peranti yang agak bagus dengan perkakasan yang kompetitif dan pengalaman perisian yang bersih. Walau bagaimanapun, tiada telefon bimbit Android tanpa masalah. Jadi, hari ini, kami memutuskan untuk menyenaraikan isu paling biasa yang melanda pengguna Moto G20 dan menyediakan beberapa penyelesaian, jika boleh. Ketahui lebih lanjut di bawah.

Nota:  Semua isu yang disebut dalam artikel ini adalah kes yang dilaporkan secara individu, yang tidak bermakna sebarang masalah akan berlaku pada peranti lain. Jika anda ingin membeli telefon ini,  JANGAN  ambil kira isu ini.

Isi kandungan:

1. Secara rawak mendapat skrin hitam
2. Tidak dapat memuat turun imej daripada WhatsApp
3. Data mudah alih tidak berfungsi pada Moto G20
4. Moto G20 tidak dicas
5. Masalah audio pada Moto G20
6. Bateri kehabisan tenaga pada Moto G20
7. Moto G20 tergantung dan membeku
8. Langkah penyelesaian masalah biasa untuk peranti Moto

1. Secara rawak mendapat skrin hitam

Sesetengah pengguna di forum sokongan rasmi melaporkan tentang isu skrin hitam. Nampaknya, walaupun serupa, terdapat dua isu berbeza di sebalik kejadian skrin hitam rawak.

Bagi sesetengah orang, skrin hitam berlaku semasa panggilan dan ini mungkin sama ada isu penentukuran sensor jarak atau pepijat sistem dengan apl Telefon. Untuk membetulkannya, cuba mulakan semula peranti anda, buka Bantuan Moto dan uji penderia Kehampiran dan pastikan pelindung skrin tidak menyebabkan masalah. Jika itu tidak membantu, tetapkan semula peranti anda kepada tetapan kilang.

Masalah kedua nampaknya hanya isu gelung but, di mana Moto G20 but semula sendiri dari semasa ke semasa. Jika ini adalah sesuatu yang anda alami, menetapkan semula peranti anda kepada tetapan kilang ialah pendekatan terbaik. Selain itu, anda mungkin perlu melaporkan masalah itu kepada peniaga telefon anda dan meminta penggantian jika isu itu berterusan selepas tetapan semula kilang.

2. Tidak boleh memuat turun imej dari WhatsApp

Salah satu isu Moto G20 ialah memuat turun imej daripada WhatsApp atau pemesej segera pihak ketiga yang lain. Masalahnya di sini, kemungkinan besar, disebabkan oleh kebenaran atau penghentian sementara apl. Untuk menyelesaikannya dengan pantas, anda perlu menetapkan semula apl. Cuma pastikan anda menyandarkan sembang WhatsApp anda. Selepas itu, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka Tetapan .
2. Ketik Apl .
3. Buka WhatsApp daripada senarai apl yang tersedia.
4. Ketik Storan .
5. Kosongkan data dan mulakan semula peranti anda.
6. Buka WhatsApp, log masuk, pulihkan sandaran dan berikan semua kebenaran yang diperlukan. Dalam kes ini, tumpuan adalah pada kebenaran Storan.

3. Data mudah alih tidak berfungsi pada Moto G20

Sesetengah pengguna Moto G20 mengalami kesukaran dengan data Mudah alih (LTE/4G). Nampaknya peranti secara automatik beralih ke EDGE yang jauh lebih perlahan daripada 4G. Jika anda mempunyai masalah tepat ini atau isu Moto G20 yang serupa, pastikan anda menyemak tetapan sistem.

Navigasi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > Rangkaian Mudah Alih > Jenis rangkaian pilihan dan pastikan 4G/LTE ditetapkan sebagai pilihan lalai.

Jika itu tidak membantu, anda boleh menetapkan semula tetapan rangkaian. Sudah tentu, adalah penting untuk anda mempunyai liputan rangkaian yang baik untuk data mudah alih berfungsi pada kelajuan tertinggi yang tersedia. Cuba lumpuhkan Bluetooth dan NFC.

Jika isu itu berterusan, semak artikel kami yang membincangkan isu data mudah alih yang kami tawarkan beberapa penyelesaian yang berdaya maju, di sini .

4. Moto G20 tidak dicas

Hampir tidak ada yang lebih buruk daripada membeli peranti serba baharu dan ia mempunyai beberapa kesalahan kilang. Walau bagaimanapun, mungkin ada sesuatu yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya. Dalam kes ini, pengguna melaporkan bahawa Moto G20 hanya berhenti mengecas selepas beberapa lama. Berpegang pada pengecas asal dan pastikan anda menjalankan perisian tegar terkini.

Ini berkemungkinan besar isu perisian dan nampaknya kemas kini telah membetulkannya untuk kebanyakan pengguna. Sebaliknya, jika anda masih tidak dapat mengecas peranti anda, laporkan isu tersebut kepada peruncit atau pembawa dan minta penggantian atau pembaikan.

5. Masalah audio pada Moto G20

Sesetengah pengguna melaporkan bahawa kualiti audio dalam panggilan benar-benar hambar. Jarang sekali, mereka mendengar bunyi retak dan herot semasa bercakap, tetapi isu yang lebih biasa ialah pihak lain tidak dapat mendengarnya dengan jelas atau tidak sama sekali.

Sekali lagi, semak liputan rangkaian, pastikan tiada apa-apa yang menghalang mikrofon atau pembesar suara cuping telinga, dan mulakan semula peranti anda.

6. Kehabisan bateri

Walaupun ia dilengkapi dengan paparan IPS LCD 90Hz yang besar, Moto G20 sepatutnya berfungsi dengan baik dalam bahagian bateri. 5000 mAh cukup baik untuk memastikan anda sepanjang hari dan banyak lagi. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna melaporkan bahawa bateri tidak menepati janji. Nampaknya longkang terbiar jauh lebih besar daripada jangkaan.

Jika anda ingin meningkatkan hayat bateri pada Moto G20, ikut langkah berikut:

• Lumpuhkan apl latar belakang. Anda boleh menggunakan apl pihak ketiga untuk berbuat demikian. Yang terlintas di fikiran ialah Greenify.
• Liputan rangkaian yang buruk membawa kepada pemburuan isyarat berterusan yang membawa kepada kehabisan bateri.
• Lumpuhkan Kecerahan Auto dan tetapkan kecerahan pilihan secara manual.
• Lumpuhkan perkhidmatan Lokasi dan Bluetooth apabila anda tidak menggunakannya secara aktif.
• Tetapkan semula peranti anda kepada tetapan kilang.

7. Moto G20 tergantung dan membeku

Akhir sekali, kami tidak boleh melangkau pada yang jarang tetapi masih membentangkan laporan tentang prestasi lembap dan pembekuan. Ini berlaku semasa bermain permainan, tetapi sesetengah pengguna melaporkan bahawa Moto G20 digantung apabila menonton video YouTube atau hanya menavigasi secara kerap melalui UI.

Jika itu yang berlaku kepada anda juga, cuba beberapa langkah ini untuk mengurangkan hang dan pembekuan pada Moto G20:

• Lumpuhkan penjimat Bateri dan dayakannya semula.
• But semula peranti.
• Hadkan bilangan apl yang berfungsi di latar belakang. Anda boleh berbuat demikian dalam pilihan Pembangun, di bawah had proses Latar Belakang.
• Turunkan pilihan Animasi dalam Pembangun .
• But ke Mod Selamat dan, jika peranti berfungsi lebih baik, nyahpasang apl yang dipasang baru-baru ini.
• Tetapkan semula Moto G30 anda kepada tetapan kilang.

8. Langkah penyelesaian masalah biasa untuk peranti Moto

Masukkan Pilihan Pembangun

1. Buka Tetapan .
2. Pilih Sistem .
3. Buka Perihal telefon .
4. Ketik pada nombor Binaan sebanyak 7 kali . Anda sepatutnya mendapat mesej yang memberitahu anda bahawa anda kini seorang pembangun.
5. Kembali ke menu utama Tetapan dan, di bahagian bawah, anda akan melihat pilihan Pembangun .

But ke Mod Selamat

1. Tekan dan tahan butang Kuasa untuk mengeluarkan menu Kuasa.
2. Ketik dan tahan ikon Matikan kuasa sehingga anda digesa untuk memasuki mod Selamat.
3. Ketik OK .
4. Untuk keluar daripada mod Selamat , cuma but semula peranti anda sekali lagi.

Tetapkan semula tetapan Rangkaian

1. Buka Tetapan .
2. Pilih Rangkaian & Internet .
3. Ketik pada menu 3 titik dan pilih Tetapan semula tetapan rangkaian .
4. Sahkan dan ketik Tetapkan Semula .

Tetapkan semula peranti kepada tetapan kilang

Nota: Kami tidak mengesyorkan melakukan ini jika anda tidak pasti sepenuhnya perkara yang anda lakukan. Untuk mengetahui lebih lanjut, semak artikel ini .

1. Mula-mula, navigasi ke Tetapan > Sistem > Sandaran dan sandarkan semua tetapan dan data apl anda. Selain itu, pastikan anda menyambungkan peranti anda ke PC dan membuat sandaran semua media anda. Anda juga boleh menggunakan  Google Photos untuk membuat sandaran semua foto anda  daripada peranti. Anda memerlukan kata laluan Akaun Google anda kemudian.
2. Sebaik sahaja anda pasti bahawa semuanya boleh dipadamkan dengan selamat, dalam Tetapan > Sistem > Lanjutan, pilih Tetapkan semula pilihan.
3. Pilih Padam semua data (tetapan semula kilang).
4. Sahkan pemilihan. Peranti anda akan but semula dan selepas beberapa lama, anda akan bermula dari awal.

Dan, dengan itu, kita boleh menyimpulkan artikel ini. Adakah anda mempunyai sebarang isu tambahan atau memerlukan bantuan lanjut dengan isu yang kami senaraikan di atas? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.

Terima kasih kerana membaca dan lihat kami dan .

Nota editor: Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Julai 2021. Kami memastikan untuk merombaknya untuk kesegaran dan ketepatan.