Kod Google Authenticator tidak berfungsi? Cuba pembaikan ini

Google Authenticator nampaknya merupakan salah satu penyelesaian yang paling popular untuk pengesahan dua langkah. Walaupun terdapat aplikasi 2FA lain yang popular, kebolehpercayaan perkhidmatan Google yang lain menjadikan Google Authenticator sebagai aplikasi pilihan ramai pengguna yang ingin mengukuhkan keselamatan kedua-dua akaun Google dan pihak ketiga.

Apl seperti ini biasanya stabil dan tanpa masalah. Walau bagaimanapun, nampaknya terdapat masalah yang menjejaskan ramai pengguna yang menggunakannya buat kali pertama. Terdapat banyak pengguna baharu melaporkan bahawa kod 2FA mereka tidak berfungsi.

Isi kandungan:

1. Laraskan tetapan masa dan tarikh anda
2. Segerakkan Tarikh dan Masa dalam apl Google Authenticator
3. Simpan salinan kod Sandaran anda
4. Pastikan apl anda dikemas kini

Sebab kod Google Authenticator tidak akan berfungsi

Tidak sepatutnya terdapat banyak sebab yang mungkin mengapa kod anda tidak akan berfungsi, yang bermaksud anda akan dapat menyelesaikan isu itu dalam masa yang singkat. Punca paling biasa untuk masalah ini ialah penyegerakan masa yang salah. Tetapan masa dan tarikh pada telefon anda perlu sepadan dengan tetapan pada pelayan Google untuk memastikan kod pengesah sentiasa boleh berfungsi.

Di bawah ialah langkah yang anda boleh cuba untuk menangani isu tersebut.

1. Laraskan tetapan masa dan tarikh anda

Perkara pertama yang perlu anda cuba ialah menyediakan waktu dan tarikh tempatan anda dengan betul.

Untuk pengguna Android:

1. Pergi ke Tetapan ;
2. Cari tetapan Tarikh & masa sama ada pada Tetapan Sistem atau Tambahan , bergantung pada telefon anda;
3. Cari pilihan seperti Tarikh & masa automatik atau Gunakan masa yang disediakan rangkaian  dan togolnya ke Hidup;
4. Sediakan zon waktu untuk memadankan zon waktu anda atau gunakan zon waktu automatik ;
5. Mulakan semula peranti anda.

Untuk pengguna iOS:

1. Pergi ke Tetapan ;
2. Klik pada Umum ;
3. Cari Tarikh & Masa ;
4. Cari pilihan Tetapkan Secara Automatik  dan togolnya Hidupkan.

2. Segerakkan Tarikh dan Masa dalam apl Google Authenticator

Jika anda lebih suka meluangkan masa lima minit ke hadapan supaya anda tidak pernah lewat ke tempat kerja, maka anda harus menyegerakkan apl dengan pelayan Google. Mudah-mudahan, anda tidak perlu mengubah suai tetapan waktu tempatan anda. Untuk menyegerakkan semuanya, ikut langkah di bawah.

1. Buka apl Google Authenticator;
2. Pergi ke Menu ;
3. Pilih Tetapan ;
4. Cari Pembetulan Masa untuk Kod ;
5. Klik pada Sync Now ;
6. Ia akan menyegerakkan masa apl dengan pelayan Google dan anda sepatutnya bersedia untuk pergi.

3. Simpan salinan kod Sandaran anda

Untuk memastikan anda tidak kehilangan akses kepada akaun anda, walaupun kod pengesahan anda tidak berfungsi dengan betul disebabkan beberapa isu yang dinyatakan sebelum ini, pastikan anda sentiasa menjejaki kod sandaran anda. Setiap kali anda menyediakan pengesahan dua faktor untuk akaun baharu, Google Authenticator memberikan anda kod sandaran yang boleh anda gunakan jika 2FA gagal. Ia juga penting untuk menyimpan kod sandaran anda sekiranya anda kehilangan telefon anda atau peranti anda berhenti berfungsi.

Selain daripada kod sandaran untuk setiap akaun yang disediakan untuk berfungsi dengan apl Google Authenticator anda, anda juga boleh menggunakan 10 kod sekali guna yang akan berguna sekiranya anda kehilangan akses kepada telefon anda. Anda juga boleh menjana lebih banyak kod tersebut jika anda perlukan, tetapi ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menggunakan satu kod sekali. Pastikan anda menyimpan kod tersebut di tempat yang selamat di mana anda boleh mengaksesnya pada bila-bila masa.

Untuk menjana kod sandaran sekali guna:

1. Pergi ke halaman pengesahan 2 Langkah Akaun Google ;
2. Cari Tambah lagi langkah kedua untuk mengesahkan itu anda ;
3. Cari kod Sandaran ;
4. Klik Persediaan ;
5. Apabila selesai, klik pada Tunjukkan kod ;
6. Terdapat 10 kod yang akan ditunjukkan dan jika anda memerlukan lebih banyak, klik pada Dapatkan kod baharu.

Untuk menggunakan kod ini dan bukannya kod 2FA anda, apabila diminta memasukkan kod pengesahan, klik pada Lagi pilihan dan taip salah satu kod 8 digit yang telah anda simpan.

4. Pastikan apl anda dikemas kini

Walaupun apl Google Authenticator tidak memerlukan kemas kini terbaharu untuk memberikan anda kod pengesahan yang boleh dipercayai, anda harus mengemas kininya dengan kerap supaya anda boleh mempunyai keselamatan penuh akaun anda. Jika apl anda tidak mempunyai kemas kini terbaharu, apl itu boleh mula ranap dan berkemungkinan membawa kepada kekacauan kod pengesahan.

Untuk mengemas kini apl anda, hanya pergi ke halaman Google Authenticator Play Store  dan klik pada Kemas Kini .