Walaupun Google memutuskan untuk mengewangkan Google Photos sepenuhnya, ini masih menjadi pilihan nombor satu untuk menyimpan foto dan video dalam awan untuk kebanyakan pengguna Android. Walaupun kebanyakannya diselesaikan, terdapat isu-isu membingungkan tertentu yang muncul secara tiba-tiba dan benar-benar merosakkan pengalaman pengguna. Sesetengah pengguna melaporkan bahawa mereka tidak boleh memuat turun video daripada Google Photos selepas beberapa kali mencuba. Apakah masalahnya dan bagaimana anda harus menangani isu tersebut? Ketahui lebih lanjut mengenainya di bawah.
Isi kandungan:
- Semak kebenaran
- Kosongkan data setempat daripada Google Photos
- Pasang semula Foto Google
- Gunakan ciri Kongsi
- Cuba muat turun video pada PC anda
Mengapa saya tidak boleh memuat turun video daripada Google Photos?
Anda tidak boleh memuat turun video daripada Google Photos jika Google Photos tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses Storan atau apl menyimpan foto dan video yang dimuat turun dalam folder sistem. Selain itu, data apl mungkin rosak jadi anda mungkin perlu mengosongkannya atau memasang semula Google Photos.
Jika itu tidak berjaya, cuba dengan pautan boleh kongsi atau dalam klien web Google Photos.
1. Semak kebenaran
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mulakan semula peranti anda, buka Google Photos dan cuba muat turun video sekali lagi. Jika itu gagal, pastikan Google Photos mempunyai kebenaran untuk mengakses storan setempat dan semak semula tempat media yang dimuat turun disimpan.
Pengguna melaporkan bahawa beberapa lelaran Android yang lebih lama menyimpan video dan foto dalam folder Android\Data yang sering dilihat sebagai folder sistem dan tidak boleh diakses. Melainkan anda mendayakan fail tersembunyi dalam Pengurus Fail . Jadi, buka Pengurus Fail dan semak kandungan folder Android untuk melihat sama ada Google Photos mungkin menyimpan foto di sana.
Selepas itu, ikut langkah ini untuk menyemak kebenaran Google Photos:
- Buka Tetapan .
- Ketik Apl .
- Buka Foto Google daripada senarai apl yang tersedia.
- Ketik Kebenaran .
- Pastikan Foto Google boleh mengakses Storan anda .

2. Kosongkan data setempat daripada Google Photos
Penyelesaian seterusnya yang anda boleh cuba ialah mengosongkan data setempat yang disimpan oleh Google Photos. Seperti mana-mana apl lain, Google Photos mungkin rosak atas pelbagai sebab dan, apabila itu berlaku, anda harus menetapkan semula apl itu dengan mengosongkan semua data. Ini tidak akan memadamkan mana-mana foto anda tetapi Google Photos perlu menyegerakkan semula pustaka.
Begini cara mengosongkan data setempat daripada Google Photos:
- Sekali lagi, navigasi ke Tetapan > Apl > Foto Google .
- Buka Storan .
- Ketik Urus storan atau Kosongkan data .
- Ketik Kosongkan data , sahkan dan mulakan semula peranti anda.

- Buka Google Photos , pilih pilihan anda dan tunggu sehingga ia memuatkan semula pustaka. Pastikan anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi .
- Cuba muat turun video sekali lagi.
Jika anda masih tidak dapat memuat turun video daripada Google Photos, semak langkah seterusnya.
3. Pasang semula Google Photos
Langkah seterusnya ialah pemasangan semula. Jika Google Photos datang sebagai apl galeri lalai pada peranti anda, anda hanya boleh menyahpasang kemas kini daripada Google Photos. Sebaliknya, jika Google Photos datang sebagai apl pihak ketiga (cth Samsung OneUI), anda boleh mengalih keluarnya sepenuhnya dan memasangnya semula.
Untuk menyahpasang kemas kini, navigasi ke Tetapan > Apl > Foto Google. Ketik pada menu 3 titik dan pilih Nyahpasang kemas kini. Sebaliknya, untuk menyahpasang Google Photos sepenuhnya, ikut arahan ini:
- Buka Gedung Play .
- Cari Google Photos .
- Kembangkan apl daripada hasil carian.
- Ketik Nyahpasang .
- Mulakan semula peranti anda, navigasi ke Gedung Play dan pasang Google Photos sekali lagi.

- Konfigurasikan apl dan cuba muat turun video sekali lagi.
4. Gunakan ciri Kongsi
Jika anda tidak boleh memuat turun fail video dengan cara yang lebih mudah, anda boleh cuba berkongsinya dan memuat turunnya daripada pautan. Ini bukan penyelesaian untuk masalah itu tetapi penyelesaian semata-mata, namun, jika anda memerlukan video itu pada peranti anda SEGERA, anda harus mencubanya.
Anda hanya perlu mencipta pautan yang boleh dikongsi dan menavigasi ke pautan itu dengan penyemak imbas. Anda sepatutnya boleh memuat turunnya dari sana. Inilah yang anda perlu lakukan:
- Buka Google Photos .
- Ketik pada video yang ingin anda muat turun. Anda boleh memilih berbilang video dan berkongsinya di bawah satu pautan.
- Ketik pada ikon Kongsi dan pilih " Cipta pautan ". Ini akan menyalin pautan secara automatik.
- Buka Chrome dan pilih mod Inkognito daripada menu 3 titik. Atau, lebih baik lagi, gunakan mana-mana penyemak imbas pihak ketiga lain yang tidak akan mengubah hala anda ke apl secara automatik.
- Tampal pautan dalam bar alamat dan buka halaman.
- Ketik pada menu 3 titik dan ketik Muat turun atau Muat Turun Semua .
5. Cuba muat turun video pada PC anda
Akhir sekali, jika itu tidak berjaya, anda boleh cuba memuat turun video pada PC anda dan memindahkannya ke telefon pintar anda. Atau, sebagai alternatif, gunakan mod tapak Desktop dalam Chrome (atau penyemak imbas lain) untuk mengakses klien web Google Photos, di sini . Mudah-mudahan, ini akan berjaya. Jika tidak, laporkan masalah itu kepada Sokongan Google, di sini .
Itu sepatutnya melakukannya. Terima kasih kerana membaca dan sila beritahu kami sama ada penyelesaian yang kami bentangkan membantu anda menangani isu tersebut atau tidak. Anda boleh melakukannya di bahagian komen di bawah. Juga, lihat kami dan halaman.
6. Semak Pelayan Google Photos
Pertama sekali, anda harus menyemak sama ada pelayan Google Photos sedang aktif dan berjalan atau tidak. Jika terdapat masalah dengan pelayan, maka tiada apa yang boleh anda lakukan dari pihak anda yang boleh menyelesaikan isu ini. Paling banyak, anda harus menjejaki status pelayan mereka melalui akaun Twitter mereka. Mereka biasanya menyiarkan maklumat mengenai isu asas serta ETA untuk pelancaran pembetulan.

7. Semak Status Rangkaian
Seterusnya, anda juga harus menyemak semula bahawa sambungan internet berfungsi mengikut garis yang dijangkakan. Sekiranya terdapat masalah, cuba tukar kepada data pembawa atau pinjam data orang lain melalui Hotspot (hanya jika anda merancang untuk memuat turun hanya beberapa fail). Jadi cuba tweak ini dan kemudian semak sama ada ia membetulkan isu tidak dapat memuat turun imej dan video melalui Google Photos pada peranti Android anda.
8. Tukar Profil Pengguna kepada Tetamu
Dalam sesetengah keadaan, beralih kepada akaun tetamu dan kemudian kembali kepada akaun anda sendiri juga telah berjaya menyatakan kejayaan apabila membetulkan isu ini. Oleh itu, mari kita cuba pembetulan ini dan semak keputusan asas.
- Pergi ke Tetapan > Sistem dan pilih Berbilang Pengguna.
- Kemudian dayakan togol di sebelah Berbilang pengguna.
- Selepas itu, pilih Tetamu dan ketik Tukar kepada Tetamu.

- Kemudian kembali ke Tetapan > Sistem dan pilih Berbilang Pengguna.
- Sekarang pilih profil utama anda daripada senarai.
- Semak sama ada ia membetulkan isu tidak dapat memuat turun imej dan video melalui Google Photos pada Android.
9. Gambar Henti Paksa
Seterusnya, anda harus berhenti paksa dan kemudian mulakan semula apl secara manual. Melakukannya akan menyegarkan semula semua proses asasnya dan ia akan memberikannya contoh baharu untuk diusahakan. Dan ini seterusnya mungkin membetulkan isu asas juga. Jadi rujuk langkah di bawah untuk mencubanya:
- Untuk memulakan, pergi ke menu Tetapan pada peranti anda.
- Kemudian pergi ke Apl > Lihat Semua Apl dan pilih Foto daripada senarai.

- Sekarang ketik Force Stop diikuti dengan OK dalam kotak dialog pengesahan.
- Semak sama ada ia membetulkan isu tidak dapat memuat turun imej dan video melalui Google Photos pada Android.