W telefonach Samsung Galaxy J, A, S występuje błąd odzyskiwania systemu Android z powodu przeskoku kwietniowego

Aktualizacja : Samsung Vietnam potwierdził, że przyczyną błędów odzyskiwania systemu Android na telefonach Samsung jest kwietniowy przeskok kalendarza księżycowego.

Przedstawiciel firmy Samsung powiedział, że wykrył ryzyko związane z problemem i w lipcu 2019 r. wydał aktualizację oprogramowania, aby temu zapobiec i naprawić. Jednak nie wszyscy użytkownicy Samsunga aktualizują to oprogramowanie.

Ten błąd dotyczy produktów z systemem Android 9, które nie zostały zaktualizowane do nowej wersji. Powoduje to konflikt funkcji kalendarza.

Użytkownicy telefonów Samsung z błędami odzyskiwania systemu Android muszą zanieść swoje urządzenia do centrów gwarancyjnych firmy w celu uzyskania pomocy w naprawie lub skontaktować się z infolinią 1800 588889 w celu uzyskania zdalnej pomocy.

Wiele telefonów Samsung Galaxy J, A, S ma błędy oprogramowania, jest to rozwiązanie tymczasowe

Rankiem 23 maja 2020 roku na forach technologicznych i grupach na Facebooku wielu użytkowników telefonów Samsung poinformowało, że ich smartfony automatycznie uruchomiły się od razu w tryb recovery . Po wejściu w ten tryb, ponieważ nie ma opcji ponownego uruchomienia, urządzenie nie może zostać ponownie uruchomione.

Mimo że próbowałem wyłączyć urządzenie i włączyć je ponownie, urządzenie nadal automatycznie uruchamiało się w trybie odzyskiwania. Wiadomo, że wczoraj wieczorem urządzenia te były nadal normalnie używane, ale poważny błąd oprogramowania pojawił się dopiero dziś rano.

Obraz błędu pojawia się na telefonie w następujący sposób:

Powyższy komunikat o błędzie występuje głównie w modelach Galaxy J 2018, takich jak Galaxy J4+ i J6+. Ponadto w przypadku niektórych urządzeń z serii Galaxy A wprowadzonych na rynek w 2018 r. również wystąpiła ta sama sytuacja. Witryna Techrum podała, że ​​niektórzy użytkownicy serii S również napotkali ten sam błąd.

Według wstępnych przewidywań sytuacja „zawieszenia w trybie odzyskiwania” jest najprawdopodobniej spowodowana błędem aktualizacji systemu operacyjnego lub konfliktem oprogramowania.

Po otrzymaniu opinii od użytkowników przedstawiciel firmy Samsung w Wietnamie powiedział, że ten nieoczekiwany błąd występuje tylko w niektórych starszych seriach Galaxy J. Firma opublikuje oficjalne ogłoszenie dotyczące przyczyny błędu oprogramowania oraz najwcześniejszego rozwiązania dla zainteresowanych użytkowników.

Obecnie wiele głównych systemów telefonicznych w Wietnamie również otrzymuje i bezpłatnie naprawia błędy dla użytkowników Galaxy J, którzy napotkali powyższy błąd oprogramowania. Jeśli kupisz urządzenie w tych sieciach, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Jak naprawić błąd zawieszania odzyskiwania w Samsungu Galaxy

Czekając na oficjalną poprawkę od Samsunga, możesz wypróbować tymczasową poprawkę udostępnianą przez wielu użytkowników w następujący sposób:

• Na ekranie trybu odzyskiwania > wybierz Spróbuj ponownie.
• Gdy urządzenie uruchomi się i wyświetli czarny ekran > użyj innego telefonu, aby zadzwonić do swojego urządzenia.
• Gdy telefon wyświetli ekran połączenia, przesuń w dół pasek stanu (aby upewnić się, że możesz odebrać telefon) > wybierz Ustawienia > Znajdź opcję aktualizacji oprogramowania > poczekaj, aż telefon zaktualizuje się do nowej wersji.
• Po zakończeniu aktualizacji urządzenie powróci do normalnej pracy.