7 sposobów naprawienia błędu polegającego na braku możliwości połączenia z VPN na iPhonie

Wiele różnych czynników może uniemożliwić nawiązanie połączenia z serwerem VPN, od niestabilnych połączeń internetowych po problemy techniczne z dostawcą VPN . Na szczęście możesz wypróbować poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby szybko rozwiązać problem.

1. Wykonaj wstępne kontrole

Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, wykonaj następujące wstępne kontrole, które powinny natychmiast rozwiązać problem:

• Wymuś zamknięcie aplikacji VPN, a następnie otwórz ją ponownie.
• Uruchom ponownie iPhone'a, aby wykluczyć tymczasowe problemy z oprogramowaniem.
• Upewnij się, że iPhone jest podłączony do Internetu .
• Uruchom test ping, aby sprawdzić stabilność połączenia sieciowego. Jeśli prędkość pingu jest zbyt wysoka lub podczas testu pojawi się błąd, Twój Internet może nie być stabilny.
• Otwieraj tylko jedną aplikację VPN na raz. Zamknij także wszelkie inne aplikacje, które mogą zakłócać połączenie VPN.
• Sprawdź, czy aplikacja VPN została zaktualizowana do najnowszej wersji.

Jeśli wstępna kontrola nie przyniesie skutku, wykonaj pozostałe kroki rozwiązywania problemów.

2. Połącz się z alternatywnym serwerem

Czasami Twój dostawca VPN może napotkać problemy techniczne z serwerami w określonym regionie. Dlatego jeśli nie uda Ci się połączyć z serwerem dostawcy VPN w danym kraju, spróbuj połączyć się z innym dostępnym serwerem.

Większość dostawców VPN umożliwia połączenia z wieloma serwerami na całym świecie, nawet jeśli korzystasz z bezpłatnego planu. Jeśli Twoja aplikacja nie oferuje tej funkcji lub nie możesz połączyć się ze wszystkimi serwerami, wypróbuj alternatywę.

3. Wypróbuj inne aplikacje VPN

Jeśli nie możesz połączyć się ze wszystkimi dostępnymi serwerami w różnych krajach, może występować problem zaplecza lub problem techniczny u Twojego dostawcy VPN. Najłatwiejszym sposobem wykluczenia problemów z backendem jest wypróbowanie innej aplikacji VPN, najlepiej bardziej niezawodnej, i połączenie się z jednym z jej serwerów.

Jeśli połączenie się powiedzie, prawdopodobnie przyczyną jest Twój główny dostawca VPN. Czekając, aż dostawca VPN rozwiąże problem, możesz nadal korzystać z alternatywnej aplikacji.

Jeśli jednak nie możesz połączyć się z VPN z innej aplikacji, może to oznaczać problem z konfiguracją VPN lub ustawieniami iPhone'a. Zastosuj więc pozostałe poprawki.

4. Usuń profil VPN

Profile VPN umożliwia urządzeniom bezpieczne łączenie się z sieciami prywatnymi. Gdy po raz pierwszy połączysz się z nową siecią VPN, aplikacja poprosi o pozwolenie na utworzenie nowego profilu VPN. Po udzieleniu pozwolenia aplikacja tworzy profil, który umożliwia VPN monitorowanie lub filtrowanie aktywności sieciowej na Twoim iPhonie.

Uszkodzony profil VPN może również utrudniać połączenie. Dlatego należy usunąć istniejący profil i dodać go ponownie, aby wyeliminować tę możliwość. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie.
2. Przejdź do opcji Ustawienia ogólne > VPN i zarządzanie urządzeniami .
3. Kliknij VPN .
4. Zidentyfikuj profil VPN powiązany z podstawową siecią VPN, która nie jest aktualnie połączona.
5. Kliknij przycisk (i) obok odpowiedniej konfiguracji VPN.
6. Stuknij Usuń VPN , a następnie stuknij Usuń w wyskakującym oknie potwierdzenia.
7. Kiedy ponownie otworzysz aplikację VPN, zostaniesz poproszony o pozwolenie na odtworzenie profilu VPN. Przyznaj dostęp i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli usunięcie i ponowne utworzenie głównego profilu VPN nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie inne profile VPN widoczne w menu ustawień VPN oprócz tego, który właśnie utworzyłeś. To może rozwiązać problem.

5. Zmień protokół VPN

Protokół VPN zawiera reguły określające sposób szyfrowania danych oraz sposób przesyłania informacji między telefonem iPhone a serwerem VPN. Prawie wszyscy dostawcy VPN oferują wiele protokołów VPN i są skonfigurowani tak, aby automatycznie łączyć się z najbardziej odpowiednim protokołem w zależności od przypadku użycia.

Domyślny tryb automatyczny jest ogólnie najlepszy, ale czasami ulega awarii i powoduje problemy z połączeniem. Jeśli korzystasz również z domyślnych ustawień automatycznych, ręcznie przełączaj dostępne protokoły. W zależności od dostawcy VPN może być konieczne głębsze sprawdzenie ustawień aplikacji, aby zmienić protokół.

Wskazówka : Jeśli ręczna zmiana protokołu nie rozwiąże problemu, cofnij zmianę i ponownie przełącz się w tryb automatyczny.

6. Zresetuj ustawienia sieciowe dla iPhone'a

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie rozwiąże problemu, zresetuj ustawienia sieciowe swojego iPhone'a. Zresetowanie ustawień sieciowych wyczyści pamięć podręczną sieci i stare zapisy danych przechowywane na urządzeniu, rozwiązując wszystkie problemy z siecią. Dlatego zresetowanie ustawień może również rozwiązać problemy z połączeniem VPN. Po zresetowaniu sieci połącz się ponownie z VPN, aby sprawdzić, czy tym razem uda Ci się połączyć.

Ostrzeżenie : ponieważ zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie zapisanych sieci Wi-Fi, haseł, profili VPN i niestandardowych reguł zapory sieciowej, konieczne będzie ponowne ich skonfigurowanie. Dlatego korzystaj z tego rozwiązania w ostateczności.

7. Upewnij się, że Twój dostawca usług internetowych nie blokuje Twojego połączenia

Chociaż zdarza się to rzadko, ograniczenia nałożone przez dostawcę usług internetowych mogą również uniemożliwić Twojemu iPhone'owi połączenie się z VPN. Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie pomoże, należy wykluczyć taką możliwość. Aby to zrobić, połącz się z inną siecią komórkową lub Wi-Fi i sprawdź, czy zmiana dostawcy Internetu rozwiąże problem.

Jeśli okaże się, że przyczyną jest Twój dostawca usług internetowych, konieczne może być wypróbowanie innej aplikacji VPN, aby sprawdzić, czy jest ona zablokowana. Możesz także skontaktować się bezpośrednio ze swoim dostawcą usług internetowych i poprosić go o zbadanie problemu lub zmianę dostawcy sieci, który nie blokuje całkowicie VPN.