Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

W tym pokazie usługi LuckyTemplates przejrzymy raport, który koncentruje się na spostrzeżeniach klientów, które mogą pomóc w poprawie obsługi klienta i rentowności naszej firmy. Możesz obejrzeć pełny film tego samouczka na dole tego bloga.

Technika zastosowana w tych raportach polega na podziale klientów na nasze główne źródła przychodów.

Najlepsi klienci są również porównywani z naszymi klientami o średniej i niższej marży.

Spis treści

Podsumowanie raportu

Ten raport jest oparty na firmie, która sprzedaje produkty w całym regionie europejskim.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

To pokazuje podsumowanie regionów generujących sprzedaż:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Możemy wybrać różne ramy czasowe za pomocą tych fragmentatorów:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Możemy również zobaczyć kanały, którym sprzedajemy:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Ten wykres zawiera szczegółowy wgląd w naszych najlepszych klientów, co pozwala nam zobaczyć, skąd pochodzi większość naszych przychodów:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Możemy również zobaczyć najlepsze kraje według sprzedaży dla tych najlepszych klientów:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Analiza klienta

W tym raporcie analizujemy sprzedaż konkretnego klienta i porównujemy ją z historyczną sprzedażą.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

W tym przypadku patrzymy na naszą w wybranym okresie w porównaniu z poprzednią sprzedażą.

Wielką zaletą tego raportu jest to, że jest dynamiczny.

Możemy spojrzeć na konkretnych klientów i sprawdzić, czy mamy opóźnienia w sprzedaży lub przekraczamy budżet, a następnie zrozumieć, dlaczego tak się dzieje.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Raport ten pozwala nam również zobaczyć konkretne produkty kupowane przez klienta wraz z ich opłacalnością w określonych horyzontach czasowych.

Ponadto za pomocą slicera możemy wybrać różne horyzonty czasowe i dokonać porównania między okresami.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Wykres przedstawia skumulowaną łączną sprzedaż za drugi i trzeci kwartał 2016 r. w porównaniu z danymi za kwartał 2 i 3 z zeszłego roku.

Możemy dokładnie przeanalizować wydajność każdego klienta, a co za tym idzie, przyjrzeć się naszym siłom sprzedaży i wydajności regionalnej. 

Najlepsi Klienci

W tym raporcie zagłębiamy się w grupy klientów, a konkretnie przyglądamy się naszym głównym klientom.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Chociaż możemy mieć niefiltrowane spojrzenie na całą bazę klientów, chcemy skupić się na naszych najlepszych klientach, ponieważ to oni są głównym źródłem naszych przychodów.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Najlepsi klienci generują 65-70% naszych przychodów.

Możemy dodatkowo wybrać określony przedział czasowy, a następnie szybko zobaczyć najlepszych klientów w tym okresie, ich kraje i produkty, które kupili. Informacje te można uszeregować w porządku malejącym, abyśmy mogli określić, gdzie mają miejsce Wyprzedaże.

Możemy również zobaczyć różnice w zyskach między produktami zakupionymi przez naszych klientów.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Dzięki temu wglądowi możemy wywnioskować, dlaczego niektóre z tych produktów sprzedają się i dlaczego istnieje różnica marży dla tego klienta w stosunku do innych produktów.

Usługa LuckyTemplates może nam pomóc w dynamicznym zidentyfikowaniu logicznych przyczyn tych informacji.

Możemy również uzyskać wgląd w to, dlaczego niektórzy klienci uzyskują większe marże w porównaniu z innymi klientami na dokładnie tym samym produkcie. 

Wybranie określonych informacji w raporcie pozwala nam również przyjrzeć się każdej pojedynczej transakcji:

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

W ten sposób możemy wybierać klientów wielokrotnie lub grupować klientów. Dane te można również eksportować dla transakcji wysokiego poziomu.

To świetny sposób na skupienie się na kluczowych transakcjach, które możemy zaprezentować podczas spotkania sprzedażowego.

sprzedaży klienta

Na tej stronie raportu możemy efektywnie przeglądać dane naszych klientów w czasie. 

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Możemy porównać zakup dokonany przez klienta w określonym przedziale czasowym z jego zakupem w zeszłym roku.

W tym przypadku specjalnie drążymy produkty. Sprawdzamy, jakie produkty kupowali nasi kluczowi klienci.

Możemy zidentyfikować powód, dla którego kupili więcej produktów w tym roku w porównaniu z rokiem ubiegłym i odwrotnie.

Prezentowanie informacji o klientach za pomocą raportów w usłudze LuckyTemplates

Te spostrzeżenia pomagają nam stwierdzić, że powinniśmy komunikować się z klientem, aby zrozumieć, co robi. Musimy dowiedzieć się, czy przeszli do konkurencji, przenieśli się do innej branży lub zaprzestali sprzedaży lub używania naszego produktu.


Pierwszy zakup Customer Insight za pomocą języka DAX
Rozpocznij sprzedaż nowych klientów — zaawansowana
analiza LuckyTemplates Insights Pareto: Kim jest 20% najlepszych klientów

Wniosek

Ta prezentacja usługi LuckyTemplates przedstawia różne raporty, które możemy skonfigurować, aby uzyskać cenne informacje o klientach.

Istnieje wiele różnych rozmów, które możemy przeprowadzić na podstawie informacji zebranych w tych raportach. To niezwykle intuicyjne, aby dowiedzieć się, skąd pochodzą te informacje, i porównać te spostrzeżenia z dowolnymi ramami czasowymi.

Ta metoda pomaga nam zrozumieć, dlaczego w naszych danych dotyczących sprzedaży pojawiają się pewne trendy i co możemy zrobić, aby poprawić naszą rentowność.

Wszystkiego najlepszego,

Leave a Comment

Dodawaj, usuwaj i zmieniaj nazwy kolumn w R za pomocą Dplyr

Dodawaj, usuwaj i zmieniaj nazwy kolumn w R za pomocą Dplyr

W tym samouczku omówimy pakiet dplyr, który umożliwia sortowanie, filtrowanie, dodawanie i zmianę nazw kolumn w języku R.

Funkcje zbierania w Microsoft Power Automate

Funkcje zbierania w Microsoft Power Automate

Odkryj różnorodne funkcje zbierania, które można wykorzystać w Power Automate. Zdobądź praktyczne informacje o funkcjach tablicowych i ich zastosowaniu.

Oceń wydajność kodu DAX w DAX Studio

Oceń wydajność kodu DAX w DAX Studio

Z tego samouczka dowiesz się, jak ocenić wydajność kodów DAX przy użyciu opcji Uruchom test porównawczy w DAX Studio.

Czym jest self w Pythonie: przykłady z życia wzięte

Czym jest self w Pythonie: przykłady z życia wzięte

Czym jest self w Pythonie: przykłady z życia wzięte

Jak zapisać i załadować plik RDS w R

Jak zapisać i załadować plik RDS w R

Dowiesz się, jak zapisywać i ładować obiekty z pliku .rds w R. Ten blog będzie również omawiał sposób importowania obiektów z R do LuckyTemplates.

Powrót do pierwszych N dni roboczych — rozwiązanie języka kodowania DAX

Powrót do pierwszych N dni roboczych — rozwiązanie języka kodowania DAX

Z tego samouczka języka kodowania DAX dowiesz się, jak używać funkcji GENERUJ i jak dynamicznie zmieniać tytuł miary.

Zaprezentuj spostrzeżenia przy użyciu wielowątkowej techniki dynamicznych wizualizacji w usłudze LuckyTemplates

Zaprezentuj spostrzeżenia przy użyciu wielowątkowej techniki dynamicznych wizualizacji w usłudze LuckyTemplates

W tym samouczku omówiono sposób korzystania z techniki wielowątkowych wizualizacji dynamicznych w celu tworzenia szczegółowych informacji na podstawie dynamicznych wizualizacji danych w raportach.

Wprowadzenie do filtrowania kontekstu w usłudze LuckyTemplates

Wprowadzenie do filtrowania kontekstu w usłudze LuckyTemplates

W tym artykule omówię kontekst filtra. Kontekst filtrowania to jeden z głównych tematów, z którym każdy użytkownik usługi LuckyTemplates powinien zapoznać się na początku.

Najlepsze wskazówki dotyczące korzystania z aplikacji w usłudze online LuckyTemplates

Najlepsze wskazówki dotyczące korzystania z aplikacji w usłudze online LuckyTemplates

Chcę pokazać, jak usługa online LuckyTemplates Apps może pomóc w zarządzaniu różnymi raportami i spostrzeżeniami generowanymi z różnych źródeł.

Analizuj zmiany marży zysku w godzinach nadliczbowych — Analizuj za pomocą LuckyTemplates i DAX

Analizuj zmiany marży zysku w godzinach nadliczbowych — Analizuj za pomocą LuckyTemplates i DAX

Dowiedz się, jak obliczyć zmiany marży zysku przy użyciu technik, takich jak rozgałęzianie miar i łączenie formuł języka DAX w usłudze LuckyTemplates.