Napraw błąd niedziałającej kamery internetowej w systemie Windows 10

Kamery internetowe to jedno z najczęściej używanych narzędzi komputerowych. Kamery internetowe, często używane do rozmów wideo ze znajomymi lub wykonywania zadań zawodowych poprzez spotkania online na platformach takich jak Skype, od dawna pomagają milionom użytkowników. Jednak podczas korzystania z kamery internetowej mogą wystąpić usterki i problemy, takie jak zawieszanie się aplikacji podczas uruchamiania. 

Twoja kamera internetowa może nie działać w systemie Windows 10 z wielu powodów. Nadal obowiązują zwykłe kroki rozwiązywania problemów, ale system Windows 10 został ulepszony, ponieważ zapewnia użytkownikom nową, ogólnosystemową opcję ustawień, która całkowicie wyłącza kamerę internetową we wszystkich aplikacjach. Dlatego w przypadku typowych błędów kamer internetowych sposób ich naprawienia w systemie Windows 10 również będzie nieco inny.

Napraw błąd kamery internetowej

• Sprawdź opcje aparatu w systemie Windows 10
• Upewnij się, że kamera internetowa nie jest wyłączona w inny sposób
• Zainstaluj lub zaktualizuj sterownik kamery internetowej
• Odinstaluj sterownik kamery internetowej
• Użyj narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows
• Uruchom skanowanie SFC
• Zaktualizuj aplikację Aparat ze Sklepu Windows
• Skonfiguruj Edytor rejestru
• Sprawdź połączenie ponownie
• Skonfiguruj kamery internetowe
• Kamera w systemie Windows 10 nie działa w Zoomie
• Sprawdź oprogramowanie antywirusowe
• Co zrobić, jeśli kamera internetowa nadal nie działa?

Sprawdź opcje aparatu w systemie Windows 10

W systemie Windows 10 aplikacja Ustawienia obsługuje kilka opcji wyłączania kamery internetowej we wszystkich aplikacjach. Jeśli wyłączysz kamerę internetową w Ustawieniach , nawet aplikacje komputerowe nie będą mogły z niej korzystać. To jest trochę mylące. Ogólnie rzecz biorąc, większość opcji uprawnień aplikacji w Ustawieniach > Prywatność dotyczy przede wszystkim nowych aplikacji dla systemu Windows 10 ze Sklepu, zwanych także aplikacjami UWP , ale opcja kamery internetowej wpływa zarówno na aplikacje komputerowe.

Jeśli kamera internetowa nie działa, przejdź do opcji Ustawienia > Prywatność > Kamera. Upewnij się, że w górnej części okna widzisz powiadomienie z informacją, że dostęp do aparatu na tym urządzeniu jest włączony . Jeśli powiadomienie informuje, że dostęp do kamery jest wyłączony, kliknij przycisk Zmień i ustaw go na Włączony . Jeśli dostęp do kamery zostanie wyłączony, ani system Windows, ani aplikacje w systemie nie będą mogły korzystać z kamery internetowej.

Upewnij się, że tuż poniżej opcja Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu jest również ustawiona na Włączone . Jeśli jest w stanie Wyłączonym , żadne aplikacje w systemie, w tym aplikacje komputerowe, nie będą mogły wyświetlać ani korzystać z kamery internetowej. Dzieje się tak, ponieważ opcja ta została nieco zmieniona w aktualizacji systemu Windows 10 z kwietnia 2018 r. Wcześniej dotyczyła ona tylko aplikacji UWP, a nie aplikacji komputerowych. Jednak w tym przypadku system operacyjny Windows może nadal używać aparatu do obsługi funkcji takich jak Windows Hello .

W sekcji Wybierz, które aplikacje mogą uzyskiwać dostęp do aparatu (wybierz, które aplikacje mogą uzyskiwać dostęp do aparatu) upewnij się, że aplikacja, której chcesz przyznać dostęp do aparatu, nie jest wymieniona w tej sekcji i jest w trybie Thai Off . Jeśli ta aplikacja pojawi się na tej liście, ustaw ją na Włącz , aby ponownie autoryzować aplikację do korzystania z kamery internetowej.

Pamiętaj, że tradycyjne aplikacje komputerowe nie pojawią się na tej liście, pojawią się tutaj tylko aplikacje ze Sklepu. Domyślnie tradycyjne aplikacje komputerowe zawsze mają dostęp do kamery internetowej, jeśli włączone są opcje Zezwalaj na dostęp do kamery na tym urządzeniu i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery .

Powyżej znajdują się tradycyjne kroki rozwiązywania problemów z kamerą internetową w systemie Windows 10. Jeśli poprawnie ustawisz powyższe opcje, korzystanie z kamery internetowej w systemie Windows 10 nie będzie już utrudnione.

Upewnij się, że kamera internetowa nie jest wyłączona w inny sposób

Oprócz prostych ustawień systemowych, na niektórych laptopach kamerę internetową można również wyłączyć w ustawieniach BIOS-u lub oprogramowania UEFI. Ta opcja jest częściej spotykana na laptopach biznesowych, ponieważ służy jako rozwiązanie do bezpiecznego wyłączania dostępu do kamery internetowej dla firm. Jeśli wcześniej wyłączyłeś kamerę internetową w BIOS-ie lub oprogramowaniu UEFI , konieczne będzie ponowne włączenie jej z poziomu tego samego oprogramowania.

Dodatkowo kamerę internetową można również wyłączyć w Menedżerze urządzeń systemu Windows . Menedżer urządzeń systemu Windows zablokuje wszelką aktywność związaną z kamerą internetową do czasu zresetowania ustawień. Jeśli wcześniej wyłączyłeś kamerę internetową w ten sposób, musisz przejść do Menedżera urządzeń systemu Windows i ponownie włączyć kamerę internetową.

Zainstaluj lub zaktualizuj sterownik kamery internetowej

System Windows 10 będzie próbował automatycznie zainstalować sterowniki urządzeń za każdym razem, gdy podłączysz urządzenie do systemu. Jednak ta funkcja nie zawsze działa prawidłowo. W niektórych przypadkach może zaistnieć konieczność pobrania pakietu instalacyjnego sterownika dla konkretnego urządzenia ze strony producenta i samodzielnego jego zainstalowania, w tym przypadku kamery internetowej.

Nawet jeśli wcześniej pobrałeś sterowniki dla swojego urządzenia, spróbuj odwiedzić witrynę internetową producenta kamery internetowej, aby sprawdzić i pobrać najnowszy pakiet sterowników w celu aktualizacji urządzenia. Na stronie producenta znajdują się także instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów specyficzne dla Twojej kamery internetowej.

Odinstaluj sterownik kamery internetowej

1. Przejdź do zakładki Sterownik.

• Wpisz „Menedżer urządzeń” w polu wyszukiwania i kliknij wynik, aby otworzyć Menedżera urządzeń .
• Otwórz „Aparaty, urządzenia do przetwarzania obrazu” lub „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową i kliknij „Właściwości”.
• Otwórz kartę Sterownik.

Przejdź do karty Sterownik

2. Wybierz Odinstaluj > Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia .

3. Kliknij OK.

4. Wróć do Menedżera urządzeń i otwórz menu Akcja. Poczekaj, aż ponownie zainstaluje sterownik.

5. Uruchom ponownie komputer.

Użyj narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows

W systemie Windows dostępnych jest wiele narzędzi do rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu wielu różnych problemów systemowych. W takim przypadku w artykule dowiesz się, jak za pomocą aplikacji oraz sprzętu i urządzeń ze Sklepu Windows można rozwiązać problemy z kamerą internetową.

1. Wpisz Rozwiązywanie problemów w pasku wyszukiwania systemu Windows i wybierz najbardziej odpowiedni wynik. Jeśli wyłączyłeś pasek wyszukiwania, możesz także kliknąć przycisk Start i rozpocząć wpisywanie wyszukiwanego hasła.

2. Wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami i naciśnij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Kiedy skończysz, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows , wykonując następujące kroki:

1. Przewiń w dół okno ustawień i kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows .

2. Kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Poczekaj na zakończenie procesu i uruchom ponownie komputer.

Uruchom skanowanie SFC

Narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC) to wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które pomaga rozwiązywać problemy związane z systemem. Dlatego to narzędzie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kamerą internetową.

Zaktualizuj aplikację Aparat ze Sklepu Windows

Alternatywnym rozwiązaniem problemu jest rozwiązanie problemu z aplikacją Windows 10. Możesz rozwiązać ten problem, odwiedzając Sklep Windows i aktualizując aplikację Aparat. Spowoduje to zainstalowanie najnowszych aktualizacji i usunięcie wszelkich błędów, które mogą powodować problemy z kamerą internetową.

Oto jak zaktualizować aplikację Aparat ze sklepu Windows:

1. Wpisz Microsoft Store w pasku wyszukiwania systemu Windows i wybierz najbardziej odpowiedni wynik.

2. Następnie wpisz Windows Camera na pasku wyszukiwania Microsoft Store, a następnie kliknij aplikację aparatu, gdy się pojawi.

3. Kliknij przycisk Pobierz , jeśli aplikacja nie została zainstalowana. Jeśli nie, kliknij przycisk Aktualizuj znajdujący się pod ikoną aparatu Windows.

Zaktualizuj aplikację Aparat ze Sklepu Windows

Skonfiguruj Edytor rejestru

W ostateczności możesz rozważyć skonfigurowanie niektórych ustawień w Edytorze rejestru. Jednakże, na wypadek wystąpienia jakichkolwiek problemów, należy najpierw wykonać kopię zapasową rejestru.

Rejestr systemu Windows to baza danych przechowująca ustawienia niektórych aplikacji systemu Windows. kamerę internetową na komputerze z systemem Windows. Możesz zapobiec ciągłemu zawieszaniu się, dokonując prostej edycji w Edytorze rejestru. Użytkownicy powinni pamiętać, że chociaż to rozwiązanie jest proste, modyfikacja rejestru systemu Windows może spowodować nieodwracalne uszkodzenie komputera, jeśli zostanie wykonana nieprawidłowo. Dlatego użytkownikom zaleca się dokładne przestudiowanie operacji, z których korzystają, w przeciwnym razie najlepiej zwrócić się o pomoc do specjalisty.

Aby rozwiązać problemy z kamerą internetową za pomocą Edytora rejestru, wykonaj kilka prostych kroków:

1. Naciśnij Win + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom polecenie .

2. Wpisz Regedit i kliknij OK , aby otworzyć Edytor rejestru .

3. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w prawym panelu, kliknij Nowy , a następnie wybierz Wartość DWORD (32-bitowa) .

Wybierz Wartość DWORD (32-bitowa).

Nazwij tę nową wartość EnableFrameServerMode. Kiedy skończysz, kliknij dwukrotnie tę wartość i ustaw jej Dane wartości na 0 . Kliknij OK , kiedy skończysz.

Ustaw wartość danych EnableFrameServerMode na 0

Jeśli używasz 32-bitowej wersji systemu Windows, możesz teraz zamknąć Edytor rejestru i ponownie uruchomić komputer, aby zastosować te zmiany.

Jeśli jednak Twój komputer działa w 64-bitowej wersji systemu Windows, oto ostatnie kroki, które musisz wykonać:

1. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform .

2. Dodaj wartość EnableFrameServerMode i ustaw dane wartości na 0 , wykonując poprzednie kroki.

Dodaj wartość EnableFrameServerMode

3. Kiedy skończysz, kliknij OK , a następnie uruchom ponownie komputer.

Wprowadzone zmiany zostaną zastosowane automatycznie, więc możesz otworzyć aplikacje, w których zawiesiła się kamera internetowa, i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Możesz łatwo przywrócić oryginalne ustawienia, uzyskując dostęp do lokalizacji Edytora rejestru, jak wspomniano powyżej, i usuwając utworzone wartości DWORD.

Sprawdź połączenie ponownie

Po podjęciu wszelkich działań w systemie, a kamera internetowa nadal nie działa, dokładnie sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone, czy nie.

Jeśli korzystasz z kamery internetowej USB, upewnij się, że kabel USB kamery internetowej jest prawidłowo podłączony do portu USB komputera. Spróbuj odłączyć go i podłączyć ponownie, aby upewnić się, że połączenia są dobrze dobrane oraz nie są zbyt płytkie ani luźne. Po pomyślnym podłączeniu niektóre typy kamer internetowych będą świecić kontrolką. Dlatego sprawdź, czy Twoje urządzenie posiada lampkę kontrolną, jeśli tak, zwróć uwagę, czy lampka zaświeci się po podłączeniu kamery internetowej. Powinieneś także spróbować podłączyć się do kilku innych portów USB w komputerze, aby zapobiec pojawieniu się problemu w porcie USB komputera, co mogłoby spowodować utratę połączenia lub nieprawidłowe działanie kamery internetowej.

Jeśli na przykład korzystasz z wbudowanej kamery internetowej, np. w laptopie, musisz ją regularnie czyścić, aby zapobiec przedostawaniu się kurzu i brudu do środka, utrudniającym widzenie lub uszkadzającym czujnik.

Skonfiguruj kamery internetowe

OK, sprawdziłeś, czy system Windows nie blokuje dostępu do kamery internetowej, zainstalowałeś odpowiednie sterowniki i urządzenie jest prawidłowo podłączone, więc w czym leży prawdziwy problem?

Tak, może być konieczna ponowna konfiguracja ustawień kamery internetowej w każdej aplikacji, której próbujesz użyć. Jest to szczególnie ważne, jeśli do komputera PC podłączonych jest wiele urządzeń do przechwytywania wideo. Aplikacja, dla której próbujesz udzielić pozwolenia na korzystanie z kamery internetowej, może być nieprawidłowo skonfigurowana i łączyć się z innym urządzeniem z kamerą, które jest również podłączone do Twojego komputera.

W takim przypadku przechodzisz do ustawień w swojej aplikacji i znajdujesz opcję, która pozwala wybrać konkretne urządzenie, które będzie połączone z aplikacją. Na przykład: w Skype kliknij menu > Ustawienia > Audio i wideo , w menu Kamera wybierzesz konkretną kamerę internetową, która otrzyma pozwolenie na połączenie ze Skype.

Jeśli widzisz, że kamera internetowa, której chcesz użyć, nie jest widoczna w aplikacji, może to oznaczać, że aplikacja nie obsługuje Twojej kamery internetowej lub nie jest z nią kompatybilna. Na przykład aplikacje ze sklepu Windows 10 (znane również jako aplikacje UWP) obsługują tylko starsze kamery internetowe. W szczególności niektóre kamery internetowe w systemie Windows 7 mogą nie działać w aplikacjach ze sklepu Windows 10. Jednak aplikacje komputerowe nadal obsługują starsze typy kamer internetowych. Jeśli Twoja kamera internetowa nie pojawia się w niektórych aplikacjach, ale jest dostępna w innych, prawdopodobnie nie jest kompatybilna z określonymi aplikacjami.

Jednak nadal będą wyjątki, takim przypadkiem jest Skype. W systemie Windows 10 wersja Skype do pobrania i wersja preinstalowana są prawie takie same, ale pobrana wersja jest kompatybilna z szerszą gamą kamer internetowych. Powodem jest to, że wersja do pobrania jest klasyczną aplikacją komputerową, a wbudowana wersja systemu Windows jest aplikacją UWP.

Kamera w systemie Windows 10 nie działa w Zoomie

Problemem, który pojawił się w ostatnich miesiącach jest to, że kamera Windows 10 nie współpracuje z popularnymi aplikacjami do rozmów wideo, takimi jak Zoom, Skype, Hangouts, Messenger itp. Może to być spowodowane najnowszymi wersjami Zooma. Nie działa dobrze z dodatkowymi lub kamer wirtualnych, a rozwiązaniem może być wypróbowanie starszej wersji oprogramowania.

Starsze wersje Zoom na Uptodown znajdziesz tutaj . Spróbuj przywrócić poprzednią wersję i sprawdź, czy zadziała.

Specyficzny dla użytkowników Lenovo jest inny problem wpływający na kamery internetowe w Zoom, Skype i innych aplikacjach do rozmów wideo.

Aby to naprawić, przejdź do Lenovo Vantage, a następnie kliknij Urządzenie > Ustawienia mojego urządzenia > Wyświetlacz i aparat . W tym miejscu wyłącz tryb prywatności aparatu , aby przygotować kamerę internetową do rozmów wideo.

Sprawdź oprogramowanie antywirusowe

Oprogramowanie antywirusowe zaprojektowane w celu ochrony prywatności użytkownika może czasami wpływać na działanie kamery internetowej. Oprogramowanie antywirusowe nie chce pozwolić na włączenie aparatu w celu uniknięcia nieuprawnionego dostępu. Sprawdź ustawienia w oprogramowaniu i skontaktuj się z producentem, aby uzyskać więcej informacji.

Co zrobić, jeśli kamera internetowa nadal nie działa?

Jeśli pomimo zastosowania wszystkich powyższych opcji Twoja kamera internetowa nadal nie działa w żadnej aplikacji, istnieje duże prawdopodobieństwo, że może zostać uszkodzona. Jeśli jest to zewnętrzna kamera internetowa USB, spróbuj podłączyć ją do innych komputerów i sprawdź, czy działa.

Jeśli chodzi o kamery internetowe wbudowane jak w laptopach, jeśli Twoje urządzenie jest jeszcze na gwarancji lub okres gwarancji na kamerę internetową jeszcze obowiązuje (dla osobnych kamerek), skontaktuj się z nami.Skontaktuj się z producentem i sprawdź, czy uda mu się rozwiązać Twój problem. mam.

Powodzenia!

• Jak dostosować położenie kamery internetowej podczas transmisji wideo na żywo na Facebooku
• Szybko napraw błąd polegający na niemożności otwarcia aparatu 0xA00F4244: Nie możemy znaleźć Twojej kamery
• Zamień swoją kamerę internetową w „magiczne oko” zabezpieczające przed kradzieżą
• Instrukcje dotyczące konfigurowania kamery internetowej jako kamery monitorującej
• Podsumowanie sposobu naprawiania błędów kamery internetowej laptopa