Błąd drukarki wymaga interwencji użytkownika [13 poprawek]

Omówiliśmy już kilka błędów drukarki w naszych poprzednich artykułach i tutaj ponownie pojawia się nowy problem – błąd „Wymagana jest interwencja użytkownika” .

Błąd wskazuje, że coś poszło nie tak z drukarką i wymaga natychmiastowej uwagi użytkownika. Gdy na ekranie pojawi się komunikat o błędzie, przestań korzystać z drukarki i spróbuj naprawić błąd.

Kilku użytkowników systemu Windows napotyka ten problem podczas próby drukowania dokumentów. A problem dotyczący drukarki wymaga interwencji użytkownika jest zwykle spotykany przez użytkowników drukarek marki HP .

Jednak nie ogranicza się to do tej konkretnej marki i można je również znaleźć w drukarkach innych marek, takich jak Canon, Brother, Epson, Ricoh, Xerox itp.

Wielu użytkownikom udało się rozwiązać problem Printer Needs User Intervention, ponownie uruchamiając usługę Bufor wydruku, a jeśli to nie zadziała, aktualizacja sterowników drukarek pomoże Ci ominąć problem z drukarką.

W tym artykule musimy podzielić się najlepszymi możliwymi rozwiązaniami, które sprawdziły się dla wielu użytkowników. Możesz wtedy spróbować rozwiązać problem z drukarką.

Ale zanim zaczniesz od rozwiązań, ważne jest, aby zrozumieć, co powoduje ten problem, tutaj mamy krótką listę możliwych scenariuszy przyczyn błędu drukarki interwencji użytkownika.

Co powoduje, że drukarka wymaga interwencji użytkownika?

• Problem z konfiguracją drukarki: W wielu przypadkach drukarka napotyka problemy z powodu niewłaściwej konfiguracji wewnętrznej. Ponieważ drukarki różnych marek są różnej konstrukcji, system Windows używa sterownika producenta drukarki i własnego systemu komunikacji do obsługi drukarki. Jeśli to się zepsuje, możesz napotkać komunikat o błędzie.
• Tryb chroniony programu Internet Explorer jest włączony: Tryb chroniony programu Internet Explorer jest w niektórych przypadkach korzystny, ponieważ blokuje żądanie dostępu do sprzętu przez niezweryfikowaną witrynę internetową. Prawdopodobnie ta funkcja blokuje dostęp witryny do drukarki i pojawia się ten komunikat o błędzie na drukarce.
• Korzystanie z przestarzałych sterowników urządzeń: Inną możliwą przyczyną tego problemu są sterowniki drukarki. Jeśli sterownik drukarki jest przestarzały lub uszkodzony, drukarka przestanie działać i może powodować takie błędy.
• Windows jest przestarzały: Byłem również świadkiem kilku scenariuszy, w których ten błąd występuje z powodu używania przestarzałego systemu Windows. Istnieje kilka wersji systemu Windows, które wywołały jakiś błąd, który powoduje ten problem z drukarką.
• Usługa bufora wydruku została zatrzymana: Jak wiemy, usługa bufora wydruku jest znana z problemów i wprowadzania wadliwej konfiguracji. Jeśli więc ta usługa jest dezaktywowana lub źle skonfigurowana, możesz napotkać ten problem.
• Niski poziom atramentu: Ten błąd drukarki może również wystąpić z powodu niskiego poziomu atramentu.

Jak naprawić problem z drukarką wymagającą interwencji użytkownika? [Rozwiązania sugerowane przez użytkowników]

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
2. Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
4. Aktualizacja/wycofanie/ponowna instalacja sterownika drukarki
5. Sprawdź poziom atramentu w drukarce
6. Wyłącz tryb chroniony w przeglądarce Internet Explorer
7. Zaktualizuj swój komputer z systemem Windows
8. Odinstaluj najnowszą aktualizację systemu Windows

1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zawsze zrobić, aby naprawić jakikolwiek błąd drukarki, jest uruchomienie wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows. To narzędzie pomoże Ci rozwiązać problemy z drukarką. Aby uruchomić to narzędzie, musisz wykonać następujące czynności:

• Naciśnij  klawisze Windows + I  , aby otworzyć  Ustawienia systemu Windows .
• Wybierz opcję  Aktualizacja i zabezpieczenia  .

• Kliknij kartę Rozwiązywanie problemów i przejdź do sekcji Drukarka .
• Teraz kliknij przycisk „ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ”.

• Następnie postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.

Teraz sprawdź, czy uruchomienie tego narzędzia zostało naprawione, ponieważ drukarka wymaga błędu interwencji użytkownika, czy nie. Jeśli nie, przejdź dalej i postępuj zgodnie z następnym rozwiązaniem.

2: Uruchom ponownie usługę bufora wydruku

Następną metodą, którą wypróbujemy, jest ponowne uruchomienie usługi Bufor wydruku . Spowoduje to przywrócenie drukarki do pierwotnego stanu. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące kroki:

• Naciśnij klawisz  Windows + R  i wpisz  services.msc  w oknie Uruchom. Teraz kliknij  przycisk OK  i naciśnij klawisz  Enter  .

• W  oknie Usługi znajdź  usługę Bufor wydruku  i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
• Wybierz opcję Uruchom ponownie  z menu kontekstowego.

• Ponownie kliknij prawym przyciskiem  Bufor wydruku  i wybierz  Właściwości .
• W  Kreatorze właściwości  wybierz  opcję Automatycznie  jako  Typ uruchomienia .
• Kliknij  przycisk OK  .

• Teraz naciśnij klawisze Windows + E , aby otworzyć Eksplorator plików . 
• Następnie przejdź do następującej lokalizacji:

C:\Windows\System32\spool

• Otwórz  folder Drukarki  > usuń wszystkie pliki z folderu, aby wyczyścić kolejkę drukowania.
• Teraz kontynuuj drukowanie dokumentu i sprawdź, czy wystąpił błąd.

3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Innym wbudowanym narzędziem Windows, które może działać na komputerze z systemem Windows 10, jest narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami . To narzędzie pomoże Ci znaleźć i naprawić problemy z urządzeniami i sprzętem. 

Aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów, wykonaj następujące instrukcje:

• Przejdź do przycisku Start  okna  > kliknij  ikonę Ustawienia  .
• Kliknij opcję  Aktualizacja i zabezpieczenia w oknie Ustawienia   aplikacji  .
• Przejdź do karty Rozwiązywanie problemów .
• Wybierz  sekcję Sprzęt i urządzenia  > kliknij  Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

4: Aktualizacja/wycofanie/ponowna instalacja sterownika drukarki

Zaktualizuj sterownik drukarki:

Jeśli sterownik drukarki jest nieaktualny, możesz napotkać błąd drukarki wymaga interwencji użytkownika. Nie tylko ten błąd, ale także przestarzałe sterowniki urządzeń mogą powodować różne problemy. Dlatego zaleca się aktualizowanie sterowników urządzeń. 

Aby zaktualizować sterownik drukarki, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij  klawisze Windows + R  > wpisz  devmgmt.msc  > kliknij  przycisk OK  .

• W  oknie Menedżera urządzeń  kliknij  Kolejki drukarki  , aby rozwinąć sekcję.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik drukarki i wybierz z menu opcję Aktualizuj sterownik .

• Kliknij opcję  Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika .
• Teraz poczekaj, aż system Windows wyszuka zaktualizowany sterownik i zainstaluje go na komputerze.
• Po zaktualizowaniu sterownika sprawdź, czy   podczas drukowania na komputerze z systemem Windows 10 pojawia się błąd wymaganej interwencji użytkownika .

Przywróć aktualizację sterownika drukarki:

Jeśli błąd wymagający interwencji użytkownika drukarki pojawia się po zaktualizowaniu sterownika drukarki, wycofanie sterownika może naprawić błąd. 

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

• Otwórz Menedżera urządzeń, kliknij  Kolejki drukarki.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik drukarki i wybierz  Właściwości .
• Przejdź do  zakładki Sterownik  > kliknij przycisk  Przywróć sterownik  .
• Teraz w następnym wyświetlonym oknie wybierz przyczynę wycofania sterownika i kliknij  przycisk Tak  .
• Zrestartuj swój komputer.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki:

Jeśli aktualizacja lub wycofanie sterownika drukarki nie pomogło w wykonaniu zadania, musi być coś nie tak ze sterownikiem drukarki. W takim przypadku należy ponownie zainstalować sterownik drukarki.

• Naciśnij  klawisze Windows + X  i wybierz  Menedżer urządzeń .
• Kliknij  Kolejki drukarki .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz opcję  Odinstaluj urządzenie  .
• Zrestartuj swój komputer. Teraz system Windows automatycznie zainstaluje sterownik.
• Alternatywnie, aby ręcznie ponownie zainstalować sterownik drukarki, możesz odwiedzić witrynę internetową producenta, aby zainstalować sterownik.

5: Sprawdź poziom atramentu w drukarce

Jedną z głównych przyczyn uzyskania komunikatu o błędzie wymaganej interwencji użytkownika na komputerze z systemem Windows 10 jest poziom atramentu w drukarce.

Jeśli twoja drukarka ma niski poziom atramentu lub jest jakiś inny powiązany problem, zasugeruję wyjęcie wkładów atramentowych . Możesz też trochę potrząsnąć wkładami.

Spowoduje to tymczasowe rozwiązanie problemu. Jeśli jednak chcesz naprawić ten błąd na stałe, musisz wymienić wkłady atramentowe.

6: Wyłącz tryb chroniony w przeglądarce Internet Explorer

Jeśli podczas drukowania strony internetowej programu Internet Explorer wystąpi błąd „Wymagana jest interwencja użytkownika” , wyłącz tryb chroniony. 

Tryb chroniony w przeglądarce Internet Explorer to funkcja, która nie pozwala komputerowi na dostęp do sprzętu lub wewnętrznej struktury plików, jeśli źródło nie jest bezpieczne lub zweryfikowane. Chociaż jest to korzystna cecha, czasami może być problematyczna, podobnie jak ta sytuacja.

Dlatego tutaj wyłączymy tę funkcję, aby naprawić ten błąd drukarki . W tym celu musisz wykonać następujące czynności:

• Naciśnij  jednocześnie  klawisze Windows + R  , aby uruchomić   okno dialogowe Uruchom .
• W oknie Uruchom wpisz  inetcpl.cpl  i naciśnij  Enter .

• W  oknie Właściwości internetowe  przejdź do  zakładki Zabezpieczenia  .
• Usuń zaznaczenie pola wyboru  Włącz tryb chroniony  .
• Kliknij  przycisk OK  , aby zastosować zmiany.
• Przejdź na pulpit, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę przeglądarki i wybierz  Uruchom jako administrator .

7: Zaktualizuj swój komputer z systemem Windows

W niektórych przypadkach problem z drukarką nie pojawia się z powodu błędu modułu, ale należy do samego systemu operacyjnego.

Jednak ten problem można łatwo rozwiązać, aktualizując system operacyjny Windows do najnowszej wersji. Oto instrukcje dotyczące aktualizacji komputera z systemem Windows 10:

• Naciśnij jednocześnie klawisze  Windows + I.
• W aplikacji Ustawienia systemu Windows kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia .
• Przejdź do Windows Update > kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .

• Jeśli dostępna jest jakakolwiek nowa aktualizacja, zainstaluj ją na swoim komputerze.
• Po zaktualizowaniu komputera uruchom go ponownie.

Teraz sprawdź, czy to naprawiło wymaganą interwencję użytkownika błąd drukarki na komputerze z systemem Windows 10.

8: Odinstaluj najnowszą aktualizację systemu Windows

W przeciwieństwie do poprzedniego rozwiązania, istnieją szanse, że napotkasz ten błąd drukarki z powodu ostatniej aktualizacji systemu Windows, którą zainstalowałeś na swoim komputerze.

Jeśli tak podejrzewasz, odinstaluj najnowszą, kłopotliwą aktualizację. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

• Przejdź do przycisku Start systemu Windows i kliknij ikonę Ustawienia .
• Na ekranie Ustawienia systemu Windows  kliknij opcję  Aktualizacja i zabezpieczenia  .

• Przejdź do  zakładki Windows Update  > kliknij  Historia aktualizacji .
• Kliknij  Odinstaluj aktualizacje .

• Teraz wybierz ostatnią zainstalowaną aktualizację z listy zainstalowanych aktualizacji.
• Kliknij  przycisk Odinstaluj  .
• Zrestartuj swój komputer.

Poprawki zalecane przez producentów Brother, Canon, HP i Xerox

Oprócz omówionych powyżej rozwiązań, oto kilka innych, które możesz wypróbować, jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałają, aby naprawić błąd wymagający interwencji użytkownika na drukarce, a najlepsze jest to, że są one sugerowane przez producentów drukarek.

1. Zresetuj drukarkę i komputer
2. Czyszczenie kolejki drukowania
3. Dodaj drugą drukarkę
4. Wyłącz komunikację dwukierunkową dla drukarki
5. Uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor (dla użytkowników drukarek HP)

1: Zresetuj drukarkę i komputer

Najprostszym sposobem naprawienia błędu drukarki wymagającej interwencji użytkownika jest zresetowanie drukarki i komputera. W tym celu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Odłącz wszystkie kable/przewody od drukarki.

• Odłącz kabel zasilający od głównego źródła zasilania.
• Teraz poczekaj 60-80 sekund .
• Podłącz z powrotem wszystkie przewody/kable do drukarki.
• Podobnie odłącz wszystkie kable od komputera i odczekaj chwilę, a następnie podłącz je ponownie.
• Teraz spróbuj wydrukować wszystko z drukarki i sprawdź, czy rozwiązało to problem.

2: Czyszczenie kolejki drukowania

Za każdym razem, gdy instrukcje drukowania są wysyłane do drukarki, plik jest tworzony w systemie Windows. Ale czasami te pliki ulegają uszkodzeniu i zaczynają powodować problemy, takie jak drukarka wymaga interwencji użytkownika . Możesz jednak rozwiązać ten problem, czyszcząc kolejkę drukowania.

• Przejdź do paska wyszukiwania systemu Windows i wpisz usługi lokalne, a następnie kliknij Usługi lokalne z listy najlepszych wyników.

• Znajdź bufor wydruku na liście usług.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i wybierz opcję Zatrzymaj z menu kontekstowego.

• Teraz zamknij okno serwisowe.

• Następnie przejdź do podanej poniżej lokalizacji:

C:\Windows\System32\spool

• Otwórz folder Drukarka .

• Teraz usuń wszystkie pliki z folderu Printer.

• Po wyczyszczeniu kolejki wydruku spróbuj wydrukować dowolny dokument.

3: Dodaj drugą drukarkę na komputerze, aby drukować za pomocą standardowego portu TCP/IP

• Otwórz Panel sterowania i przejdź do Urządzenia i drukarki .
• Kliknij zakładkę Dodaj drukarkę .
• Wybierz opcję Dodaj drukarkę lokalną .
• Wybierz przycisk radiowy Utwórz nowy port .
• Wybierz opcję Standardowy port TCP/IP z menu rozwijanego.
• Kliknij przycisk Dalej .
• Teraz wprowadź adres IP drukarki w polu podanym obok nazwy hosta lub adresu IP .
• Usuń zaznaczenie pola wyboru „ Zapytaj drukarkę i automatycznie wybierz sterownik, którego chcesz użyć ”.
• Kliknij przycisk Dalej .
• Wybierz standardowy przycisk radiowy podany w sekcji Typ urządzenia i upewnij się, że wybrałeś opcję Generic Network Card z listy rozwijanej.
• Kliknij przycisk Dalej .
• Wybierz Producenta i Drukarkę z podanej listy.
• Kliknij przycisk Z dysku .
• Następnie kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz lokalizację, w której znajduje się sterownik drukarki.
• Wybierz plik instalacyjny i kliknij przycisk Otwórz .
• Kliknij przycisk OK > Dalej .
• Wybierz domyślną nazwę drukarki lub wprowadź nazwę drukarki, a następnie kliknij przycisk Dalej.
• Wybierz Nie udostępniaj tej drukarki > kliknij Dalej.
• Kliknij Zakończ.

4: Wyłącz komunikację dwukierunkową dla drukarki

• Przejdź do pola wyszukiwania systemu Windows i wpisz panel sterowania.
• Kliknij Panel sterowania .
• Następnie kliknij Urządzenia i drukarki .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz Właściwości drukarki .
• Przejdź do zakładki Porty .
• Usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz obsługę dwukierunkową .
• Kliknij przycisk Zastosuj i OK .

5: Uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor (dla użytkowników drukarek HP)

Jeśli jesteś użytkownikiem drukarki HP i żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, możesz użyć automatycznego narzędzia dostarczonego przez HP, aby rozwiązać takie problemy.

Użyj narzędzia HP Print and Scan Doctor . Pobierz i uruchom to narzędzie na komputerze z systemem Windows, aby automatycznie diagnozować i rozwiązywać problemy z drukarką bez konieczności stosowania jakiejkolwiek metody ręcznej.

Po zainstalowaniu narzędzia na komputerze uruchom je i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby automatycznie wykryć i naprawić problem z drukarką.

Najlepsze rozwiązanie do naprawy błędów i problemów z komputerem

Jeśli napotykasz kilka błędów i problemów na komputerze z systemem Windows i szukasz kompleksowych rozwiązań tych problemów, musisz wypróbować narzędzie do naprawy komputera .

Jest to zaawansowane narzędzie naprawcze, które zostało zaprojektowane do rozwiązywania różnych problemów z komputerem z systemem Windows, takich jak BSOD, gra, aplikacja, biblioteka DLL, błędy rejestru itp.

Naprawia również uszkodzone pliki systemowe, chroni przed nagłą utratą plików i chroni komputer przed infekcjami wirusów i złośliwego oprogramowania.

Nie tylko błędy, ale także dba o wydajność komputera. Optymalizuje komputer w taki sposób, abyś mógł doświadczyć maksymalnej wydajności.

Pobierz narzędzie do naprawy komputera, aby naprawić błędy na komputerze z systemem Windows

Wniosek

Tak więc, jak widzisz, problem „Drukarka wymaga interwencji użytkownika” może pojawić się w dowolnym momencie na Twojej drukarce podczas drukowania dokumentów i nie pozwoli Ci go wydrukować, musisz to naprawić teraz.

Aby to zrobić, możesz przejść przez wyżej wymienione poprawki. Zastosuj rozwiązania jeden po drugim i daj nam znać, która metoda wykona Twoją pracę.