Czy sztuczna inteligencja (AI) może naprawić błąd człowieka?

Podstawowym powodem istnienia sztucznej inteligencji (AI) jest unikanie ingerencji człowieka, a tym samym ludzkiego błędu. Badanie przeprowadzone przez Vanson Bourne dla globalnego sektora technologicznego wykazało, że błąd ludzki jest główną przyczyną strat w produkcji i produkcji. Badanie wykazało ponadto, że 23% nieplanowanych przestojów jest spowodowane błędem człowieka. 

Sztuczna inteligencja to praca człowieka. Tak więc, jeśli ludzie są tak podatni na błędy, czy mogą stworzyć rozwiązanie AI, aby temu zaradzić? Czy sztuczna inteligencja może naprawić błąd ludzki? Poniżej znajduje się kilka przykładów błędów ludzkich i przypadków, w których technologia AI może pomóc naprawić lub ulepszyć.

Błędy związane z procedurą

Błąd ludzki może wynikać z błędnie napisanych procedur, niejasnych instrukcji lub z decyzji człowieka, by nie postępować zgodnie z właściwymi instrukcjami. W sytuacji awaryjnej większość procedur nie zawiera środków, które należy podjąć. Mózg ludzki podejmuje działania, które według niego mogą zadziałać w nagłych wypadkach, czasami zawodząc żałośnie. 

Jednak dzięki sztucznej inteligencji możliwe jest posiadanie wielu zmiennych do wykrywania i analizowania sytuacji, a następnie decydowania o najlepszym sposobie działania. Mimo to większość niepowodzeń wynika z nowych i nieprzewidywalnych sytuacji, które mogą wymagać analizy nieskończonych możliwości. Tutaj znowu człowiek może być w stanie zastosować swoją inteligencję i reagować lepiej i szybciej.

Błąd przeciążenia intelektualnego

Od statystyk AI , automatyzacja zadań jest kluczowym zastosowaniem AI w wielu branżach. Człowiek jest podatny na problemy związane z byciem człowiekiem, takie jak choroba, starzenie się, zmęczenie i stres. Czynniki te wpływają na proces podejmowania decyzji przez człowieka nawet podczas wykonywania typowych zadań.

Na przykład nadmiernie zmęczony lekarz może łatwo popełnić fatalny błąd w diagnozowaniu lub leczeniu pacjenta. Wykorzystanie AI w tej sytuacji może wyeliminować taki błąd, ponieważ lekarz będzie musiał polegać tylko na dostarczonych danych, co znacznie ułatwi mu pracę.

Powyższe czynniki nie wpływają na sztuczną inteligencję, gdy jest ona poprawnie zaprogramowana, eliminując błędy wynikające z określonych okoliczności. Każda branża, której celem jest wysoki poziom dokładności, może skorzystać na wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Maszyny działają tak, jak zostały zaprogramowane, bez wpływu jakichkolwiek czynników zewnętrznych. 

Ataki na cyberbezpieczeństwo

Cyberataki rosną z dnia na dzień i powodują niewyobrażalne straty danych i pieniędzy dla firm i rządów. Badanie przeprowadzone przez IBM wykazało, że 95% naruszeń cyberbezpieczeństwa jest spowodowanych błędem ludzkim, który wynika z niezamierzonych działań lub braku działania.

Branże i przedsiębiorstwa mogą nigdy do końca nie rozwiązać problemów spowodowanych błędami ludzkimi. Dzieje się tak, ponieważ ludzkie metody, które można zastosować, wymagają czasu, a mimo to pozostawiają miejsce na więcej błędów. Poprawki wdrożone przez organizacje nie zawsze docierają do każdego urządzenia zgodnie z przeznaczeniem. Technologia AI oferuje rozwiązanie dla takich błędów, zarządzając lukami nawet przed wystąpieniem ich wykorzystania. 

Wraz ze wzrostem problemów z cyberbezpieczeństwem wdrażanie sztucznej inteligencji jest doskonałym rozwiązaniem uzupełniającym ludzkie możliwości i oferującym lepszą ochronę systemów i procesów. Przyjęcie AI w cyberbezpieczeństwie może pomóc w eliminacji poprawek, a także błędów spowodowanych przez człowieka.

Decyzje i czas reakcji

Maszyna nie musi myśleć, ponieważ do podejmowania decyzji opiera się na zaprogramowanym algorytmie. Dlatego decyzje, które podejmuje, są dokładniejsze, szybsze i bezstronne. Z jednej strony, zanim człowiek zareaguje właściwie, może minąć trochę czasu, zanim oceni sytuację. Mogą też podlegać wpływom innych czynników, utrudniając racjonalne podejście do sytuacji. Technologia AI została stworzona, aby szybko analizować niezliczone możliwości, których ludzie nie mogą zrobić, gdy trzeba szybko podjąć decyzję.

Na przykład w marketingu podejmowanie decyzji stało się trudniejsze ze względu na panujące destrukcyjne siły rynkowe. Sztuczna inteligencja służy do analizowania danych klientów z ich historii wyszukiwania i przewidywania ich zachowania szybciej niż osoba. Może to pomóc firmie w podejmowaniu skutecznych decyzji marketingowych poprzez ciągłe generowanie danych, aby umożliwić jej utrzymanie się w szczycie i poza sezonem.

Dostępność do wykonywania zadań

W przeciwieństwie do ludzi, maszyna może pracować przez całą dobę, bez konieczności robienia sobie przerwy lub nudy, wykonując w kółko te same zadania. Rozwój chatbotów AI w firmach jest przykładem tego, jak sztuczna inteligencja może skutecznie wypełnić luki pozostawione przez ludzi. 

Klienci mogą potrzebować pomocy o każdej porze, czy to w dzień, czy w nocy. Z jednej strony ludzkie ograniczenia nie pozwalają im pracować 24/7. Maszyny AI są pozostawione, aby w zadowalający sposób odpowiadały na najczęstsze pytania klientów.

Sam projekt systemu

Debata na temat tego, czy maszyny są mądrzejsze od ludzi, trwa od dawna, ponieważ jedyną rzeczą, która może powodować błędy maszyn, jest błąd ludzki. Mówi się, że programiści i programiści spędzają do 20% czasu na testowaniu swoich systemów, aby upewnić się, że działają tak, jak powinny. Ale to nie znaczy, że nie pojawiają się problemy z kodowaniem; często to robią. 

Ponieważ technologia wciąż ewoluuje i staje się coraz bardziej złożona, nierozsądne jest poleganie na ludziach w kwestii bezpieczeństwa oprogramowania. Ponadto testowanie i analizowanie nieograniczonej liczby kodów w celu znalezienia błędów zajmie ogromną ilość czasu. Ludzie muszą przestać się martwić, że sztuczna inteligencja przejmie ich życie i skupić się na tworzeniu inteligentniejszych technologii sztucznej inteligencji, aby naprawić swoje błędy. W końcu błędy, które zawodzą AI, są spowodowane samym błędem człowieka.

W podsumowaniu

Ludzie są podatni na błędy, popełniając błąd co minutę. Technologia AI może pomóc złagodzić niektóre znane błędy ludzkie i ulepszyć istniejące systemy. Jednak wciąż istnieje czynnik ludzki w tworzeniu technologii AI.

Kolejny problem wynika z faktu, że maszyny AI mogą działać tylko tak, jak zostały zaprogramowane. Brakuje im inteligencji i kreatywności do samodzielnego myślenia. W sytuacjach wymagających kreatywności branże nadal będą wymagały obecności człowieka.

Przyglądając się bliżej ludziom i technologii sztucznej inteligencji, widać wyraźnie, że żaden nie może działać bez drugiego. Jednak wiele ludzkich błędów może zostać naprawionych przez sztuczną inteligencję, jeśli jest prawidłowo zaprogramowana. Poza tym sztuczna inteligencja ma moc wykonywania zadań szybciej i dokładniej niż ludzie. Może pomóc analizować duże ilości kodu w rekordowym czasie, pomagając złagodzić nieprzewidziane zagrożenia i potencjalne błędy, zanim się pojawią. 

Znaczenie technologii AI w bieżących procesach jest niezaprzeczalne. Jednak ironia polega na tym, że jego zdolność do naprawienia ludzkich błędów zależy od ludzi.