Jak naprawić niedziałający widok na żywo w dzwonku?

Dzwonki do drzwi to najwyżej oceniane inteligentne urządzenia domowe, które umożliwiają zdalne odbieranie drzwi wejściowych za pomocą dźwięku i obrazu. Kiedy ktoś dzwoni do Twojego dzwonka, powinieneś widzieć na żywo obraz z kamery dzwonka pokazujący, kto jest przy drzwiach. Możesz wtedy odpowiedzieć. Czasami jednak podgląd na żywo może nie działać poprawnie i nie można zobaczyć, kto stoi przed drzwiami.

Jeśli masz problemy z Ring Live View, oto kilka potencjalnych rozwiązań.

Sprawdź siłę Wi-Fi dzwonka

Aby funkcja Live View przesyłała strumieniowo wideo z urządzenia Ring do telefonu, musi istnieć silny sygnał Wi-Fi. Jeśli sygnał nie jest wystarczająco silny, może to spowodować, że Ring Live View przestanie działać.

Aby sprawdzić siłę dzwonka Wi-Fi:

1. Uruchom aplikację Ring .
2. Stuknij ikonę Menu .
   
3. Wybierz Urządzenia .
   
4. Zobaczysz listę swoich urządzeń. Jeśli sygnał Wi-Fi jest silny, zobaczysz opcję Online na zielono. Jeśli sygnał jest słaby, zobaczysz czerwony komunikat wskazujący, że połączenie Wi-Fi jest słabe.
   
5. Aby dowiedzieć się więcej o sile połączenia, dotknij urządzenia, które Cię interesuje.
6. Dotknij Stan urządzenia .
   
7. W obszarze Sieć zobaczysz miarę siły sygnału. Jeśli jest zielony, siła sygnału jest wystarczająca.
   

Jeśli siła sygnału nie jest zielona, ​​możesz spróbować kilku rzeczy:

• Przesuń router bliżej urządzenia Ring.
• Spróbuj użyć systemu mesh, aby zwiększyć siłę Wi-Fi w pobliżu urządzenia Ring.
• Uruchom ponownie router.
• Przełącz się z 2,4 GHz na 5 GHz lub odwrotnie.
• Wyłącz wszystkie VPN w swojej sieci .

Sprawdź prędkość Internetu

Nawet jeśli siła Wi-Fi jest dobra, jeśli połączenie internetowe jest zbyt wolne, podgląd na żywo może nie działać poprawnie. Testowanie szybkości połączenia jest szybkie i łatwe za pomocą witryny testowej prędkości lub aplikacji Ring.

Aby przetestować szybkość połączenia internetowego za pomocą aplikacji Ring

1. Otwórz aplikację Ring .
2. W lewym górnym rogu dotknij ikony Menu  .
   
3. Kliknij Urządzenia .
   
4. Wybierz jedno ze swoich urządzeń.
5. Dotknij Stan urządzenia .
   
6. Przewiń w dół i w obszarze Narzędzia dotknij opcji Przetestuj swoją sieć Wi-Fi.
   
7. Upewnij się, że korzystasz z tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Ring i że stoisz blisko niej.
8. Kliknij Rozpocznij test .
   
9. Dotknij Start , aby rozpocząć test.
   
10. Zanotuj wyniki i wróć do aplikacji Ring  .
11. Wprowadź wyniki i kliknij Prześlij .
    
12. Aplikacja poinformuje Cię, czy Twoje prędkości są wystarczające, czy nie.

Aby przetestować szybkość połączenia internetowego za pomocą Speedtest:

1. Otwórz przeglądarkę na telefonie lub komputerze.
2. Przejdź do speedtest.net .
3. Kliknij Idź .
   
4. Po uruchomieniu testu prędkości zanotuj prędkość pobierania  .
   

Zalecane prędkości dla urządzeń Ring są następujące:

• 1 Mb/s dla dzwonka wideo Ring
• 2 Mb/s dla Ring Video Doorbell 2 i Ring Video Doorbell Pro

Jeśli prędkość pobierania w wyniku testu prędkości jest niższa niż zalecane prędkości, może to być przyczyną problemów z podglądem na żywo. Jeśli płacisz za szybsze prędkości niż widzisz w wynikach testu prędkości, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

Sprawdź swój zasilacz

Problemy z podglądem na żywo mogą być również spowodowane problemami z zasilaniem urządzenia Ring. Możesz sprawdzić zasilanie urządzenia za pomocą aplikacji Ring .

Aby sprawdzić zasilanie urządzenia Ring:

1. Otwórz aplikację Ring .
2. Stuknij ikonę Menu w lewym górnym rogu ekranu.
   
3. Kliknij Urządzenia .
   
4. Wybierz urządzenie, na którym występują problemy z podglądem na żywo.
5. Dotknij Stan urządzenia .
   
6. W sekcji Zasilanie zobaczysz napięcie transformatora dla urządzeń przewodowych lub poziom naładowania baterii dla urządzeń zasilanych bateryjnie.
   
7. Jeśli dotkniesz Transformer Voltage, pokaże ci prąd-napięcie.
   

Gdy poziom baterii jest niski, wymiana baterii może rozwiązać problemy z podglądem na żywo. Jeśli moc jest niska, może być konieczna wymiana zasilacza lub sprawdzenie, czy jest prawidłowo podłączony.

Inne możliwe rozwiązania

Niedziałający widok Ring Live View może również wynikać z problemu z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem. Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe sugestie, możesz wypróbować jeszcze kilka rzeczy:

• Zresetuj urządzenie Ring, przytrzymując przycisk konfiguracji na urządzeniu przez 30 sekund.
• Usuń urządzenie Ring z konta i skonfiguruj je od podstaw.
• Zaktualizuj aplikację na swoim telefonie.
• Usuń aplikację z telefonu, uruchom ponownie telefon i ponownie zainstaluj aplikację.
• Wyłącz VPN, jeśli masz go na swoim telefonie.
• Spróbuj użyć aplikacji Rapid Ring .

Ochrona Twojego domu

Jeśli masz problemy z niedziałającym funkcją Ring Live View, mamy nadzieję, że powyższe sugestie pomogły. Jeśli znajdziesz coś, co działa, daj nam znać w komentarzach.

Dzwonki wideo to świetny sposób na zwiększenie bezpieczeństwa domu. Bezpieczeństwo domu dla majsterkowiczów nigdy nie było bardziej dostępne, a ponadto jest bardziej przystępne cenowo niż systemy na zamówienie. Możesz skonfigurować automatykę domową , aby mieć pewność, że Twój dom jest monitorowany za każdym razem, gdy wychodzisz z domu i kupować inteligentne urządzenia zabezpieczające, które współpracują z popularnymi platformami inteligentnego domu, takimi jak Apple HomeKit .