Jak naprawić zablokowane pobieranie aplikacji ze sklepu Microsoft Store

Sklep Microsoft w systemie Windows umożliwia instalowanie wielu nowych aplikacji i gier na komputerze z systemem Windows. Czasami jednak aplikacja (lub aktualizacja aplikacji) ze sklepu Microsoft Store blokuje się podczas procesu pobierania. Zamiast pobierać lub aktualizować, aplikacja wyświetla niekończące się obracające się koło i nie kończy pobierania ani aktualizacji. Jeśli tak się stanie, Twoja aplikacja może przestać działać.

Dobra wiadomość jest jednak taka, że ​​możesz wykonać kilka kroków, aby naprawić problem z pobieraniem aplikacji, która zablokowała się w aplikacji Microsoft Store w systemie Windows 10 lub 11. Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.

Jak wyczyścić pliki pamięci podręcznej sklepu Microsoft Store

Jak każda aplikacja lub urządzenie, im częściej jest używane, tym więcej gromadzi plików tymczasowych. Wyczyszczenie plików tymczasowych (zwanych łącznie plikami pamięci podręcznej) może pomóc w rozwiązaniu problemu z zablokowanymi plikami do pobrania w sklepie Microsoft Store. Dobrą rzeczą jest to, że możesz wyczyścić lokalną pamięć podręczną Sklepu z wiersza poleceń.

1. Naciśnij klawisz Windows + skrót R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom  .
2. Wpisz wsreset.exe w oknie dialogowym Uruchom i kliknij OK lub naciśnij Enter .
3. Podczas procesu resetowania zostanie wyświetlony krótki, pusty wiersz polecenia, co jest normalnym zjawiskiem. Następnie zostanie uruchomiony sklep Microsoft Store (lub uruchomiony ponownie, jeśli jest otwarty).

Proces ten powinien zająć tylko kilka sekund, ale jego czas będzie różny w zależności od systemu. Po uruchomieniu Sklepu możesz spróbować ponownie pobrać aplikację lub aktualizację aplikacji – problem nie powinien się zawiesić.

Jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sklepem Microsoft Store

Jeśli zresetowanie Sklepu nie zadziała, możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów ze Sklepem Microsoft Store. Przeskanuje sklep Microsoft Store w poszukiwaniu problemów i spróbuje rozwiązać problem.

1. Otwórz  menu Start .
2. Wybierz aplikację Ustawienia .
3. W Ustawieniach wybierz System po lewej stronie.
4. Przewiń w dół System po prawej stronie i wybierz Rozwiązywanie problemów .
5. Następnie wybierz opcję Inne rozwiązywanie problemów .
6. Przewiń w dół i kliknij przycisk Uruchom obok opcji Aplikacje ze sklepu Microsoft Store  .
7. Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje i rozwiąże problemy.
8. Jeśli pojawi się monit, postępuj zgodnie z dodatkowymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Należy również pamiętać, że przyczyną zablokowania pobierania aplikacji może być problem z usługą Windows Update. Możesz więc także uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update . Jest w tej samej sekcji i działa tak samo.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sklepem Microsoft Store w systemie Windows 10

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sklepu Microsoft Store, otwierając menu Ustawienia za pośrednictwem menu Start.

W Ustawieniach wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów . Przewiń w dół do opcji Aplikacje ze Sklepu Windows i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

Jak ponownie zarejestrować aplikację Microsoft Store, aby naprawić zablokowane pobieranie aplikacji

Jeśli pobieranie nadal się blokuje, możesz ponownie zarejestrować sklep Microsoft Store, uruchamiając program PowerShell z podwyższonymi uprawnieniami.

1. Naciśnij klawisz Windows , wyszukaj PowerShell i kliknij opcję Uruchom jako administrator po prawej stronie.
2. Po otwarciu terminala wklej następujące polecenie i naciśnij Enter :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Wykonanie polecenia zajmuje sekundę lub dwie. Po zakończeniu uruchom sklep Microsoft — problem z zablokowanym pobieraniem lub aktualizacją aplikacji powinien zostać rozwiązany.

Uruchamianie aplikacji w systemie Windows

Jeśli widzisz, że wiele aplikacji lub pobrań aktualizacji aplikacji blokuje się w sklepie Microsoft Store, skorzystaj z jednej z powyższych opcji, aby przywrócić działanie. Warto również zauważyć, że problem można rozwiązać, wykonując tak podstawowy krok, jak ponowne uruchomienie komputera. Jeśli tak nie jest, wykonaj powyższe kroki.

Jakość aplikacji Microsoft Store i ich możliwości stale rosły przez lata. W rezultacie aplikacje są zatwierdzane przez firmę Microsoft — jeśli masz niedoświadczonego użytkownika, możesz ustawić system Windows 11 tak, aby instalował tylko aplikacje ze sklepu . Jeśli masz inne problemy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym naprawiania sklepu Microsoft Store .