Jak opuszczać, edytować lub usuwać opinie Google

Kiedy większość osób szuka firmy, którą można odwiedzić w pobliżu, recenzje online odgrywają ogromną rolę w wyborze firmy. Oznacza to, że jako recenzent w Google masz duże możliwości kierowania działalnością do lub z lokalnych placówek.

Jeśli publikujesz wiele recenzji i otrzymujesz „polubienia” tych recenzji, Twój indywidualny wkład ma duże znaczenie. Pozostawianie opinii w Google to także świetny sposób na przyciągnięcie większej liczby klientów do najlepszych placówek w Twojej okolicy. Jest to również dobry sposób ostrzegania ludzi, gdy jakość usług lub sam biznes nie jest doskonały.

Z tego artykułu dowiesz się, jak zacząć opuszczać opinie Google. Dowiesz się również, jak przejrzeć pozostawione, edytować lub całkowicie je usunąć.

Jak zostawić opinię Google dla firmy

Najlepszym sposobem na wystawienie opinii jest sprawdzenie na osi czasu w Mapach Google ostatnio odwiedzonych miejsc.

Aby to zrobić, odwiedź Mapy Google po zalogowaniu się na swoje konto Google i wybierz opcję Twoja oś czasu z menu po lewej stronie.

U góry osi czasu możesz wybrać rok, miesiąc i dzień wizyty w firmie, którą chcesz sprawdzić. Jeśli odwiedziłeś firmę tego samego dnia, co Twoja opinia, wybierz przycisk „ DZIŚ ”.

Zobaczysz oś czasu odwiedzonych lokalizacji w określonym przedziale czasowym. Przewiń listę i znajdź firmę, którą chcesz sprawdzić.

Wybierz ikonę trzech kropek po prawej stronie nazwy firmy i wybierz Szczegóły miejsca .

Przewiń stronę szczegółów tej firmy, aż zobaczysz sekcję Podsumowanie opinii. U dołu tej sekcji wybierz Napisz recenzję .

Otworzy się strona recenzji dla tej firmy. U góry strony recenzji możesz ocenić firmę, używając od 0 do 5 gwiazdek. Pod Twoją oceną zobaczysz pole tekstowe, w którym możesz wpisać swoją opinię.

Pod polem tekstowym opinii znajduje się również ikona aparatu, którą możesz wybrać, aby dodać zdjęcie firmy. Czytelnicy lubią oglądać zdjęcia wnętrz firm, takich jak hotele czy restauracje, więc im lepsze zdjęcie, tym bardziej przydatna będzie opinia dla czytelników. Zwykle prowadzi to również do większej liczby polubień dla Twojej recenzji.

Oto kilka ważnych wskazówek, o których warto pamiętać podczas publikowania opinii o odwiedzanych firmach.

• Podawaj tak uczciwe i dokładne oceny w postaci gwiazdek, jak to tylko możliwe. Jeśli zawsze wystawiasz 5-gwiazdkowe recenzje, czytelnicy nie będą w pełni ufać Twojej uczciwości. Jeśli zawsze wystawiasz recenzje z niskimi gwiazdkami, czytelnicy założą, że zawsze podchodzisz pesymistycznie do każdej firmy i nie ufasz swoim recenzjom.
• Podaj dokładne recenzje, najlepiej powyżej 200 znaków. Jeśli dołączysz do programu Lokalny przewodnik (patrz poniżej), Google przyzna Ci więcej punktów za dłuższe recenzje. Czytelnicy doceniają również uzyskanie jak największej ilości szczegółów podczas czytania recenzji.
• Dodanie zdjęć sprawi, że Twoja recenzja będzie bardziej wartościowa i zwiększy liczbę czytelników, którzy wybierają Lubię to w Twoich recenzjach.

Pozostawianie opinii o odwiedzanych firmach przywraca władzę w Twoje ręce jako klientom. Korzystaj z tej mocy mądrze i wystawiaj rzetelne i uczciwe recenzje lokalnych firm. Twoje dokładne recenzje pomogą lokalnym klientom dowiedzieć się, gdzie znaleźć wysoką jakość i doskonałą obsługę.

Jak znaleźć i edytować swoje opinie Google

Jeśli jesteś aktywnym recenzentem Google, możesz chcieć wrócić do swoich wcześniejszych recenzji, aby przekazać aktualizacje lub poprawić opinie, jeśli coś się zmieniło w firmie.

Aby znaleźć swoje stare recenzje, odwiedź Mapy Google i wybierz Twój wkład z menu po lewej stronie.

Domyślnie wybrany zostanie Contribute. Jest to lista szybkiego dostępu do ostatnio odwiedzonych lokalizacji. Google może to wykryć za pomocą dowolnego używanego urządzenia mobilnego z funkcją GPS, na którym jesteś zalogowany na swoim urządzeniu Google.

Jest to również najszybszy i najłatwiejszy sposób na zebranie nowych recenzji. Po prostu przypisz ocenę w gwiazdkach do odwiedzonej firmy, a okno edycji recenzji otworzy się automatycznie. Możesz wpisać swoją opinię, dodać zdjęcie i zapisać je.

Aby jednak zobaczyć wszystkie swoje wcześniejsze recenzje, musisz wybrać Recenzje z górnego menu. Znajdź poprzednią recenzję, którą chcesz edytować. Wybierz ikonę z trzema kropkami po prawej stronie nazwy firmy i wybierz Edytuj opinię z menu rozwijanego.

Spowoduje to otwarcie tego samego okna edycji recenzji, co przy wprowadzaniu nowych recenzji. Jednak wszystkie informacje zostaną uzupełnione tym, co wcześniej wprowadzono do tego przeglądu. Możesz dostosować ocenę w gwiazdkach, zmienić lub dodać do pola recenzji oraz dodać nowe zdjęcia.

Po prostu wybierz Opublikuj po zakończeniu wprowadzania zmian.

Uwaga : u dołu każdej opinii na liście Wkładu zobaczysz ikonę Udostępnij.

Jeśli to wybierzesz, otworzy się okno udostępniania, w którym możesz wybrać Facebooka lub Twittera, aby udostępnić swoją recenzję na własnym koncie. Lub, jeśli wolisz, możesz skopiować link do swojej opinii, aby udostępnić go gdziekolwiek indziej, na przykład w wiadomości e-mail lub jako link w swoim blogu.

Udostępnianie opinii na kontach w mediach społecznościowych to świetny sposób na publikowanie opinii i zwiększanie liczby polubień opinii Google. Google doceni Cię jako recenzenta, jeśli zauważy, że otrzymujesz więcej polubień i więcej wizyt. Jeśli jesteś Lokalnym przewodnikiem, oznacza to również, że masz większe szanse na zbieranie punktów i nagród w postaci produktów i usług Google.

Usuwanie swoich recenzji i nie tylko

Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się pozbyć którejś ze swoich wcześniejszych recenzji, możesz to zrobić na tej samej liście wpisów.

Wystarczy wybrać ikonę z trzema kropkami po prawej stronie nazwy firmy i wybrać Usuń opinię .

Spowoduje to otwarcie okna ostrzeżenia z informacją, że zniknie ono na stałe, gdy usuniesz swoją opinię publiczną. Nie ma możliwości odzyskania usuniętej recenzji, więc upewnij się, że naprawdę chcesz to zrobić! Wybierz Usuń , aby potwierdzić.

Warto też zadbać o to, by Twoje opinie były publikowane wszędzie, gdzie to możliwe. Jeśli pokażesz swoje opinie w swoim publicznym profilu Google, ułatwi to innym znalezienie Twoich opinii. Dzieje się tak, ponieważ wszędzie tam, gdzie publicznie korzystasz z usług Google i ludzie wybiorą Twój profil, zobaczą wszystkie Twoje opinie.

Gdy jesteś na stronie wkładów, wybierz link Ustawienia profilu u góry strony, aby włączyć tę funkcję.

W oknie, które zostanie otwarte, włącz przełącznik Pokaż wkład w swoim profilu publicznym .

To wszystko, co musisz zrobić! Teraz użytkownicy mogą znaleźć Twoje opinie w Google za każdym razem, gdy odwiedzają Twój publiczny profil Google.

Rejestracja jako Lokalny przewodnik

Mieszkasz, pracujesz i bawisz się w swojej lokalnej społeczności. Więc kto lepiej od Ciebie pomoże odwiedzającym wiedzieć, które firmy są w Twojej okolicy?

Jeśli zarejestrujesz się jako Lokalny przewodnik Google, otrzymasz nagrody od Google w zależności od tego, ile punktów zdobyłeś jako przewodnik. Według Google nagrody te mają postać produktów i usług Google.

Możesz zarejestrować się na stronie swojego wkładu, klikając link Rozpocznij pod powiadomieniem o Lokalnych przewodnikach.

Wpisz miasto lub miejscowość, w której mieszkasz w polu Moje miasto . Zaznacz pola wyboru, aby wyrazić zgodę na zasady programu i otrzymywać aktualizacje od Google dotyczące programu Lokalni przewodnicy.

Gdy skończysz, wybierz Zostań Lokalnym przewodnikiem .

Zobaczysz okno z potwierdzeniem, że jesteś teraz członkiem społeczności Lokalnych przewodników. Wybierz „ Zacznij współtworzyć ”, aby wrócić do okna publikowania i dalej publikować swoje recenzje jako lokalny przewodnik.

Uczestnicząc w programie, u góry strony z wkładem zobaczysz łączną liczbę punktów i poziom Lokalnego przewodnika.

Jeśli ciekawi Cię, jakie działania możesz podjąć, aby zwiększyć liczbę punktów i awansować, wybierz małą strzałkę po prawej stronie łącznej liczby punktów. Spowoduje to otwarcie okna z dostępnymi działaniami za punkty oraz liczbą z nich ukończonych od czasu uczestnictwa w programie Recenzje Google.

Najlepszą rzeczą, aby zdobyć jak najwięcej punktów, jest częste publikowanie recenzji, upewnienie się, że recenzje te mają ponad 200 znaków i dodawanie zdjęć lub filmów do tych recenzji. Możesz też odpowiadać na wszelkie pytania innych użytkowników Google Review lub proponować nowe miejsca lub drogi w Mapach Google . Jednak jak dotąd, często dodaje wysokiej jakości recenzje, które przyniosą najwięcej punktów jako Lokalny przewodnik.