Messenger nie może otworzyć załącznika lub linku? Oto co robić

Istnieje wiele powodów, dla których nie można otworzyć załącznika w różnych aplikacjach do przesyłania wiadomości, w tym w Messengerze. Mianowicie, większość plików, które można wysłać jako załączniki, wymaga innych aplikacji i usług. Oczywistym przykładem jest format pliku PDF, do którego nie można uzyskać dostępu w programie Messenger i trzeba go otworzyć zewnętrznie.

Jednak użytkownicy, którzy mają z tym trudności, prawdopodobnie są tego świadomi. Wydaje się, że natura problemu jest zupełnie inna. Otrzymują wiadomość „… wysłał link” lub „… wysłał załącznik” zamiast rzeczywistych załączników i linków. Nie chodzi więc o otwieranie otrzymanych plików, ale o ich pobranie. Jeśli jesteś wśród użytkowników, których dotyczy problem, sprawdź kroki, które podaliśmy poniżej.

Spis treści:

1. Wyczyść dane i pamięć podręczną z Messengera
2. Sprawdź użycie danych w tle
3. Nadaj wszystkie uprawnienia Messengerowi
4. Zainstaluj ponownie Facebook Messengera

Dlaczego nie mogę otworzyć załącznika w Messengerze?

Możesz nie być w stanie otworzyć załączników w Messengerze, ponieważ:

• Masz problemy z połączeniem.
• Messenger nie może otworzyć tego rozszerzenia pliku.
• Użycie danych w tle jest niedozwolone, więc Messenger przestaje wczytywać podgląd linków przychodzących i załączniki podczas korzystania z komórkowej transmisji danych.
• Dane lokalne są uszkodzone, więc aplikacja działa nieprawidłowo.

1. Wyczyść dane i pamięć podręczną z Messengera

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z Facebook Messenger. Spowoduje to zresetowanie aplikacji, więc będziesz musiał się zalogować ponownie, ale mamy nadzieję, że problem nie pojawi się ponownie później.

Oto jak wyczyścić dane i pamięć podręczną z Facebook Messenger:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje .
3. Wybierz Messenger z listy dostępnych aplikacji.
4. Kliknij Pamięć .
5. Wyczyść pamięć podręczną i sprawdź ulepszenia.
6. Jeśli to nie pomoże, wyczyść dane i uruchom ponownie urządzenie.
7. Zaloguj się do Facebook Messengera .

2. Sprawdź użycie danych w tle

To jest najbardziej polecane rozwiązanie, jakie znaleźliśmy w Internecie. Wygląda na to, że włączenie ogólnosystemowego Oszczędzania danych spowoduje problemy z większymi plikami odbieranymi przez Facebook Messenger. Poza tym, jeśli Messenger nie ma uprawnień do korzystania z danych w tle, wynik może być taki sam. Możesz więc wyłączyć Oszczędzanie danych lub zmienić ustawienia aplikacji dla Facebook Messenger. Dotyczy to oczywiście sytuacji, gdy używasz danych mobilnych do czatowania na Messengerze.

Oto jak dostosować pozwolenie na wykorzystanie danych w tle dla Facebook Messenger na Androida:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje .
3. Wybierz Posłaniec .
4. Kliknij Dane mobilne i Zezwól na używanie w tle . Możesz także zezwolić na używanie w tle z włączonym Oszczędzaniem danych na niektórych urządzeniach z Androidem.
5. Teraz otwórz Optymalizacja baterii i wyłącz optymalizację dla Facebook Messenger .

Powinno to rozwiązać problem, ale jeśli nadal otrzymujesz niekompletne załączniki i linki bez podglądu, możesz sprawdzić więcej ustawień uprawnień.

3. Nadaj wszystkie uprawnienia Messengerowi

Niektórzy sugerują, że przyznanie wszystkich uprawnień Messengerowi naprawiło problem, chociaż nie możemy powtórzyć problemu, a zatem nie możemy powiedzieć, czy to prawda, czy nie. Możesz spróbować później odwołać niektóre uprawnienia, jeśli nie chcesz, aby Facebook Messenger miał dostęp do Twojej lokalizacji lub Kontaktów.

Oto jak przyznać wszystkie uprawnienia do Facebook Messenger:

1. Ponownie otwórz Ustawienia > Aplikacje > Wszystkie aplikacje > Messenger .
2. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Uprawnienia .
3. Przyznaj wszystkie wymienione uprawnienia do Facebook Messenger i przetestuj pod kątem ulepszeń.

4. Zainstaluj ponownie Facebook Messengera

Wreszcie, jedynym pozostałym krokiem do rozwiązania problemu, który przychodzi do głowy, jest ponowna instalacja Facebook Messenger . Tylko nie zapomnij sprawdzić wyżej wymienionych ustawień dotyczących wykorzystania danych w tle po zainstalowaniu aplikacji i ponownym zalogowaniu.

Aby ponownie zainstalować Facebook Messenger, przejdź do Sklepu Play i wyszukaj go. Stuknij Odinstaluj, uruchom ponownie urządzenie i wróć do Sklepu Play. Zainstaluj Facebook Messenger i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli Messenger nadal nie może otworzyć załącznika lub linku na Twoim Androidzie, zgłoś problem na Facebooku w Centrum pomocy aplikacji. Mamy nadzieję, że to tylko tymczasowy błąd, który zostanie rozwiązany przy następnej aktualizacji.

Dziękujemy za przeczytanie i nie zapomnij powiedzieć nam, czy ten artykuł Ci pomógł, czy nie. Możesz podzielić się swoimi przemyśleniami, pytaniami lub sugestiami w sekcji komentarzy poniżej. Lub skontaktuj się z nami i .