Poprawka: proces com.android.phone został zatrzymany

Błędy Androida, takie jak ten, który spróbujemy dzisiaj rozwiązać, są dość rzadkie. Najczęściej występują na starszych urządzeniach, co nasuwa pytanie, czy brak wsparcia powoduje ten problem. Mianowicie, niektórzy użytkownicy zgłaszają, że otrzymują błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany”.

Błąd występuje najczęściej, gdy użytkownicy próbują wykonywać połączenia w aplikacji Telefon, a często, gdy nowa karta SIM jest umieszczana w zasobniku SIM. Bez względu na przyczynę wystąpienia poniższe kroki powinny pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. Postępuj ściśle według instrukcji.

Spis treści:

1. Wyczyść dane z aplikacji Telefon
2. Sprawdź ustawienia daty i godziny i zaktualizuj oprogramowanie
3. Wyczyść lokalne dane z aplikacji SIM Toolkit
4. Zresetuj Androida do ustawień fabrycznych

Jak się pozbyć Niestety proces com.android.phone został zatrzymany?

1. Wyczyść dane z aplikacji Telefon

Przede wszystkim wyłącz urządzenie i upewnij się, że obsługiwana karta SIM jest prawidłowo umieszczona. Upewnij się również, że karta SIM nie jest zablokowana i że ją aktywowałeś. Być może najlepiej jest skontaktować się z operatorem. Zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszej wersji systemu Android obsługiwanej przez Twoje urządzenie.

Jeśli twoje urządzenie jest naprawdę stare (starsze niż Android 6 Marshmallow), rozważ flashowanie niestandardowej pamięci ROM, aby ją ożywić. Zdajemy sobie sprawę, że to trochę za dużo dla zwykłego użytkownika, ale jest to najlepszy sposób na utrzymanie urządzenia w użyciu.

Jeśli możesz się zgodzić, że po tej stronie wszystko jest w porządku, przejdźmy do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Ponieważ błąd występuje najczęściej podczas próby nawiązania połączenia z nowo włożoną kartą SIM, spróbujmy go naprawić, resetując aplikację Telefon. Najlepszym sposobem na to jest wyczyszczenie lokalnych danych, które aplikacja przechowuje na Twoim urządzeniu.

Oto jak wyczyścić dane z aplikacji Telefon na Androida:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Wybierz Aplikacje .
3. Rozwiń Wszystkie aplikacje lub, na niektórych urządzeniach, otwórz Menedżera aplikacji lub Zarządzaj aplikacjami.
4. Znajdź Telefon i otwórz go z listy dostępnych aplikacji.
5. Kliknij Pamięć .
6. Wyczyść dane i uruchom ponownie urządzenie.

2. Sprawdź ustawienia daty i godziny i zaktualizuj oprogramowanie

Ten błąd jest bardzo rzadki i jest ku temu dobry powód. Z niektórych raportów wynika, że ​​czas nie został prawidłowo ustawiony i dlatego u niektórych użytkowników wystąpił błąd. Teraz, ponieważ wszystkie smartfony z Androidem są domyślnie wyposażone w ustawienia automatycznego czasu i strefy czasowej, nic dziwnego, że błąd „proces com.android.phone został zatrzymany” występuje rzadko.

Jeśli więc ustawiasz czas ręcznie, pamiętaj, aby przełączyć go na Automatyczny. Możesz to zrobić w Ustawienia> System> Data i godzina. Wystarczy włączyć opcję Ustaw czas automatycznie.

3. Wyczyść lokalne dane z aplikacji SIM Toolkit

Usługa SIM Toolkit kontroluje użycie kart SIM w Twoim urządzeniu. W niektórych przypadkach ta usługa (jak każda inna niezbędna usługa Androida) może zacząć działać niewłaściwie i musisz ją trochę zresetować. Aby to zrobić, zastosujemy ten sam przepis i wyczyścimy lokalne dane z zestawu narzędzi SIM.

Oto jak wyczyścić lokalne dane z zestawu narzędzi SIM:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje .
3. Wybierz Wszystkie aplikacje .
4. Otwórz zestaw narzędzi SIM . Jeśli aplikacji nie ma na liście, dotknij menu z trzema kropkami i wybierz Pokaż procesy systemowe.
5. Kliknij Pamięć .
6. Wyczyść dane i uruchom ponownie Androida.

Jeśli to nie zadziała, odinstaluj aktualizacje z aplikacji SIM Toolkit i Telefon. Po prostu otwórz każdą aplikację w Ustawienia> Aplikacje> Wszystkie aplikacje i dotknij menu z trzema kropkami. Stuknij Odinstaluj aktualizacje.

4. Zresetuj Androida do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli nic nie zadziałało, możesz spróbować zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych. Ta akcja usunie wszystko w procesie, ale powinna naprawić to, co wydaje się być poważnym błędem systemu. Możesz dowiedzieć się więcej o procedurze przywracania ustawień fabrycznych i dowiedzieć się, jak skutecznie tworzyć kopie zapasowe plików w tym dedykowanym artykule .

1. Utwórz kopię zapasową wszystkiego . Zdjęcia, filmy, inne pliki.
2. Otwórz  Ustawienia .
3. Wybierz  System .
4. Wybierz  Opcje resetowania .
5. Stuknij  Wymaż wszystko (przywracanie ustawień fabrycznych) .
6. Kliknij  Wymaż wszystko .
7. Urządzenie uruchomi się  ponownie  i  pojawi się ekran konfiguracji początkowej .
8. Stamtąd zaloguj się do konta Google i/lub OEM i przywróć wszystkie kopie zapasowe.

I na tym możemy zakończyć ten artykuł. Jeśli błąd „proces com.android.phone został zatrzymany” nadal Cię nęka nawet po zresetowaniu, rozważ zabranie urządzenia do naprawy. Dziękujemy za przeczytanie i zachęcamy do podzielenia się z nami swoimi przemyśleniami. Opublikuj swoje pytania lub alternatywne rozwiązania w sekcji komentarzy poniżej.