Problemy z czarnym ekranem śmierci na Chromebooku i sposoby ich rozwiązywania

Niektórzy użytkownicy nazywają go Chromebook Black Screen of Death (BSOD), mimo że nie jest to dokładnie to. Przez większość czasu patrzymy na problem z wyświetlaniem, a nie na jakiś problem wewnętrzny . Najczęstszym rozwiązaniem jest aktualizacja Chromebooka lub przejście na inny kanał wersji. Jeśli to nie pomoże, poniżej mamy kilka alternatywnych rozwiązań.

Spis treści:

1. Wypróbuj z Powerwash
2. Użyj dysku flash odzyskiwania
3. Zabierz Chromebooka do naprawy

Co zrobić, jeśli Chromebook włącza się, ale ekran jest czarny?

Zanim zrobisz cokolwiek innego, zaktualizuj Chromebooka wszelkimi możliwymi sposobami. Jeśli wyświetlacz nie działa, użyj kabla HDMI, aby podłączyć Chromebooka do monitora lub telewizora, a następnie naciśnij Ctrl + ikonę pełnego ekranu, aby użyć dodatkowego wyświetlacza. Następnie przejdź do Ustawienia> Informacje o systemie operacyjnym Chrome i zaktualizuj Chromebooka. Niektórzy użytkownicy sugerują nawet przejście na kanał Beta.

Jeśli to nie zadziała lub nie możesz użyć dodatkowego wyświetlacza, sprawdź czynności, które podaliśmy poniżej.

1. Wypróbuj Powerwash

Jeśli możesz uruchomić system po ponownym uruchomieniu, możesz użyć trybu Powerwash, aby rozwiązać problem. Jest to klasyczny reset do ustawień fabrycznych pod inną nazwą i rozwiązuje niektóre problemy z oprogramowaniem. Oczywiście, jeśli pojawi się problem ze sprzętem, w co niektórzy użytkownicy są skłonni uwierzyć, Powerwash nie przyniesie wiele dobrego.

Oto jak wykonać Powerwash na swoim Chromebooku:

1. Utwórz kopię zapasową  plików na Dysku Google lub w Zdjęciach Google.
2. Otwórz  Ustawienia .
3. Rozwiń  Zaawansowane .
4. Wybierz  Resetuj ustawienia .
5. Kliknij  Resetuj .
6. Po ponownym uruchomieniu urządzenia zaloguj się na swoje konto Google i poczekaj na przywrócenie ustawień.

2. Użyj dysku flash odzyskiwania

Jeśli Powerwash nic nie zrobił, a problem nadal występuje po nowej konfiguracji, sugerujemy przejście do trybu odzyskiwania i zainstalowanie ChromeOS z dysku flash odzyskiwania. W tym celu musisz utworzyć wspomniany dysk flash na innym komputerze / Chromebooku za pomocą rozszerzenia Google Chrome o nazwie Chromebook Recovery Utility.

Oto jak utworzyć i używać dysku flash Chromebook Recovery Utility do naprawy systemu ChromeOS:

1. Podłącz dysk flash USB do komputera z co najmniej 4 GB wolnego miejsca. Pamiętaj, aby zapisać jego zawartość, ponieważ poniższa procedura sformatuje wszystkie dane.
2. Otwórz Chrome na swoim Chromebooku lub innym komputerze/Chromebooku .
3. Przejdź tutaj i zainstaluj rozszerzenie .
4. W Chrome wybierz rozszerzenie w prawym górnym rogu i kliknij Rozpocznij .
5. Wybierz swój model Chromebooka z listy i kliknij Kontynuuj.
6. Wybierz dysk USB, a następnie kliknij Kontynuuj i kliknij Utwórz teraz.
7. Teraz na Chromebooku naciśnij i przytrzymaj przyciski Esc + Odśwież . Trzymając te dwa , naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie się wyłączy. Naciskaj Esc + Refresh i puść przycisk zasilania.
8. Gdy na ekranie pojawi się komunikat , możesz również puścić klawisze Esc i Refresh .
9. Wybierz Odzyskaj przy użyciu dysku zewnętrznego i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

3. Zabierz Chromebooka do naprawy

Wreszcie, jeśli nadal występują problemy, chętnie wierzymy, że sprzęt faktycznie powoduje, że Chromebook wpada na czarny ekran śmierci. Jeśli masz lepsze zrozumienie i niezbędne narzędzia, możesz spróbować odłączyć baterię i przytrzymać przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie włożyć baterię z powrotem i podłączyć przewód zasilający. Dla niektórych urządzenie uruchamia się bez problemów po tej procedurze.

Inni wspominają o fizycznym rozmieszczeniu pamięci RAM, które po pewnym czasie powoduje problemy, ale znowu jest to coś, w co powinien się mieszać doświadczony technik. Zasadniczo, jeśli Twój Chromebook jest objęty gwarancją, powinieneś oddać go do naprawy, jeśli nie obsługuje go (8 lat), rozważ jego wymianę lub spróbuj zainstalować Linuksa, aby utrzymać go przy życiu.

Że należy to zrobić. Dziękujemy za przeczytanie i nie zapomnij podzielić się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej. Jak zawsze czekamy na kontakt z Państwem.