Telefon ciągle dzwoni? Sprawdź te rozwiązania

Chociaż Android był dopracowywany przez lata, nadal istnieją pewne zagadkowe problemy, które często występują jako odosobnione przypadki i przez to są rzadko rozwiązywane przez producentów OEM. Problem, o którym chcemy dzisiaj porozmawiać, jest naprawdę rzadki, ale nadal występuje, nawet na urządzeniach z Androidem 11 . Mianowicie, dla niektórych telefon ciągle dzwoni i nie mogą odebrać połączenia ani go zatrzymać, chyba że wyłączą urządzenie lub dzwoniący nie zakończy połączenia.

Jeśli dotyczy Cię ten lub podobny problem, sprawdź kroki, które wymieniliśmy poniżej.

Spis treści:

1. Uruchom ponownie urządzenie
2. Wyjmij kartę SIM i dodaj ją ponownie
3. Wyczyść partycję cache
4. Zresetuj preferencje aplikacji
5. Odinstaluj aktualizacje z aplikacji Telefon
6. Zaktualizuj Androida
7. Sprawdź czujnik zbliżeniowy
8. Uruchom w trybie bezpiecznym
9. Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych

Co to znaczy, gdy telefon dzwoni bez końca?

1. Uruchom ponownie urządzenie

Rozpocznij rozwiązywanie problemów, ponownie uruchamiając urządzenie. Błędy systemowe wahają się od drobnych usterek interfejsu użytkownika do poważnych problemów, a ten jest zdecydowanie poważny.

Jeśli urządzenie zawiesza się podczas dzwonienia, więc nie możesz go ponownie uruchomić za pomocą interfejsu systemu, możesz wymusić wyłączenie zasilania, przytrzymując przycisk zasilania, aż ekran się wyłączy. Po ponownym uruchomieniu urządzenia i jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź następny krok.

2. Wyjmij kartę SIM i dodaj ją ponownie

Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyjąć kartę SIM i dodać ją ponownie. Jeśli Twój Android jest wyposażony w opcję dwóch kart SIM, spróbuj zmienić gniazda i spróbuj jeszcze raz.

W ten sposób pozwolisz swojemu Androidowi ponownie odczytać kartę SIM i, miejmy nadzieję, ciągłe dzwonienie powinno się zatrzymać.

3. Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jednym z najlepszych sposobów radzenia sobie z błędami systemowymi jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Partycja pamięci podręcznej to osobna partycja pamięci lokalnej, która przechowuje pamięć podręczną systemu. Teraz ta pamięć podręczna nie powinna mieć żadnego znaczenia dla użytkownika końcowego (dlatego opcja jego wyczyszczenia istnieje wyłącznie w menu odzyskiwania), ale wiadomo, że może powodować problemy z systemem. Zwłaszcza gdy instalujesz nowe aktualizacje.

Jeśli więc problemy zaczęły się po aktualizacji systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oczywiście nie spowoduje to usunięcia żadnych Twoich danych. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w systemie Android:

1. Wyłącz Androida.
2. Naciśnij i przytrzymaj  przycisk zasilania + zwiększanie głośności,  aż pojawi się ekran powitalny. Puść  przycisk zasilania  i trzymaj  przycisk zwiększania głośności  .
3. Po przejściu do  trybu odzyskiwania użyj  przycisków głośności ,  aby przejść do opcji  Wyczyść partycję pamięci podręcznej  .
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Nie spiesz się, bo jest też opcja formatowania wszystkiego, a nie chcemy tego robić.
5. Zrestartuj telefon z powrotem do systemu.

4. Zresetuj preferencje aplikacji

Przyczyną tego problemu może być awaria aplikacji Telefon. Aby to naprawić, możesz upewnić się, że aplikacja Domyślny telefon jest aplikacją systemową, ale sugerujemy pójście o krok dalej. Resetowanie preferencji aplikacji to typowy krok rozwiązywania problemów i pisaliśmy o tym tutaj . Zasadniczo przywraca masowo ustawienia domyślne aplikacji, w tym uprawnienia i ustawienia domyślne.

Oto jak zresetować preferencje aplikacji na Androidzie:

1. Otwórz  Ustawienia .
2. Stuknij  Aplikacje i powiadomienia  (Aplikacje).
3. Stuknij  Wszystkie aplikacje  (Menedżer aplikacji lub Zarządzaj aplikacjami).
4. Teraz dotknij menu z trzema kropkami i wybierz  Resetuj preferencje aplikacji .
5. Potwierdź wybór.

Jeśli po tym telefon będzie ciągle dzwonił, pamiętaj, aby przewijać listę.

5. Odinstaluj aktualizacje z aplikacji Telefon

Iść dalej. Następną rzeczą, którą spróbujemy rozwiązać, są możliwe problemy z domyślną aplikacją Telefon. Najlepszym sposobem na zresetowanie aplikacji systemowej jest odinstalowanie jej aktualizacji, a następnie ponowna aktualizacja ze Sklepu Play. Możesz również wyczyścić lokalne dane przed aktualizacją aplikacji, dla pewności.

Oto jak odinstalować aktualizacje z aplikacji Telefon/Dialer na Androida:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje . Rozwiń wszystkie aplikacje lub otwórz Menedżera aplikacji/Zarządzaj aplikacjami.
3. Wybierz aplikację Telefon (aplikacja Dialer) z listy dostępnych aplikacji.
4. Stuknij menu z trzema kropkami, a następnie stuknij Odinstaluj aktualizacje .
5. Otwórz magazyn i wyczyść dane .
6. Zaktualizuj aplikację ze Sklepu Play (lub Galaxy Store na urządzeniach Samsung).

6. Zaktualizuj Androida

Aktualizacje Androida dają, a aktualizacje Androida biorą (lub przerywają, aby być bardziej punktualnym). Jeśli więc po aktualizacji zaczęły pojawiać się problemy z połączeniami przychodzącymi i niekończącym się dzwonkiem, koniecznie sprawdź dostępność nowych aktualizacji. Zwykle aktualizacje są dostarczane co miesiąc, więc może być konieczne poczekanie, aż producent OEM naprawi problem.

Możesz przyspieszyć ten proces, zgłaszając problem tak szybko, jak to możliwe. Zwykle istnieje możliwość zgłoszenia problemu bezpośrednio z aplikacji w menu Pomoc, ale są też aplikacje systemowe, takie jak Samsung Members, które służą do diagnostyki i zgłaszania błędów. Ze względu na powagę problemu należy go szybko rozwiązać, chyba że jest to odosobniony przypadek.

Na koniec, jeśli są dostępne aktualizacje, możesz je sprawdzić w Ustawienia> System> Aktualizacja oprogramowania. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.

7. Sprawdź czujnik zbliżeniowy

Jeśli Twój telefon ciągle dzwoni bez możliwości jego zatrzymania (lub odebrania połączenia), nie możemy przeoczyć możliwych problemów z czujnikiem zbliżeniowym. Jak już wiesz, czujnik zbliżeniowy (umieszczony obok głośnika słuchawki) powinien wyłączać wyświetlacz, gdy zbliżysz urządzenie do ucha podczas rozmowy.

Ale na niektórych urządzeniach (szczególnie w niektórych starszych telefonach Xiaomi i Redmi) czujnik zbliżeniowy włącza lub wyłącza ekran nawet przed odebraniem połączenia. Źle skalibrowany czujnik zbliżeniowy jest tym, na co prawdopodobnie patrzymy.

O problemie pisaliśmy szerzej tutaj . Zapoznaj się z artykułem, aby dowiedzieć się, jak testować i, jeśli to konieczne, rozwiązywać problemy z czujnikiem zbliżeniowym.

8. Uruchom w trybie awaryjnym

Nie możemy przeglądać listy rozwiązań bez radzenia sobie z ewentualnymi nieuczciwymi aplikacjami. Niektóre aplikacje działające w tle powodują nieskończone dzwonienie telefonu i powodują konflikty z aplikacją Telefon. Jest to bardzo rzadkie, szczególnie w nowszych wersjach Androida, które ograniczają takie działania, ale nadal jest to możliwe.

Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom komputer w trybie awaryjnym. W tym trybie Android będzie uruchamiał tylko niezbędne aplikacje, więc łatwo jest określić, czy jest to błąd systemowy, czy też winna jest jakaś aplikacja innej firmy. Zadzwoń pod swój numer w trybie awaryjnym i sprawdź, czy problem zniknął.

Oto jak uruchomić system w trybie awaryjnym na Androidzie:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania, aż pojawi się menu zasilania  .
2. Stuknij i przytrzymaj  ikonę  Wyłącz,  aż pojawi się wyskakujące okienko. Powinien informować o trybie awaryjnym i oferować opcje przejścia do trybu awaryjnego lub anulowania akcji.
3. Stuknij  OK  , aby uruchomić system w  trybie awaryjnym .
4. Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie urządzenie.

9. Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych

Wreszcie, jeśli żaden z poprzednich kroków nie zadziałał, w ostateczności jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, ale wiele problemów będzie ostatecznie wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych, jeśli chcesz je naprawić. Procedura jest nawet zalecana podczas aktualizacji do nowszej wersji Androida, co wyjaśniliśmy tutaj .

Ważne jest, aby utworzyć kopię zapasową plików i ustawień systemowych (danych aplikacji, wiadomości, dzienników połączeń itp.) na Dysku Google, aby móc je później szybko przywrócić.

Oto jak zresetować Androida do ustawień fabrycznych:

1. Otwórz  Ustawienia .
2. Wybierz  Zarządzanie systemem  lub  Ogólne .
3. Wybierz  Opcje resetowania  (Resetuj).
4. Stuknij  Wymaż wszystko (przywracanie danych fabrycznych) .
5. Kliknij  Wymaż wszystko  lub  Resetuj .

Jeśli to nie pomoże, zanieś urządzenie do certyfikowanego serwisu, ponieważ może to być problem ze sprzętem. Dziękujemy za przeczytanie i opowiedz nam o alternatywnych rozwiązaniach, które przegapiliśmy. Postaramy się dodać je do listy. Możesz to zrobić w sekcji komentarzy poniżej lub skontaktować się z nami pod adresem i .