Top 5 poprawek błędu „Transakcja nie może zostać zakończona” w sklepie Google Play

Oprócz bezpośrednich zakupów w sklepie Google Play większość zakupów w aplikacji odbywa się również za pośrednictwem usług Google Pay. Kupowanie rzeczy z odpowiednimi danymi uwierzytelniającymi i odpowiednio ustawioną kartą debetową to dość proste zadanie. Jednak niektórzy użytkownicy napotykają błąd „Nie można ukończyć transakcji” w Sklepie Google Play, gdy chcą coś kupić. Oto, co z tym zrobić.

Dlaczego nie mogę kupować aplikacji w sklepie Google Play?

1. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo środków
2. Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Google Play i usług
3. Usuń i ponownie dodaj metodę płatności
4. Ponownie zainstaluj aplikację innej firmy, która Ci przeszkadza
5. Usuń konto Google i dodaj je ponownie

1. Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków

Pierwszym i oczywistym krokiem jest potwierdzenie, że rzeczywiście posiadasz wystarczające środki na dokonanie zakupu. Ponadto, jeśli wielokrotnie wprowadzisz nieprawidłowe dane uwierzytelniające podczas zakupu, Google Play może zablokować zakup na krótki okres. Potwierdź też, że karta debetowa lub kredytowa kwalifikuje się do Google Pay.

Jeśli używasz odcisku palca zamiast hasła do zakupów w Google Play, wypróbuj go kilka razy lub użyj hasła do konta Google.

2. Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Google Play i usług

W Androidzie, jak w każdym innym systemie, dedykowane aplikacje przechowują wszelkiego rodzaju dane. Teraz jest to w porządku i eliminuje potrzebę konfigurowania wszystkiego za każdym razem, gdy go używasz. Sklep Google Play i Usługi Google Play przechowują metody płatności, dzięki czemu możesz kupić dowolną aplikację, grę, album lub książkę za pomocą kilku kliknięć.

Jednak dane w pamięci podręcznej ulegają uszkodzeniu, dlatego płatność może się nie powieść. Dlatego sugerujemy zresetowanie pamięci podręcznej obu wyżej wymienionych aplikacji i szukanie ulepszeń.

Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz Aplikacje (Menedżer aplikacji).
3. Otwórz aplikację Sklep Google Play, a następnie Pamięć.
4. Wyczyść pamięć podręczną.
5. Otwórz Usługi Google Play i otwórz Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną.
6. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie dokonać zakupów.

Jeśli błąd „Transakcja nie może zostać zakończona” pojawi się ponownie, kontynuuj przeglądanie listy.

3. Usuń i ponownie dodaj metodę płatności

Jeśli jedna metoda płatności nie zadziała, możesz dodać inną, jeśli jest dostępna. Z drugiej strony, jeśli masz tylko jedną kartę, na której możesz polegać, przywrócenie metody płatności w Google Pay może pomóc i usunąć błąd.

Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz Sklep Play.
2. Stuknij w menu hamburgerów w lewym górnym rogu i otwórz Konto.
3. Wybierz metody płatności.
4. Kliknij Więcej ustawień płatności.
5. Usuń obecną metodę płatności i uruchom ponownie urządzenie.
6. Powtórz ścieżkę i dotknij Dodaj kartę kredytową lub debetową.
7. Wprowadź ponownie swoje dane uwierzytelniające i spróbuj ponownie dokonać zakupu za pomocą tej metody płatności.

4. Ponownie zainstaluj aplikację innej firmy, która Ci przeszkadza

Następne możliwe rozwiązanie jest zarezerwowane dla błędu występującego w interfejsie aplikacji innej firmy. Niektóre aplikacje oferują usługi i funkcje premium, które można kupić w aplikacji. Wykorzystywany jest tutaj również Google Pay, więc problem może zostać zidentyfikowany w aplikacji, zamiast być problemem ogólnym.

W takim przypadku zalecamy ponowną instalację kłopotliwej aplikacji i ponowne jej zainstalowanie. Następnie spróbuj ponownie uaktualnić do funkcji premium i poszukaj zmian.

Oto jak ponownie zainstalować aplikację w kilku prostych krokach:

1. Otwórz szufladę aplikacji lub menu aplikacji.
2. Dotknij i przeciągnij aplikację na górę i odinstaluj ją.
3. Przejdź do Sklepu Play i ponownie zainstaluj aplikację.
4. Spróbuj ponownie robić zakupy w aplikacji i poszukaj ulepszeń.

5. Usuń konto Google i dodaj je ponownie

Na koniec możesz spróbować usunąć konto Google i dodać je ponownie. Spowoduje to zresetowanie różnych usług i, miejmy nadzieję, rozwiąże problem z błędem nie można ukończyć transakcji.

Oto jak usunąć i ponownie dodać swoje konto Google w systemie Android:

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz Konta.
3. Wybierz Google.
4. Usuń konto.
5. Uruchom ponownie urządzenie.
6. Zaloguj się ponownie na swoje konto.

Otóż ​​to. Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, zachęcamy do opublikowania problemu w specjalnym wątku na forum lub wypełnienia raportu w centrum pomocy Google i uzyskania odpowiedzi. Nie zapomnij również podzielić się alternatywnymi rozwiązaniami lub zadać pytania w sekcji komentarzy poniżej. Twoja opinia jest mile widziana.

Możesz śledzić nas w miejscach, gdzie zwykle udostępniamy mnóstwo pouczających artykułów, które pomogą Ci lepiej zrozumieć Androida i iOS.

Uwaga redaktora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany we wrześniu 2018 r. Zadbaliśmy o jego odświeżenie, aby uzyskać świeżość i dokładność.