Typowe problemy Motorola Moto G20 i sposoby ich rozwiązywania

Moto G20 to nowy, niedrogi wpis w serii Moto G. A za tę cenę jest to całkiem dobre urządzenie z konkurencyjnym sprzętem i czystym oprogramowaniem. Niemniej jednak nie ma telefonu z Androidem bez problemów. Dlatego dzisiaj postanowiliśmy wymienić najczęstsze problemy nękające użytkowników Moto G20 i tam, gdzie to możliwe, podać kilka rozwiązań. Dowiedz się więcej poniżej.

Uwaga:  wszystkie problemy wymienione w tym artykule są zgłaszane indywidualnie, co nie oznacza, że ​​którykolwiek z problemów wystąpi na innych urządzeniach. Jeśli chcesz kupić ten telefon,  NIE  bierz tych problemów pod uwagę.

Spis treści:

1. Losowo pojawia się czarny ekran
2. Nie można pobrać obrazów z WhatsApp
3. Dane mobilne nie działają w Moto G20
4. Moto G20 nie ładuje się
5. Problemy z dźwiękiem w Moto G20
6. Wyczerpuje się bateria w Moto G20
7. Moto G20 zawiesza się i zawiesza
8. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla urządzeń Moto

1. Losowo pojawia się czarny ekran

Niektórzy użytkownicy na oficjalnym forum pomocy technicznej zgłaszają problemy z czarnym ekranem. Wydaje się, że chociaż są podobne, istnieją dwa różne problemy związane z przypadkowymi wystąpieniami czarnego ekranu.

W przypadku niektórych czarny ekran pojawia się podczas połączeń i prawdopodobnie jest to problem z kalibracją czujnika zbliżeniowego lub błąd systemowy w aplikacji Telefon. Aby to naprawić, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, otwórz Pomoc Moto i przetestuj czujnik zbliżeniowy i upewnij się, że ochrona ekranu nie powoduje problemu. Jeśli to nie pomoże, zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

Drugim problemem wydaje się być tylko problem z pętlą rozruchową, w której Moto G20 od czasu do czasu samoczynnie się uruchamia. Jeśli tego doświadczyłeś, najlepszym rozwiązaniem jest zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych. Ponadto prawdopodobnie powinieneś zgłosić problem sprzedawcy telefonu i poprosić o wymianę, jeśli problem będzie się powtarzał po przywróceniu ustawień fabrycznych.

2. Nie można pobrać obrazów z WhatsApp

Jeden z problemów Moto G20 dotyczy pobierania obrazów z WhatsApp lub innych komunikatorów internetowych innych firm. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany uprawnieniami lub tymczasowym zatrzymaniem aplikacji. Aby szybko rozwiązać ten problem, musisz zresetować aplikację. Tylko pamiętaj, aby utworzyć kopię zapasową czatu WhatsApp. Następnie oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje .
3. Otwórz WhatsApp z listy dostępnych aplikacji.
4. Kliknij Pamięć .
5. Wyczyść dane i uruchom ponownie urządzenie.
6. Otwórz WhatsApp, zaloguj się, przywróć kopię zapasową i nadaj wszystkie niezbędne uprawnienia. W takim przypadku fokus znajduje się na pozwoleniu na przechowywanie.

3. Dane mobilne nie działają w Moto G20

Niektórzy użytkownicy Moto G20 mieli problemy z mobilną transmisją danych (LTE/4G). Wygląda na to, że urządzenie automatycznie przełącza się na EDGE, który jest znacznie wolniejszy niż 4G. Jeśli masz dokładnie ten problem lub podobne problemy Moto G20, sprawdź ustawienia systemu.

Przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Sieć komórkowa > Preferowany typ sieci i upewnij się, że 4G/LTE jest ustawione jako opcja domyślna.

Jeśli to nie pomoże, możesz zresetować ustawienia sieciowe. Oczywiście ważne jest, aby mieć dobry zasięg sieci, aby dane mobilne działały z najwyższą dostępną prędkością. Spróbuj wyłączyć Bluetooth i NFC.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zapoznaj się z naszym artykułem o problemach z mobilną transmisją danych, w którym oferujemy realne rozwiązania, tutaj .

4. Moto G20 nie ładuje się

Nie ma nic gorszego niż kupno nowego urządzenia, które ma usterkę fabryczną. Jednak może jest coś, co możesz zrobić, aby to naprawić. W takim przypadku użytkownicy zgłaszają, że Moto G20 po pewnym czasie po prostu przestaje się ładować. Trzymaj się oryginalnej ładowarki i upewnij się, że korzystasz z najnowszego oprogramowania.

Jest to bardziej prawdopodobny problem z oprogramowaniem i wydaje się, że aktualizacje naprawiły go dla większości użytkowników. Z drugiej strony, jeśli nadal nie możesz naładować urządzenia, zgłoś problem sprzedawcy lub przewoźnikowi i poproś o wymianę lub naprawę.

5. Problemy z dźwiękiem w Moto G20

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że jakość dźwięku w trakcie połączenia jest naprawdę słaba. Rzadko słyszą trzaski i zniekształcony dźwięk podczas rozmowy, ale częstszym problemem jest to, że druga strona nie słyszy ich wyraźnie lub wcale.

Ponownie sprawdź zasięg sieci, upewnij się, że nic nie blokuje mikrofonu ani głośnika w słuchawce, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

6. Rozładowanie baterii

Chociaż jest wyposażony w duży wyświetlacz IPS LCD 90 Hz, Moto G20 powinien całkiem dobrze radzić sobie w dziale baterii. 5000 mAh wystarcza na cały dzień i nie tylko. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że bateria nie spełnia obietnic. Wydaje się, że bezczynny odpływ jest znacznie większy niż oczekiwano.

Jeśli chcesz poprawić żywotność baterii w Moto G20, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz aplikacje działające w tle. W tym celu możesz użyć aplikacji innej firmy. Przychodzi mi na myśl Greenify.
• Zły zasięg sieci prowadzi do ciągłego poszukiwania sygnału, co prowadzi do wyczerpania baterii.
• Wyłącz automatyczną jasność i ustaw preferowaną jasność ręcznie.
• Wyłącz usługi lokalizacyjne i Bluetooth, gdy nie korzystasz z nich aktywnie.
• Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

7. Moto G20 zawiesza się i zawiesza

Wreszcie, nie możemy pominąć skąpych, ale nadal przedstawiać doniesienia o słabej wydajności i zawieszaniu się. Dzieje się tak podczas grania, ale niektórzy użytkownicy zgłaszają, że Moto G20 zawiesza się podczas oglądania filmów na YouTube lub po prostu regularnej nawigacji po interfejsie użytkownika.

Jeśli to samo dzieje się z tobą, wypróbuj niektóre z tych kroków, aby zmniejszyć zawieszanie się i zawieszanie się Moto G20:

• Wyłącz Oszczędzanie baterii i włącz je ponownie.
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Ogranicz liczbę aplikacji działających w tle. Możesz to zrobić w opcjach programisty, pod limitem procesu w tle.
• Obniż animacje w opcjach programisty .
• Uruchom komputer w trybie awaryjnym i, jeśli urządzenie działa lepiej, odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje.
• Zresetuj Moto G30 do ustawień fabrycznych.

8. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla urządzeń Moto

Wejdź do opcji programisty

1. Otwórz Ustawienia .
2. Wybierz System .
3. Otwórz Informacje o telefonie .
4. Stuknij w Numer kompilacji 7 razy . Powinieneś otrzymać wiadomość informującą Cię, że jesteś teraz programistą.
5. Wróć do głównego menu Ustawień, a na dole powinieneś zobaczyć Opcje programisty .

Uruchom w trybie bezpiecznym

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyświetlić menu zasilania.
2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Wyłącz, aż pojawi się monit o przejście do trybu awaryjnego.
3. Kliknij OK .
4. Aby wyjść z trybu awaryjnego , po prostu ponownie uruchom urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

1. Otwórz Ustawienia .
2. Wybierz sieć i Internet .
3. Stuknij menu z trzema kropkami i wybierz Resetuj ustawienia sieci .
4. Potwierdź i dotknij Resetuj .

Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych

Uwaga: nie zalecamy tego robić, jeśli nie jesteś do końca pewien, co robisz. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tym artykułem .

1. Najpierw przejdź do Ustawienia> System> Kopia zapasowa i wykonaj kopię zapasową wszystkich ustawień i danych aplikacji. Poza tym pamiętaj, aby podłączyć urządzenie do komputera i wykonać kopię zapasową wszystkich multimediów. Możesz także użyć  Zdjęć Google do tworzenia kopii zapasowych wszystkich swoich zdjęć  z urządzenia. Hasło do konta Google będzie Ci potrzebne później.
2. Gdy masz pewność, że wszystko można bezpiecznie usunąć, w Ustawienia> System> Zaawansowane wybierz Opcje resetowania.
3. Wybierz Usuń wszystkie dane (przywracanie ustawień fabrycznych).
4. Potwierdź wybór. Twoje urządzenie uruchomi się ponownie i po pewnym czasie zaczniesz od zera.

I na tym możemy zakończyć ten artykuł. Czy masz jakieś dodatkowe problemy lub potrzebujesz dodatkowej pomocy z tymi, które wymieniliśmy powyżej? Powiedz nam w sekcji komentarzy poniżej.

Dziękuję za przeczytanie i sprawdź nasze i .

Uwaga redaktora: ten artykuł został pierwotnie opublikowany w lipcu 2021 r. Zadbaliśmy o jego odświeżenie i dokładność.