Typowe problemy Samsung Galaxy A12 i sposoby ich rozwiązywania

Odnowiona seria Samsung Galaxy „A” dotarła do trzeciej rocznej iteracji i oferują wiele zarówno w segmencie budżetowym , jak i średniej klasy . Najtańszym urządzeniem w najnowszej ofercie jest Samsung Galaxy A12, z ekranem IPS, dużą baterią 5000 mAh i 4 kamerami działającymi na wewnętrznych urządzeniach Mediatek. Jak na tę cenę, to urządzenie jest całkiem niezłym wprowadzeniem do urządzeń Samsunga. Jednak, podobnie jak wszystkie inne urządzenia, ma pewne problemy (głównie te, które można rozwiązać za pomocą aktualizacji lub dwóch). Upewniliśmy się, że wymieniliśmy je poniżej.

Uwaga:  wszystkie problemy wymienione w tym artykule są zgłaszane indywidualnie, co nie oznacza, że ​​którykolwiek z problemów wystąpi na innych urządzeniach. Jeśli chcesz kupić ten telefon,  NIE  rozważaj tych problemów.

Spis treści:

1. Samsung Galaxy A12 nie rozpoznaje karty SIM
2. Problemy z Wi-Fi w Samsung Galaxy A12
3. Samsung Galaxy A12 działa wolno
4. Problemy z usługami dostosowywania
5. Problemy z dźwiękiem w Samsung Galaxy A12
6. Problemy z aparatem
7. Nie można przesyłać plików na kartę micro SD
8. Nie można wyłączyć alarmu
9. Rozpoznawanie twarzy nie działa
10. Aplikacje ulegają awarii na Samsung Galaxy A12
11. Migotanie ekranu po aktualizacji oprogramowania
12. Samsung Galaxy A12 ciągle odłącza się od komórkowej transmisji danych
13. Telefon samoczynnie uruchamia się ponownie
14. Bateria szybko się rozładowuje w systemie Android 11
15. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla Samsung Galaxy A12

1. Samsung Galaxy A12 nie rozpoznaje karty SIM

Pierwszym problemem, na jaki napotykamy podczas przeglądania interwebz pod kątem zgłaszanych problemów, jest problem z kartą SIM. Wygląda na to, że Samsung Galaxy A12 z jakiegoś powodu nie rozpoznaje karty SIM.

Teraz upewnij się, że twoja karta nano-SIM jest prawidłowo umieszczona. Jeśli masz wersję z dwiema kartami SIM, spróbuj zmienić gniazda. Ponadto upewnij się, że Twoja karta SIM nie jest uszkodzona.

Ponadto niektórzy operatorzy wymagają aktywacji kart SIM, więc również to sprawdź. Wymagane działania mogą obejmować zadzwonienie pod określony numer call center lub pobranie plików konfiguracyjnych.

Jeśli nadal masz problemy z kartą SIM w telefonie, zabierz ją do naprawy, ponieważ problem jest najprawdopodobniej związany ze sprzętem.

2. Problemy z Wi-Fi w Samsung Galaxy A12

Teraz, jeśli chodzi o problemy z łącznością, Samsung nie radzi sobie najlepiej, jeśli chodzi o ich łatanie. Omówiliśmy już kilka telefonów z najnowszej iteracji serii „A” i wszystkie z nich w mniejszym lub większym stopniu mają problemy z łącznością w sieciach w paśmie 5 GHz.

To samo dotyczy urządzenia budżetowego, które dzisiaj omawiamy. Wygląda na to, że połączenie często się zrywa i znowu pasmo 5 GHz jest problemem, ponieważ użytkownicy pozornie są w stanie korzystać tylko z pasm 2,4 GHz. A kiedy to robią, prędkość przepustowości jest zbyt często słaba.

Na razie sugerujemy trzymanie się standardowego pasma 2,4 GHz i aktualizowanie urządzenia. Możesz też wypróbować niektóre z tych kroków rozwiązywania problemów, ale częściej niż nie, nie będą one zbyt przydatne:

• Uruchom ponownie router i telefon
• Odłącz inne urządzenia od sieci i spróbuj połączyć się ponownie
• Zaktualizuj oprogramowanie routera i zresetuj router do ustawień fabrycznych
• Wyłącz Bluetooth i dane mobilne
• Zapomnij o sieci i zaloguj się ponownie
• Zrestartować ustawienia sieci.

3. Samsung Galaxy A12 działa wolno

Chociaż nie ma dużej mocy pod maską, A12 jest w stanie poradzić sobie ze wszystkimi codziennymi zadaniami, nawet niektórymi grami na boku. Jednak Mediatek Helio P35 zdecydowanie nie jest przeznaczony do ciężkich zadań.

A jeśli brak optymalizacji pokazuje jego brzydką głowę w połączeniu z kiepskim rozmiarem pamięci RAM (niektóre modele na niektóre rynki mają tylko 2 GB pamięci RAM), wszystko będzie działać raczej wolno. Pomimo tego, że mówimy o wyświetlaczu 720p.

Na razie sugerujemy aktualizowanie urządzenia, chociaż niektóre raporty wyraźnie stwierdzają, że uaktualnienie do Androida 11 spowolniło ich urządzenia. Istnieje jednak kilka obejść, które mogą nieco przyspieszyć działanie urządzenia. Oto, co możesz zrobić, aby nieco przyspieszyć swój Samsung Galaxy A12:

• Uruchom ponownie urządzenie.
• Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym i poszukaj ulepszeń. Jeśli urządzenie działa lepiej, ogranicz liczbę aplikacji działających w tle. Możesz to zrobić siłą zamykając te, których w danej chwili nie używasz.
• Zmniejsz skalę animacji w opcjach programisty od 1 do 0,5 lub całkowicie je wyłącz.
• Ogranicz liczbę aplikacji działających w tle w opcjach programisty.
• Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych po dużej aktualizacji systemu.

4. Problemy z usługą dostosowywania

Jak zapewne dobrze wiesz, zdecydowana większość wbudowanych aplikacji systemowych Samsunga nie jest aktualizowana ani administrowana za pośrednictwem Sklepu Google Play. Ale raczej przez Samsung Galaxy Store. Mając to na uwadze, podobnie jak aplikacje innych firm, aplikacje Samsunga muszą być aktualne, aby działały. Zwłaszcza niektóre usługi systemowe. Problem polega na tym, że z jakiegoś powodu użytkownicy nie mogą ich zaktualizować.

Dotyczy to w szczególności Usługi Customizacyjnej. Na szczęście kroki rozwiązywania problemów są takie same, jak w przypadku aplikacji innych firm w Sklepie Google Play. Oto, co należy wypróbować, aby rozwiązać problemy z aktualizacją usługi dostosowywania i innych aplikacji Galaxy Store:

• Uruchom ponownie telefon.
• Przejdź do Ustawienia > Aplikacje. Stuknij ikonę obok Twoich aplikacji i przełącz Pokaż aplikacje systemowe. Poszukaj usług dostosowywania i otwórz aplikację. Stuknij opcję Pamięć i wyczyść pamięć podręczną.
• Możesz także wymusić zatrzymanie aplikacji i spróbować ponownie.
• Na koniec zaktualizuj oprogramowanie swojego urządzenia.

5. Problemy z dźwiękiem w Samsung Galaxy A12

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że nie słyszą żadnego dźwięku z multimediów ani połączeń, ale całkiem dobrze słyszą dźwięki systemowe i powiadomienia. Dlaczego tak się dzieje, nie możemy powiedzieć z całą pewnością. Powinieneś sprawdzić ustawienia głośności w Ustawienia > Dźwięki i upewnić się, że głośność nie jest obniżona. Sprawdź także przełącznik Dźwięk szybkiego dostępu i upewnij się, że dźwięk nie jest wyłączony.

Poza tym wyłączenie funkcji Nie przeszkadzać i Dolby Atmos to kolejny dobry pomysł. Obie opcje znajdziesz odpowiednio w Ustawieniach w sekcji Powiadomienia i Dźwięki i wibracje > Jakość dźwięku i efekty.

Jeśli te kroki nie pomogą, pamiętaj o ponownym uruchomieniu urządzenia, uruchomieniu go w trybie awaryjnym lub zresetowaniu do ustawień fabrycznych. Możesz dowiedzieć się dokładniejszych kroków na dole artykułu.

6. Problemy z aparatem

Chociaż układanie jak największej liczby modułów aparatu stało się czymś, co każdy producent OEM robi nawet w telefonach budżetowych, wydajność i użyteczność często spadają.

Moc obliczeniowa Samsunga Galaxy A12 nakłada pewne ograniczenia, to prawda. Ale telefon nadal powinien być w stanie robić dobre zdjęcia w dobrym oświetleniu, a aplikacja aparatu powinna być nieco szybsza niż w przypadku niektórych użytkowników.

Nie wspominając o tym, że niektóre raporty mówią o błędzie „Aparat nie powiódł się”, który całkowicie psuje aparat do selfie. Możesz spróbować przejść do Aplikacje > Aparat i wyczyścić dane, aby zresetować aplikację.

Ale poza tym niewiele możesz zrobić, aby sobie z tym poradzić, poza złożeniem raportu i mam nadzieję, że następna aktualizacja rozwiąże problem. Oczywiście, chyba że chcesz zresetować aplikację do ustawień fabrycznych lub poszukać alternatywy dla GCAM , która może być (o dziwo) bardziej stabilna i robić lepsze zdjęcia.

7. Nie można przesyłać plików na kartę micro SD

Posiadanie dedykowanego gniazda micro SD w nowoczesnym smartfonie jest zdecydowanie mile widziane. I tak jest w przypadku Samsunga Galaxy A12, który jest wyposażony w dedykowane gniazdo kart SD, które może znacznie zwiększyć przestrzeń dyskową. Jednak karta SD o dużej pojemności nie ma większego sensu, gdy nie można przesyłać na nią plików z pamięci lokalnej.

Możemy zasugerować sformatowanie karty SD na komputerze i telefonie, sprawdzenie uprawnień i przełączenie na inną kartę SD. Jeśli to nie pomoże, prawdopodobnie problem leży w sprzęcie i zależy to od Ciebie, ale sugerujemy oddanie go do serwisu.

8. Nie można wyłączyć alarmu

Jeśli chodzi o irytujące, ten problem jest prawdopodobnie tym, który denerwuje większość użytkowników. Wygląda na to, że nie mogą zapobiec dzwonieniu alarmu nawet po jego wyłączeniu lub usunięciu.

Niektórzy użytkownicy forum sugerowali wyczyszczenie danych z aplikacji Zegar, co na podstawie kolejnych raportów rozwiązuje problem. Dlatego przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Zegar> Pamięć i wyczyść dane z aplikacji. Z drugiej strony, jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do Ustawienia> Cyfrowa równowaga i wyłącz tryb snu.

9. Rozpoznawanie twarzy nie działa

Chociaż jest to zdecydowanie najmniej bezpieczna opcja odblokowania telefonu, rozpoznawanie twarzy nadal jest przydatne. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że to nie zadziała, nawet po wielu próbach konfiguracji.

Jeśli chcesz go użyć, spróbuj ustawić twarz w miejscu z dużą ilością światła i dodaj alternatywne spojrzenia, aby poprawić rozpoznawanie. Ponadto możesz wyłączyć opcję „Zostań na ekranie blokady do momentu przesunięcia” i włączyć Szybsze rozpoznawanie. Jeśli nadal masz trudności z korzystaniem z funkcji rozpoznawania twarzy na swoim urządzeniu, zaktualizuj oprogramowanie lub przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli opcja jest dla Ciebie cenna.

10. Awarie aplikacji na Samsung Galaxy A12

Nie możemy powiedzieć, że jakikolwiek zgłoszony problem na liście jest szczególnie widoczny, ale ten jest zdecydowanie częstszy. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że aplikacje ciągle się zawieszają. Jednak po kilku analizach ustaliliśmy, że problem występujący w Samsungu Galaxy A12 jest rzeczywiście problemem, który został (miejmy nadzieję) rozwiązany i dotyczy Androida WebView.

Przez kilka dni użytkownicy Androida w okolicy obudzili się, gdy aplikacje ulegały awarii po lewej i prawej stronie, a wszystko to było spowodowane złą aktualizacją Androida WebvView (więcej na ten temat możesz dowiedzieć się tutaj ).

Oczywiście nie oznacza to, że nie ma odosobnionych przypadków awarii aplikacji z różnych powodów. Teraz, aby rozwiązać problem Android WebView, po prostu przejdź do Sklepu Google Play i odinstaluj aktualizacje z Android WebView. Wyszukaj go, rozwiń i odinstaluj aktualizacje. Następnie ponownie zaktualizuj Android WebView, a awarie powinny zniknąć.

Z drugiej strony, jeśli to nie pomoże, możesz spróbować zresetować preferencje aplikacji lub zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.

11. Migotanie ekranu po aktualizacji oprogramowania

Samsung dostarcza aktualizacje częściej niż większość producentów OEM dla Androida. Jednak te aktualizacje czasami naprawiają drobne lub poważne problemy i tworzą zupełnie nowe problemy, które często są większe i bardziej szkodliwe dla wygody użytkownika. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że aktualizacja Androida 11 przyniosła kilka poważnych problemów, w tym migotanie ekranu.

Niestety, nie możesz obniżyć wersji Androida, więc w zasadzie utkniesz z problemem, dopóki następna comiesięczna aktualizacja go nie naprawi. Tylko nie zapomnij zgłosić tego za pośrednictwem aplikacji Samsung Members. W międzyczasie możesz zmniejszyć animacje w opcjach programisty lub sprawdzić ustawienia wyświetlania i przejść przez kilka opcji, aby sprawdzić, czy są jakieś zmiany.

12. Samsung Galaxy A12 ciągle odłącza się od komórkowej transmisji danych

Kolejny problem, który pojawił się po aktualizacji Androida 11, dotyczy danych mobilnych. Wygląda na to, że 3G/4G/LTE często rozłącza się bez konkretnego powodu. Wydaje się, że jest to podobny problem do tego, który już omówiliśmy, dotyczącego Wi-Fi. A najlepszym rozwiązaniem, aby to naprawić, jest zresetowanie ustawień sieciowych. Jeśli to się nie powiedzie, rozważ zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych.

Niestety nie możemy powiedzieć, co dokładnie będzie działać, zanim użytkownicy zostaną zmuszeni do przywrócenia ustawień fabrycznych, ale jest to (niezależnie od tego, jak uciążliwe) dobry pomysł po każdej większej aktualizacji systemu.

13. Telefon samoczynnie uruchamia się ponownie

Nie jest to problem, a raczej małe przeoczenie po stronie użytkownika. W menu Konserwacja urządzenia dostępna jest opcja automatycznego ponownego uruchomienia. Możesz użyć tego do skonfigurowania sekwencji automatycznego wyłączania/włączania w różnych momentach. Pozwala także od czasu do czasu na samoczynne ponowne uruchomienie urządzenia. Jest to sugerowane, ale możesz to zrobić samodzielnie, kiedy tylko poczujesz taką potrzebę.

Jeśli więc telefon samoczynnie uruchomi się ponownie, przejdź do Ustawienia> Pielęgnacja urządzenia, dotknij menu z trzema kropkami i wyłącz automatyczne ponowne uruchamianie. Teraz, jeśli urządzenie samoczynnie uruchamia się ponownie bez żadnych ustawień, należy natychmiast wykonać kopię zapasową wszystkiego i przywrócić ustawienia fabryczne. A jeśli problem będzie się powtarzał, zabierz go do naprawy w ramach gwarancji.

14. Bateria szybko się rozładowuje na Androidzie 11

Znowu aktualizacja Androida 11 i jej problemy. Pamiętaj, że wiele z nich zostało rzekomo rozwiązanych z biegiem czasu (w czasie, gdy piszemy ten artykuł, Android 12 i OneUI 4 są w pobliżu). Jednak rozładowanie baterii to zdecydowanie coś, czego nikt nie chce widzieć w urządzeniu, które stawia długowieczność baterii jako główny punkt sprzedaży.

Możesz spróbować zmniejszyć drenaż baterii w telefonie Samsung Galaxy A12, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz aplikacje działające w tle
• Wyłącz Wi-Fi, usługi lokalizacyjne i dane mobilne na noc.
• Upewnij się, że sygnał sieci jest silny. Jeśli urządzenie stale szuka zasięgu sieci, szybko rozładuje baterię.
• Wyłącz automatyczną jasność i ustaw jasność ręcznie.
• Aktualizuj swoje urządzenie, ponieważ aktualizacje zwykle rozwiązują problemy na urządzeniach Samsung.

15. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla Samsung Galaxy A12

Zrestartować ustawienia sieci

Uwaga: jeśli nie masz pewności, co robi resetowanie ustawień sieci, zapoznaj się  z tym artykułem ,  aby uzyskać więcej informacji.

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Potwierdź wybór.

Uruchom w trybie bezpiecznym

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu zasilania.
2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Wyłącz, aż zobaczysz monit trybu awaryjnego.
3. Stuknij ponownie, aby ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.
4. Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie urządzenie.

Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych

Uwaga:  jeśli nie masz pewności, co robisz, zapoznaj się z naszym  artykułem na temat resetowania telefonu z Androidem do ustawień fabrycznych .

1. Utwórz kopię zapasową danych z pamięci wewnętrznej (zdjęcia można zapisywać w Zdjęciach Google, inne nośniki można zapisywać w pamięci zewnętrznej lub komputerze).
2. Przejdź do Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetuj.
3. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować urządzenie do wartości fabrycznych.

Że należy to zrobić. Dziękujemy za przeczytanie i mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci rzucić więcej światła na pewne problemy, których również doświadczyłeś. Czy masz jeszcze coś do dodania lub wyjęcia z listy? Powiedz nam w sekcji komentarzy. Oczekujemy na kontakt zwrotny.