Typowe problemy z serii Moto G9 i sposoby ich rozwiązywania

Jeśli Motorola (należąca do Lenovo) ma coś do zrobienia, to zawsze solidna linia G, która powoli, ale systematycznie, poprawia się z każdą nową generacją.

Nie inaczej jest w składzie G9. Rozszerza się na już ugruntowane niedrogie urządzenia średniej klasy, koncentrując się na zwykłym użytkowniku zamiast wszystkich flagowych dzwonków i gwizdków (ale porzuca niektóre podstawowe funkcje, takie jak obsługa kart SD i gniazdo słuchawkowe).

Dlatego dzisiaj omówiliśmy tę serię i wymieniliśmy wszystkie problemy związane z Moto G9, a także problemy zgłoszone w Moto G9 Plus, Moto G9 Power i Moto G9 Play. Oczywiście zadbaliśmy o zapewnienie rozwiązań tam, gdzie to możliwe.

Uwaga:  wszystkie problemy wymienione w tym artykule są zgłaszane indywidualnie, co nie oznacza, że ​​którykolwiek z problemów wystąpi na innych urządzeniach. Jeśli chcesz kupić ten telefon,  NIE bierz tych problemów pod uwagę.

Spis treści:

1. Niska prędkość internetu i rozłączanie Wi-Fi
2. Problemy z GPS
3. Problemy z aparatem Moto G9
4. Lagi i zacinanie się przy niskim poziomie baterii
5. Brak procentu baterii na pasku stanu
6. Przycisk zasilania nie działa
7. Dotyk ducha
8. Problemy z obracaniem ekranu
9. Zniekształcony dźwięk głośnika
10. Bateria szybko się wyczerpuje
11. Opóźnienia w odtwarzaniu wideo
12. Niska głośność Moto G9 w nagraniach i rozmowach
13. Zbyt wysoka jasność ekranu po odblokowaniu urządzenia
14. Kopia zapasowa Google jest wyszarzona
15. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla urządzeń Moto

1. Niska prędkość internetu i rozłączanie Wi-Fi

Wydaje się, że jest to podstawowy problem, który czasami pojawia się w serii Moto G9. Dotyczy to łączności Wi-Fi, która dla niektórych jest zbyt wolna. Dla innych Wi-Fi ciągle się rozłącza i oczywiście jest to wyniszczający problem, którego nie można przeoczyć. Ponownie, nie jest to powszechny problem, po prostu powtarza się rzadko w prawie każdej ostatniej iteracji telefonów klasy średniej Lenovo. W tym roku użytkownicy zgłosili problemy z łącznością w Moto G9 i Moto G9 Power.

Jeśli jesteś wśród użytkowników, którzy doświadczają tych problemów, spróbuj wykonać poniższe czynności:

• Zapomnij o sieci i połącz się ponownie.
• Uruchom ponownie telefon i router.
• Uruchom komputer w trybie awaryjnym i poszukaj ulepszeń.
• Wyłącz Bluetooth i dane mobilne.
• Zresetuj ustawienia sieciowe .
• Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

2. Problemy z GPS

Wydajność GPS to kolejna rzecz, która okresowo niepokoi użytkowników Moto G9 Plus. Wygląda na to, że niektórzy użytkownicy doświadczają sporadycznych przerw w śledzeniu lokalizacji. W poprzednich iteracjach, w których występowały problemy z GPS, niektóre aktualizacje rozwiązały problem, umieszczając na liście dodatkowe satelity. To sprawia, że ​​wierzymy, że to samo zostanie zrobione z urządzeniem.

Pierwszą rzeczą, którą możesz wypróbować, jest przetestowanie GPS za pomocą aplikacji innej firmy, takiej jak GPS Test (znajdziesz ją w Sklepie Play, tutaj ). Skoncentruj się na sile sygnału zamiast na precyzji, aby określić, czy Twój Moto G9 lub Moto G9 Plus ma problemy z odbiorem.

Możesz spróbować ulepszyć usługi lokalizacyjne, włączając skanowanie Wi-Fi i Bluetooth, ale to nie pomoże, jeśli urządzenie po prostu nie odbiera sygnału GPS. Najlepiej poczekać na aktualizację i zgłosić problem do pomocy technicznej Motorola.

3. Problemy z aparatem Moto G9 Plus

Jak już wspomnieliśmy we wstępie, wszystkie telefony z serii Moto G9 nieznacznie, ale znacząco poprawiły się w porównaniu do swoich poprzedników. Chociaż konfiguracja aparatu jest nieco rozczarowująca na 3 z nich, z solową kamerą główną, a następnie dwoma ledwo użytecznymi czujnikami makro i głębokości 2 MP, powinna wystarczyć dla większości użytkowników. Zwłaszcza jeśli zainstalujesz port GCam .

Ostatnia uwaga jest szczególnie przydatna, ponieważ aplikacja aparatu fotograficznego nie wykorzystuje więcej niż wydajnego sprzętu. Użytkownicy zgłaszają awarie podczas przełączania trybów, brak ostrości aparatu makro, zbyt fajne zdjęcia (nie w pozytywny sposób), różne problemy z nagrywaniem, złą jakość aparatu do selfie itp. Dotyczy to zwłaszcza opcji budżetowych w ofercie, w tym Moto G9, Moto G9 Power i Moto G9 Play.

Niewiele możesz zrobić, z wyjątkiem instalacji Gcam i używania przeniesionego oprogramowania Google, aby poprawić jakość i złagodzić błędy.

Ponadto, ze względu na wiele doniesień, możemy mieć tylko nadzieję, że nadchodzą aktualizacje, a problemy z wydajnością aparatu zostaną odpowiednio rozwiązane.

4. Lagi i zacinanie się przy niskim poziomie baterii

Istnieją doniesienia o opóźnieniach, zacinaniu się i ogólnych problemach z wydajnością w serii Moto G9. Jednak najczęstsze dotyczą wydajności urządzenia, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 20%. Wtedy zwykle włącza się Oszczędzanie baterii i prawdopodobnie zmniejsza aktywność procesora, aby zmniejszyć zużycie baterii.

Na razie nie ma odpowiednich rozwiązań, chyba że chcesz spróbować zmniejszyć obciążenie procesora za pomocą kilku poprawek. To nie rozwiąże problemu, ale Twoje urządzenie powinno działać lepiej.

Oto, co zrobić, aby zmniejszyć opóźnienia i zacinanie się na urządzeniach Moto G9:

• Wyłącz Oszczędzanie baterii i włącz je ponownie.
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Ogranicz liczbę aplikacji działających w tle. Możesz to zrobić w opcjach programisty, pod limitem procesu w tle.
• Obniż animacje w opcjach programisty .
• Uruchom komputer w trybie awaryjnym i, jeśli urządzenie działa lepiej, odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje.
• Zresetuj Moto G9 do ustawień fabrycznych.

5. Brak procentu baterii na pasku stanu

Może to być zaskoczeniem dla niektórych użytkowników, którzy pominęli kilka wersji Androida przed aktualizacją. Większość producentów OEM domyślnie nie podaje procentowej wartości baterii na pasku stanu. Musisz tylko przejść do Ustawień i włączyć je samodzielnie. Jest to dość proste i nie powinno zająć dużo czasu. I oczywiście dotyczy to wszystkich telefonów Moto G9, w tym Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play i, co nie mniej ważne, Moto G9 Plus.

Oto jak dodać procent baterii do paska stanu na urządzeniu:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Wybierz Bateria .
3. Włącz procent baterii .

6. Przycisk zasilania nie działa

Ten jest duży. Podstawowy problem z przyciskiem zasilania i fizycznym. Jest to nieco bardziej widoczny problem, który do tej pory był zgłaszany tylko w przypadku telefonów Moto G9. Wygląda na to, że przycisk trzeba mocno wcisnąć, żeby zadziałał, a czasem nawet to nie pomaga/

Niestety nic nie możesz na to poradzić, ale poproś o wymianę i miej nadzieję, że następne urządzenie nie będzie dostarczane z odpowiednim sprzętem. Pamiętaj, aby jak najszybciej wysłać bilet lub skontaktować się ze sprzedawcą/przewoźnikiem.

7. Duchowy dotyk

Ghost touch to zwykle problem sprzętowy z uszkodzonym panelem i, podobnie jak w przypadku poprzedniego problemu, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest poproszenie o wymianę. Użytkownicy zgłaszają, że ekran reaguje bez dotyku (ghost touch) wraz z pojawiającymi się na ekranie białymi liniami. Możesz spróbować kilku kroków rozwiązywania problemów, takich jak ponowne uruchomienie urządzenia lub przywrócenie ustawień fabrycznych w przypadku problemów z oprogramowaniem (bardzo, bardzo rzadkie zdarzenie).

Wydaje się również, że problem w tym konkretnym przypadku dotyczy modułu radiowego GSM, więc zły zasięg sieci powoduje, że ekran wariuje. Ale znowu nie czekaj zbyt długo, ale poproś o wymianę, jeśli zauważysz jakieś niewłaściwe zachowanie na panelu wyświetlacza.

8. Problemy z obracaniem ekranu

Niektórzy użytkownicy Moto G9 mają problem z obracaniem ekranu. Wygląda na to, że w orientacji poziomej (gry, strumieniowanie wideo itp.) urządzenie samo przełącza się w orientację pionową. Podobno zdarza się to co kilka minut. Oczywiście użytkownik nie obraca urządzenia.

Na razie możemy tylko zalecić aktualizację urządzenia (aktualizacje zwykle przynoszą poprawki takich błędów) lub po prostu wyłączyć automatyczne obracanie podczas korzystania z multimediów lub gier. Oczywiście w orientacji poziomej. Wystarczy przeciągnąć okienko szybkiego dostępu od góry i w trybie poziomym wyłączyć blokadę automatycznego obracania.

9. Zniekształcony dźwięk głośnika

Jakość dźwięku z pojedynczych głośników skierowanych w dół w tych urządzeniach jest zwykle taka, jakiej można by się spodziewać w tym przedziale cenowym. Brak głośników stereo, a pojedynczy głośnik przez większość czasu będzie dobrze. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają zniekształcenia dźwięku, zwłaszcza przy dużej głośności. Ponadto w wielu aplikacjach i grach jakość dźwięku zmienia się od dobrego do złego.

Sugerujemy zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych, chociaż na podstawie raportów nawet to nie rozwiązuje problemu. Ponownie, w procesie produkcji seryjnej, pomimo całej kontroli jakości, rzeczy mogą się pomylić. Dlatego wymiana urządzenia jest zawsze możliwa, o ile jest objęte gwarancją.

10. Bateria szybko się wyczerpuje

Teraz wszystkie urządzenia z serii Moto G9, podobnie jak ich poprzednicy, są wyposażone w akumulatory o pojemności 5000 mAh, z wyjątkiem Moto G9 Power. Ten zawiera ogromne ogniwo o pojemności 6000 mAh. Tak czy inaczej, w oparciu o same liczby, czas spędzony przed ekranem, czas czuwania i czas rozmów powinny być wyjątkowe. I zwykle jest to oparte na wielu recenzjach, ale niektórzy użytkownicy nie mogą się za tym stać.

Mianowicie wydaje się, że (pomimo Androida zbliżonego do zapasów) żywotność baterii nie jest najwyższa. Dla niektórych bateria wyczerpuje się zbyt szybko, co jest niepokojące, biorąc pod uwagę wspomniany rozmiar baterii. W porównaniu z niektórymi innymi wymienionymi tutaj kwestiami, użytkownik końcowy może z pewnością rozwiązać ten problem. Pomogą ci pewne poprawki.

Oto kilka wskazówek dotyczących przedłużania żywotności baterii w Moto G9:

• Wyłącz aplikacje działające w tle. W tym celu możesz użyć aplikacji innej firmy. Przychodzi mi na myśl Greenify.
• Upewnij się, że sygnał jest stabilny. Zachęcamy wszystkich naszych czytelników do sprawdzenia dostępnych opasek przed zakupem urządzeń. Zły zasięg sieci prowadzi do ciągłego poszukiwania sygnału, co prowadzi do wyczerpania baterii.
• Wyłącz automatyczną jasność i ustaw preferowaną jasność ręcznie.
• Wyłącz usługi lokalizacyjne i Bluetooth, gdy nie korzystasz z nich aktywnie.
• Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

11. Opóźnienia w odtwarzaniu wideo

Podczas gdy niektórzy użytkownicy Moto G9 mają problemy z dźwiękiem podczas odtwarzania multimediów, inni doświadczają poważnych opóźnień. Można to przypisać wspomnianym wcześniej opóźnieniom i zacinaniu się, gdy bateria jest słaba. Jednak nie musi tak być. Procesor Snapdragona w Moto G9 nie jest najlepszy i nie oczekuj cudów, jeśli lubisz grać w wymagające gry. Z drugiej strony to dziwne, że w filmach występują opóźnienia.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj kroki z czwartego rozwiązania. Upewnij się również, że Twój Internet jest stabilny i wyczyść pamięć podręczną oraz dane w odtwarzaczu multimedialnym, który nie działa prawidłowo. Zgłoszenia użytkowników miały kolejne problemy z VLC Media Player, gdy tylko próbowali odtworzyć niektóre lokalne filmy.

12. Niska głośność Moto G9 w nagraniach i rozmowach

Poza wspomnianymi wyżej problemami z dźwiękiem wydaje się, że głośność również jest zbyt niska, nawet na najwyższych ustawieniach. Jest to szczególnie widoczne podczas rozmów i nagrań wideo. Nawet jeśli głośność jest tak wysoka, jak to możliwe.

Na razie nic nie możesz zrobić poza czekaniem na aktualizację, która rozwiąże ten problem. Na podstawie niektórych raportów aktualizacje rzeczywiście naprawiły ten problem, więc aktualizuj urządzenie i miej nadzieję na najlepsze.

13. Zbyt wysoka jasność ekranu po odblokowaniu urządzenia

Automatyczna jasność, jak wszyscy wiemy, przyciemnia lub podświetla ekran na podstawie odczytów czujników tła. Całkiem proste. Wygląda jednak na to, że występuje błąd podczas włączania automatycznej jasności. Niektórzy użytkownicy Moto G9 mają problem z odblokowaniem urządzenia, ponieważ jasność wzrośnie do maksimum.

Ponownie, powinieneś aktualizować swoje urządzenie, aby uzyskać poprawki błędów. Możesz jednak spróbować naprawić to samodzielnie, wyłączając automatyczną jasność lub korzystając z Diagnostyki urządzenia w Ustawieniach lub wprowadzając kod *#*#2486#*#* do dialera. Tam możesz spróbować skalibrować czujnik otoczenia. Niektórzy sugerują nawet wyłączenie dotykowego sprzężenia zwrotnego w ustawieniach dźwięku.

14. Kopia zapasowa Google jest wyszarzona

Niektórzy użytkownicy Moto G9 i Moto G9 Plus nie mogą tworzyć kopii zapasowych swoich danych na Dysku Google, ponieważ opcja Kopia zapasowa jest wyszarzona. Jest na to proste rozwiązanie i wszystko, co musisz zrobić, to po prostu usunąć wszystkie opcje zabezpieczeń (kod PIN, hasło lub wzór) i spróbować ponownie. Po wykonaniu pierwszej kopii zapasowej problem nie powinien się powtórzyć, nawet po ponownym ustawieniu opcji zabezpieczeń.

Jest to częste zjawisko na wielu urządzeniach z Androidem, błąd, który często się pojawia, zwłaszcza jeśli podczas instalacji przywracasz dane systemowe z chmury lub ze starego urządzenia.

15. Typowe kroki rozwiązywania problemów dla urządzeń Moto

Wejdź do opcji programisty

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz System.
3. Otwórz Informacje o telefonie.
4. Stuknij w numer kompilacji 7 razy. Powinieneś otrzymać wiadomość informującą Cię, że jesteś teraz programistą.
5. Wróć do głównego menu Ustawień, a na dole powinieneś zobaczyć Opcje programisty.

Uruchom w trybie bezpiecznym

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyświetlić menu zasilania.
2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Wyłącz, aż pojawi się monit o przejście do trybu awaryjnego.
3. Stuknij OK.
4. Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu ponownie uruchom urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz sieć i Internet.
3. Stuknij w menu z trzema kropkami i wybierz Resetuj ustawienia sieci.
4. Wybierz, aby zresetować ustawienia sieci.
5. Stuknij Resetuj.

Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych

Uwaga:  nie zalecamy tego robić, jeśli nie jesteś do końca pewien, co robisz. Jeśli tak jest, zapoznaj się z naszym  artykułem o przywracaniu ustawień fabrycznych telefonu z Androidem,  aby uzyskać więcej informacji.

1. Najpierw przejdź do Ustawienia> System> Kopia zapasowa i wykonaj kopię zapasową wszystkich ustawień i danych aplikacji. Poza tym pamiętaj, aby podłączyć urządzenie do komputera i wykonać kopię zapasową wszystkich multimediów. Możesz także użyć  Zdjęć Google do tworzenia kopii zapasowych wszystkich swoich zdjęć  z urządzenia. Hasło do konta Google będzie Ci potrzebne później.
2. Gdy masz pewność, że wszystko można bezpiecznie usunąć, w Ustawienia> System> Zaawansowane wybierz Opcje resetowania.
3. Wybierz Usuń wszystkie dane (przywracanie ustawień fabrycznych).
4. Potwierdź wybór. Twoje urządzenie uruchomi się ponownie i po pewnym czasie zaczniesz od zera.

I na tej notatce możemy zakończyć ten artykuł. Dziękujemy za przeczytanie i śledź nas na lub . Ponadto, jeśli masz dodatkowe problemy lub masz alternatywne rozwiązania, poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.

Uwaga redaktora:  ten artykuł został pierwotnie opublikowany w styczniu 2021 r. Zadbaliśmy o jego odświeżenie, aby uzyskać świeżość i dokładność.