Correção: “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes”

Se você recebeu recentemente a mensagem de erro "As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes", não se preocupe. Neste artigo, tentaremos explicar por que essa mensagem aparece e o que você pode fazer para resolvê-la.

Índice:

1. Verifique se você está usando o mesmo ID Apple
2. Ativar encaminhamento
3. Atualizar iOS
4. Desative o Mensagens e ligue-o novamente

O que fazer quando o “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” aparece no iPhone

Existem vários motivos pelos quais você pode receber a mensagem “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” no seu iPhone. Alguns dos mais comuns são:

• Você está usando um ID Apple diferente com iCloud e Mensagens
• O encaminhamento de mensagens de texto está desativado
• Uma atualização com defeito.

Continue lendo para obter soluções.

1. Verifique se você está usando o mesmo ID Apple

A primeira coisa que vamos verificar é se o ID Apple que você usou para fazer login com o iCloud é o mesmo conectado ao Mensagens. Se esses dois forem diferentes, você não poderá sincronizar os dois serviços, o que fará com que a mensagem “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” apareça. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em [seu nome] .
3. Abaixo do seu nome e foto do perfil, você verá seu ID Apple. Memorize-o ou anote-o.
4. Agora, vá para Configurações > Mensagens > Enviar e receber .
5. Encontre seu ID Apple, ele está na parte inferior da tela.
6. Certifique-se de que ambos os e-mails correspondam. Caso contrário, toque no seu ID Apple e vá para Sair .
7. Agora, faça login com o mesmo ID da Apple que você está usando para o iCloud e você deve estar pronto.

2. Ative o encaminhamento de mensagens de texto

Se você estiver tentando sincronizar mensagens em diferentes dispositivos Apple, fazer login com o mesmo ID Apple não é suficiente. Se você não habilitar o encaminhamento de mensagens de texto, ainda receberá a mensagem "As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes".

Veja como habilitar o encaminhamento de mensagens de texto:

1. Vá para Configurações .
2. Vá até  Mensagens > Encaminhamento de mensagens de texto .
3. Agora, escolha quais dispositivos podem enviar e receber mensagens de texto do seu iPhone.
4. Se você não estiver usando a autenticação de dois fatores para seu ID Apple, um código de verificação aparecerá em todos os dispositivos que você estiver tentando sincronizar. Basta digitar o código e pronto.

3. Atualize o iOS

As atualizações do iOS são um grupo estranho. Na maioria das vezes, as novas versões de software introduzem novos recursos e melhoram a estabilidade geral e a segurança do sistema operacional. No entanto, às vezes, uma atualização pode causar um problema para o qual você não consegue encontrar uma solução. Há uma chance de que algumas das atualizações anteriores do iOS tenham interrompido a sincronização entre o iCloud e o Mensagens, o que faz com que a mensagem de erro "Mensagens no iCloud não esteja disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes" apareça.

Se você suspeitar que esse pode ser o caso, só posso aconselhá-lo a continuar verificando novas atualizações do iOS. A Apple tomará conhecimento do problema mais cedo ou mais tarde e fornecerá a correção em algumas das próximas atualizações.

Para verificar se há novas atualizações do iOS, vá para  Configurações  >  Geral  >  Atualização de software . Se a nova atualização estiver disponível, instale-a e verifique se o problema ainda ocorre.

4. Desative o Mensagens e ligue-o novamente

E, finalmente, se você ainda não conseguir sincronizar mensagens com o iCloud, vamos tentar a solução mais genérica disponível. E isso é para desligar as Mensagens e depois ligá-las novamente. Veja como fazer isso:

1. Vá para Configurações >  Mensagens
2. Desative a opção iMessage .
3. Agora, vá para Configurações >  [seu nome] > iCloud .
4. Desative a opção Mensagens .
5. Reinicie o seu iPhone.
6. Agora, volte para Configurações > Mensagens e ative o iMessage .
7. E, finalmente, vá para Configurações >  [seu nome] > iCloud e ative as Mensagens .

É sobre isso. Espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com a mensagem de erro "Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes" no seu iPhone. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo.

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