Ce este Slack?

Slack înseamnă Jurnal căutabil al tuturor conversațiilor și cunoștințelor . Aceasta este ceea ce mulți din lumea afacerilor numesc un backronym : un acronim contrived. Cu siguranță, lumea afacerilor a văzut o mulțime de backronime. În cazul lui Slack, totuși, termenul se întâmplă să fie pe deplin potrivit.

Slack este „unde se întâmplă munca”. Acesta este răspunsul concis - și cel care împodobește site-ul web al companiei. Misiunea înaltă a companiei este „de a face viața profesională mai simplă, mai plăcută și mai productivă”.

Să încetăm urmărirea: Misiune îndeplinită.

La un nivel înalt, Slack este o aplicație relativ nouă și puternică, care permite oamenilor să lucreze, să comunice și să colaboreze mai bine - una care a devenit din ce în ce mai populară de la lansarea sa, în august 2013. În esență, Slack reunește oamenii pentru a realiza obiective prin ceea ce acum numește spațiu de lucru . (Slack obișnuia să numească asta o echipă .) Următoarea imagine arată cum arată.

Spațiu de lucru slab al unui profesor de facultate.

Dacă mănânci puțin și nu mai poți aștepta, fă un tur online al Slack .

Popularitatea lui Slack a explodat încă de la începuturile sale. Ca atare, puteți crede că ideea din spatele Slack a necesitat ani de planificare și deliberare meticuloasă. Și ai greși. Dacă sunteți curios despre originile lui Slack, consultați bara laterală din apropiere „Un accident fericit: antecedentele și istoria lui Slack”. De asemenea, puteți asculta o versiune mai lungă a poveștii Slack din gura CEO-ului și co-fondatorul Stewart Butterfield .

De fapt, Slack a popularizat din greșeală – și unii ar susține chiar că a creat – o categorie de produse nouă și colosală. Aceasta nu este o operație ușoară. International Data Corp etichetează această categorie drept piața aplicațiilor de colaborare în echipă . Firma de cercetare estimează că cheltuielile la nivel mondial pentru software de colaborare sunt în prezent de 16,5 miliarde de dolari și vor ajunge în cele din urmă la peste 26,6 miliarde de dolari până în 2023.

Slack este un set frumos ambalat de instrumente de colaborare integrate. În interesul dezvăluirii complete, ceea ce alți furnizori de software au lansat anterior este oarecum comparabil.

Ce face Slack?

Când este utilizat corect, Slack ajută indivizii, grupurile și chiar organizațiile întregi să rezolve aceste probleme grave la locul de muncă. Cu alte cuvinte, Slack oferă o serie de beneficii atât angajatorilor, cât și angajaților acestora.

Beneficiile Slack pentru angajator

Fără îndoială, clienții Slack realizează beneficii semnificative în urma utilizării acestuia. Destul de corect, dar care sunt acele avantaje?

Există o lume a diferențelor între teorie și practică. Sigur, fiecare dintre beneficiile pe care le găsiți mai jos este posibil. Asta nu înseamnă, totuși, că oricare dintre ele este garantat să apară - nu contează pe toate.

Construiți un depozit de cunoștințe organizațional permanent, cuprinzător și care poate fi căutat

Luați în considerare următoarele întrebări:

• Câte cunoștințe instituționale bogate trăiesc în căsuța dvs. de e-mail?
• Câte mesaje detaliază interacțiunile cheie și deciziile legate de locul de muncă?
• Câte informații despre procesele organizaționale sunt în capul tău și nu sunt documentate oficial în altă parte?

Gândiți-vă un moment la aceste întrebări.

Acum, luați în considerare ce se întâmplă cu aceste informații cheie dacă ați părăsit compania. În cel mai bun caz, vor rămâne latente. În cel mai rău caz, un administrator IT le șterge pentru totdeauna. Și cunoștințele care ți se blochează în cap? Plecat pentru totdeauna.

Slack rezolvă această problemă mult mai bine decât orice căsuță de e-mail - numai dacă angajații o folosesc, desigur. Slack păstrează în mod eficient o înregistrare nedefinită a acestor fișiere, decizii și conversații valoroase. Angajații caută pur și simplu Slack.

Îmbunătățiți productivitatea angajaților cu Slack

Slack permite angajaților să petreacă mai puțin timp trimițând e-mailuri în masă și încercând să găsească documente cheie. Unde este nenorocitul ăla de raport TPS?

Dacă acceptați această premisă, atunci este de înțeles că angajații vor pierde mai puțin timp și vor fi mai productivi. Ați întâlnit un singur manager, președinte al companiei sau CEO care nu a vrut ca angajații săi să fie mai eficienți și mai eficienți în timp ce se aflau? Slack îi ajută pe angajați să facă acest lucru cu pică.

Îmbunătățiți comunicarea corporativă și colaborarea angajaților cu Slack

Luați în considerare organizațiile care se bazează în mod predominant sau – raiul ferește – exclusiv pe întâlniri în persoană și e-mailuri înainte și înapoi. Cu rare excepții, ei tind să se descurce prost în aceste privințe. Alături de Google Docs, Dropbox, Zoom și altele, Slack face parte dintr-o nouă generație de instrumente care îndepărtează nevoia de multe întâlniri, mesaje de e-mail și alte modalități de comunicare vechi, care adesea eșuează.

Facilitați lucrul de la distanță cu Slack

Munca la distanță crește în popularitate, fără sfârșit în vedere. În octombrie 2019, St. Louis Federal Reserve Bank a constatat că ponderea americanilor care lucrează în principal de acasă a crescut în ultimele decenii. Se remarcă câteva numere:

• În 1980, doar 0,7% dintre angajații cu normă întreagă lucrau în principal de acasă. Până în 2017, acest număr a crescut la 3%.
• Șapte la sută dintre lucrătorii cu normă întreagă fac telecommută patru zile sau mai mult pe lună.

Verificați singuri cercetările .

Bineînțeles, nu trebuie să fii economist pentru a ști că, în ultimii 20 de ani, ideea de a lucra de acasă a câștigat o acțiune semnificativă. Puțini au auzit vreodată termenul de nomad digital în anii 1990. Apoi, din nou, smartphone-urile, conexiunile puternice în bandă largă și cloud computingul contemporan nu existau.

Creșteți satisfacția angajaților cu Slack

Slack le permite angajaților să lucreze eficient de acasă. Drept urmare, toată lumea în cauză își poate culege roadele. Luați în considerare un studiu din 2013 al Universității din Melbourne și al Institutului de Cercetare a Muncii din Noua Zeelandă.

Cele două organizații au descoperit că angajații care lucrează acasă una până la trei zile pe săptămână sunt mai productivi decât angajații care trebuie să intre în birou în fiecare zi. În 2013, profesorul de la Stanford, Nicholas Bloom, a publicat o lucrare care detaliază propriile sale descoperiri. El a descoperit că munca de acasă a sporit randamentul angajaților cu 13%.

Dincolo de acest studiu, nu lipsesc alte cercetări care au corelat munca la distanță cu o mai mare satisfacție a angajaților. De exemplu, recent Owl Labs – o companie de videoconferințe – și-a lansat raportul din 2019 privind starea muncii la distanță . Acesta a confirmat că lucrătorii de la distanță sunt mai fericiți și rămân în locuri de muncă mai mult timp.

De ani de zile, munca la distanță a crescut în popularitate. În plus, oferă aproape tuturor beneficii de pe urma ei. În acest context, ați crede că majoritatea organizațiilor ar fi pregătite. Și ai greși spectaculos. (Dacă vă întrebați de ce, vedeți bara laterală din apropiere „Nu este pregătit de la distanță pentru lucrul la distanță”).

Poate îți încrunți sprânceana în acest moment. Permiterea angajaților să lucreze de la distanță nu necesită utilizarea Slack. Este adevărat, dar cum rămâne cu posibilitatea de a lucra eficient în afara biroului? Cu alte cuvinte, cum pot angajații să fie productivi dacă nu au instrumentele potrivite?

Slack este deosebit de eficient în acest sens. Funcționalitatea sa puternică facilitează locurile de muncă distribuite. Gândiți-vă la videoconferința și partajarea ecranului pentru mai mulți utilizatori, mesageria instantanee, capacitatea de a posta actualizări semnificative de stare și ferestre de disponibilitate și colaborarea în timp real a fișierelor. Oferind aceste funcții bogate, Slack facilitează realizarea lucrurilor în afara biroului.

Permiteți angajaților să-și înceapă munca cu mai puțină pregătire

Slack funcționează într-un mod similar cu Facebook, Twitter, LinkedIn și alte rețele sociale populare. (De exemplu, dacă utilizați oricare dintre acele site-uri de socializare, veți înțelege imediat ce fac simbolurile @ și #.) Ca atare, angajații nu vor avea nevoie de zile sau săptămâni de pregătire costisitoare și consumatoare de timp pentru a începe. (Curba de învățare nu este abruptă.)

Nu trebuie să vă temeți de cheltuieli costisitoare de antrenament. Utilizarea eficientă a Slack nu necesită trimiterea angajaților zile întregi.

Creșteți transparența organizațională cu Slack

În ultimii ani, multe organizații au devenit mai transparente cu forța de muncă. Beneficiile în acest sens pot fi semnificative.

Luați în considerare cercetarea din 2019 de la JUST Capital . Organizația nonprofit a analizat datele a aproape 900 de companii americane cotate la bursă. JUST a evaluat transparența și rentabilitatea capitalului propriu (ROE) pe nouă chestiuni legate de lucrători. Pentru toate, cu excepția unuia dintre ele, a fi mai transparent cu angajații a dus la creșterea rentabilității investiționale de oriunde între 1,2 și 3%.

Din motive legale, etice și de afaceri, puțini angajatori au îmbrățișat transparența radicală. Nu vă înșelați, totuși: doar a fi puțin mai direct cu angajații îmbunătățește adesea percepția angajaților asupra culturii și managementului firmei lor. Sigur, lucrătorii s-ar putea să nu fie de acord cu un anumit rezultat sau tendință, dar cel puțin este mai probabil să îl înțeleagă.

Slack ajută organizațiile să comunice mai transparent cu forța de muncă. În comparație cu exploziile de e-mail în masă, aplicația face o treabă mult mai bună, permițând managementului să partajeze informații cu angajații din rândul lor, să adune răspunsuri și să le evalueze. La rândul lor, lucrătorii pot discuta cu ușurință subiecte și pot lua decizii în aer liber. La fel de critic, Slack poate surprinde public sau privat motivul pentru care oamenii iau decizii.

Organizațiile nu trebuie să folosească Slack pentru a fi transparente cu lucrătorii lor. Folosirea Slack face acest lucru foarte ușor.

Ajutați companiile să atragă și să rețină talentele de top cu Slack

De la lansare, Slack și-a dezvoltat o reputație binemeritată ca un instrument grozav în rândul multor angajați, în special în rândul celor cu abilități fierbinți. În acest scop, recrutorii pricepuți joacă uneori unghiul Slack atunci când încearcă să atragă candidați din domenii fierbinți, cum ar fi știința datelor și dezvoltarea de software.

Nu, în sine, faptul că Compania X folosește Slack nu îl va determina pe un solicitant să primească o reducere a salariului cu 30% de la un loc de muncă anterior sau să suporte naveta zilnică de două ore. Totuși, poziționat corespunzător, Slack poate servi drept semnal pentru candidații râvniți că Compania X este un loc elegant pentru a lucra. La rândul lor, ei pot fi mai înclinați să semneze scrisorile de ofertă.

Reduceți fluctuația voluntară a angajaților

Lucrătorii părăsesc locurile de muncă din tot felul de motive personale și profesionale. Probabil cunoști pe cineva care a fost foarte mulțumit de postul ei. Poate chiar a lucrat la jobul ei de vis. Totuși, angajatorul ei a dat faliment. Drept urmare, ea s-a trezit completând cererile de angajare online.

Nu înțelegeți greșit: utilizarea Slack la locul de muncă nu vă va face să iubiți slujba din iad. De exemplu, ce se întâmplă dacă îți disprețuiești șeful și colegii și faci o fracțiune din ceea ce crezi că ar trebui? Folosirea Slack nu vă va răzgândi.

Ai fi greu să găsești un studiu academic care să controleze pentru fiecare factor imaginabil care stimulează satisfacția și păstrarea angajaților. Totuși, toate celelalte fiind egale, se aplică următoarea afirmație: organizațiile care folosesc eficient instrumente de colaborare puternice , cum ar fi Slack, își copleșesc mai puțin angajații. Prin urmare, este de la sine înțeles că acești angajatori sunt mai capabili să-și păstreze angajații valoroși. Nu este greu de imaginat costuri mai mici de recrutare, o forță de muncă mai stabilă și o cultură mai bună care va rezulta, de asemenea.

Antrenați cu ușurință angajații și diagnosticați problemele

Funcționalitatea de partajare a ecranului unu-la-mulți de la Slack este ideală pentru organizarea de seminarii web interne mici, desfășurarea de sesiuni de formare formale și multe altele. La nivel individual, această caracteristică ajută personalul IT să diagnosticheze problemele tehnice.

Beneficiile Slack pentru angajați

Ce se întâmplă dacă Slack ar beneficia doar de angajatori? Adică, imaginați-vă dacă Slack ar economisi bani organizațiilor și le-a permis să obțină mai multă productivitate angajaților lor. Ar fi în continuare un instrument valoros, dar s-ar putea să fii suspicios în mod justificat. Poate crezi că nu ar face nimic pentru tine ca angajat.

Din fericire, nimic nu poate fi mai departe de adevăr. Slack beneficiază angajații la fel de mult – dacă nu mai mult decât – angajatorii în mai multe moduri cheie. În măsura în care încă sunteți sceptic, următoarele informații oferă o previzualizare anticipată a modului în care Slack vă poate schimba modul în care lucrați - în bine.

Îmblanziți fiara e-mailului cu Slack

Câte e-mailuri primiți într-o zi lucrătoare normală? Variază, desigur. În studiul din 2015 de la Digital Marketing Ramblings, angajatul mediu de birou a primit 121. Acest număr este de-a dreptul de necontrolat. Compania de cercetare de piață Harris Insights & Analytics a descoperit că lucrătorii pot gestiona maximum 50 pe zi.

Da, dar fiecare dintre acele e-mailuri chiar contează, nu? Câte misive la nivel de companie, în cel mai bun caz, se aplică doar tangenţial în cazul dvs.?

Funcționalitatea canalului Slack vă permite să primiți numai mesajele pe care le doriți atunci când le doriți. Gândiți-vă la asta data viitoare când vă jucați la cârtiță cu căsuța de e-mail.

Folosind canalele Slack, îți vei reduce dependența de e-mail, în special de la colegi. Puteți chiar să obțineți lăudatul Inbox Zero: această abordare riguroasă a gestionării e-mailului se străduiește să păstreze inboxurile angajaților goale – sau aproape goale – în orice moment.

Totuși, Slack depășește reducerea la minimum a numărului mare de e-mailuri pe care le primesc angajații.

Oferiți o viziune comună asupra unui subiect sau în cadrul unui departament

Canalele Slack permit grupurilor, departamentelor, echipelor și chiar companiilor întregi să ajungă cu ușurință pe aceeași pagină și să rămână sincronizate. În acest fel, Slack promovează alinierea reală a grupului și organizațional. Mesaje primite ale angajaților oferă doar vizualizări individuale despre ceea ce se întâmplă. Canalele fac mai ușor pentru grupuri să vâsleze în aceeași direcție. Consultanții de management se referă la această stare evazivă drept aliniere .

Realizați beneficiile discuțiilor conținute cu Slack

Canalele Slack permit angajaților să țină și să conțină discuții în compartimente clar definite. Atunci când nu trebuie să petreci câteva secunde pentru a descifra contextul fiecărui mesaj, îți reduc încărcătura cognitivă. Acesta este doar un mod elegant de a spune că Slack oferă rapid informații cheie despre fiecare mesaj.

Ajungeți mai ușor la un consens cu Slack

Sondajele permit angajaților să voteze și să ajungă mai ușor la decizii cheie. Este remarcabil de simplu să luați temperatura unei camere, departament sau divizie. Utilizatorii Slack pot invoca funcționalitatea de sondare instalând orice număr de aplicații terță parte.

Găsiți rapid ceea ce aveți nevoie

Depozitul de cunoștințe pe care Slack le permite organizațiilor să îl construiască nu beneficiază doar angajatorul dvs. Slack permite angajaților să găsească rapid și ușor mesajele, documentele și informațiile cheie.

Să pretindem în mod conservator că petreci cinci minute pe zi încercând să găsești mesaje și documente relevante. Adică aproape 20 de ore pe an - minim. Odată ce ați apucat să căutați în Slack, este posibil ca acest număr să scadă cu 90 la sută.

Consolidați notificările cu Slack

Într-un loc de muncă tipic, veți găsi angajați care folosesc o grămadă de aplicații disparate la locul de muncă, cum ar fi

• E-mail
• Un instrument de stocare și partajare a fișierelor, cum ar fi Box sau Dropbox
• Mesaje text
• Rețele sociale, cum ar fi Facebook și LinkedIn (adesea în scopuri profesionale)
• Sisteme de companie de origine
• Instrumente de raportare și vizualizare a datelor
• Sisteme populare de întreprindere
• Un fel de instrument de mesagerie instantanee, cum ar fi Skype și Google Hangouts
• Aplicații de productivitate de la Microsoft (Office) sau Google (G Suite)

Ah, și apoi este telefonul. La urma urmei, multe companii oferă în continuare linii fixe pentru angajații lor.

Da.

Inutil să spun că nu lipsesc aplicațiile care deranjează angajații din toate unghiurile. Nu, Slack nu va evita necesitatea unor foi de calcul adecvate, baze de date și programe de procesare a textului. Nu va rula statul de plată și nu va trimite CEO-ului dvs. o declarație de profit și pierdere - cel puțin nu încă .

Totuși, la organizațiile care au adoptat Slack, multe, dacă nu majoritatea alertelor de aplicații interne ale angajaților, provin dintr-o singură sursă, ușor de controlat: Slack.

Reduceți stresul la locul de muncă

Spuneți că primiți mai puține e-mailuri și mai multe mesaje contextuale. Și mai bine, petreci mai puțin timp încercând să găsești lucruri. Nu ai experimenta mai puțină consternare la locul de muncă?

Cunoaște-ți colegii cu Slack

Unul dintre principalele paradoxuri ale locului de muncă constant conectat este că angajații ajung rar să-și cunoască mulți dintre colegii lor. Din acest motiv, companii precum Google, Facebook și Zappos își încurajează angajații să interacționeze între ei, oferind mese gratuite și organizând întâlniri sociale după orele de program.

Încurajând interacțiunile prietenoase, Slack oferă același beneficiu. Poate că tu și un coleg la întâmplare aparțineți aceluiași canal slack. Pe baza discuțiilor dvs. online, puteți decide să luați o ceașcă de cafea sau un videochat pentru câteva minute.

Există chiar și o aplicație terță parte pentru a stabili conexiuni cu colegii și pentru a-i ajuta pe noii angajați să se aclimatizeze cu noul lor mediu. Dacă acest lucru sună atrăgător, verificați aplicația Slack Donut.

Ușurați procesul de aclimatizare a noilor angajați cu Slack

Gândește-te la ultima dată când ai început un nou loc de muncă. Luați în considerare următoarele întrebări:

• Oamenii din HR sau șeful tău te-au inundat cu e-mailuri lungi din prima zi?
• Acest atac de informații a dus la ratarea unui termen-cheie sau la completarea incorectă a unui formular?
• Te-ai simțit în curând copleșit?

Cu Slack, companiile nu au nevoie să-și îmbrace noii angajați cu nenumărate e-mailuri și atașamente. Această abordare îi poate copleși. Datorită Slack, ei pot găsi pur și simplu informații relevante pe canalele adecvate și le pot digera în propriul ritm. De asemenea, pot seta cu ușurință mementouri în cadrul aplicației, minimizând șansa de a uita să finalizeze o sarcină cheie.

Vorbind despre adaptarea la un mediu nou, din moment ce Slack este atât de popular, angajații pot deseori să dea drumul la sol. Adică, ei pot înțelege cum funcționează Slack, chiar dacă multe firme îl folosesc diferit. Rezultatul: mulți angajați noi vor trebui să învețe o aplicație nouă mai puțin atunci când încep.

Slack are toate clopotele și fluierele atât pentru angajatori, cât și pentru angajați.