Cum să remediați eroarea dispozitivului Android care nu se conectează la computer

Dispozitivul dvs. Android nu se poate conecta la computer? Există multe cauze pentru această problemă, inclusiv modul de conectare incorect sau neavând driverul corect. Cea mai mică problemă poate face ca computerul să nu recunoască dispozitivul. Dacă nu știți unde este sursa problemei, vă rugăm să consultați articolul Quantrimang de mai jos.

1. Verificați conexiunea USB pe telefon (Windows/Mac)

Dispozitivul dvs. Android are mai multe moduri de a vă conecta telefonul la computer. Fiecare mod are un scop diferit, așa că, dacă este utilizat incorect, dispozitivele nu se vor recunoaște între ele.

Iată cum să schimbați modul de conectare pe telefon:

1. Conectați-vă telefonul la computer prin cablu USB.
2. Trageți în jos bara de notificări, veți vedea modul de conectare curent. Faceți clic pe acel mod pentru a deschide pagina Preferințe USB .
3. Selectați Transfer de fișiere .

Alegeți modul de conectare corect

Telefonul dvs. va apărea apoi în secțiunea de hard disk din File Explorer sau Finder. Acum puteți începe să copiați fișiere pe sau de pe dispozitiv.

2. Actualizați driverul USB MTP pe computer (Windows)

Dacă utilizați telefonul ca media pe computer, trebuie să activați modul MTP pe computer. Acest lucru necesită ca driverul MTP să fie instalat și actualizat pe computer.

Majoritatea computerelor au deja acest driver instalat. Dacă expiră, le puteți actualiza cu ușurință utilizând Manager dispozitive:

1. Conectați telefonul la computer prin USB.

2. Deschideți Manager dispozitive făcând clic dreapta pe butonul Start sau apăsând combinația Win + X .

3. Găsiți dispozitivul Android în Dispozitive portabile , faceți clic dreapta și selectați Actualizare driver .

Actualizați driverele pentru dispozitivele Android

4. Selectați Browse my computer for driver software .

5. Faceți clic pe opțiunea Permite-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu de mai jos.

6. Selectați MTP USB Device din listă și faceți clic pe Următorul .

Faceți clic pe Următorul

Odată ce driverul este actualizat, telefonul dvs. va arăta ca un dispozitiv media.

3. Utilizați instrumentul de transfer de fișiere Android (Mac)

Spre deosebire de Windows, nu puteți transfera fișiere direct de pe Android pe Mac. Mai întâi trebuie să instalați instrumentul pe Mac, astfel încât să acționeze ca o punte între dvs. și dispozitivul Android.

Acest instrument se numește Android File Transfer, îl puteți descărca de pe site-ul oficial Android:

1. Descărcați instrumentul de transfer de fișiere Android de pe site-ul web Android.
2. Deschideți fișierul descărcat și trageți instrumentul în folderul Aplicații .
3. Faceți dublu clic pe instrumentul din folderul Aplicații (sau căutați în Spotlight cu Cmd + Space ) pentru a-l deschide.
4. Conectați telefonul Android la computer prin USB.

Dispozitivul este deja în listă

În acest moment, telefonul dvs. va apărea în instrumentul nou instalat.

4. Utilizați un port USB și un cablu diferit (Windows/Mac)

Dacă ați încercat metodele de mai sus și problema persistă, este posibil ca portul sau cablul dvs. USB să fie deteriorat. Desigur, dacă este stricat, cum poți conecta ceva?

Din fericire, majoritatea computerelor au mai multe porturi USB. Încercați alt port pentru a vedea dacă telefonul este conectat. De asemenea, ar trebui să utilizați un alt cablu USB pentru a vedea dacă computerul vă recunoaște dispozitivul.

5. Actualizați sistemul de operare al computerului (Mac)

Pe Windows, vă puteți conecta telefonul Android indiferent de versiunea sistemului de operare al computerului. Cu toate acestea, cu Mac-uri, versiunile mai vechi ale sistemului de operare macOS pot cauza probleme de conectare a dispozitivelor Android.

Prin urmare, ar trebui să actualizați versiunea macOS dacă telefonul nu se poate conecta la computer. Urmați acești pași:

1. Faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga și selectați Despre acest Mac .
2. Faceți clic pe butonul Actualizare software pentru a actualiza software-ul Mac.
3. Dacă noul software macOS este disponibil, descărcați și instalați-l pe computer, apoi reconectați-vă.

Actualizați noua versiune de software

6. Dezinstalați alte conexiuni Android (Windows/Mac)

Unii producători de telefoane oferă conectivitate proprietară, cum ar fi Samsung SideSync. Aceste instrumente pot afecta conexiunile Android normale, determinând computerul să nu recunoască conexiunea la telefon.

Dacă aveți aceste instrumente instalate, încercați să le eliminați de pe computer pentru a evita conflictele. Apoi, reconectați telefonul și computerul pentru a vedea dacă funcționează normal.

7. Rulați Instrumentul de depanare a dispozitivelor Windows (Windows)

Windows 10 are câteva instrumente de depanare care vă pot ajuta să găsiți și să remediați erorile. Din fericire, avem programe de depanare pentru dispozitive periferice precum telefoanele Android. Puteți folosi acest instrument pentru a remedia erorile de conectare la telefon și computer. Nu este perfect, dar merită încercat.

Microsoft a eliminat instrumentul de depanare hardware și dispozitive din cea mai recentă versiune de Windows 10, dar este încă accesibil prin linia de comandă:

1. Apăsați pe Win + X și selectați Windows PowerShell (Admin) sau Command Prompt (Admin) din listă.
2. Introduceți următoarea comandă:
3. Veți vedea instrumentul de depanare hardware și dispozitive . Faceți clic pe Următorul pentru a permite instrumentului să identifice erorile de pe dispozitiv. Apoi va oferi soluții pentru a remedia această eroare.

Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows 10, puteți găsi instrumentul prin:

1. Activați Setări pe computer, faceți clic pe Actualizare și securitate și selectați Depanare din bara laterală din stânga.
2. Din listă, faceți clic pe Hardware și dispozitive pentru a deschide depanatorul.