Top 5 remedieri pentru eroarea „Tranzacția nu poate fi finalizată” din Magazinul Google Play

Pe lângă achizițiile directe din Magazin Google Play, majoritatea achizițiilor în aplicație trec și prin serviciile Google Pay. Achiziționarea lucrurilor cu acreditările potrivite și cardul de debit setat corespunzător este o sarcină destul de simplă. Cu toate acestea, unii utilizatori se confruntă cu eroarea „Tranzacția nu poate fi finalizată” în Magazinul Google Play ori de câte ori doresc să cumpere ceva. Iată ce să faci în privința asta.

De ce nu pot cumpăra aplicații din Magazinul Google Play?

1. Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri
2. Ștergeți memoria cache a Magazinului și Serviciilor Google Play
3. Eliminați și adăugați din nou Metoda de plată
4. Reinstalați aplicația terță parte care vă deranjează
5. Eliminați Contul Google și adăugați-l din nou

1. Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri

Primul și evident pas este să confirmați că aveți într-adevăr suficiente fonduri pentru ca achiziția să fie făcută. De asemenea, dacă introduceți în mod repetat acreditările greșite în timp ce cumpărați ceva, Google Play ar putea bloca achiziția pentru o perioadă scurtă. De asemenea, confirmați că cardul de debit sau de credit este eligibil pentru Google Pay.

Dacă utilizați o amprentă în locul parolei pentru achizițiile Google Play, asigurați-vă că o încercați de câteva ori sau folosiți în schimb parola Contului Google.

2. Ștergeți memoria cache a Magazinului și Serviciilor Google Play

În Android, ca în orice alt sistem, aplicațiile dedicate stochează tot felul de date. Acum, acest lucru este în regulă și elimină necesitatea de a configura totul de fiecare dată când îl utilizați. Magazinul Google Play și Serviciile Google Play vă stochează metodele de plată, astfel încât să puteți cumpăra orice aplicație, joc, album sau carte, în câteva atingeri.

Cu toate acestea, datele din cache tind să devină corupte, astfel încât plata ar putea eșua. De aceea, vă sugerăm să resetați memoria cache pentru ambele aplicații menționate mai sus și să căutați îmbunătățiri.

Iată ce trebuie să faci:

1. Deschide setările.
2. Alegeți Aplicații (Manager de aplicații).
3. Deschideți aplicația Magazin Google Play și apoi Stocare.
4. Goliți memoria cache.
5. Deschideți Servicii Google Play și deschideți Stocare, apoi Goliți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și încercați să faceți din nou achiziții.

Dacă reapare eroarea „Tranzacția nu poate fi finalizată”, asigurați-vă că continuați prin listă.

3. Eliminați și adăugați din nou Metoda de plată

Dacă o metodă de plată nu funcționează, puteți, dacă este disponibilă, să adăugați o metodă de plată alternativă. Pe de altă parte, dacă aveți un singur card pe care vă puteți baza, restabilirea metodei de plată în Google Pay poate ajuta și elimina eroarea.

Iată ce va trebui să faci:

1. Deschideți Magazinul Play.
2. Atingeți meniul de hamburger din colțul din stânga sus și deschideți Cont.
3. Alegeți Metode de plată.
4. Atingeți Mai multe setări de plată.
5. Eliminați metoda de plată actuală și reporniți dispozitivul.
6. Repetați calea și atingeți Adăugați card de credit sau de debit.
7. Introduceți din nou datele de conectare și încercați din nou să cumpărați cu acea metodă de plată.

4. Reinstalați aplicația terță parte care vă deranjează

Următoarea soluție posibilă este rezervată pentru eroarea care apare în interfața aplicației terță parte. Unele aplicații oferă servicii și funcții premium care pot fi cumpărate din aplicație. Google Pay este, de asemenea, utilizat aici, astfel încât problema ar putea fi semnalată în aplicație, în loc să fie o problemă generală.

Când se întâmplă acest lucru, vă recomandăm să reinstalați aplicația neplăcută și să o instalați din nou. După aceea, încercați din nou să faceți upgrade la funcțiile premium și căutați modificări.

Iată cum să reinstalați aplicația cu câțiva pași simpli:

1. Deschideți sertarul de aplicații sau meniul de aplicații.
2. Atingeți și trageți aplicația în partea de sus și dezinstalați-o.
3. Navigați la Play Store și instalați din nou aplicația.
4. Încercați să faceți din nou achiziții în aplicație și căutați îmbunătățiri.

5. Eliminați Contul Google și adăugați-l din nou

În cele din urmă, puteți încerca să eliminați Contul Google și să îl adăugați din nou. Acest lucru va reseta diverse servicii și, sperăm, va rezolva problema cu eroarea tranzacției care nu poate fi finalizată.

Iată cum să eliminați și să adăugați din nou Contul Google pe Android:

1. Deschide setările.
2. Selectați Conturi.
3. Selectați Google.
4. Eliminați contul.
5. Reporniți dispozitivul.
6. Conectați-vă din nou cu contul dvs.

Asta e. Dacă tot nu reușiți să rezolvați problema, vă încurajăm să vă publicați problema într-un subiect de forum dedicat sau să completați raportul în centrul de asistență Google și să primiți un răspuns de asistență. De asemenea, nu uitați să împărtășiți soluții alternative sau să postați întrebări în secțiunea de comentarii de mai jos. Feedback-ul dumneavoastră este mai mult decât binevenit.

Ne puteți urmări pe sau unde, de obicei, împărtășim o multitudine de articole informative pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine Android și iOS.

Nota editorului: Acest articol a fost publicat inițial în septembrie 2018. Ne-am asigurat că îl renovăm pentru prospețime și acuratețe.