Cortana este un instrument de asistent virtual de la Microsoft pe Windows. În mod normal, acest asistent inteligent este întotdeauna gata să fie prezent ori de câte ori avem nevoie, trebuie doar să spuneți „Hei Cortana” și va apărea ea. Dar, uneori, acest asistent dorește și „să-și ia un concediu” fără motiv și dispare complet din bara de activități sau nu poate fi găsit în Mementouri.
Dacă s-a întâmplat ceva cu Cortana, mai întâi încercați să reporniți computerul dvs. Dacă lucrurile tot nu se schimbă, încercați modalitățile de a remedia erorile Cortana pe care Quantrimang.com le-a compilat mai jos.
Modalități de a remedia erorile Cortana pe Windows 10
Porniți Cortana și reconfigurați microfonul

Cortana poate funcționa numai atunci când este pornită, nu rulează în fundal, ca alți asistenți virtuali, și vă poate auzi vocea doar dacă microfonul de pe dispozitiv funcționează corect. Dacă Cortana nu este pornit, este posibil să descoperiți că nici butonul Windows nu va funcționa. Pentru a verifica dacă Cortana este activat în Setări Cortana, urmați acești pași:
1. În fereastra de căutare, pe bara de activități, tastați Cortana .
2. În rezultatele returnate, faceți clic pe Cortana și Setări de căutare (în secțiunea Setări sistem ).
3. Activați toate următoarele opțiuni:
- Lăsați Cortana să răspundă la „Hei Cortana” : Această opțiune ne permite să vorbim cu Cortana.
- Răspundeți când cineva spune „Hei Cortana” : pentru a permite lui Cortana să comunice cu toată lumea.
- Activați opțiunea Utilizați Cortana când dispozitivul meu este blocat: Pentru a utiliza Cortana chiar și atunci când computerul este blocat, dacă doriți.
4. În secțiunea Microfon și Asigurați-vă că Cortana mă poate auzi , faceți clic pe Începeți.
5. Urmați expertul pentru a configura un microfon standard.
Dacă apar probleme, lăsați Windows să se ocupe de ele.
Depanați Cortana folosind contul Microsoft
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
Dacă meniul Start nu funcționează sau dacă găsiți erori fatale în meniul Start, este posibil să se datoreze unei probleme cu contul Microsoft. Practic, această problemă poate fi rezolvată prin deconectare și înapoi în contul dvs. Pentru a verifica dacă contul dvs. Microsoft cauzează problema, procedați în felul următor:
1. Faceți clic pe butonul Start de pe tastatură.
2. Faceți clic pe pictograma utilizator.
3. Faceți clic pe Deconectare.
4. Conectați-vă din nou la contul dvs. Microsoft
5. Dacă acest lucru tot nu rezolvă problema, reporniți dispozitivul.
Verifică pentru actualizări
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
Microsoft are adesea actualizări disponibile pentru a remedia problemele raportate cu Cortana. Prin urmare, instalarea acestor actualizări va ajuta la rezolvarea imediată a problemelor asociate. Pentru a actualiza Windows 10 folosind Windows Update , procedați în felul următor:
1. În fereastra de căutare, pe bara de activități, tastați Verificați actualizări.
2. Faceți clic pe rezultatul returnat ca Verificare actualizări (în Setări sistem ) și așteptați finalizarea procesării.
3. Reporniți dispozitivul chiar dacă sistemul nu vă solicită acest lucru.
Notă: Cortana funcționează numai cu anumite limbi, cum ar fi engleza sau spaniola, dar nu acceptă încă toate limbile din lume. Computerul dvs. trebuie să accepte și să fie configurat în funcție de regiunile furnizate pentru ca Cortana să funcționeze. Actualizarea limbilor suplimentare pentru Cortana poate avea loc prin actualizări. Pentru a vedea cea mai recentă listă de limbi acceptate, vizitați Microsoft.
Rulați instrumentul de depanare pentru meniul Start
Microsoft oferă un instrument de depanare pentru meniul Start pe Windows 10 . Instrumentul de depanare va găsi și rezolva problemele cunoscute care apar în meniul Start și asistentul virtual Cortana, deoarece, de obicei, atunci când Cortana nu funcționează, nici butonul Start nu va funcționa corect. Iată cum să utilizați Instrumentul de depanare:
1. Navigați la Microsoft Depanare probleme cu meniul Start sau pagina Cortana .
2. Faceți clic pe Încercați instrumentul de depanare și apoi faceți clic pe Instrumentul de depanare a meniului Start.
3. Faceți clic pe fișier descărcat și apoi faceți clic pe Următorul .
4. Dacă apar probleme, lăsați Instrumentul de depanare să le repare automat, apoi faceți clic pe Închidere .
Reporniți procesul Cortana
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
Puteți opri și reporni procesul Cortana în Task Manager dacă opțiunile anterioare nu au rezolvat problema pe care o aveți. Pentru a reporni Cortana, procedați în felul următor:
1. Țineți apăsată combinația de taste Ctrl + Alt + Del de pe tastatură.
2. Dacă este cazul, faceți clic pe Mai multe detalii.
3. Din fila Procese , derulați la locația lui Cortana și faceți clic pe ea pentru a o selecta.
4. Faceți clic pe End Task.
5. Reporniți dispozitivul.
Dezactivați software-ul antivirus
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
De fapt, au fost înregistrate unele cazuri de incompatibilitate între Cortana și unele programe software antivirus . Dacă utilizați o aplicație antivirus sau anti-malware terță parte, încercați să o dezactivați. Dacă problemele cu Cortana sunt rezolvate prin dezactivarea software-ului antivirus, luați în considerare dezinstalarea respectivului software și utilizarea Windows Defender . Windows Defender este un instrument de securitate încorporat al sistemului Windows 10 și, desigur, poate fi compatibil cu Cortana. Pentru a dezinstala un program antivirus terță parte, urmați acești pași:
1. În fereastra de căutare, pe bara de activități, tastați Panou de control.
2. În Panoul de control, faceți clic pe Uninstall a program.
3. În lista de programe care apare, faceți clic o dată pe programul antivirus pe care doriți să-l dezactivați, apoi faceți clic pe Dezinstalare .
4. Reporniți dispozitivul.
Reinstalați Cortana
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
Dacă măsurile de mai sus încă nu vă pot face Cortana să funcționeze, reinstalați Cortana folosind PowerShell cu drepturi administrative.
1. Apăsați tasta Windows + X, apoi apăsați A .
2. Faceți clic pe Da pentru a deschide PowerShell .
3. Introduceți comanda de mai jos (toate pe o singură linie):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Apăsați Enter și așteptați ca comanda să fie executată.
Resetați computerul
![8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows 8 moduri de a remedia eroarea Cortana care nu funcționează în Windows]()
Dacă toate opțiunile de mai sus încă nu reușesc să remedieze problema cu Cortana, poate fi necesar să vă resetați computerul sau să îl duceți la un tehnician. Puteți găsi opțiunea de a vă reseta computerul în Start > Setări > Actualizare și securitate > Recuperare . Doar faceți clic pe Resetare și urmați instrucțiunile. Acest lucru va reinstala Cortana reinstalând și Windows . Cu toate acestea, aceasta este doar o măsură forțată și ar trebui utilizată numai atunci când toate celelalte metode sunt ineficiente.
Noroc!
Vezi mai mult: