Una dintre cele mai frecvente probleme observate atunci când lucrați cu o rețea privată virtuală pe platforma Windows este eroarea VPN 619 - „O conexiune la computerul de la distanță nu a putut fi stabilită”. Cu unele servere VPN mai vechi, mesajul de eroare va afișa în schimb „Portul a fost deconectat”.
Cauza erorii VPN 619
Această problemă apare atunci când un computer încearcă să stabilească o nouă conexiune la un server VPN sau când computerul este deconectat brusc de la o sesiune VPN activă. Clientul VPN Windows începe procesul de conectare și apoi se oprește de obicei la pasul „Verificarea numelui de utilizator și a parolei” timp de câteva secunde înainte de apariția mesajului de eroare VPN 619.
Diferite tipuri de clienți VPN pot întâmpina această eroare, inclusiv cei care rulează folosind PPTP - Point to Point Tunneling Protocol.
Cum se remediază eroarea VPN 619
Când vedeți eroarea VPN 619, există câteva remedieri pe care le puteți încerca:
- Dacă doi sau mai mulți clienți VPN sunt instalați pe computer, asigurați-vă că rulează un singur client pentru a evita conflictele. Bifați atât pentru a rula aplicații, cât și pentru serviciile Windows. Reporniți computerul dacă este necesar pentru a vă asigura că toate celelalte aplicații au fost oprite.
- Firewall-urile și programele antivirus blochează accesul la porturile VPN care pot fi active. Dezactivați-le temporar pentru a remedia problema.
- Încercați alți pași standard de depanare. Reporniți computerul client. Ștergeți și reinstalați setările de configurare VPN ale clientului. Găsiți un alt computer cu setări de lucru pentru a vă compara configurația rețelei, apoi găsiți orice diferență între cele două. Asta ar putea fi cauza problemei.
- Problemele intermitente de conexiune la rețea pot provoca uneori apariția erorii 619, dar nu mai apare atunci când utilizatorul repornește computerul.
Alte coduri de eroare VPN legate
Alte tipuri de erori VPN care pot apărea și care par similare cu eroarea VPN 619 sunt:
Eroare VPN 645 - „A existat o eroare de autentificare internă” apare pe versiunile mai vechi de Windows (inclusiv Windows XP) când există o problemă cu numele de utilizator și/sau parola. Utilizatorii declanșează adesea accidental această eroare introducând o parolă incorectă sau activând criptarea parolei.
Eroare VPN 800 - „Nu se poate stabili conexiunea VPN”. Eroarea VPN 800 indică faptul că clientul nu poate ajunge la serverul VPN țintă prin rețea, dar nu oferă nicio indicație cu privire la motivul sau când. În schimb, eroarea 619 apare numai după ce clientul ajunge la server și încearcă să finalizeze conexiunea. Utilizatorii pot declanșa accidental această eroare, de exemplu, specificând un nume de server VPN invalid.
Eroare VPN 809 - „Conexiunea de rețea dintre computerul dvs. și serverul VPN nu a putut fi stabilită deoarece serverul de la distanță nu răspunde”. Clienții ar trebui să raporteze eroarea VPN 809 dacă nu s-au conectat la server și au depășit limita de timp pentru stabilirea unei conexiuni VPN Windows.
Vezi mai mult: