Remediați eroarea camerei web care nu funcționează în Windows 10

Camerele web sunt unul dintre cele mai frecvent utilizate utilitare computerizate. Folosite adesea pentru a conversa prin video chat cu prietenii sau pentru a îndeplini sarcini profesionale prin întâlniri online pe platforme precum Skype, camerele web ajută milioane de utilizatori de mult timp. Dar este foarte posibil să întâmpinați erori și probleme atunci când utilizați camera web, cum ar fi înghețarea aplicației la pornire. 

Este posibil ca camera web să nu funcționeze pe Windows 10 din mai multe motive. Pașii obișnuiți de depanare încă se aplică, dar Windows 10 are o îmbunătățire prin faptul că oferă utilizatorilor și o nouă opțiune de setare la nivelul întregului sistem, care dezactivează complet camera web în toate aplicațiile. Prin urmare, cu erori comune pe camerele web, modul de a le remedia pe Windows 10 va fi, de asemenea, puțin diferit.

Remediați eroarea camerei web

• Verificați opțiunile camerei în Windows 10
• Asigurați-vă că camera dvs. web nu este oprită în alte moduri
• Instalați sau actualizați driverul camerei web
• Dezinstalați driverul camerei web
• Utilizați instrumentele de depanare Windows
• Rulați o scanare SFC
• Actualizați aplicația Cameră din Windows Store
• Configurați Editorul Registrului
• Verificați din nou conexiunea
• Configurați camere web
• Camera Windows 10 nu funcționează în Zoom
• Verificați software-ul antivirus
• Ce să faci dacă camera web tot nu funcționează?

Verificați opțiunile camerei în Windows 10

Pe Windows 10, aplicația Setări acceptă mai multe opțiuni pentru a vă opri camera web în toate aplicațiile. Dacă opriți camera web în Setări , nici măcar aplicațiile desktop nu o pot folosi. Acest lucru este un pic confuz. În general, majoritatea opțiunilor de permisiuni pentru aplicații din Setări > Confidențialitate afectează în primul rând noile aplicații Windows 10 din Magazin, cunoscute și sub denumirea de aplicații UWP , dar opțiunea webcam afectează ambele aplicații desktop.

Dacă camera web nu funcționează, navigați la Setări > Confidențialitate > Cameră foto. În partea de sus a ferestrei, asigurați-vă că vedeți notificarea care spune că Accesul camerei pentru acest dispozitiv este activat . Dacă notificarea spune că accesul la cameră este dezactivat, dați clic pe butonul Modificare și setați-l la Activat . Dacă accesul la cameră este dezactivat, nici Windows și nici aplicațiile de pe sistemul dvs. nu vor putea folosi camera web.

Chiar mai jos, asigurați-vă că vedeți că opțiunea Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera este setată și la Activat . Dacă este în starea Oprit , nicio aplicație de pe sistemul dvs., inclusiv aplicațiile desktop, nu va putea vedea sau utiliza camera web. Acest lucru se datorează faptului că această opțiune a fost ușor revizuită în actualizarea din aprilie 2018 a Windows 10. Anterior, aceasta afecta doar aplicațiile UWP și nu aplicațiile desktop tradiționale. Cu toate acestea, în acest caz, sistemul de operare Windows poate utiliza în continuare camera pentru funcții precum Windows Hello .

În secțiunea Alegeți ce aplicații vă pot accesa camera (alegeți ce aplicații vă pot accesa camera), asigurați-vă că aplicația pentru care doriți să acordați acces la cameră nu este listată în această secțiune și este în Thai Off . Dacă acea aplicație apare în această listă, setați-o la Activat pentru a reautoriza aplicația să utilizeze camera web.

Rețineți că aplicațiile desktop tradiționale nu vor apărea în această listă, doar aplicațiile Store apar aici. În mod implicit, aplicațiilor desktop tradiționale li se acordă întotdeauna acces la camera web, atâta timp cât opțiunile Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera sunt activate.

Mai sus sunt pașii tradiționali pentru a depana problemele cu camera web pe Windows 10. Atâta timp cât setați corect opțiunile de mai sus, utilizarea camerei web pe Windows 10 nu va mai fi împiedicată.

Asigurați-vă că camera dvs. web nu este oprită în alte moduri

Pe lângă setările simple de sistem, camera web poate fi dezactivată și în setările software-ului BIOS sau UEFI pe unele laptop-uri. Această opțiune se găsește mai des pe laptopurile de afaceri, deoarece servește ca o soluție pentru dezactivarea în siguranță a accesului la webcam pentru companii. Dacă ați dezactivat anterior camera web în software-ul BIOS sau UEFI , va trebui să o reactivați din același software.

În plus, camera web poate fi dezactivată și în Windows Device Manager . Windows Device Manager va împiedica toate activitățile legate de camera web până când resetați setările. Dacă ați dezactivat anterior camera web în acest fel, va trebui să navigați la Windows Device Manager și să reactivați camera web.

Instalați sau actualizați driverul camerei web

Windows 10 va încerca să instaleze automat drivere pentru dispozitive ori de câte ori conectați un dispozitiv la sistem. Dar această caracteristică nu funcționează întotdeauna corect. În unele cazuri, poate fi necesar să descărcați un pachet de instalare a driverului pentru un anumit dispozitiv de pe site-ul web al producătorului și să îl instalați singur, în acest caz camera web.

Chiar dacă ați descărcat anterior drivere pentru dispozitivul dvs., încercați să vizitați site-ul web al producătorului camerei web pentru a verifica și descărca cel mai recent pachet de drivere pentru a vă actualiza dispozitivul. Site-ul web al producătorului va oferi, de asemenea, instrucțiuni de depanare specifice camerei dvs. web.

Dezinstalați driverul camerei web

1. Accesați fila Driver.

• Tastați „Manager dispozitiv” în caseta de căutare și faceți clic pe rezultat pentru a deschide Manager dispozitiv .
• Deschideți „Camere, dispozitive de imagistică” sau „Controre de sunet, video și jocuri”.
• Faceți clic dreapta pe webcam și faceți clic pe „Proprietăți”.
• Deschideți fila Driver.

Accesați fila Driver

2. Selectați Dezinstalare > Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv .

3. Faceți clic pe OK.

4. Reveniți la Manager dispozitive și deschideți meniul Acțiune. Așteptați să reinstaleze driverul.

5. Reporniți computerul.

Utilizați instrumentele de depanare Windows

Windows are o serie de instrumente de depanare care vă pot ajuta să rezolvați multe probleme diferite ale sistemului. În acest caz, articolul vă va arăta cum puteți utiliza aplicațiile și hardware-ul și dispozitivele din magazinul Windows pentru a remedia problemele cu camera web.

1. Introduceți Depanare în bara de căutare Windows și selectați rezultatul cel mai potrivit. Dacă ați dezactivat bara de căutare, puteți, de asemenea, să faceți clic pe butonul Start și să începeți să introduceți termenul de căutare acolo.

2. Selectați instrumentul de depanare hardware și dispozitive și apăsați butonul Run the troubleshooter .

Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Când ați terminat, rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store urmând acești pași:

1. Derulați în jos în fereastra de setări și faceți clic pe instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store .

2. Faceți clic pe butonul Run the troubleshooter .

Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Așteptați finalizarea procesului și reporniți computerul.

Rulați o scanare SFC

Instrumentul System File Checker (SFC) este un instrument de depanare încorporat care ajută la rezolvarea problemelor legate de sistem. Prin urmare, acest instrument vă poate ajuta să vă depanați camera web.

Actualizați aplicația Cameră din Windows Store

O soluție alternativă la problemă este depanarea aplicației Windows 10. Puteți rezolva această problemă accesând Windows Store și actualizând aplicația Cameră. Aceasta va instala cele mai recente actualizări și va elimina orice erori care ar putea cauza probleme cu camera web.

Iată cum puteți actualiza aplicația Camera din magazinul Windows:

1. Introduceți Microsoft Store în bara de căutare Windows și selectați rezultatul cel mai relevant.

2. Apoi, introduceți Windows Camera în bara de căutare Microsoft Store, apoi faceți clic pe aplicația pentru cameră când apare.

3. Faceți clic pe butonul Obținere dacă nu ați instalat aplicația. Dacă nu, faceți clic pe butonul Actualizare de sub pictograma Windows Camera.

Actualizați aplicația Cameră din Windows Store

Configurați Editorul Registrului

Ca ultimă soluție, puteți lua în considerare configurarea unor setări în Editorul de registru. Cu toate acestea, trebuie să faceți mai întâi o copie de rezervă a registrului în cazul în care apar probleme.

Registrul Windows este o bază de date care stochează setările pentru anumite aplicații Windows. webcam pe computer Windows. Puteți preveni înghețarea constantă cu o simplă editare în Editorul de registru. Utilizatorii ar trebui să rețină că, deși această soluție este simplă, modificarea Registrului Windows poate provoca daune ireparabile computerului dacă este făcută incorect. Prin urmare, utilizatorii sunt sfătuiți să studieze cu atenție operațiunile pe care le folosesc, altfel cel mai bine este să solicite ajutor de la experți.

Pentru a remedia problemele cu camera web utilizând Editorul de registru, iată câțiva pași simpli pe care îi puteți urma:

1. Apăsați Win + R pentru a deschide caseta de dialog Run command .

2. Tastați Regedit și faceți clic pe OK pentru a deschide Editorul Registrului .

3. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platformă .

4. Faceți clic dreapta pe un spațiu gol din panoul din dreapta, faceți clic pe Nou , apoi selectați Valoare DWORD (32 de biți) .

Selectați valoarea DWORD (32 de biți).

Denumiți această nouă valoare EnableFrameServerMode. Când ați terminat, faceți dublu clic pe această valoare și setați datele valorii acesteia la 0 . Faceți clic pe OK când ați terminat.

Setați valoarea datelor EnableFrameServerMode la 0

Dacă rulați o versiune de Windows pe 32 de biți, puteți acum să închideți Editorul de registry și să reporniți computerul pentru a aplica aceste modificări.

Cu toate acestea, dacă computerul dvs. rulează pe o versiune de Windows pe 64 de biți, iată pașii finali pe care trebuie să îi urmați:

1. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platformă .

2. Adăugați valoarea EnableFrameServerMode și setați datele Valoare la 0 urmând pașii anteriori.

Adăugați valoarea EnableFrameServerMode

3. Când ați terminat, faceți clic pe OK și apoi reporniți computerul.

Modificările pe care le-ați făcut vor fi aplicate automat, astfel încât să puteți deschide aplicația (aplicațiile) în care camera dvs. s-a înghețat pentru a verifica dacă problema persistă.

Vă puteți restabili cu ușurință setările inițiale accesând locațiile Editorului de registru așa cum s-a menționat mai sus și ștergând valorile DWORD pe care le-ați creat.

Verificați din nou conexiunea

După ce ați luat toate măsurile asupra sistemului și camera web încă nu poate funcționa, verificați cu atenție dacă dispozitivul este conectat corect sau nu.

Dacă utilizați o cameră web USB, asigurați-vă că cablul USB al camerei web este conectat în siguranță la portul USB al computerului dvs. Încercați să îl deconectați și să îl conectați din nou pentru a vă asigura că conexiunile sunt strânse și nu prea puțin adânci sau slabe. . Unele tipuri de camere web vor avea un indicator luminos atunci când sunt conectate cu succes. Prin urmare, verificați dacă dispozitivul dvs. are un indicator luminos, dacă da, fiți atenți pentru a vedea dacă lumina se aprinde după ce conectați camera web. De asemenea, ar trebui să încercați să vă conectați la câteva alte porturi USB de pe computer pentru a preveni ca problema să se afle în portul USB al computerului, ceea ce duce la pierderea conexiunii sau posibil ca camera web să nu funcționeze corect.

Dacă utilizați o cameră web încorporată, cum ar fi pe un laptop, de exemplu, ceea ce trebuie să faceți este să o curățați în mod regulat pentru a limita pătrunderea prafului și murdăriei în interior, întunecându-vă vederea sau deteriorarea senzorului.

Configurați camere web

OK, ați verificat că Windows nu blochează accesul la webcam, ați instalat driverele potrivite și dispozitivul este conectat corect, deci care este adevărata problemă aici?

Da, poate fi necesar să reconfigurați setările camerei web în fiecare aplicație pe care încercați să o utilizați. Acest lucru este valabil mai ales dacă utilizați mai multe dispozitive de captură video conectate la computer. Aplicația pentru care încercați să îi acordați permisiunea de a utiliza camera web poate fi configurată incorect și se poate conecta la un alt dispozitiv cu cameră care este, de asemenea, conectat la computer.

În acest caz, mergeți la setările din aplicația dvs. și găsiți opțiunea care vă permite să selectați dispozitivul specific care va fi conectat la aplicație. De exemplu: În Skype , faceți clic pe meniu > Setări > Audio și video , în meniul Cameră, veți selecta o anumită cameră web căreia i se va acorda permisiunea de a se conecta la Skype.

Dacă observați că camera web pe care doriți să o utilizați nu apare în aplicație, este posibil ca aplicația să nu accepte sau să nu fie compatibilă cu camera web. De exemplu, aplicațiile Windows 10 Store (cunoscute și ca aplicații UWP) acceptă doar camere web mai vechi. Mai exact, este posibil ca unele camere web de pe Windows 7 să nu funcționeze în aplicațiile din magazinul Windows 10. Dar aplicațiile desktop acceptă în continuare tipuri mai vechi de camere web. Dacă camera web nu apare în unele aplicații, dar este disponibilă în altele, este probabil ca camera web să nu fie compatibilă cu anumite aplicații.

Cu toate acestea, vor mai exista excepții, Skype este un astfel de caz. Pe Windows 10, versiunea descărcabilă de Skype și versiunea preinstalată de Skype sunt aproape aceleași, dar versiunea descărcată este compatibilă cu o gamă mai largă de camere web. Motivul este că versiunea descărcabilă este o aplicație desktop clasică, iar versiunea Windows încorporată este o aplicație UWP.

Camera Windows 10 nu funcționează în Zoom

O problemă care a apărut în ultimele luni este că camera Windows 10 nu funcționează pentru aplicațiile populare de apeluri video, cum ar fi Zoom, Skype, Hangouts, Messenger etc. Acest lucru se poate datora versiunilor recente de Zoom. nu funcționează bine cu secundare. sau camere virtuale și soluția poate fi să încercați o versiune de software mai veche.

Puteți găsi versiuni mai vechi ale Zoom pe Uptodown aici . Încercați să reveniți la versiunea anterioară și vedeți dacă funcționează.

Specific utilizatorilor Lenovo, există o altă problemă care afectează camerele web din Zoom, Skype și alte aplicații de chat video.

Pentru a remedia acest lucru, accesați Lenovo Vantage, apoi faceți clic pe Dispozitiv > Setările dispozitivului meu > Afișaj și cameră . Aici, dezactivați Modul de confidențialitate al camerei pentru a pregăti camera web pentru aplicații de apeluri video.

Verificați software-ul antivirus

Software-ul antivirus , conceput pentru a proteja confidențialitatea utilizatorului, poate afecta uneori capacitatea camerei web de a funcționa. Software-ul antivirus nu dorește să permită pornirea camerei pentru a evita accesul neautorizat. Verificați setările din software și contactați producătorul pentru mai multe informații.

Ce să faci dacă camera web tot nu funcționează?

Dacă camera web încă nu poate funcționa în nicio aplicație, în ciuda aplicării tuturor opțiunilor de mai sus, există o mare posibilitate ca aceasta să fie deteriorată. Dacă este o cameră web externă USB, încercați să o conectați la alte computere și vedeți dacă funcționează.

În cazul camerelor web încorporate, cum ar fi pe laptopuri, dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție sau perioada de garanție a camerei web este încă valabilă (pentru camere web separate), vă rugăm să ne contactați. Contactați producătorul și vedeți dacă poate rezolva problema dvs. ai.

Noroc!

• Cum să reglați poziția camerei web atunci când redați videoclipuri în flux live pe Facebook
• Remediați rapid eroarea de a nu putea deschide Camera 0xA00F4244: Nu vă putem găsi camera
• Transformă-ți camera web într-un „ochi magic” antifurt
• Instrucțiuni pentru configurarea unei camere web ca cameră de supraveghere
• Rezumatul modului de remediere a erorilor webcam-ului laptopului