10 moduri de a remedia erorile iPhone care nu pot descărca aplicații

Ar fi frustrant dacă iPhone-ul nu ar putea descărca aplicații din App Store. De obicei, descărcarea unei aplicații este la fel de simplă ca și atingerea butonului Descărcare , dar când aceasta nu funcționează, există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a forța descărcarea unei aplicații pe iPhone.

1. Verificați conexiunea la internet

Verificați conexiunea la internet

Pentru ca iPhone-ul dvs. să descarce aplicații din App Store, aveți nevoie de o conexiune la internet. În aproape toate cazurile, ar trebui să vă conectați la WiFi, deoarece descărcarea folosind date mobile vă va consuma spațiul de stocare și, de obicei, vă va permite să descărcați aplicații mai mici de 200 MB.

Odată conectat la WiFi, testați-vă conexiunea la internet prin transmiterea în flux a unui videoclip pe YouTube. Dacă conexiunea este lentă sau instabilă, aflați cum să depanați rețeaua WiFi.

Dacă trebuie să utilizați date celulare pentru a descărca aplicații, asigurați-vă că permiteți App Store să folosească date celulare pe iPhone:

• Accesați Setări > Cellular .
• Derulați în jos lista de aplicații și activați App Store .
• Apoi, accesați Setări > App Store , atingeți Descărcări de aplicații și alegeți dacă doriți ca iPhone-ul dvs. să solicite permisiunea înainte de a descărca aplicații cu o dimensiune de peste 200 MB.

2. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber

Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber

Memoria internă a iPhone-ului nu poate fi extinsă. Nu puteți descărca aplicații noi pe iPhone dacă dispozitivul este deja plin cu fotografii, videoclipuri, muzică și multe altele.

Când se întâmplă acest lucru, va apărea un avertisment care spune „Nu este suficient de stocare” .

Accesați Setări > General > Stocare iPhone pentru a vedea cât spațiu liber aveți și pentru a vedea ce aplicații folosesc cel mai mult. Există multe modalități de a elibera spațiu pe iPhone dacă aveți nevoie, cum ar fi descărcarea de aplicații, încărcarea fotografiilor în cloud sau ștergerea fișierelor nedorite de care nu mai aveți nevoie. Puteți face toate acestea din setările de stocare a iPhone-ului.

3. Actualizați detaliile ID-ului Apple

Actualizați detaliile ID-ului Apple

Chiar dacă doar descărcați aplicații gratuite din App Store, va trebui totuși să aveți informații de plată valide și detalii de contact asociate contului dumneavoastră Apple ID. Este posibil ca detaliile de plată din contul dvs. să fi expirat, așa că ar trebui să verificați pentru a vedea dacă trebuie să le actualizați.

Actualizați detaliile ID-ului Apple din aplicația Setări de pe iPhone:

• Accesați Setări și atingeți-vă numele în partea de sus a ecranului.
• Atingeți Plată și expediere pentru a vedea informațiile de plată.
• În cele din urmă, atingeți Adăugați o metodă de plată pentru a adăuga o metodă de plată sau utilizați Editați pentru a edita metodele existente.

4. Schimbați data și ora

Schimbați data și ora

Oricât de ciudat ar părea, setarea unei date sau ore greșite ar putea fi motivul pentru care iPhone-ul tău nu poate descărca sau instala aplicații din App Store. Această inconsecvență cauzează probleme de comunicare între dispozitivul dvs. și serverele Apple.

Pentru a remedia data și ora pe iPhone:

• Accesați Setări > General > Data și ora .
• Activați opțiunea Setați automat sau selectați manual fusul orar.

Dacă nu puteți edita data și ora, poate fi necesar să dezactivați mai întâi opțiunea Restricții de conținut și confidențialitate de pe iPhone. Articolul vă va explica cum să faceți acest lucru în pasul următor.

5. Dezactivați restricțiile de conținut și confidențialitate

Dezactivați restricțiile de conținut și de confidențialitate

Restricțiile de conținut și confidențialitate de pe iPhone vă permit să limitați setările, aplicațiile sau funcțiile pentru a păstra dispozitivul în siguranță pentru copii. Cu toate acestea, aceleași restricții vă pot împiedica să descărcați aplicații noi pe iPhone.

Pentru a edita restricțiile stabilite:

• Accesați Setări > Timp de utilizare > Restricții de conținut și confidențialitate .
• Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces Screen Time , care poate fi diferit de parola standard pe care o utilizați pentru a debloca iPhone-ul.
• Dezactivați toate restricțiile de conținut și confidențialitate din partea de sus a ecranului sau modificați următoarele setări:
• Faceți clic pe Achiziții iTunes și App Store > Instalare aplicații .
• Selectați Permite pentru a activa instalarea aplicației.

6. Întrerupeți și reluați descărcarea aplicației

Întrerupeți și reluați descărcările aplicației

Uneori, dacă iPhone-ul dvs. nu va descărca o aplicație, tot ce trebuie să faceți pentru a o remedia este să întrerupeți descărcarea, apoi să o reluați. Puteți face acest lucru de pe ecranul de pornire al dispozitivului dvs.

În timp ce o aplicație se descarcă, aceasta apare pe ecranul de pornire ca o pictogramă de aplicație întunecată cu un cerc de progres în mijloc. Atingeți-l pentru a întrerupe descărcarea - determinând apariția pictogramei de pauză. Așteptați câteva secunde, apoi atingeți-l din nou pentru a continua descărcarea.

Alternativ, atingeți lung pictograma aplicației pentru a afișa meniul de acțiuni rapide. De asemenea, puteți selecta Pauză descărcare sau Reluați descărcarea din acest meniu.

În plus, aveți opțiunea de a prioritiza descărcarea din meniul de acțiuni rapide. Aceasta este o idee bună dacă iPhone-ul dvs. descarcă și alt conținut, deoarece acordă prioritate acestei aplicații față de toate celelalte descărcări.

7. Deconectați-vă din App Store, apoi conectați-vă din nou

Deconectați-vă din App Store, apoi conectați-vă din nou

La fel ca întreruperea și reluarea descărcărilor, puteți remedia multe erori de software conectându-vă din nou în App Store. Acest lucru dezvăluie adesea probleme cu contul tău Apple ID, cum ar fi o parolă sau un nume de utilizator incorect.

Când vă deconectați de la App Store, acesta anulează orice descărcare a aplicației în curs. După ce vă conectați din nou, va trebui să descărcați din nou aplicația din App Store.

Pentru a vă deconecta de la App Store:

• Accesați Setări > [Numele dvs.] .
• Atingeți Media și achiziții , apoi selectați Deconectare din meniul pop-up.
• Confirmați că doriți să vă deconectați.
• Acum, atingeți Media și achiziții din nou și conectați-vă cu contul dvs. Apple ID.

8. Închideți toate aplicațiile și reporniți iPhone-ul

Închideți toate aplicațiile și reporniți iPhone-ul

După descărcarea unei aplicații pe iPhone, aceasta poate apărea ca o pictogramă albă cu linii gri care trece prin ea. Acest lucru se întâmplă atunci când o aplicație nu se descarcă sau nu se instalează incorect. De obicei, îl puteți remedia repornind dispozitivul. Acest pas poate fi util și dacă iPhone-ul tău nu descarcă aplicații din App Store, deoarece veți reporni și App Store în sine.

Mai întâi, glisați în sus din partea de jos a ecranului (sau faceți dublu clic pe butonul Acasă dacă iPhone-ul dvs. are unul) pentru a vedea App Switcher . Apoi, glisați fiecare aplicație din partea de sus a ecranului pentru a o închide.

După închiderea tuturor aplicațiilor, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral împreună cu butonul de volum pe iPhone X sau o versiune ulterioară. Dacă aveți un iPhone mai vechi, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep/Wake. Când vi se solicită, glisați pentru a opri iPhone-ul.

Așteptați 30 de secunde după ce telefonul se oprește înainte de a apăsa din nou butonul lateral sau Sleep/Wake pentru a reporni.

9. Ștergeți aplicația, apoi descărcați-o din nou

Ștergeți aplicația, apoi descărcați-o din nou

Uneori, o descărcare este atât de coruptă încât singura modalitate de a o remedia este să ștergeți aplicația pe jumătate încărcată și să o descărcați de la zero. Dacă nu ați folosit niciodată această aplicație înainte, nu veți pierde nimic făcând asta.

Cu toate acestea, dacă încercați să actualizați o aplicație, în loc să o descărcați pentru prima dată, ștergerea aplicației poate, de asemenea, șterge toate datele pe care le-ați salvat în software. Ar trebui să faceți o copie de rezervă a iPhone-ului înainte de a șterge aplicațiile pentru a vă proteja datele.

Când doriți să ștergeți o aplicație de pe iPhone, atingeți lung pictograma aplicației de pe ecranul de pornire. În meniul de acțiuni rapide care apare, atingeți Eliminați aplicația , apoi confirmați că doriți să eliminați aplicația.

După ștergerea aplicației, reporniți iPhone-ul și descărcați-l din nou din App Store.

10. Asigurați-vă că aplicația funcționează cu iPhone-ul dvs

Asigurați-vă că aplicația este compatibilă cu iPhone

Uneori, nu puteți descărca sau instala o aplicație deoarece nu este compatibilă cu dispozitivul dvs. Acest lucru se poate întâmpla atunci când o aplicație depinde de hardware-ul pe care iPhone-ul tău nu îl are - cum ar fi Face ID sau o cameră dublă - sau când dezvoltatorul de aplicație oprește suportul pentru versiunile mai vechi de iOS.

Deschideți App Store și căutați aplicația pe care doriți să o descărcați. Vizualizați detaliile aplicației și derulați în jos la secțiunea Informații. Lângă Compatibilitate , App Store afișează dacă aplicația va funcționa pe iPhone.

Atingeți săgeata derulantă pentru a vedea mai multe informații despre compatibilitatea aplicațiilor.

Dacă o aplicație nu funcționează cu dispozitivul dvs., poate fi necesar să actualizați iOS pe iPhone la cea mai recentă versiune disponibilă. Aceasta este o idee bună, chiar dacă aplicația este compatibilă, deoarece actualizările iOS remediază adesea erorile software existente.