SupportAssist pentru PC automatizează asistența de la Dell identificând în mod proactiv și predictiv problemele hardware și software de pe sistemele utilizatorilor.
SupportAssist abordează problemele de performanță și stabilitate a sistemului, previne amenințările de securitate, monitorizează și detectează erori hardware și automatizează procesul de implicare a asistenței tehnice de către Dell. În funcție de planul dvs. de service Dell, SupportAssist automatizează și crearea de solicitări de asistență pentru problemele detectate în timpul scanării.
NOTĂ : În acest articol, termenul „sistem” se referă la laptopuri Dell, desktop-uri, tablete, gateway-uri și PC-uri încorporate.
Câteva cuvinte despre SupportAssist

SupportAssist vă permite să vă optimizați sistemul prin ștergerea fișierelor nedorite, optimizarea setărilor de rețea, reglarea performanței sistemului și eliminarea virușilor și a programelor malware. SupportAssist identifică, de asemenea, actualizările de driver disponibile pentru sistem.
SupportAssist colectează și trimite în siguranță informațiile de sistem necesare către suportul tehnic Dell. Informațiile colectate permit Dell să vă ofere o experiență de asistență îmbunătățită, eficientă și rapidă.
Acest articol oferă informații despre actualizarea SupportAssist pe sisteme care rulează Windows 7 , 8 sau 10.
Caracteristicile cheie ale SupportAssist
- Detectarea și notificarea proactivă și predictivă a problemelor.
- Verificați manual sau automat actualizările de driver disponibile pentru sistem.
- Scanați manual sau automat hardware-ul sistemului pentru a identifica problemele, dacă există.
- Curăță fișierele temporare, optimizează conexiunile la rețea, reglează performanța sistemului și elimină viruși și programe malware.
- Rezolvați problemele folosind instrucțiuni pas cu pas sau tutoriale video.
- Vizualizați detaliile tuturor evenimentelor și activităților SupportAssist, desfășurate într-o anumită zi, săptămână sau lună.
- Contactați asistența tehnică Dell prin e-mail sau telefon pentru asistență.
NOTĂ : Caracteristicile SupportAssist disponibile vor varia în funcție de planul de service Dell al sistemului.
Sisteme suportate
SupportAssist este compatibil cu următoarele sisteme Dell:
- Laptop-uri și desktop-uri
- Inspiron
- XPS
- Alienware
- Latitudine
- Vostro
- OptiPlex
- Precizie
- Comprimat
- Gateway și PC încorporat
- Edge Gateway
- PC cu casetă încorporată
Actualizați manual SupportAssist
![Cum să actualizați SupportAssist pe computerele Dell Cum să actualizați SupportAssist pe computerele Dell]()
Actualizarea SupportAssist vă permite să obțineți cele mai recente funcții și să vă asigurați că sistemul dumneavoastră funcționează la cel mai bun nivel.
Cerințe preliminare
- Trebuie să aveți drepturi de administrator pe sistem.
- Trebuie să fiți autentificat la SupportAssist.
Dacă este disponibilă o versiune mai nouă, SupportAssist va face upgrade automat la noua versiune. De asemenea, puteți testa și actualiza manual SupportAssist.
Pași pentru actualizarea SupportAssist pe computerele Dell
1. Deschideți SupportAssist.
2. În colțul din dreapta sus al ferestrei SupportAssist, faceți clic pe pictograma setări, apoi selectați About SupportAssist. SupportAssist verifică automat dacă este disponibilă o versiune mai nouă.
- Dacă nu sunt disponibile actualizări, se afișează o pictogramă bifă verde (
) și un mesaj care indică faptul că cea mai recentă versiune de SupportAssist este instalată.
- Dacă este disponibilă o versiune mai nouă de SupportAssist, vor fi afișate o pictogramă de descărcare ( ) și un
link Actualizare acum .
3. Faceți clic pe Actualizare acum.
Cea mai recentă versiune de SupportAssist va fi descărcată și instalată pe sistem.
Sper că aveți succes.